鄒云峰 張延展 趙夢杰 李一鳴

（1.國網(wǎng)江蘇省電力有限公司營銷服務(wù)中心 2.國網(wǎng)徐州供電公司3.北京國網(wǎng)信通埃森哲信息技術(shù)有限公司）

0 引言

當(dāng)前計(jì)量專業(yè)發(fā)展面臨包括供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、營商環(huán)境優(yōu)化的國家戰(zhàn)略調(diào)整，分布式電源迅猛發(fā)展、綜合能源服務(wù)市場活躍的市場環(huán)境變化［1］，以及“大云物移智鏈”等新技術(shù)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的信息技術(shù)發(fā)展等多重挑戰(zhàn)。計(jì)量資產(chǎn)是計(jì)量專業(yè)的核心，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)難以適應(yīng)新發(fā)展需要［2］，為支撐企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，必須對電能計(jì)量資產(chǎn)的管理模式進(jìn)行基于全壽命周期管理理念的優(yōu)化升級［3］。

計(jì)量資產(chǎn)的全壽命周期管理長期受到廣泛關(guān)注［4-8］。本文在論述計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理的資產(chǎn)管理和運(yùn)行管理內(nèi)涵基礎(chǔ)之上，結(jié)合實(shí)際工作情況提出了管理提升重點(diǎn)，設(shè)計(jì)了典型應(yīng)用場景。

1 計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理內(nèi)涵

1.1 資產(chǎn)管理全域延伸

在提高電能表、互感器和采集終端等傳統(tǒng)計(jì)量設(shè)備的管理效率的基礎(chǔ)上，將管理范圍擴(kuò)展到服務(wù)終端、充電樁和充電模塊等營業(yè)服務(wù)設(shè)備，以及移動(dòng)作業(yè)終端、物聯(lián)網(wǎng)卡和電子標(biāo)簽等移動(dòng)輔助設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)營銷全域資產(chǎn)的高效精細(xì)化管理。同時(shí)，創(chuàng)新設(shè)備碼的標(biāo)準(zhǔn)化定義和流程化管理，將設(shè)備碼應(yīng)用到資產(chǎn)全生命周期的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面提高生產(chǎn)作業(yè)的效率和資產(chǎn)管理的水平。設(shè)備碼編碼標(biāo)準(zhǔn)化示例如表1。

表1 設(shè)備碼編碼標(biāo)準(zhǔn)化示例

1.2 資產(chǎn)全壽命周期延伸

以電能計(jì)量資產(chǎn)的長期收益為出發(fā)點(diǎn)，全方位地考慮電能計(jì)量資產(chǎn)的全壽命周期管理。包括需求規(guī)劃、采購、校準(zhǔn)、儲(chǔ)存、安裝、回收以及報(bào)廢等全過程，旨在提升計(jì)量資產(chǎn)的使用效率，同時(shí)降低運(yùn)營成本。為便于管理將計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理劃分為資產(chǎn)管理和運(yùn)行管理兩部分，涵蓋九個(gè)重要步驟。

圖1 計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理

1.2.1 資產(chǎn)管理

資產(chǎn)管理是指為貫徹落實(shí)“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”要求，以營銷資產(chǎn)全壽命周期管理為主線，依據(jù)國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，對營銷資產(chǎn)各環(huán)節(jié)需進(jìn)行一體化管理［9］。

圖2 資產(chǎn)管理全景圖

需求管理：開展需求收集任務(wù)下發(fā)、需求計(jì)劃填報(bào)，需求平衡及審批發(fā)布，確保物資需求上報(bào)真實(shí)有序、需求平衡審批決策有據(jù)。

采購到貨管理：開展招標(biāo)前全性能、供貨前樣品比對、全性能等到貨前質(zhì)量監(jiān)督工作，安排到貨、登記建檔，開展供應(yīng)商績效評價(jià)，保障設(shè)備供應(yīng)有序、質(zhì)量可靠。

檢定檢測：依據(jù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程開展樣品比對、性能試驗(yàn)、抽樣驗(yàn)收及全檢驗(yàn)收等到貨后質(zhì)量監(jiān)督工作，按需開展委托檢定，全面評定到貨/委托設(shè)備質(zhì)量。

倉儲(chǔ)管理：開展庫房配置、設(shè)備出入庫管理、設(shè)備領(lǐng)用退還管理；進(jìn)行庫房盤點(diǎn)和丟失損壞設(shè)備賠償處理；開展庫存監(jiān)控分析，提高周轉(zhuǎn)效率、確保賬實(shí)相符［10］。

配送管理：提報(bào)配送需求，開展需求匯總平衡，根據(jù)具體配送申請，圍繞配送單執(zhí)行配送任務(wù)，應(yīng)急開展庫存調(diào)配，保障配送需求精準(zhǔn)，訂單響應(yīng)及時(shí)。

分揀處置：開展分揀檢測、復(fù)檢核查，根據(jù)分揀結(jié)果，完成返廠維修、更換、報(bào)廢處置，支撐拆回設(shè)備及時(shí)分揀、充分利舊、規(guī)范處置。

1.2.2 運(yùn)行管理

運(yùn)行管理是指根據(jù)相關(guān)法律、規(guī)程、規(guī)范的要求，對計(jì)量設(shè)備進(jìn)行安裝驗(yàn)收、現(xiàn)場檢驗(yàn)、質(zhì)量抽檢、失準(zhǔn)更換等工作，并依托數(shù)字化、信息化和智能化手段，開展設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、運(yùn)行分析和運(yùn)維消缺的全過程閉環(huán)管理的業(yè)務(wù)［11］。

圖3 運(yùn)行管理全景圖

計(jì)量點(diǎn)管理：開展電能計(jì)量裝置現(xiàn)場檢驗(yàn)、質(zhì)量抽檢和設(shè)備更換的工作，管理關(guān)口計(jì)量設(shè)備檔案，保證電能計(jì)量準(zhǔn)確。

運(yùn)行監(jiān)控：借助電能信息采集，編制監(jiān)控主題，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備運(yùn)行工況的在線監(jiān)測、定值控制、系統(tǒng)對時(shí)，確保設(shè)備運(yùn)行可靠。

運(yùn)行分析：依托信息數(shù)據(jù)支撐，定制分析主題，對設(shè)備運(yùn)行情況，開展數(shù)據(jù)分析和量化評價(jià)，提升設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量。

運(yùn)行維護(hù)：對運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場巡視、異常消缺、缺陷改造，保障設(shè)備健康運(yùn)行。

2 計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理模式

2.1 資產(chǎn)管理創(chuàng)新

為實(shí)現(xiàn)全域管理，設(shè)備碼維護(hù)流程化管理需以唯一區(qū)分設(shè)備品類、支撐業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)為原則，規(guī)范定義營銷19 類資產(chǎn)設(shè)備碼構(gòu)成元素；制定設(shè)備碼定義維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，規(guī)范設(shè)備碼新增、變更業(yè)務(wù)；支持設(shè)備碼細(xì)分生成新設(shè)備碼，提供新舊設(shè)備碼映射關(guān)系自動(dòng)生成和設(shè)備碼轉(zhuǎn)換追溯等業(yè)務(wù)需求［12］。

在需求智能提報(bào)方面，精準(zhǔn)分析業(yè)擴(kuò)、工程、運(yùn)維等不同維度設(shè)備使用需求，通過搜索相關(guān)流程、輪換計(jì)劃并綜合往年同期使用量、相鄰月份使用量和當(dāng)前庫存量，智能輔助制定配送需求計(jì)劃。

在移動(dòng)化作業(yè)方面，構(gòu)建倉儲(chǔ)物流作業(yè)移動(dòng)應(yīng)用，將訂單式直配業(yè)務(wù)流程與移動(dòng)作業(yè)流程進(jìn)行無縫融合，全面支撐訂單式配送管理的移動(dòng)化作業(yè)，提高配送作業(yè)便捷性。

在智能配送方面，構(gòu)建物流配送生態(tài)，將訂單式直配業(yè)務(wù)流程與移動(dòng)作業(yè)流程進(jìn)行無縫融合，實(shí)現(xiàn)配送任務(wù)出庫監(jiān)控、配送設(shè)備輔助裝車、配送路徑規(guī)劃導(dǎo)航、配送到達(dá)確認(rèn)簽收、配送訂單跟蹤監(jiān)控等，全面支撐訂單式配送管理的移動(dòng)化作業(yè)，提高配送作業(yè)便捷性。

在物流配送生態(tài)方面，打造物流配送平臺(tái)，聚合物流企業(yè)，形成常態(tài)信息對接、供需匹配機(jī)制，提高物流配送響應(yīng)支撐能力，實(shí)現(xiàn)引流和賦能。

在可視化監(jiān)控方面，通過采集配送執(zhí)行全過程的表單信息、車輛信息，全方位展示配送狀態(tài)和車輛軌跡，促進(jìn)配送過程精益化管理。

在質(zhì)量監(jiān)控方面，優(yōu)化質(zhì)量管理策略，在一體化支撐營銷全域資產(chǎn)招標(biāo)前、供貨前、到貨后、運(yùn)行中、拆回后質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)范開展，基于營銷類資產(chǎn)全壽命周期質(zhì)量數(shù)據(jù)，開展質(zhì)量多維分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警，支撐設(shè)備精益管理、供應(yīng)商績效分析和物資采購等管理策略優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全景質(zhì)控。

在系統(tǒng)交互方面，強(qiáng)化與物資系統(tǒng)業(yè)務(wù)交互共享能力，實(shí)現(xiàn)采購、供貨質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量、報(bào)廢等信息融通共享，以系統(tǒng)自動(dòng)傳輸替代人工手錄，提高工作效率，為營銷類物資管控提供智慧支持，進(jìn)一步提升營銷類設(shè)備管理水平。

2.2 運(yùn)行管理創(chuàng)新

在協(xié)同實(shí)時(shí)化方面，通過重塑關(guān)口管理流程，增加關(guān)口設(shè)置、撤銷的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對關(guān)口計(jì)量設(shè)備安裝、更換、拆除的全過程管理，突出關(guān)口專業(yè)化管理；推進(jìn)營配業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨專業(yè)的業(yè)務(wù)流程融合，解決因線下信息傳遞，引起時(shí)間不及時(shí)、跨度大，計(jì)量失準(zhǔn)的現(xiàn)象，促進(jìn)關(guān)口的精益化管理［13］。

在主題多元化方面，通過主題定制流程，完成對監(jiān)控、分析主題，從需求提出到主題發(fā)布全過程管理，滿足日益增長業(yè)務(wù)監(jiān)控、分析的需要。

在分析實(shí)用化方面，對采集到的交流量、電能量、事件等數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)比對、統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，對運(yùn)行設(shè)備開展實(shí)時(shí)監(jiān)測、智能診斷，為現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場檢驗(yàn)、失準(zhǔn)更換、運(yùn)維消缺等提供輔助決策。

在創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)方面，依據(jù)地理區(qū)域、客戶密度、設(shè)備狀況、服務(wù)半徑等因素劃分網(wǎng)格，結(jié)合計(jì)量設(shè)備主人制的管理要求，關(guān)聯(lián)網(wǎng)格責(zé)任人、網(wǎng)格客戶、網(wǎng)格設(shè)備，支撐現(xiàn)場網(wǎng)格化運(yùn)維服務(wù)［14］。

3 典型場景應(yīng)用

3.1 物資智慧供應(yīng)鏈交互

打通營銷系統(tǒng)和物資智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的信息交互渠道，將資產(chǎn)批次的質(zhì)量信息以及供應(yīng)商的服務(wù)信息在線上自動(dòng)反饋給物資部門，為未來的批次采購提供決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)閉環(huán)管理，持續(xù)提高營銷資產(chǎn)的質(zhì)量和供應(yīng)商服務(wù)的水平。

圖4 智慧供應(yīng)鏈交互場景

3.2 資產(chǎn)差異化直配

為實(shí)現(xiàn)高效的庫存周轉(zhuǎn)、及時(shí)響應(yīng)訂單以及最優(yōu)的配送成本，以配送訂單為中心，通過全過程可視化監(jiān)控手段，構(gòu)建營銷資產(chǎn)訂單式直配體系。整合社會(huì)化物流資源，并創(chuàng)新配送搶單競爭機(jī)制，開展基于需求優(yōu)先級的差異化直配業(yè)務(wù)。

圖5 資產(chǎn)可視化監(jiān)控

3.3 現(xiàn)場高效運(yùn)維

構(gòu)建“主題+事件”異常監(jiān)控體系，監(jiān)測到異常事件后，搭建“智能識別模型+差異化策略庫”為一體的異常智能研判引擎，替代傳統(tǒng)人工分析研判方式。引擎引入事件信息、歷史采集數(shù)據(jù)、資產(chǎn)檔案、標(biāo)簽體系等多維數(shù)據(jù)，充分吸收專家經(jīng)驗(yàn)規(guī)則，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建單事件識別模型、關(guān)聯(lián)識別模型，實(shí)現(xiàn)設(shè)備單事件連續(xù)告警、并發(fā)事件關(guān)聯(lián)研判，精準(zhǔn)追溯事件根源。自動(dòng)匹配處理策略，開展對應(yīng)業(yè)務(wù)處理［15］。

基于運(yùn)行監(jiān)控和分析結(jié)果，根據(jù)網(wǎng)格規(guī)劃進(jìn)行現(xiàn)場運(yùn)維任務(wù)自動(dòng)派工。根據(jù)任務(wù)的緊迫程度，開展設(shè)備預(yù)領(lǐng)工作?，F(xiàn)場作業(yè)充分運(yùn)用移動(dòng)作業(yè)終端，提升工作效率。推動(dòng)上下游業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)管理。

圖6 現(xiàn)場高效運(yùn)維

3.4 客戶標(biāo)簽生成

根據(jù)現(xiàn)場處理情況，確認(rèn)用戶竊電并對計(jì)量設(shè)備造成損壞，通過“竊電用戶”和“破壞設(shè)備”兩個(gè)標(biāo)簽組合，生成“暴力竊電”復(fù)合標(biāo)簽，為用電檢查等工作提供支撐。

圖7 客戶標(biāo)簽生成與應(yīng)用場景

4 結(jié)束語

本文通過對計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理模式的研究，闡述資產(chǎn)管理和運(yùn)行管理的提升重點(diǎn)方向，并提出在新技術(shù)應(yīng)用背景下對資產(chǎn)管理和運(yùn)行管理進(jìn)行創(chuàng)新的具體內(nèi)容，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和參考價(jià)值，并設(shè)計(jì)五個(gè)典型管理場景。在新時(shí)代電力改革及科技發(fā)展的推動(dòng)力下，未來電力計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理將更加體系化、精益化，需持續(xù)不斷的進(jìn)行研究與優(yōu)化提升。