張小許

一

我的妻子艷楠，從小就有軍旅情結(jié)，在河南新鄉(xiāng)醫(yī)學院上學時，從軍夢愈加強烈，但因視力不合格未能如愿。

大四實習時，艷楠特地選擇了某部隊醫(yī)院——當時，我正好也在那里實習。

日常的接觸、共同的志趣，讓我和艷楠從無話不談的朋友，發(fā)展為相惜相知的戀人、攜手一生的伴侶。

艷楠責任心很強。在醫(yī)院心內(nèi)科實習時，心臟手術(shù)室人手不夠，科里每天都會派一名實習生過去幫助工作。心臟手術(shù)室一天十幾臺手術(shù)，艷楠去了，從早忙到晚，一句怨言也沒有。她的認真負責，也給大家留下了很深的印象。后來，心臟手術(shù)室忙的時候，護士長就會直接點名，讓她去幫忙。

那時，艷楠經(jīng)常用羨慕的眼神看著我，無比落寞地說：“部隊真好，軍裝真好看！可惜，我的夢想無法實現(xiàn)了?！?/p>

2012年6月，艷楠大學畢業(yè)后到鄭州大學附屬洛陽中心醫(yī)院工作。次年5月，我們結(jié)婚成家。即使嫁給軍人、當了軍嫂，她還是有些“不知足”：“我真的好想穿上軍裝啊！”

機會終于來了。2015年10月，當艷楠得知軍隊面向社會統(tǒng)一招聘文職人員的消息時，當晚興奮得幾乎一夜沒合眼，盯著手機反復對比，終于找到了適合自己的崗位——某部干休所門診部護士。

艷楠挺拼的。從報名到考試中間僅有40天時間，因為要上班，她就把復習備考主要安排在下班后，每天晚上都會看書到很晚。

當時，我們的孩子不足2歲，正是鬧騰的時候，雖然母親從老家過來幫忙，可孩子一看到艷楠下班回來，就會一直黏著她。艷楠也是沒辦法，只有等孩子睡著了，才能全身心投入緊張的復習。困了就趴在桌子上歇一會兒，醒了就繼續(xù)看書。最終，她以報考該崗位人員筆試第一名的成績?nèi)雵?/p>

面試定在次年2月。雖然準備時間充裕，但艷楠絲毫不敢掉以輕心。面試前，我和她在醫(yī)院工作的同學一起籌劃，專門為她布置了模擬考場。雖然面對的是熟悉的面孔，但艷楠依然緊張得面紅耳赤，回答問題也有些語無倫次。

為了鍛煉自己的心理素質(zhì)，艷楠下夜班后就去街頭發(fā)傳單，嘗試去面對不同的人群。在一遍又一遍的模擬訓練中，不停地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，直到回答問題邏輯清晰、干脆利落，專業(yè)技術(shù)操作精準，她這才算放心。

機會，總是留給有準備的人。2016年7月，艷楠以筆試、面試雙第一的成績，正式穿上“孔雀藍”，實現(xiàn)了自己的“軍旅夢”。

二

新的崗位，新的起點。

入職不久，艷楠要去進行為期一個月的軍政訓練。出發(fā)前，我為她準備了面膜、防曬霜、護膝和護肘裝具等，她竟然一樣都不帶。

“一個月集訓就像我們的新兵連一樣，很苦很累，你得做好心理準備。”我提醒她。

“既然到了部隊，我就做好了吃苦的心理準備，放心吧?！?/p>

艷楠說到做到，訓練期間，她時時處處嚴格要求自己，以優(yōu)異成績通過了各項考核。

在干休所，艷楠的工作主要是負責老首長、老阿姨們的醫(yī)療保健工作。

老首長、老阿姨們年歲較高，多數(shù)身患大小疾病，為了方便他們快速就診，艷楠把自己的手機號碼打印出來，貼在每家的墻上，手機保持24小時開機，隨叫隨到。她還細心分析每位服務對象的身體情況，為他們制訂個體化的醫(yī)療保障要點與方案。

有一次，艷楠在巡診時發(fā)現(xiàn)一位老首長家里放了很多藥品，認真檢查后，確定是五花八門的“保健品”。了解得知，這位老首長外出散步時，一名推銷員軟磨硬泡向他推銷了保健品。

老首長本來長年服用藥物，再加上過度服用保健品，身體每況愈下。艷楠就耐心地向他解釋所服用藥品的用法和用量，宣講相關(guān)的用藥知識。

2021年10月，艷楠在干休所為老首長、老阿姨量血壓。

在家人和艷楠的陪同下，老首長去醫(yī)院進行了全面檢查，再次確認是過度服用保健品，沒有按要求服藥才導致身體狀況不好，幫他徹底斷了購買保健品的心思。

新冠疫情期間，干休所采取封閉式管理。艷楠安頓好家里的老人和孩子后，就返回單位。她每天穿著厚厚的防護服，從早忙到晚。對一些獨居的老首長、老阿姨，她堅持每天晚上都打電話詢問身體情況。

一位老阿姨的親屬無法從外地來探望，只留她獨自一人在所里過年，老人情緒因此很低落。艷楠得知后，幫助老人申請了微信號，教她使用微信，幫她建立了家庭微信群，實現(xiàn)了隨時隨地與家人“云團聚”，老人一個人在家也過得很開心。

三

干休所有不少老首長、老阿姨是“空巢老人”。艷楠巡診時，會主動與老人們拉家常，詳細了解每家的具體情況和個人心理狀況。老首長、老阿姨們也把艷楠當親人，遇到不開心的事也都愿和她聊聊。

為了更好地服務老首長、老阿姨，艷楠還特意購買了心理學方面的書籍，并考取了國家三級心理咨詢師證書，提高了心理服務能力，增強了專業(yè)服務技能。

干休所老首長、老阿姨們的“難題”，一般人看來可能不算什么，都是一些尋常事。比如，一位老首長因心衰需要住院，但他脾氣很倔，怎么都不肯去，他的兒子很無奈，只好來找艷楠，讓她幫著去勸勸。艷楠就從專業(yè)角度給老首長分析病情，解答他的擔憂。最終，老首長同意去住院，他兒子向艷楠豎起了大拇指：“小張，還是你行！”

前不久，剛從東北回來的吳阿姨，逢人就說：“多虧了小張，我的眼睛才看得清，才恢復得這么好！”原來，吳阿姨年前回東北老家時，因白內(nèi)障視物模糊，嚴重影響了生活，無奈需到探親地部隊醫(yī)院做手術(shù)，但需要在干休所所在地辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。吳阿姨就聯(lián)系了艷楠，請她幫忙辦理。艷楠二話沒說，多方協(xié)調(diào)聯(lián)系，很快辦完手續(xù)，讓吳阿姨順利住院做了手術(shù)。

在干休所工作，服務可謂隨時隨地。無論是老首長、老阿姨，還是他們子女的電話，艷楠都會第一時間接聽，并努力給予對方滿意的答復。有一次在巡診回來的路上，正好碰到一位老首長來找她：“小張，你幫我拍些照片吧，我給女兒發(fā)過去，讓她也看看咱這兒的牡丹?！逼G楠樂呵呵地立即當上了攝影師。

艷楠的真心付出，也贏得了老首長、老阿姨們和干休所的一致認可，連續(xù)多次被所里評為“上門服務之星”；每年的民主測評和軍事訓練考核，艷楠都是“優(yōu)秀”等次。

為精準做好醫(yī)療保障，艷楠自學了健康管理師相關(guān)課程，取得健康管理師資格證書。她還結(jié)合醫(yī)療保障經(jīng)驗，改進醫(yī)療設備及器械，申請到8項實用新型專利。

2020年10月，她通過了執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試。

2023年12月，她被洛陽軍分區(qū)評為“軍事體育考核先進個人”。

一身孔雀藍，一顆從軍心。艷楠在干休所取得的成績，讓我這個“老兵”都很佩服。我夸贊她：“你身上的兵味，真的越來越濃了?！?/p>

“可不是？我也算一名老兵了！”艷楠哈哈一笑，立定身姿，給我敬了一個軍禮。

（作者單位：陸軍軍醫(yī)大學士官學校）

編輯/李穎