李思齊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社交媒體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，成為許多人信息交流的重要渠道。當(dāng)今，我們處于數(shù)字化時(shí)代的初期階段，許多奢侈品牌在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容，利用其傳播速度快的特點(diǎn)，提高品牌知名度，擴(kuò)大潛在市場(chǎng)。社交媒體營銷在品牌戰(zhàn)略中的地位不斷上升。在近幾年的研究中，對(duì)于奢侈品牌社交媒體營銷方面的探索并不夠深入。近年來，巴黎世家通過社交媒體營銷取得了突出的成績(jī)，重回大眾視野。本研究以巴黎世家作為研究對(duì)象進(jìn)行案例分析，對(duì)巴黎世家主要營銷戰(zhàn)略和營銷方式進(jìn)行研究分析，同時(shí)對(duì)社交媒體奢侈品牌營銷增加品牌曝光度、更直觀地洞悉市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)未來奢侈品牌營銷策略提出建議。

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面進(jìn)入存量時(shí)代。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國社交媒體用戶規(guī)模已然達(dá)到9.24億人，2022年中國社交媒體用戶整體突破10億人，互聯(lián)網(wǎng)用戶人均APP日使用時(shí)長(zhǎng)為5.27小時(shí)，數(shù)字化生活習(xí)慣正逐步養(yǎng)成。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，購買奢侈品的人數(shù)也在逐年增多。為吸引更多潛在消費(fèi)者，各大奢侈品牌逐步開設(shè)了自己的社交媒體賬號(hào)，很多奢侈品公司設(shè)立了新媒體運(yùn)營部門，社交媒體營銷在奢侈品牌營銷戰(zhàn)略中的作用越來越重要。近幾年來，關(guān)于社交媒體營銷對(duì)于消費(fèi)者動(dòng)機(jī)影響的研究逐漸受到關(guān)注。

在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代的初期，奢侈品牌在社交媒體營銷方面經(jīng)歷了多樣化的發(fā)展，這些品牌采取了不同的營銷策略，產(chǎn)生了不同的結(jié)果。一些品牌通過社交媒體成功地嶄露頭角，提高了品牌的知名度和影響力，而另一些品牌則未能充分發(fā)揮社交媒體的作用，甚至可能對(duì)其品牌口碑造成了負(fù)面影響。這表明社交媒體在奢侈品牌營銷中的重要作用，以及善用這一營銷工具的重要性。盡管社交媒體在奢侈品牌營銷方面具有巨大的潛力，但值得注意的是，目前對(duì)于其對(duì)消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的影響尚未進(jìn)行充分的研究，大多數(shù)研究更側(cè)重于一般消費(fèi)者或特定市場(chǎng)的社交媒體行為，而較少有研究專注于社交媒體對(duì)于奢侈品牌的影響。因此，本研究旨在填補(bǔ)這一空白，深入探討社交媒體營銷如何影響奢侈品牌的消費(fèi)者動(dòng)機(jī)和行為。通過對(duì)不同奢侈品牌在社交媒體營銷方面的實(shí)際案例進(jìn)行分析，我們可以更好地理解社交媒體在奢侈品牌市場(chǎng)營銷中的作用，以及如何制定更有效的社交媒體策略以吸引和留住高端消費(fèi)者。

本文還將探討數(shù)字時(shí)代對(duì)奢侈品牌和社交媒體營銷的影響。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和社交媒體平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，奢侈品牌需要不斷適應(yīng)這一變化，以緊跟數(shù)字時(shí)代的步伐。本文將研究數(shù)字時(shí)代新興社交媒體的發(fā)展趨勢(shì)，以便奢侈品牌可以更好地利用這些趨勢(shì)來開拓市場(chǎng)。綜上所述，本文將填補(bǔ)奢侈品牌社交媒體營銷方面的研究空白，還將探討數(shù)字時(shí)代對(duì)奢侈品牌市場(chǎng)的影響，對(duì)奢侈品牌社交媒體營銷策略提出有益的建議，以促進(jìn)其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得可持續(xù)發(fā)展。

近幾年，巴黎世家借助社交媒體營銷，在沉寂多年之后再次成為時(shí)尚圈的焦點(diǎn)。同時(shí)，巴黎世家是近幾年開云集團(tuán)內(nèi)銷量增長(zhǎng)最快的品牌，并成為開云第三大奢侈品牌。

一、研究對(duì)象

近幾年，巴黎世家通過精明的社交媒體營銷策略，成功地贏得了時(shí)尚界的關(guān)注。這個(gè)品牌曾在時(shí)尚界占有重要地位，但在過去一段時(shí)間內(nèi)逐漸式微。近幾年來通過與社交媒體的緊密合作，以及在Instagram、Twitter、Facebook等平臺(tái)上發(fā)布引人注目的時(shí)裝作品和品牌故事，巴黎世家重新贏得了它在時(shí)尚界的特殊地位。特別值得一提的是，巴黎世家成功地利用社交媒體與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，建立了一種深入人心的品牌情感連接，通過與時(shí)尚博主、名人和時(shí)尚愛好者的合作，擴(kuò)大了品牌的知名度，吸引了更多關(guān)注者的目光。此外，巴黎世家還積極參與了一些具有社會(huì)意義的活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了其在社交媒體上的品牌聲譽(yù)。與此同時(shí)，巴黎世家也在數(shù)字時(shí)代中實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。作為開云集團(tuán)旗下的品牌之一，它已經(jīng)成為了該集團(tuán)銷售額增長(zhǎng)最快的品牌之一，甚至位居開云集團(tuán)旗下奢侈品牌的第三名。這一成就不僅反映了巴黎世家在社交媒體營銷方面的成功，還突顯了數(shù)字時(shí)代對(duì)奢侈品牌市場(chǎng)的積極影響。

二、研究目的與意義

本文將聚焦于巴黎世家近三年來在數(shù)字化時(shí)代下如何通過社交媒體營銷開辟出一條新型營銷道路，并成功吸引更多消費(fèi)者，同時(shí)進(jìn)一步闡釋奢侈品牌營銷對(duì)品牌發(fā)展的促進(jìn)作用，并對(duì)奢侈品牌未來如何進(jìn)一步利用社交媒體進(jìn)行營銷提出了積極的建議。

三、研究方法與研究框架

本研究采用的方法為案例分析法。首先，對(duì)當(dāng)下研究結(jié)論進(jìn)行分類總結(jié)，接著，分析了巴黎世家的主要社交媒體營銷策略，然后，對(duì)基于社交媒體的品牌營銷優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了歸納，并對(duì)未來奢侈品牌社交媒體營銷提出相關(guān)建議，最后進(jìn)行了總結(jié)。

四、文獻(xiàn)綜述

（一）巴黎世家品牌綜述

巴黎世家，法國奢侈品牌，屬于開云集團(tuán)，經(jīng)營產(chǎn)品主要包括男女成衣、皮具、鞋履、香氛和配飾等。1917年，克里斯托巴爾·巴倫西亞加 (Cristóbal Balenciaga)創(chuàng)立了巴黎世家，1936年落戶巴黎。2001年，開云集團(tuán)掌管巴黎世家，再次確立了巴黎世家作為時(shí)尚界最具影響力品牌之一的地位。2015年10月起，德姆納·格瓦薩里亞擔(dān)任品牌藝術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)巴黎世家男女士系列的設(shè)計(jì)工作。

（二）社交媒體營銷的概念

社交媒體營銷本質(zhì)上是一種側(cè)重互動(dòng)、講究精準(zhǔn)性的新型營銷方式，本身可以拉近客戶與企業(yè)之間的關(guān)系與距離，最大程度增進(jìn)彼此關(guān)系，維護(hù)企業(yè)效益?；谏缃幻襟w平臺(tái)所形成的龐大數(shù)據(jù)量，準(zhǔn)確定位營銷活動(dòng)面對(duì)的對(duì)象，可以提高營銷分析的實(shí)效性。相較于傳統(tǒng)營銷方式，這種全系營銷模式本身穩(wěn)定性與黏性等特征及優(yōu)勢(shì)更加突出，尤其是可以根據(jù)品牌來對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分，保證可以借助有效的溝通及交流機(jī)制來為品牌宣傳提供一個(gè)更加高效的路徑。隨著社交媒體的不斷發(fā)展，用戶量不斷上升，品牌借助大型社交媒體開展相關(guān)活動(dòng)，能夠獲得更高的關(guān)注度和話題量。

（三）奢侈品牌的社交媒體運(yùn)用進(jìn)程

目前，越來越多的奢侈品牌在各個(gè)平臺(tái)開設(shè)自己的賬號(hào)，在品牌賬號(hào)中會(huì)同步進(jìn)行品牌秀場(chǎng)直播、發(fā)布產(chǎn)品系列廣告、開展產(chǎn)品活動(dòng)等。有些奢侈品牌與KOL（Keyopinion Leader關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）進(jìn)行合作聯(lián)名等活動(dòng)。比如GUCCI通過社交媒體把新價(jià)值推廣給年輕人，GUCCI在Instagram上推出一個(gè)名為#24HourAce的活動(dòng)，邀請(qǐng)了24位藝術(shù)家在自己的社交媒體上玩創(chuàng)意秀，而這24位藝術(shù)家包括潮人和網(wǎng)紅，并在社交媒體上廣受關(guān)注，吸引了不少年輕人，這些藝術(shù)家為GUCCI制作的作品也備受喜愛。又比如全球奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)的旗艦品牌Louis Vuitton推出全新旅行廣告特輯“心境無際”。路易威登品牌代言人王嘉爾傾情出鏡，呈現(xiàn)由當(dāng)代工業(yè)設(shè)計(jì)大師 Marc Newson 設(shè)計(jì)的 Horizon拉桿箱系列。透過時(shí)尚攝影師兼導(dǎo)演 Glen Luchford的鏡頭，王嘉爾現(xiàn)身巴黎地標(biāo)凱旋門上空，手提Horizon拉桿箱隨時(shí)準(zhǔn)備踏上冒險(xiǎn)之旅，彰顯路易威登的旅行基因。共創(chuàng)廣告的形式讓該視頻在抖音平臺(tái)收獲了超過18萬的點(diǎn)贊以及超過1.6萬次的分享。

（四）目前的研究進(jìn)程

目前該方向研究主要包括社交媒體營銷對(duì)消費(fèi)者行為的影響、對(duì)時(shí)尚品牌發(fā)展的影響以及對(duì)于未來品牌在該類營銷方式上提出建議。

分析對(duì)比之前相關(guān)文獻(xiàn)，第一類研究，是利用線性模型、SOR模型、SCT模型等進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，闡釋社交媒體營銷對(duì)于消費(fèi)者購買意愿、感知價(jià)值等方面的影響。闡釋了社交媒體能夠?yàn)槠放萍訌?qiáng)客戶關(guān)系，創(chuàng)建購買意向、提升品牌形象和意識(shí)。同時(shí)，建議品牌能夠更加注重內(nèi)容營銷、市場(chǎng)定位、細(xì)分，采取多元化營銷戰(zhàn)略等。第二類研究，通過對(duì)社交媒體的定義，闡釋近幾年的發(fā)展，通過對(duì)不同案例的分析，概括總結(jié)品牌應(yīng)該如何更好地利用社交媒體抓住消費(fèi)者行為特征，更好地滿足消費(fèi)者需求。并且同樣給出了第一類研究的類似意見。

上述研究主要聚焦于各類品牌和時(shí)尚品牌，所研究的案例也是以運(yùn)動(dòng)品牌或潮牌等為主要研究對(duì)象，涉及到奢侈品牌的研究較少。由于奢侈品牌的目標(biāo)客戶種類不同，品牌營銷戰(zhàn)略會(huì)更加細(xì)分，隨之進(jìn)行不同程度的調(diào)整。因此，上述建議可能一部分并不適用于奢侈品牌營銷，需要進(jìn)一步的細(xì)分對(duì)比來分析總結(jié)。

五、巴黎世家社交媒體營銷策略分析

近年來，各類社交媒體的不斷發(fā)展，巴黎世家—一家擁有百年歷史的老牌時(shí)尚品牌再次成為時(shí)尚圈的焦點(diǎn)。這背后離不開該品牌社交媒體營銷的優(yōu)秀戰(zhàn)略。因此，本研究以巴黎世家作為研究案例，分析研究該品牌近三年在社交媒體營銷方面如何吸引消費(fèi)的。

（一）模因策略（Meme Strategy）

優(yōu)秀的營銷方式可以擴(kuò)大品牌的知名度，但提高品牌消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率需要合適的營銷戰(zhàn)略。巴黎世家選擇采用Meme的戰(zhàn)略貫穿于整個(gè)品牌社交媒體營銷中。他們將目光聚焦于現(xiàn)在購買奢侈品的主體——年輕消費(fèi)群體，分析其消費(fèi)觀念。Meme是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語，是指在同一個(gè)文化氛圍中，人與人之間傳播的思想、行為或者風(fēng)格，通常被譯為“模因”“迷因”等。Meme也被稱為病毒式流行。其特點(diǎn)是：1.夸張、諷刺的表達(dá)方式。2.傳播速度快。3.模仿是Meme的主要傳遞方式。

由于現(xiàn)在年輕消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)不會(huì)過多關(guān)注品牌設(shè)計(jì)理念，更執(zhí)著于跟隨潮流、效仿他人購買產(chǎn)品。巴黎世家利用社交媒體傳播速度快的特點(diǎn)和Meme strategy相結(jié)合，通過廣撒網(wǎng)式的內(nèi)容營銷、明星營銷、互動(dòng)營銷等營銷方式，制造爆款吸引用戶注意力，也為品牌提升了超高話題度和流量，針對(duì)當(dāng)代年輕消費(fèi)者的消費(fèi)理念，刺激消費(fèi)，提高顧客黏性。而消費(fèi)者在社交媒體上曬出自己購買到的爆款，收到點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)，也為品牌再次進(jìn)行了宣傳，提高了品牌的知名度，如此循環(huán)，不斷刺激消費(fèi)，從而擁有了更多消費(fèi)者。

（二）內(nèi)容營銷

首先，符合品牌內(nèi)核的內(nèi)容營銷是非常重要的。在品牌的社交媒體賬號(hào)中發(fā)布符合品牌文化的內(nèi)容，有助于品牌塑造形象，使品牌形象通過文字、圖片、視頻等形式變得具象化。巴黎世家通過長(zhǎng)期的符合品牌形象的內(nèi)容營銷，逐漸使品牌形象變得清晰。以巴黎世家2020春夏廣告片為例，巴黎世家采用了新聞播報(bào)的形式，以模特極為機(jī)械式、面無表情的播報(bào)方式，末日感的背景音樂和新聞標(biāo)題，營造出后末日時(shí)期和世人對(duì)未來的不安感。短片以新聞聯(lián)播的形式分別講述了行星重疊、水去哪兒、交通不再擁堵、行人歸來和太陽鏡日五個(gè)現(xiàn)象，去探討環(huán)境與科技、和諧與延續(xù)的人類福祉命題。這種怪誕的廣告讓許多人感到毛骨悚然，并通過互聯(lián)網(wǎng)迅速出圈。這個(gè)廣告不僅運(yùn)用Meme那樣諷刺的表達(dá)方式呈現(xiàn)秀場(chǎng)主題，也延續(xù)了巴黎世家一貫以荒誕視角讓人審視未來，充滿未來主義的設(shè)計(jì)風(fēng)格。這支暗諷式的廣告片為2020春夏秀場(chǎng)奠定了極高的討論度，吸引更多消費(fèi)者的注意力，提高了品牌知名度，刺激了消費(fèi)。

（三）互動(dòng)營銷

品牌為建立與潛在客戶更緊密的聯(lián)系，增加品牌曝光率，互動(dòng)營銷也是必不可少的。其中，近年巴黎世家最出圈的就是元宇宙營銷。2021年9月，巴黎世家為游戲《堡壘之夜》主要人物角色設(shè)計(jì)專屬虛擬服飾，售價(jià)為8美元。相較于現(xiàn)實(shí)中巴黎世家服飾高昂的價(jià)格，在游戲中可以輕松獲得奢侈品，并且可以在游戲中隨意改變衣服顏色、制作配飾，在玩游戲的同時(shí)，與品牌進(jìn)行互動(dòng)。元宇宙營銷的目標(biāo)客戶是當(dāng)今年輕一代，他們?cè)谔摂M世界中越來越注意自己的形象，這也闡釋了為什么現(xiàn)在很多游戲不停推出新款皮膚，引導(dǎo)玩家充值購買。同時(shí)，巴黎世家元宇宙營銷擴(kuò)大了品牌的潛在市場(chǎng)，吸引了其他領(lǐng)域的消費(fèi)者，例如游戲玩家、元宇宙愛好者等，與他們進(jìn)行互動(dòng)，建立聯(lián)系，以此刺激消費(fèi)。

（四）明星效應(yīng)

最后，明星效應(yīng)也是巴黎世家長(zhǎng)期以來一直使用的社交媒體營銷方式。明星效應(yīng)同時(shí)也是品牌形象最直觀的表現(xiàn)形式。品牌與明星建立合作關(guān)系，通過活動(dòng)穿搭、私服街拍、社交媒體發(fā)帖等方式增加品牌曝光度。其中，2021年，巴黎世家與Kanye的合作專輯，承包了演出和專輯的所有造型。同時(shí)，Kanye一些不符合大眾審美的街拍穿搭，成為了很多年輕人穿搭靈感的來源，部分年輕人因此成為了巴黎世家消費(fèi)者的一員。巴黎世家借用Kanye在潮流前端的特質(zhì)，成功讓巴黎世家賦予潮流屬性，提升了潮流人士對(duì)巴黎世家的認(rèn)知度，也更加走入年輕消費(fèi)者的內(nèi)心，刺激消費(fèi)。

（五）巴黎世家社交媒體營銷模式

通過對(duì)巴黎世家社交媒體營銷模式的分析，可以發(fā)現(xiàn)，巴黎世家在社交媒體營銷中運(yùn)用Meme strategy和互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快的特點(diǎn)，進(jìn)行廣撒網(wǎng)式營銷，其中包括內(nèi)容營銷、互動(dòng)營銷、明星效應(yīng)等，為品牌提升話題關(guān)注度和曝光度，吸引消費(fèi)者注意力，刺激消費(fèi)。在選擇明星進(jìn)行合作時(shí)，巴黎世家不僅關(guān)注到了明星與品牌文化相符合的地方，而且將明星本身的屬性轉(zhuǎn)化為品牌新屬性，豐富了品牌形象，也擴(kuò)大了目標(biāo)客戶群。同時(shí)，在數(shù)字時(shí)代，隨著元宇宙概念的提出，巴黎世家推出一系列虛擬服飾和虛擬互動(dòng)，以較低的定價(jià)吸引年輕消費(fèi)者，并擴(kuò)大品牌潛在市場(chǎng)和客戶群體，吸引消費(fèi)者，從而刺激消費(fèi)。

六、基于社交媒體的品牌營銷優(yōu)勢(shì)

（一）品牌曝光度增加

相較于傳統(tǒng)媒體營銷渠道例如報(bào)紙、雜志等只能在小部分人群中進(jìn)行宣傳與營銷，社交媒體的營銷范圍更廣。近年來，國內(nèi)外社交媒體用戶不斷攀升，咨詢機(jī)構(gòu)Kepios在其最新季度的報(bào)告中指出，現(xiàn)在全球?qū)⒔?0億人（48.8億）活躍在社交網(wǎng)絡(luò)上，同比增長(zhǎng)3.7%，占全球人口的60.6%。社交媒體成為人們獲取信息、互相溝通的主要方式。同樣，TikTok 廣告資源中公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年10月至2023年1月期間，TikTok的廣告覆蓋面激增了11%，新增用戶超過1億。TikTok的廣告覆蓋面自2022年同期以來增長(zhǎng)了近19%，新增用戶1.66億，最新總數(shù)達(dá)到10.5億。這意味著品牌通過社交媒體營銷，投放廣告或發(fā)布推文，能夠被更多人認(rèn)識(shí)了解，提升品牌知名度和曝光度。用戶通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能或者發(fā)布與品牌相關(guān)推文，為品牌進(jìn)行了二次宣傳，再次擴(kuò)大了品牌營銷的范圍，提高了品牌的知名度。

（二）高性價(jià)比

目前，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都允許免費(fèi)注冊(cè)和創(chuàng)建個(gè)人資料，與其他營銷策略相比，社交媒體營銷的成本是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的。在廣告投放方面，相較于品牌花費(fèi)較高的成本在各個(gè)國家一線城市中心地帶鋪設(shè)地廣，在社交媒體投放開屏廣告、信息流廣告等形式成本更低，所花費(fèi)的時(shí)間與金錢也較少。因此，可以讓品牌在同樣的時(shí)間內(nèi)獲得更高的投資回報(bào)，同時(shí)也為其他營銷和業(yè)務(wù)支出保留了更大的預(yù)算。

（三）更直觀地洞察市場(chǎng)

品牌通過賬號(hào)發(fā)布推文、帖子，所收到點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量是最直觀的數(shù)據(jù)。品牌可以通過各類數(shù)據(jù)的比較分析，知曉消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)和消費(fèi)者對(duì)于品牌的相關(guān)建議，了解當(dāng)下市場(chǎng)消費(fèi)者所關(guān)心的方向和消費(fèi)理念，結(jié)合品牌營銷方案，進(jìn)一步改進(jìn)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。同時(shí)，這類數(shù)據(jù)是可以及時(shí)獲得的，其他數(shù)據(jù)的獲取方式會(huì)有延遲性，比如通過財(cái)務(wù)報(bào)表獲得的相關(guān)營銷數(shù)據(jù)，無法為品牌在突發(fā)情況做出及時(shí)的決策。

七、奢侈品牌未來數(shù)字化營銷建議

（一）不應(yīng)過度依賴社交媒體

目前，奢侈品牌通過社交媒體下沉市場(chǎng)，提高品牌曝光度，從而吸引潛在年輕消費(fèi)者。過度使用社交媒體營銷會(huì)導(dǎo)致品牌地位下降。與普通品牌或者快時(shí)尚品牌不同的是，奢侈品牌在營銷過程中應(yīng)該與大眾保持一定距離，不應(yīng)過度流俗化，從而降低品牌價(jià)值。這會(huì)導(dǎo)致部分老客戶流失，品牌忠誠度降低，對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，社交媒體在營銷中應(yīng)該起輔助的作用，不應(yīng)對(duì)其過度依賴。

（二）個(gè)性化線上服務(wù)

為滿足不同客戶的需求，方便客戶，在未來數(shù)字化營銷中，個(gè)性化服務(wù)也是非常重要的一點(diǎn)。個(gè)性化線上服務(wù)不僅能提升客戶在購買時(shí)的舒適度，同時(shí)增加了消費(fèi)者與品牌間的互動(dòng)，提高客戶忠誠度，促進(jìn)品牌發(fā)展。例如品牌網(wǎng)站在客戶線上選購產(chǎn)品時(shí)，可以應(yīng)用人工智能程序根據(jù)顧客需求提供樣板或者虛擬試衣等服務(wù)，幫助顧客快速選擇購買產(chǎn)品。隨著線上購物消費(fèi)者的增加，品牌未來也需要進(jìn)一步完善自身線上銷售服務(wù)，為顧客提供高品質(zhì)的購物體驗(yàn)。

結(jié)語：

本研究通過對(duì)巴黎世家在社交媒體營銷中代表性的案例進(jìn)行分析研究，總結(jié)出基于社交媒體品牌營銷的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：1.品牌曝光度增加；2.較于其他營銷方式，社交媒體營銷擁有更高的性價(jià)比；3.能讓品牌更直觀地洞悉市場(chǎng)。同時(shí)，對(duì)未來數(shù)字化營銷提出以下兩點(diǎn)建議：1.不應(yīng)過度依賴社交媒體；2.未來應(yīng)注重提供個(gè)性化服務(wù)。

本研究有其局限性。首先，在案例研究時(shí)，主要研究社交媒體營銷對(duì)年輕消費(fèi)者的影響，沒有考慮到其他類型的消費(fèi)者。其次，社交媒體對(duì)于品牌的促進(jìn)作用還涉及其他因素，例如平臺(tái)類型、廣告形式等。

未來研究可以通過一些數(shù)據(jù)模型進(jìn)行量化分析，通過二手?jǐn)?shù)據(jù)或者調(diào)查問卷的形式收集數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)模型。分析各類消費(fèi)者所使用的不同社交媒體，對(duì)比各類因素對(duì)消費(fèi)者的影響程度，得到具體偏差值，進(jìn)一步總結(jié)不同社交媒體營銷方式對(duì)奢侈品牌促進(jìn)程度的不同。