熊春雨，劉先紅

摘要：為了捕捉用人單位對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的人才需求，文章從網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)采集了該專業(yè)的招聘數(shù)據(jù)。根據(jù)崗位名稱、崗位職責(zé)等方面的差異，將該專業(yè)的招聘崗位分為信息管理類和信息系統(tǒng)類2個(gè)大類。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)分析的方法，從專業(yè)要求、經(jīng)驗(yàn)要求、計(jì)算機(jī)語言要求和軟能力要求4個(gè)方面分析了2類崗位的任職要求。根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，得出了一些人才培養(yǎng)的啟示。

關(guān)鍵詞：信息管理與信息系統(tǒng)；人才需求；培養(yǎng)啟示；網(wǎng)絡(luò)招聘

中圖分類號(hào)：G455文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

信息化時(shí)代，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“信管專業(yè)”）作為與信息化相關(guān)性極高的專業(yè)之一，迎來了巨大的機(jī)遇，也面臨著一些挑戰(zhàn)。從宏觀層面來看，信管專業(yè)原有的培養(yǎng)方案與學(xué)科設(shè)計(jì)理念隨著信息化時(shí)代的飛速發(fā)展而弊端漸顯，僅在2021年就有33所高校撤銷了信管專業(yè)［1］。從微觀層面看，諸多信管專業(yè)學(xué)子都認(rèn)為該專業(yè)存在“課程多而不精”“就業(yè)方向不定”“崗位職責(zé)、任職要求不明”等問題。高校對(duì)信管專業(yè)人才的培養(yǎng)與社會(huì)需求結(jié)合存在脫節(jié)，是造成這些問題的原因之一。發(fā)現(xiàn)社會(huì)到底需要什么樣的信管專業(yè)人才是解決該問題的重要基礎(chǔ)。結(jié)合信管專業(yè)人才培養(yǎng)模式和特點(diǎn)，要定位好培養(yǎng)目標(biāo)，首先要把握好市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求［2］。招聘信息是最能客觀體現(xiàn)崗位人才需求的數(shù)據(jù)，清晰簡(jiǎn)明地展現(xiàn)了招聘單位對(duì)專業(yè)人才的素質(zhì)與能力的要求［3］。本文通過整理招聘平臺(tái)上信管專業(yè)人才的招聘信息，分析信管專業(yè)的人才需求，并據(jù)此提出信管專業(yè)人才培養(yǎng)啟示。

1數(shù)據(jù)采集與分類

本文根據(jù)各大主流網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的規(guī)模和特點(diǎn)，收集期望的數(shù)據(jù)內(nèi)容，選取合適的招聘平臺(tái)采集數(shù)據(jù)。采集數(shù)據(jù)之后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理和分類，為后面的數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。

1.1數(shù)據(jù)采集

在采集數(shù)據(jù)之前，筆者期望收集到的數(shù)據(jù)內(nèi)容包含崗位名稱、崗位職責(zé)和盡可能詳細(xì)的任職要求等方面，期望收集到有效數(shù)據(jù)1 000條以上?；诟髦髁髡衅钙脚_(tái)的特點(diǎn)，本文選取“前程無憂”“BOSS直聘”“獵聘”這3個(gè)網(wǎng)站為數(shù)據(jù)獲取的平臺(tái)，以“信息管理與信息系統(tǒng)”為搜索詞，編寫Python代碼爬取上述網(wǎng)站招聘的相關(guān)信息共1690條，以Excel表格形式保存。

數(shù)據(jù)采集之后，為了提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了合并、篩選、去重、清洗、標(biāo)準(zhǔn)化等處理。由于數(shù)據(jù)獲取自不同的平臺(tái)，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并。本文將不同平臺(tái)的同義詞或近義詞統(tǒng)一為同一表述，例如“任職要求”“崗位要求”統(tǒng)一表述為“任職要求”。由于存在某公司某職位在上述平臺(tái)重復(fù)發(fā)布招聘數(shù)據(jù)的情況，本文對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行人工去重，去重后留下有效數(shù)據(jù)1 048條。

1.2數(shù)據(jù)分類

蔡文杰［4］認(rèn)為信管專業(yè)的人才需求大致可以分為偏管理和偏技術(shù)2類，并將其分別稱為信息管理類、信息系統(tǒng)與技術(shù)類。本文借鑒這一觀點(diǎn)，為了論述方便，將“信息系統(tǒng)與技術(shù)類”簡(jiǎn)稱為“信息系統(tǒng)類”，在此基礎(chǔ)上，將信管專業(yè)的崗位分為信息管理類、信息系統(tǒng)類2個(gè)大類。上述1 048條數(shù)據(jù)中，根據(jù)每條數(shù)據(jù)的崗位名稱和崗位職責(zé)，將其歸入信息管理類、信息系統(tǒng)類中，得到的結(jié)果是信息管理類有571條數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)類有477條數(shù)據(jù)。

2招聘崗位的基本特征

崗位名稱和崗位職責(zé)是招聘崗位的重要信息，本文利用Python的擴(kuò)展庫wordcloud分別繪制崗位名稱和崗位職責(zé)的詞云圖，通過詞云圖分析招聘崗位的基本特征。

信息管理類主要崗位有產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、實(shí)施工程師等，崗位名稱的詞云圖如圖1（a）所示。信息系統(tǒng)類主要崗位有軟件工程師、系統(tǒng)管理員、信息化工程師、運(yùn)維工程師、開發(fā)工程師等，崗位名稱的詞云圖如圖1（b）所示。

信息管理類崗位主要職責(zé)有項(xiàng)目實(shí)施、需求調(diào)研、需求分析、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、文檔編寫、客戶關(guān)系維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)維、用戶培訓(xùn)等，職責(zé)的詞云圖如圖2（a）所示。信息系統(tǒng)類崗位主要職責(zé)有系統(tǒng)運(yùn)維、項(xiàng)目實(shí)施、需求分析、系統(tǒng)實(shí)施、文檔編寫、項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)、流程優(yōu)化、方案設(shè)計(jì)等，職責(zé)的詞云圖如圖2（b）所示。

3信息管理類崗位的任職要求

通過對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和整理發(fā)現(xiàn)，信息管理類崗位的任職要求主要集中在專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)語言、軟能力4個(gè)方面。

3.1專業(yè)要求

在發(fā)布崗位招聘需求時(shí)，企業(yè)往往會(huì)列出可以勝任該崗位的所有相關(guān)專業(yè)信息，而這些信息能夠幫助了解信管專業(yè)學(xué)生就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來源情況，給信管專業(yè)的培養(yǎng)啟示帶來一定的思考。信息管理類崗位需求中與信管專業(yè)高度相關(guān)的專業(yè)依次是：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、工程管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全、人力資源管理、電子信息工程等。由數(shù)據(jù)可以看出，信息管理類崗位需求專業(yè)既有市場(chǎng)營(yíng)銷等傳統(tǒng)經(jīng)管類專業(yè)，又有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程等工科類專業(yè)，甚至還有統(tǒng)計(jì)學(xué)等純理科類專業(yè)。跨度之廣是因?yàn)椤肮芾怼薄靶畔⒐芾怼北旧砭陀休^為寬泛的內(nèi)涵，也導(dǎo)致了學(xué)生“課程多而不精”的問題。

3.2經(jīng)驗(yàn)要求

統(tǒng)計(jì)信息管理類崗位對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間要求發(fā)現(xiàn)，有65.3%的崗位對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間作出了明確要求，其中占比由高到低分別是1～2年（占比31.0%）、3～5年（占比19.6%）、5年以上（占比14.7%）、不限工作經(jīng)驗(yàn)（占比34.7%），具體結(jié)果如表1所示。由數(shù)據(jù)可知，6成以上崗位需要工作經(jīng)驗(yàn)才能夠勝任，并且其中3成以上工作崗位需要3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，這說明信息管理類崗位非?？粗叵嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，只懂理論知識(shí)而沒有實(shí)踐經(jīng)歷的求職者較難找到合適的崗位。這也說明了信管專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生多參加實(shí)習(xí)、累積工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。

3.3計(jì)算機(jī)語言要求

信息管理類崗位中，對(duì)計(jì)算機(jī)語言有要求的只有75條，占比13.1%，其余未標(biāo)明。在有要求的數(shù)據(jù)中提及頻次由高到低的分別是Python、Oracle、Java、SQLSever、C語言、MySQL、Perl、Hive、.Net、JavaScript、Shell、Spark、H5等。這說明信息管理類崗位對(duì)計(jì)算機(jī)語言需求并非十分嚴(yán)格，在有要求的崗位中Python、Oracle、Java等是首選，求職者可針對(duì)性練習(xí)。

3.4軟能力要求

硬能力［5］是可定量的專業(yè)能力，是從事某職業(yè)所必需的工作技能。相反，專業(yè)以外的能力都可稱為軟能力。軟能力是社會(huì)心理學(xué)術(shù)語，它和人的情商有很大關(guān)系，是人格特質(zhì)、社交禮儀、語言溝通能力、個(gè)人習(xí)慣、品德和樂觀態(tài)度的體現(xiàn)［6］。在信息管理類崗位中，提及頻次由高到低的軟能力分別是責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、邏輯清晰、積極主動(dòng)、吃苦耐勞、身體健康、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)等。

4信息系統(tǒng)類崗位的任職要求

與信息管理類崗位類似，信息系統(tǒng)類崗位的任職要求同樣集中在專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)語言、軟能力4個(gè)方面。

4.1專業(yè)要求

信息系統(tǒng)類崗位需求中，與信管專業(yè)高度相關(guān)的其他專業(yè)依次是：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程 、信息安全、數(shù)學(xué)與應(yīng)用、通信工程、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。與信息管理類崗位不同的是，信息系統(tǒng)類崗位的需求專業(yè)基本集中在與計(jì)算機(jī)相關(guān)的工科專業(yè)中，還涉及一些理學(xué)的專業(yè)?？缍炔粡V是因?yàn)檫@類崗位的技術(shù)需要，崗位需求能力能夠較容易地被量化比較，這也是大部分工科專業(yè)的特點(diǎn)。

4.2經(jīng)驗(yàn)要求

71.1%的信息系統(tǒng)類崗位對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間提出了明確要求，其中占比由高到低分別是：1～2年（36.5%）、3～5年（24.9%）、5年以上（9.7%），28.9%的崗位對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有明確要求，具體結(jié)果如表2所示。與信息管理類崗位相比，信息系統(tǒng)類崗位對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求更加嚴(yán)格一些，7成以上崗位要求有工作經(jīng)驗(yàn)。只有近2成的崗位表示愿意接受和培養(yǎng)在?；驊?yīng)屆生，1成的崗位不限工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于此類崗位需求的必要性和重要性不言而喻。

4.3計(jì)算機(jī)語言要求

信息系統(tǒng)類崗位中，對(duì)計(jì)算機(jī)語言有要求的有131條，占比27.5%，其余未標(biāo)明。在有要求的數(shù)據(jù)中提及頻次由高到低的分別是Java、Oracle、SQL、Python、.Net、C、CSS、JavaScript、DB2、Vue、HTML5、ASP、PHP、VB、JQuery、Ajax、Delphi等。與信息管理類崗位相比，信息系統(tǒng)類崗位對(duì)計(jì)算機(jī)語言的要求更加嚴(yán)格一些，近3成的崗位都作出了硬性要求，計(jì)算機(jī)語言就是此類崗位工作的工具。因此，上述排名較前的Java、Oracle、SQL、Python、.Net等計(jì)算機(jī)語言對(duì)于信管專業(yè)的課程設(shè)置具有較大的參考價(jià)值。

4.4軟能力要求

在信息系統(tǒng)類崗位中，提及頻次由高到低的軟能力分別是抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、身體健康、思路清晰、分析判斷能力強(qiáng)、工作主動(dòng)性強(qiáng)、有創(chuàng)新意識(shí)、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)等。

5人才培養(yǎng)啟示

5.1加強(qiáng)核心課程內(nèi)容深度

信管專業(yè)主要涵蓋現(xiàn)代企業(yè)管理、現(xiàn)代信息技術(shù)、信息系統(tǒng)應(yīng)用、信息系統(tǒng)開發(fā)、信息管理5大知識(shí)領(lǐng)域［7］，涉及范圍廣，課程門類多。在上述數(shù)據(jù)分析結(jié)果中，專業(yè)要求方面與信管專業(yè)最相關(guān)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程，同這2個(gè)專業(yè)相比，信管專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)類課程比較淺顯，大都是淺嘗輒止。為提升信管專業(yè)人才的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在培養(yǎng)學(xué)生擁有廣博的綜合基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加深專業(yè)核心課程內(nèi)容的深度也十分重要。

5.2課程內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，跟上崗位需求

在信息化時(shí)代特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代，潮流與趨勢(shì)變化的速度加快，因而需要及時(shí)地、恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整課程內(nèi)容，跟上崗位需求。國(guó)務(wù)院于2015年第26號(hào)公告發(fā)布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》［8］，筆者認(rèn)同專家的觀點(diǎn)：大數(shù)據(jù)的興起對(duì)信管專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求，高校應(yīng)正視存在的問題，及時(shí)調(diào)整，從多方面進(jìn)行完善，培養(yǎng)適應(yīng)中國(guó)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需要的信管人才［9］。從招聘需求上看，在計(jì)算機(jī)語言要求里提及Oracle頻次大于其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，可以考慮將數(shù)據(jù)庫類課程教學(xué)內(nèi)容由SQL等向Oracle遷移。

5.3全方位幫助學(xué)生了解專業(yè)與就業(yè)需求，確定就業(yè)方向

張新香［10］認(rèn)為信管專業(yè)因?yàn)閷I(yè)邊界模糊、培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、社會(huì)認(rèn)知度低，導(dǎo)致招生形勢(shì)嚴(yán)峻、專業(yè)認(rèn)同度低、就業(yè)專業(yè)匹配度不高等問題。為全方位幫助學(xué)生了解專業(yè)，可以開設(shè)專業(yè)導(dǎo)論、專業(yè)就業(yè)前景、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)學(xué)科發(fā)展前沿、企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)等理論與實(shí)踐課程，還可以在不同學(xué)年重復(fù)開設(shè)，以期在不同的學(xué)習(xí)和認(rèn)知階段引導(dǎo)并啟發(fā)學(xué)生，使其早日明確就業(yè)方向。

5.4注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

不論是信息管理類還是信息系統(tǒng)類崗位需求，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)崗位對(duì)應(yīng)硬能力的要求都比較高，注重在教學(xué)過程中培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力和各種硬能力也是尤為重要的?？梢酝ㄟ^鼓勵(lì)學(xué)生參加各類學(xué)科與科技競(jìng)賽、要求高標(biāo)準(zhǔn)的課程設(shè)計(jì)與課程作業(yè)等。信息管理類崗位職責(zé)需要的需求調(diào)研、文檔編寫相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰梢酝ㄟ^參與各類市場(chǎng)調(diào)查大賽得到鍛煉；信息系統(tǒng)類崗位所要求的諸如某類計(jì)算機(jī)語言的硬能力可以通過有針對(duì)性的訓(xùn)練、課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐、參加編程比賽得到提升。

6結(jié)語

本文通過收集數(shù)據(jù)—處理數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)—得出結(jié)論的步驟進(jìn)行研究。結(jié)果表明，信息管理類和信息系統(tǒng)類2類崗位數(shù)量占比相當(dāng)；信息管理類崗位職責(zé)主要有項(xiàng)目實(shí)施、需求調(diào)研、需求分析等，多數(shù)要求任職人員有1～5年工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等；少數(shù)還要求有英語四級(jí)、CISA、CISSP等證書，會(huì)Python、Oracle等計(jì)算機(jī)語言。信息系統(tǒng)類崗位職責(zé)主要有系統(tǒng)運(yùn)維、項(xiàng)目實(shí)施、文檔編寫等，多數(shù)要求任職人員有1～5年工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)Java、Oracle、SQL等計(jì)算機(jī)語言，抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)等；少數(shù)還要求有英語四級(jí)、CISA、PMP等證書。文章根據(jù)以上研究結(jié)果對(duì)信管專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了4條建議。本文的主要不足之處在于數(shù)據(jù)量還不夠多，未能全面揭示信管專業(yè)的崗位需求。但本文的研究結(jié)論給信管專業(yè)學(xué)生就業(yè)和人才培養(yǎng)帶來的指導(dǎo)和啟示，有利于學(xué)生認(rèn)知專業(yè)特性、明確就業(yè)方向，有助于高校培養(yǎng)出更加符合時(shí)代發(fā)展和社會(huì)需求的高質(zhì)量信管專業(yè)人才。

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（編輯何琳）

Analysis of the demand for information management professionals based on recruitment data and inspiration for training

Xiong? Chunyu， Liu? Xianhong*

（School of Management， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan 430065，China）

Abstract：? In order to capture the talent demand of employers for the information management and information systems major， this article collected recruitment data for this major from online recruitment platforms. According to differences in job titles， job responsibilities， and other aspects， recruitment positions in this major are divided into two categories： information management and information systems. On this basis， descriptive statistical analysis was used to analyze the job requirements for two types of positions from four aspects： professional requirements， experience requirements， computer language requirements， and soft skills requirements. Based on the results of data analysis， some inspirations for talent cultivation have been obtained.

Key words： information management and information systems; talent demand; cultivate inspiration; online recruitment