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        『員工至上』理念

        2024-03-20 09:45:51姚望
        共產(chǎn)黨員(遼寧) 2024年1期
        關(guān)鍵詞:亞爾尼特高管

        文\ 姚望

        維尼特·納亞爾是HCL 科技的創(chuàng)始人兼CEO。在創(chuàng)立初期,公司一直艱難地生存著。有一天,HCL 科技終于接到了一家全球性企業(yè)的大訂單,但對方要求他們在一周內(nèi)高質(zhì)量地完成任務(wù)。

        經(jīng)過一線員工們夜以繼日的努力工作,HCL 科技終于在對方規(guī)定的前一天完工。對方高管非常滿意,并與納亞爾商定了進(jìn)一步合作的時間。當(dāng)納亞爾按約定的時間走進(jìn)對方的會議室時,他驚訝地發(fā)現(xiàn)他的幾名員工和對方高管早已提前到達(dá)。納亞爾事先并不知道對方還邀請了他的員工。

        “我原來以為我會在那里看到他的笑臉,然后我們會互相握手。他可能還會拍拍我的肩膀,也許還能聽到香檳瓶塞彈開的聲音。”納亞爾回憶道。然而,現(xiàn)實(shí)恰恰相反,那位高管將注意力集中在納亞爾的員工身上,他不僅高度贊揚(yáng)了他們的辛勤工作,還感謝他們提供的高品質(zhì)服務(wù)。過了一會兒,那位高管才想起了納亞爾,轉(zhuǎn)過身來對他說:“你太幸運(yùn)了,擁有這些員工為你工作!”

        通過這件事,納亞爾開始重新思考如何有效地管理HCL 科技的員工。他認(rèn)為,既然HCL 科技的本質(zhì)是一個服務(wù)型公司,代表公司形象的人員實(shí)際上就是一線員工,他們是為公司解決難題和帶來經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵人物。因此,納亞爾決定將管理人員放在公司架構(gòu)的底層,直接為所有一線員工提供服務(wù)。最終,HCL 科技實(shí)施了一項(xiàng)全新的管理方針,將員工置于首位。

        正是納亞爾的“員工至上”理念,讓許多企業(yè)看到了HCL 科技的改變,也看到了他們對待一線員工的坦誠和真誠。很快,他們成為最受客戶歡迎的合作公司之一。

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