文／圖_焦永生

“國網(wǎng)許昌供電公司以解決企業(yè)問題為導(dǎo)向，努力提升供電質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平，為全市‘萬人助萬企’工作作出了突出貢獻(xiàn)?！?023年12月22日，許昌市萬人助企聯(lián)鄉(xiāng)幫村活動(dòng)辦公室向國網(wǎng)許昌供電公司發(fā)來表揚(yáng)信，對(duì)該公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展表示肯定。

2023年，國網(wǎng)許昌供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦客戶用電需求，“實(shí)”字托底，“干”字立身，打造最優(yōu)電力營(yíng)商環(huán)境，讓“獲得電力”更有獲得感，樹立了高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的責(zé)任央企形象。該公司在45家駐許單位中，榮獲“許昌市萬人助企優(yōu)秀辦理集體”稱號(hào)，成為唯一一家獲此榮譽(yù)的企業(yè)。

調(diào)整檢修安排 保障企業(yè)生產(chǎn)

“供電公司主動(dòng)調(diào)整檢修計(jì)劃，讓我們進(jìn)行生產(chǎn)，這樣心系客戶需求的服務(wù)真是讓我發(fā)自內(nèi)心地感動(dòng)?！?023年12月20日，面對(duì)上門走訪的國網(wǎng)許昌供電公司市縣兩級(jí)服務(wù)人員，河南紅東方化工股份有限公司負(fù)責(zé)人徐建生說得最多的詞就是“感動(dòng)”。

2023年1月，110千伏建安變電站1號(hào)主變壓器存在漏氣危急缺陷，按照檢修安排，國網(wǎng)許昌供電公司定在1月16日至18日處理隱患。“建安變電站是我們的主要供電點(diǎn)，由于市場(chǎng)需求旺盛，我們的訂單已經(jīng)排到了3月份，如果停電檢修，生產(chǎn)肯定會(huì)受影響?！泵鎸?duì)上門進(jìn)行檢修告知的客戶經(jīng)理王鵬飛，徐建生心里犯了難。

“考慮到我們的生產(chǎn)任務(wù)緊張，兩級(jí)供電公司與國網(wǎng)河南省電力公司進(jìn)行溝通，數(shù)次調(diào)整檢修安排，最終將停電檢修時(shí)間確定在3月下旬?！毙旖ㄉf。為此，國網(wǎng)許昌供電公司臨時(shí)采取緊急補(bǔ)救措施和特巡特護(hù)，全力保證設(shè)備安全運(yùn)行。

2023年3月21日，根據(jù)檢修安排，檢修工作正式開始。“為了保障我們的生產(chǎn)，供電公司通過轉(zhuǎn)供，為我們提供了3500千瓦的生產(chǎn)負(fù)荷，保證生產(chǎn)不停工?！毙旖ㄉf。

而負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)供電的線路電源運(yùn)行方式極不穩(wěn)定，還有很大的安全風(fēng)險(xiǎn)?！肮╇姽景才?4名配電運(yùn)檢人員開展特巡特護(hù)，并安排專門人員進(jìn)駐企業(yè)，提供用電幫扶，全力保障企業(yè)用電安全。”徐建生為貼心供電服務(wù)由衷地感動(dòng)。

2023年以來，國網(wǎng)許昌供電公司根據(jù)客戶用電訴求，共計(jì)為8家企業(yè)調(diào)整主（配）網(wǎng)檢修安排，積極保障生產(chǎn)用電，有效提升了客戶用電獲得感和滿意度。

拆除備用線路 服務(wù)企業(yè)用地

2023年12月18日，在襄城縣先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)，奧華新材料有限公司自動(dòng)化加工車間內(nèi)，機(jī)器人飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，工人們?cè)诟髯詬徫簧厦β抵鞴ざ紊a(chǎn)井然有序。“如果不是供電公司主動(dòng)拆除備用線路，我們這個(gè)生產(chǎn)車間是建不起來的?！痹撈髽I(yè)副總經(jīng)理王曉鋒說。

2023年2月，該企業(yè)生產(chǎn)線擴(kuò)建，新增用地33畝。由于110千伏尊首線橫穿廠區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)廠房用地可利用率僅在20%左右。“因?yàn)楦邏壕€安全距離問題，我們規(guī)劃的自動(dòng)化加工車間一直無法建設(shè)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品還需要轉(zhuǎn)運(yùn)至鄭州進(jìn)行加工，來回運(yùn)費(fèi)每噸都要60元，這對(duì)我們每年的產(chǎn)量產(chǎn)值影響都很大?！边@成為王曉鋒的一塊心病。

3月份，王曉鋒向上門走訪的國網(wǎng)許昌供電公司和國網(wǎng)襄城縣供電公司客戶經(jīng)理李昕桐和程宏衛(wèi)反映，希望將跨越廠區(qū)的110千伏尊首線拆除，解決企業(yè)的難題。

“沒想到的是，兩級(jí)供電公司很快就給我回復(fù)，說該條線路是備用線路，經(jīng)過近年來電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)優(yōu)化，已失去了聯(lián)絡(luò)線的意義，可以拆除?！边@讓王曉鋒非常高興。

6月份，在國網(wǎng)許昌供電公司和國網(wǎng)襄城縣供電公司的共同努力下，涉及企業(yè)的4.7千米線路、43基桿（塔）全部拆除完畢?！皟H此一項(xiàng)，每年運(yùn)費(fèi)就節(jié)約達(dá)80余萬元?！比チ诵牟〉耐鯐凿h喜上眉梢。

專人對(duì)接項(xiàng)目 滿足建設(shè)用電

“從建廠到投產(chǎn)這三年來，非常感謝你們的用電對(duì)接，必須給電力服務(wù)點(diǎn)贊。”2023年12月15日，看到二期電爐除塵灰項(xiàng)目投入使用，百菲薩環(huán)?？萍迹ê幽希┯邢薰靖苯?jīng)理唐曉輝對(duì)驗(yàn)收送電的國網(wǎng)長(zhǎng)葛市供電公司客戶經(jīng)理張洋博說道。

該公司投資建設(shè)的電爐除塵灰項(xiàng)目是河南省重點(diǎn)項(xiàng)目，每年可回收處理11萬噸電爐煉鋼除塵灰，并從中提煉出4萬噸氧化鋅，有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)卦偕饘佼a(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

“在項(xiàng)目建設(shè)之初，市縣兩級(jí)供電公司組成服務(wù)專班，安排專人對(duì)接，主動(dòng)為我們節(jié)省電力投資成本，讓我們感受到了優(yōu)質(zhì)的電力營(yíng)商環(huán)境。”唐曉輝說。電爐除塵灰項(xiàng)目位于省級(jí)產(chǎn)業(yè)園——大周再生金屬循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園附近，如果該項(xiàng)目在產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃范圍之內(nèi)，就能夠享受供電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資到紅線的政策。但對(duì)于人生地不熟的唐曉輝來說，如何確認(rèn)企業(yè)在不在產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)？這讓他很發(fā)愁。

負(fù)責(zé)對(duì)接的客戶經(jīng)理張洋博主動(dòng)幫助他查詢文件，并與政府相關(guān)部門溝通，完善相關(guān)材料準(zhǔn)備。“僅這一項(xiàng)，就為我們節(jié)省了30余萬元的電力投資成本?！碧茣暂x說。

不僅是節(jié)約電力投資成本，而且在供電保障上，唐曉輝也切實(shí)感受到了供電企業(yè)的貼心服務(wù)?！拔覀兊恼接秒娙萘渴?000千伏安，并且需要雙電源供電，沒想到供電保障這么給力！”唐曉輝說。原來，為了服務(wù)項(xiàng)目用電需求，根據(jù)建設(shè)規(guī)劃，2021年1月，國網(wǎng)許昌供電公司安排10千伏小謝線為項(xiàng)目供電；2021年12月，220千伏洗硯池變電站投運(yùn)，10千伏洗謝線與原10千伏小謝線互連，合并為10千伏洗謝線，直供項(xiàng)目用電；2023年1月，作為項(xiàng)目的第二路供電電源，10千伏洗昌線順利投運(yùn)，為項(xiàng)目用電上了“雙保險(xiǎn)”。

2023年，國網(wǎng)許昌供電公司市縣聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接完成30個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)用電任務(wù)，在保障項(xiàng)目可靠用電的同時(shí)，有力促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。