◎鄒長紅

(銅仁市融媒體中心，貴州 銅仁 554300)

引言

新聞采訪是新聞行業(yè)中獲取新聞素材的一種常見方式。在這個過程中，記者與受訪對象之間的互動關(guān)系舉足輕重。記者通過更具專業(yè)性和藝術(shù)性的采訪技巧以及對心理學(xué)知識的運用，能夠建立起與受訪對象之間的信任和共鳴。這樣的互動有助于受訪對象更加積極地參與采訪，從而使記者能夠獲得更加有價值的信息，為制作高質(zhì)量的新聞作品奠定基礎(chǔ)，同時也有助于加深公眾對新聞報道的理解和認(rèn)同。

一、良性互動的概念和重要性

良性互動是指在溝通和交流的過程中，雙方建立起互信、尊重與合作的關(guān)系，以實現(xiàn)良好的交互效果。在新聞采訪中，良性互動是指記者與受訪對象之間的積極、互動式的交流，通過相互尊重、共享經(jīng)驗和理解，產(chǎn)生良好的溝通氛圍。良性互動在電視采訪中扮演著重要的角色。

首先，它可以促使受訪對象更加愿意配合采訪，提供更多的信息和觀點。當(dāng)受訪對象感到被尊重和重視時，他們更有動力與記者分享真實的經(jīng)歷和觀點，從而豐富采訪的內(nèi)容。

其次，良性互動可以幫助記者獲得更深入的觀點和見解。通過積極傾聽和觀察，記者可以更好地捕捉到受訪對象的表達意圖，并且進一步追問和引導(dǎo)，深入挖掘問題的內(nèi)涵。這種深入的互動可以帶來更深入的討論和分析，讓電視采訪更加具有深度和高質(zhì)量。最重要的是，良性互動對于觀眾體驗和信息傳遞具有積極的作用。觀眾更傾向于觀看具有真實性、親切感和參與感的新聞報道。通過良性互動，電視節(jié)目呈現(xiàn)出來的不是冷冰冰的事實和信息，而是一個真實、有趣而有情感共鳴的故事。這樣的報道可以激發(fā)觀眾的興趣，提升其參與度，并且加深對新聞事件的理解和記憶。此外，良性互動還有助于信息的準(zhǔn)確傳遞。當(dāng)記者與受訪對象之間建立起良好的互信關(guān)系時，受訪對象更傾向于提供真實和準(zhǔn)確的信息，而記者也能夠更好地處理和呈現(xiàn)這些信息，這樣可以避免信息的失真和誤解，提高新聞報道的可信度和專業(yè)性。

二、提高良性互動的策略

(一)準(zhǔn)備好清晰靈活的新聞策劃

現(xiàn)場采訪是電視新聞報道中一項強度較高的工作。對于電視新聞采訪記者來說，在責(zé)任意識、控場能力、綜合素質(zhì)和工作經(jīng)驗等方面要求都比較高。他們需要有足夠的責(zé)任感，能夠在快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境下應(yīng)對各種情況。同時，他們還需要具備良好的控場能力，能夠處理好采訪現(xiàn)場的秩序和氣氛，確保采訪進程順利進行。此外，綜合素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗也是電視新聞采訪記者必備的條件。在現(xiàn)場采訪中，新聞策劃的設(shè)計對采訪的走向起著決定性的作用。然而，新聞策劃不應(yīng)過度在細(xì)節(jié)上進行設(shè)計，這樣反而會束縛記者的言行自由，對其創(chuàng)造力、主動性和積極性產(chǎn)生不利影響。如果記者只是刻板地按照規(guī)定完成事先設(shè)計好的問題，就有可能忽略一些重要的問題、線索和亮點，而這些恰恰是新聞報道成功的關(guān)鍵要素。

因此，為了激發(fā)記者在采訪中的創(chuàng)造性，新聞策劃應(yīng)該明確采訪活動的思路、意圖和重點。最好提供多種采訪思路和方案，使記者能夠積極主動地運用這些方案，并發(fā)揮出最佳的創(chuàng)造能力。電視采訪記者應(yīng)該避免機械性地依賴事先設(shè)計好的問題進行提問，因為這種做法會使現(xiàn)場采訪失去靈活性，并變成一種機械化的對話。記者應(yīng)該根據(jù)實際情況和受訪對象的回應(yīng)，即時調(diào)整提問方式，以獲取更深入、生動和有價值的信息。記者應(yīng)該可以考慮在被采訪者陳述某件事情時，在適當(dāng)?shù)臅r機融入個人觀點和看法。這需要記者具備一定的知識儲備，能夠引導(dǎo)話題，提高采訪內(nèi)容的深度。通過加入自己的觀點和看法，記者可以更好地與受訪者互動，展開有意義的對話，從而獲得更豐富、更深入的信息。

(二)加強記者的臨時應(yīng)變能力

在電視新聞采訪中，記者的主持能力和靈活應(yīng)變能力是確保節(jié)目質(zhì)量至關(guān)重要的要素。為了提升控場能力，記者需要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗并進行培養(yǎng)。首先，記者需要樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，意識到控場能力的重要性，并愿意通過實踐來不斷提高自己。應(yīng)該積極參與各種現(xiàn)場采訪，親身體驗和感受節(jié)目現(xiàn)場的氛圍和挑戰(zhàn)，從而更好地理解控場的要求。其次，可以通過制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃來加強自身的控場能力。這包括針對現(xiàn)有采訪人員的培訓(xùn)，使他們能夠?qū)W習(xí)和了解各種控場技巧和策略。培訓(xùn)可以包括模擬現(xiàn)場情境的實操訓(xùn)練，讓記者面對不同的場景和問題時能夠做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

此外，記者還應(yīng)該善于運用采訪技巧和語言技巧來解決突發(fā)問題。當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件或無法控制的問題時，記者需要保持冷靜并迅速應(yīng)對。為確保采訪順利進行，記者可以巧妙地引導(dǎo)被采訪人員回答問題，運用反問、以問制問等采訪方法，以解決困難的方式。除此之外，為了應(yīng)對緊急情況，記者還需事先擬定相應(yīng)的處理方案，以便在突發(fā)情況下能夠迅速做出反應(yīng)。這包括與節(jié)目組和安全團隊密切合作，了解現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，并進行相應(yīng)的演練和準(zhǔn)備工作。通過提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，記者可以更好地應(yīng)對各種意外情況，確保現(xiàn)場采訪順利進行。

(三)策劃與現(xiàn)場掌控相結(jié)合

現(xiàn)場采訪與新聞策劃是兩個不同但又相互依賴的方面。新聞策劃是在采訪之前對新聞事件進行規(guī)劃和準(zhǔn)備，確定采訪的具體內(nèi)容、目標(biāo)和方向。采訪者根據(jù)策劃的指導(dǎo)，有針對性地進行采訪，并將結(jié)果呈現(xiàn)給觀眾。然而，現(xiàn)場采訪的過程是動態(tài)的，可能會出現(xiàn)意料之外的情況。這時，采訪者需要靈活應(yīng)對，不僅要按照策劃的方案進行采訪，還需要及時調(diào)整和變通，以適應(yīng)現(xiàn)場的變化。有時候，采訪結(jié)果可能與策劃初衷不同，這可能是因為采訪對象的回答有新的線索或更深層次的問題，或者現(xiàn)場發(fā)生了突發(fā)事件，需要立即報道。在此情況下，采訪者應(yīng)該繼續(xù)針對相關(guān)話題深入探究，或許會在這次采訪中得到意料之外的效果，可能會意外增加報道的深度和廣度，提升新聞質(zhì)量，但這并不意味著完全否定原有的新聞策劃。策劃的目的是為了在有限的時間和資源下，盡可能全面地報道新聞事件。策劃包括選題、采訪對象的選擇、采訪角度的確定等，它能夠為采訪者提供方向和引導(dǎo)，從而使采訪工作更加高效和有針對性。

眾多實際案例顯示，如果沒有充分的新聞策劃，采訪者可能會對現(xiàn)場采訪中遇到的特殊情況缺乏應(yīng)變力。新聞策劃激發(fā)了采訪者的思維與想象力，使他們對出現(xiàn)的特殊情況格外關(guān)注，在尋找答案的過程中產(chǎn)生了更深入的洞察力。因此，現(xiàn)場采訪與新聞策劃雖然存在矛盾，但二者互為補充，共同推動新聞報道的發(fā)展。采訪者需要在保持尊重和遵循策劃的同時，靈活應(yīng)對現(xiàn)場的變化，以確保新聞報道的準(zhǔn)確性、全面性和時效性。同時，新聞策劃需要根據(jù)現(xiàn)場的情況及時調(diào)整，以便更好地滿足觀眾的需求。

(四)塑造記者的專業(yè)形象

在電視新聞采訪中，記者的外在形象對于與受訪對象建立良性互動關(guān)系起著直接的影響。在電視新聞采訪中，記者與受訪對象之間的關(guān)系具有極其重要的意義。如果受訪者不愿意與記者建立關(guān)系，將難以真誠地與記者交流觀點和提供有價值的信息。相反，如果記者能努力與受訪對象建立良好的互動關(guān)系，那么采訪活動就能順利地展開。記者的外在形象在這一過程中扮演著重要的角色，因為形象能夠給受訪對象帶來一定的心理暗示。一般情況下，人們會通過外在形象來初步評估一個人，并從中推測其性格、價值觀和大致的社會地位。因此，受訪對象對于記者外在形象的印象，將直接決定他們是否愿意與記者建立良好的互動關(guān)系。

記者在采訪之前，應(yīng)該了解新聞背景，并靈活地根據(jù)受訪情況調(diào)整自己的著裝。尤其是在民生節(jié)目中，記者如果衣著樸素，保持與群眾相近的形象，能讓受訪對象在采訪中感到更加舒適和放松，為良性互動建立基礎(chǔ)。在報道時政新聞時，記者應(yīng)該選擇正式的著裝，以顯示對受訪對象的重視，增加受訪對象對記者的信賴，同時維護電視媒體的權(quán)威性。因此，記者應(yīng)該認(rèn)識到，自己的外在形象對于與受訪對象建立良性互動關(guān)系至關(guān)重要。通過調(diào)整外在形象，記者可以傳達出不同的信息和內(nèi)涵，以促進與受訪對象之間有效溝通和合作。記者的專業(yè)形象與受訪對象的初步印象密切相關(guān)，而這種印象將直接影響受訪對象是否愿意與記者建立良好的互動關(guān)系，從而對順利采訪起到關(guān)鍵作用。

(五)營造安全放松的采訪氛圍

對于電視新聞采訪來說，營造友好互動的氛圍至關(guān)重要。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要在外在和內(nèi)在兩個方面下功夫。

首先是外在互動氛圍的營造。對于受訪對象來說，一個安全和輕松的環(huán)境非常重要。“安全”意味著受訪對象在采訪過程中感到自身安全得到保障，不會因為言論或行為而受到威脅或有潛在危險。這需要記者采取一些措施，比如確保采訪現(xiàn)場安全，盡量避免打斷或干擾以及保護受訪對象的隱私等。創(chuàng)造安全的環(huán)境，受訪對象可以更加放松并坦誠地表達自己的觀點和看法。同時，記者還應(yīng)該努力營造放松的氛圍。這意味著記者和其他工作人員要用友善的態(tài)度對待受訪對象，給予他們足夠的尊重和關(guān)注。通過友善、親近的互動方式，記者可以幫助受訪對象放松心情，讓他們感到舒適和信任。這樣的氛圍有助于打破受訪對象的緊張和防備心理，使受訪對象更愿意與記者進行真實、坦誠的對話。

其次是內(nèi)在互動氛圍的營造。內(nèi)在互動氛圍指的是記者與受訪對象之間建立的情感共鳴和信任關(guān)系。要實現(xiàn)這一點，記者需要讓受訪對象認(rèn)為自己值得信賴和尊重。記者可以通過積極傾聽和理解受訪對象的觀點、給予他們足夠的時間和空間表達自己的意見以及展示專業(yè)知識和素養(yǎng)等方式來實現(xiàn)。在整個采訪過程中，記者應(yīng)該始終保持專業(yè)和誠實，避免任何威脅、欺詐或虛假陳述。只有通過真實和坦誠的互動，受訪對象才會認(rèn)為記者是一個值得信賴的人，并且更愿意分享真實的信息和觀點。

(六)靈活運用采訪技巧

當(dāng)面對不愿意配合采訪但確實有必要采訪的受訪對象時，記者需要調(diào)整策略，以盡可能獲取所需的信息和觀點。在這種情況下，記者可以考慮使用以下幾種方法：

第一，記者可以嘗試使用遞進式提問的方式，逐漸引導(dǎo)受訪對象深入回答問題。從一個較為簡單和開放的問題開始，然后逐漸深入細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點。通過逐步引導(dǎo)，誘導(dǎo)受訪對象透露更多的信息。

第二，在一些特殊情況下，記者可以使用挑釁性的提問方式來刺激受訪對象表達真實的觀點。這并不意味著記者要采用敵對或攻擊性的態(tài)度，而是可以通過提出一些具有爭議性或挑戰(zhàn)性的觀點，激發(fā)受訪對象對話題的反應(yīng)。這種方式可能會促使受訪對象更加直接和坦誠地回答問題。

第三，記者可以引用其他人的觀點或意見來啟發(fā)受訪對象回答。通過引用專家、權(quán)威人士或公眾人物的觀點，記者可以在引起受訪對象興趣的同時，鼓勵他們表達自己的觀點，并與之進行對話或辯論。

第四，記者可以通過創(chuàng)造緊迫感來促使不愿配合采訪的受訪對象積極回答問題。例如，提醒受訪對象他們的觀點對公眾有重要意義，或者強調(diào)他們的聲音可以對事件的發(fā)展產(chǎn)生影響。這種方式可以激發(fā)受訪對象的責(zé)任心和主動性?？偠灾?，當(dāng)面對不愿意配合采訪的受訪對象時，記者應(yīng)該靈活運用各種采訪技巧，以確保獲得必要的信息。遞進式提問、挑釁式提問、引用他人觀點和創(chuàng)造緊迫感等方法都可以幫助記者與受訪對象建立有效的溝通，并獲取關(guān)鍵的新聞素材。重要的是，記者要保持專業(yè)和尊重的態(tài)度，盡可能平衡取得信息的需求與維護受訪對象權(quán)益之間的關(guān)系。

(七)建立與受訪對象的信任關(guān)系

在采訪過程中，記者與受訪對象之間通常存在一種天然的疏離感和警惕心理。通常在采訪之前，記者與受訪對象沒有接觸，這使得他們對陌生人保持警惕和戒備態(tài)度。同時，人性本能也使得我們對待不熟悉的人或事物時，保持一定的謹(jǐn)慎。這種疏離感和警惕心理會影響采訪的實效。受訪對象可能因為感到不舒服或不信任而不愿意放松自己并敞開心扉，這樣記者就很難獲取到真實的信息和觀點。為了克服這種情況，記者需要采取一些策略來建立良好的溝通關(guān)系，并讓受訪對象感到舒適和放松。

首先，記者應(yīng)該把握好話題切入的時機。在剛接觸到陌生的受訪對象時，記者不應(yīng)直截了當(dāng)提出敏感問題，應(yīng)該逐步展示問題，從較為簡單和開放的問題開始，然后逐漸深入細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點。通過逐步引導(dǎo)，受訪對象可能會在不知不覺中透露更多的信息。

其次，記者可以運用“聊天式”的采訪技巧。這意味著記者需要像正常對話一樣與受訪對象交流，讓他們感到輕松和自在。例如，在采訪一個遭受交通事故的受害者時，記者應(yīng)該考慮到受害者可能正承受著心理沖擊，情緒不夠穩(wěn)定。在這種情況下，記者可以用對話的方式采訪，引導(dǎo)受訪對象有條理地描述事故發(fā)生的經(jīng)過，以便獲得更多信息。

三、結(jié)語

綜上所述，良性互動在新聞報道中起著至關(guān)重要的作用。通過良性互動，采訪者與被采訪者能夠建立信任和合作關(guān)系，使新聞報道更真實、生動。良性互動不僅可以提升觀眾對新聞節(jié)目的興趣和參與度，還能夠促進信息的傳遞和理解。為了實現(xiàn)良性互動，電視新聞記者需要擔(dān)負(fù)起傾聽和尊重被采訪者意見的責(zé)任，保持中立并避免偏見，運用合適的提問技巧和語言表達。通過良性互動，能夠建立起一個理性、平衡、包容的新聞報道環(huán)境，讓觀眾在其中獲得更加全面的新聞信息。