胡志明 黃修齊

何國祥以熱情飽滿的態(tài)度和扎實的專業(yè)技術(shù)，服務(wù)好每位客戶。

地處滇西北高原的寧蒗人有著高遠、開放、包容的高原精神，還有堅毅、樸實、勤奮的大山品質(zhì)。中國石化云南麗江石油寧蒗仁河加能站小伙子何國祥，就具有這樣的高原精神和大山品質(zhì)。十多年來，他在基層發(fā)光發(fā)熱，以熱情飽滿的態(tài)度和扎實的專業(yè)技術(shù)服務(wù)好每位客戶。

“增強技能服務(wù)至上”，是他的工作口號。2023年，何國祥斬獲中國石化加油站操作員技能競賽暨零售專業(yè)競賽加能站營業(yè)員個人金牌。

敦本務(wù)實

初到站點時，何國祥沉默寡言，同事們對他的印象是“這個高高的小伙子不怎么愛說話，做事情倒是踏踏實實”。

1994年出生于麗江寧蒗縣的“依純谷吉”（普米族男兒，稱呼為“依純谷吉”）何國祥雖不善言辭，但用自己的實際行動關(guān)心著身邊的人。用他父母的話說：“他很懂事，知道體諒我們的不容易，小時候給我們端茶捶背，明白我們每天很辛苦?，F(xiàn)在長大了，他弟弟又在外工作，家里大事小情都是國祥在處理。他真的是我們家的頂梁柱！”

同樣，他也是加油站的頂梁柱。每當(dāng)加能站有業(yè)務(wù)培訓(xùn)時，何國祥總是像小孩子爭取小紅花一樣，積極報名，生怕落下自己。也就是這種腳踏實地、積極主動的態(tài)度，為他的成長之路打好基礎(chǔ)。

他是土生土長的寧蒗人，2012年入職中國石化云南麗江石油，先后在華坪榮將二站、寧蒗仁河加能站擔(dān)任業(yè)務(wù)員。通過長期的基層經(jīng)驗積累，他成為了加能站的安全員、同事的好搭檔、站經(jīng)理的好幫手、服務(wù)顧客的貼心人。2020年10月，寧蒗仁河加能站開業(yè)，他隨站經(jīng)理開辟新市場，利用工作之余走訪縣區(qū)企業(yè)、市場、商鋪推介商品，為加能站增收創(chuàng)效?！耙紫砉?jié)”期間，他累計銷售120桶機油，帶動站內(nèi)易捷商品銷售。

適逢其時

“競賽抽簽抽到你了，好好備賽，加油。”站經(jīng)理說。得到消息后，何國祥隨即進入了備戰(zhàn)狀態(tài)。為了將理論知識熟記于心，何國祥利用晚上休息時間給自己“加餐”。他說：“與其在夜里翻來覆去地想能不能拿到名次，不如把這個時間拿來提升自己?！遍L期的基層工作經(jīng)歷，讓何國祥有著扎實的基本功。

作為營業(yè)員，他的時間多為碎片化。他將碎片化的時間拿出來雕刻自己技術(shù)上的細節(jié)、增加自己的知識儲備、了解更多的行業(yè)信息，日復(fù)一日成就自己的本領(lǐng)。有時候，同事和他說：“有時間再練吧，這么點時間，快休息一下吧?！彼偸切σ幌禄卮鸬溃骸氨盔B先飛嘛?！?/p>

工作11年來，他想證明自己，想讓關(guān)心支持他的人驕傲，想在以后的工作中更好地服務(wù)客戶，為公司品牌贏得口碑。

比賽如期而至，他調(diào)整好心態(tài)去迎接比賽，享受比賽。三天比賽，讓時間過得既漫長又短暫。漫長的是他不敢松懈精神，以精益求精的態(tài)度去對待比賽；短暫的是每天的安排一項接著一項沒有停頓，就好像上海這座城市的節(jié)奏一樣腳步生風(fēng)。當(dāng)話筒中傳來“云南麗江寧蒗仁河加能站何國祥金獎”時，全場掌聲為他響起，屏幕前收看直播的同事、家人、朋友為他歡呼。他為自己“加餐”的日子，給了最好的答案。

歡迎回“家”

“讓我們熱烈歡迎兄弟回家！”何國祥賽后回到崗位時，仁河站員工們熱情迎接。那一天，站上比往常熱鬧?！皣榭熘v講，當(dāng)時緊不緊張？”“小何，大上海好還是咱們寧蒗好”……同事們你一言我一語，整個加能站充滿著對何國祥的贊許與關(guān)心。

回到崗位的何國祥還像往常一樣，加油、收款、練習(xí)技能。有時候，他和同事們互相交流，同事們向他請教業(yè)務(wù)技能。從前內(nèi)向不愛說話的何國祥，現(xiàn)在也變得開朗健談了?！袄蠋?，我是按步驟來的啊，怎么會弄不對？”“祥哥，這個的標準操作是什么樣的，你來演示一下嘛。”每當(dāng)此時，何國祥從不“吝嗇”。同事們提出來的問題，他都悉心解答。怕同事沒理解，他就親自示范，手把手教學(xué)。他說：“我們是一家人，你們有需要的時候我就該站出來。”

仁河站的氛圍越來越好，員工的技能越來越扎實，服務(wù)不斷提升。何國祥的成功，得益于公司的人才策略。在公司“精準選才、悉心育才、合理用才、用心留才”的育才戰(zhàn)略下，何國祥得到了全面的培養(yǎng)，立志要在未來的工作中進一步成長，并與同事們一起為公司的發(fā)展助力。他堅信，基層員工應(yīng)將本職工作做精做細，從而帶動整體的綜合素質(zhì)提升，使加能站整體的服務(wù)、效益呈現(xiàn)向好發(fā)展趨勢。

責(zé)任編輯：齊鐵健