采訪者：本刊記者 唐子韜

受訪者：黑龍江省齊齊哈爾市碾子山區(qū)躍進街道北疆社區(qū)“五老” 陳秀芝

失學學生、輟學學生、留守兒童、困境兒童、單親子女、有不良行為的青少年及“兩放”（勞改勞教釋放）青少年等七種檔案，是陳秀芝在20年前從事社區(qū)關工委關愛困境青少年的工作之初建立的。這樣的工作方法不僅幫助她解決了工作過程中所遇到的復雜多樣的問題，也讓她所在的社區(qū)收獲了“未成年人零犯罪社區(qū)”的成果。

記者：您能談談當初是如何想到為困境青少年建立七種檔案的嗎？

陳秀芝：2004年，我擔任社區(qū)黨支部書記兼社區(qū)關工領導小組組長，在開展全區(qū)未成年人情況調(diào)查中，我?guī)ьI大家對轄區(qū)的未成年人及家庭進行了地毯式的入戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所在的社區(qū)下崗困境家庭較集中，存在的孤兒、殘疾兒童、留守兒童、困境兒童等現(xiàn)象比較突出，影響社區(qū)的和諧穩(wěn)定。我?guī)ьI關工“五老”經(jīng)過梳理分類，決定把關愛、幫教、幫扶困境孩子作為社區(qū)關心下一代工作的切入點，從預防未成年人犯罪抓起，并制定了“五必訪、五必知、五不放過”的工作制度，一直堅持到現(xiàn)在。

記者感受：七種檔案的分類形式，基本上能涵蓋一個社區(qū)困境青少年群體的主要類型。把困境青少年分類檔案分類管理，是工作提高效率的好方法，不僅是對工作負責，也是對關愛對象的尊重。

記者：這種檔案的分類方式對您的工作起到了哪些作用？

陳秀芝：我在關工崗位上已工作了近20年，始終把未成年兒童分類建檔作為基礎，對未成年兒童分類建立檔案，能讓社區(qū)黨支部和關工領導小組掌握困境兒童突出矛盾，明確關愛幫扶的目標，開展品牌創(chuàng)建等工作更加細致具體。2004年開始，我?guī)ьI關工小組創(chuàng)建了“未成年人零犯罪社區(qū)”品牌，自2008年，社區(qū)就實現(xiàn)了失學生為零、輟學生為零、產(chǎn)生不良行為的未成年人為零的目標。

記者感受：檔案分類的清晰、明確，讓基層關愛工作更加有的放矢、具體有效。關愛工作不只是把每個孩子的情況裝在檔案袋里，而是真正放到了關工人的心里。困境中的孩子們只有體會到了真正的關愛和溫暖，才能改變內(nèi)心，從而改變行為。

記者：您認為，關工委在幫扶困境青少年的工作中需要重點為青少年解決哪些問題？

陳秀芝：首先重點是幫助困境家庭理清困境的原因，逐步幫助家庭脫貧。針對孤、殘、單特殊家庭，不但要救助，更要從精神及心靈給予撫慰，幫助他們樹立堅強的自信心，讓孩子消除自卑心理，奮發(fā)學習，“系好人生第一?？圩印?，樹立正確的人生觀、價值觀。其次是關工委要主動發(fā)揮協(xié)調(diào)紐帶作用，架起學校、家庭、社會聯(lián)動共育共愛的橋梁，重點營造關心關愛未成年孩子健康成長的文明氛圍，發(fā)現(xiàn)新問題，采用新方法，與時俱進，培育中國特色社會主義建設接班人。

記者感受：關工委根據(jù)不同類型的困境青少年開展針對性的工作，把關心下一代工作做到細致入微、入腦入心，才能真正體現(xiàn)關愛價值。七種檔案分類，表面上是工作方法，實質(zhì)是關工人對青少年的一種真誠、用心的愛。