王哲

新時(shí)代新征程上，中國工商銀行以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，緊緊圍繞中國式現(xiàn)代化中心任務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)和構(gòu)建新發(fā)展格局戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，積極發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石作用，切實(shí)扛起國有大行的使命擔(dān)當(dāng)，以走好中國特色金融發(fā)展之路的實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好金融強(qiáng)國建設(shè)，努力為以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。

加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持力度強(qiáng)化高質(zhì)量金融供給

工商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，扎實(shí)做好“五篇大文章”，注重投融資總量穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)、服務(wù)準(zhǔn)、效果實(shí)，把更多資源投向科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造、綠色發(fā)展、中小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，更好支持國家重大戰(zhàn)略，提升服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的質(zhì)效。

服務(wù)制造強(qiáng)國建設(shè)。工商銀行堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，全方位打造制造業(yè)金融領(lǐng)軍強(qiáng)行。與工信部共同啟動(dòng)《金融支持先進(jìn)制造業(yè)集群發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃》，并聚焦制造強(qiáng)國重點(diǎn)領(lǐng)域和單項(xiàng)冠軍、“專精特新”等重點(diǎn)企業(yè)，加大規(guī)模、授權(quán)、激勵(lì)等保障力度，加強(qiáng)股權(quán)融資、基金直投、并購貸款等多元化精準(zhǔn)支持。截至2023年末，工商銀行制造業(yè)貸款余額超3.8萬億元，較年初增幅近30%，余額、增量均創(chuàng)歷史新高，穩(wěn)居市場首位。

同時(shí)，工商銀行在深化科技金融專業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)、助力打造新質(zhì)生產(chǎn)力方面不斷邁出新步伐。2024年1月12日，工商銀行在國有大行中率先在總行層面成立科技金融中心，在全國范圍內(nèi)形成“總、分、支、網(wǎng)點(diǎn)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)的專業(yè)化科技金融服務(wù)體系，并深入開展“春苗行動(dòng)”，為科技型企業(yè)搭建融資支持“直通車”和綜合服務(wù)“立交橋”，促進(jìn)科技、產(chǎn)業(yè)、金融良性循環(huán)。

鞏固綠色金融優(yōu)勢(shì)。工商銀行認(rèn)真踐行綠色和可持續(xù)發(fā)展理念，綠色信貸總額在業(yè)內(nèi)率先突破5萬億元，持續(xù)領(lǐng)跑市場；2023年承銷境內(nèi)綠色、可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任等ESG債券近100只，債券發(fā)行規(guī)模超4500億元，募集資金全部用于綠色產(chǎn)業(yè)及社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目；境外成功發(fā)行全球多幣種“碳中和”主題境外綠色債券與“一帶一路”主題境外綠色債券，累計(jì)募集資金超40億美元。

支持民營普惠“三農(nóng)”。工商銀行不斷完善對(duì)民營、普惠、“三農(nóng)”等領(lǐng)域的金融供給，相關(guān)貸款增速均高于全行各項(xiàng)貸款平均增速。

工商銀行堅(jiān)決落實(shí)“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，把服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)擺在突出位置，舉辦民營企業(yè)座談會(huì)，發(fā)布《金融支持民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，推動(dòng)資金、渠道等資源進(jìn)一步向民營經(jīng)濟(jì)傾斜，民營企業(yè)貸款余額、增量、客戶數(shù)均創(chuàng)新高。在支持小微方面，2023年工商銀行數(shù)字普惠中心在京揭牌，運(yùn)用數(shù)字手段優(yōu)化線上普惠融資產(chǎn)品服務(wù)，鍛造“精準(zhǔn)、流暢、聰明”的金融服務(wù)品質(zhì)，更好地服務(wù)小微經(jīng)營主體。

在服務(wù)“三農(nóng)”方面，工商銀行注重發(fā)揮綜合金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，助力農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)豐收、農(nóng)村富裕美麗、農(nóng)民生活幸福。其中，圍繞保障糧食安全，工商銀行創(chuàng)新推出“糧食種植貸”等專屬產(chǎn)品，截至目前糧食重點(diǎn)領(lǐng)域貸款余額突破1600億元。深入開展“興農(nóng)撮合”活動(dòng)，聚焦產(chǎn)銷對(duì)接、鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等領(lǐng)域發(fā)力，鋪就農(nóng)民致富“快速路”。

做強(qiáng)跨境金融為“走出去”中企架橋揚(yáng)帆

工商銀行積極服務(wù)高水平對(duì)外開放，提高全球化服務(wù)水平，強(qiáng)化對(duì)共建“一帶一路”的金融支持，助力加快構(gòu)建新發(fā)展格局。同時(shí)，不斷豐富跨境金融供給，努力以資金融通助力貿(mào)易暢通，為國內(nèi)企業(yè)用好用活境內(nèi)境外兩個(gè)市場、兩種資源架設(shè)金融橋梁，助力“走出去”中企實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。工商銀行持續(xù)開展穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資“春融行動(dòng)”，依托出口信貸、國際項(xiàng)目融資等專業(yè)產(chǎn)品，為跨國經(jīng)營的中資企業(yè)客戶提供“陪伴式、一站式”金融解決方案，助力國際貿(mào)易、工程承包、技術(shù)出口、投資并購等領(lǐng)域中資企業(yè)高水平“走出去”。

暢通金融脈絡(luò)。工商銀行不斷完善全球化資金清算體系，為“一帶一路”沿線國家和地區(qū)提供7×24小時(shí)不間斷人民幣清算服務(wù)。截至2023年底，工商銀行已在新加坡、盧森堡、卡塔爾、哈薩克斯坦、巴基斯坦、巴西等11個(gè)國家擔(dān)任人民幣清算行，服務(wù)覆蓋結(jié)算、匯款、貸款、擔(dān)保、結(jié)售匯、外匯及衍生品交易等領(lǐng)域，全集團(tuán)年處理跨境、離岸人民幣業(yè)務(wù)超100萬億元。

堅(jiān)持創(chuàng)新賦能。工商銀行持續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷為跨境企業(yè)經(jīng)營注入新活力。例如，自主研發(fā)“環(huán)球撮合薈”跨境撮合平臺(tái)，幫助全球33萬余家企業(yè)在線實(shí)現(xiàn)跨境交易對(duì)接；創(chuàng)新開拓“數(shù)貿(mào)e鏈通”“智慧貿(mào)金平臺(tái)”“清關(guān)云管家”等產(chǎn)品，推進(jìn)與跨境電商的跨境支付業(yè)務(wù)合作；為境外企業(yè)及其中國籍外派勞務(wù)人員推出“跨境e發(fā)薪”服務(wù)；在阿聯(lián)酋、泰國等地積極參與多邊央行數(shù)字貨幣橋項(xiàng)目試點(diǎn)，助力人民幣國際化。

2022年，中國工商銀行萬象分行成為首家為中老鐵路公司萬象售票站提供收單服務(wù)的銀行。圖為中老鐵路。

做優(yōu)民生金融扎實(shí)建設(shè)人民滿意銀行

雪中送炭顯擔(dān)當(dāng)。2023年洪澇災(zāi)害期間，工商銀行認(rèn)真貫徹黨中央關(guān)于防汛救災(zāi)工作的指示精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，受災(zāi)地區(qū)各分行第一時(shí)間開辟信貸審批綠色通道，加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶等客群的信貸支持，并合理調(diào)整客戶還款計(jì)劃，為受災(zāi)群眾解難紓困。甘肅積石山、新疆烏什地震災(zāi)情發(fā)生后，工商銀行第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)送去應(yīng)急保障物資，在受災(zāi)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)開通應(yīng)急服務(wù)綠色通道，并通過調(diào)派金融保障車等方式及時(shí)滿足應(yīng)急保障資金需求，全力支持抗震救災(zāi)。

創(chuàng)新服務(wù)“新市民”。工商銀行堅(jiān)持以人民為中心，圍繞新市民群體在工資發(fā)放、購房貸款、便民服務(wù)等方面的實(shí)際需求加快服務(wù)創(chuàng)新，助力提升新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和新市民群體的幸福感、獲得感、安全感。同時(shí)，加快數(shù)字金融賦能，依托開放銀行，在金融產(chǎn)品、綜合權(quán)益、服務(wù)渠道等方面加強(qiáng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)專屬服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，打造“快遞小哥”等新市民數(shù)字金融服務(wù)新生態(tài)。

守好群眾“錢袋子”。工商銀行認(rèn)真貫徹國家關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作部署，通過智能防控、創(chuàng)新服務(wù)、聯(lián)防聯(lián)控、反詐宣傳等措施為客戶筑牢反詐安全屏障，助力群眾守好“錢袋子”。例如，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，構(gòu)建“融安e核”智能反詐實(shí)時(shí)模型，助力企業(yè)筑牢反詐防火墻，自上線起已成功挽回被騙資金數(shù)億元；依托1.55萬家“工行驛站”，組織開展“全民反詐在行動(dòng)”等宣傳活動(dòng)，將普法教育、案例宣講等融入客戶服務(wù)。