馬拓

前不久，有個(gè)小姑娘的手機(jī)在地鐵站口丟了，她的爺爺找到我們分局報(bào)警。老人跟民警說(shuō)，手機(jī)一直能打通，但始終沒(méi)人接。民警幫著撥打，也是一樣，于是有種不好的預(yù)感，覺(jué)得是不是誰(shuí)撿到了不想歸還。

大家正合計(jì)著該咋辦，老人看了眼自己的手機(jī)，忽然發(fā)現(xiàn)短信數(shù)量暴增，打開(kāi)一看，原來(lái)全是撿拾手機(jī)者發(fā)來(lái)的，大意是自己是名外賣(mài)騎手，送餐途中撿到了手機(jī)，見(jiàn)不斷有電話打進(jìn)來(lái)，就發(fā)短信詢問(wèn)情況。因?yàn)槔先岁P(guān)閉了信息推送，遲遲沒(méi)給回復(fù)，他就一直發(fā)消息。

嗯，這位小哥有聽(tīng)覺(jué)障礙。

今天我有幸見(jiàn)到他，就跟他聊了聊。眼下他已經(jīng)成了一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，穿著一件很有少年感的帽衫，陽(yáng)光帥氣。我們靠手機(jī)打字交流，盡管效率很低，但他敲出的每一行字都給了我很大觸動(dòng)。

他跟我說(shuō)，自記事起他就聽(tīng)不見(jiàn)聲音，后來(lái)聽(tīng)父母說(shuō)，是三歲時(shí)的一場(chǎng)高燒導(dǎo)致的失聰。那之后他去了特殊學(xué)校上學(xué)，成績(jī)一直不錯(cuò)，后來(lái)又憑著勤奮努力考上了大學(xué)。三年前他大學(xué)畢業(yè)，因?yàn)樯眢w原因不好就業(yè)，就和幾個(gè)朋友結(jié)伴來(lái)北京當(dāng)外賣(mài)騎手。

我問(wèn)他：“聽(tīng)說(shuō)你把手機(jī)還給失主后，對(duì)方現(xiàn)金酬謝你也沒(méi)要？”

他說(shuō)：“是呀，我不能要，因?yàn)槲矣龅教嗪萌肆?，今天自己也想?dāng)一回。”

他說(shuō)最初送外賣(mài)時(shí)，他知道自己和別人“不一樣”。為了安全，騎電動(dòng)車(chē)不能跑太快，所以每次在接單后，他都會(huì)發(fā)短信告訴顧客自己是聾啞人，請(qǐng)多擔(dān)待。出乎他意料的是，幾乎所有人都特別理解，不僅不會(huì)催促，很多人還會(huì)囑咐他慢點(diǎn)騎，甚至有人還給予他額外的打賞。

他說(shuō)自己從小其實(shí)已經(jīng)受到周?chē)芏嗳说年P(guān)照，但那時(shí)自己沒(méi)走入社會(huì)，一切似乎顯得自然而然?，F(xiàn)在為了生活，自己不得不因?yàn)樯眢w原因求一份包容，讓他在這個(gè)大城市里走穩(wěn)每一步，因此，這些包容讓他覺(jué)得彌足珍貴。

記得有天下大雨，送餐高峰期時(shí)，他在商鋪等了半天還沒(méi)出餐。因?yàn)槭掷镞€有其他快超時(shí)的訂單，他只能先趕去送。途中他看到好幾個(gè)未接來(lái)電，趕忙給顧客發(fā)消息說(shuō)自己是聽(tīng)障騎手，不方便接電話，出餐太慢請(qǐng)對(duì)方耐心等待。很快對(duì)方回復(fù)：“不著急，慢慢來(lái)，下雨路滑，騎車(chē)要注意安全呀?！?/p>

當(dāng)把餐送到對(duì)方手里后，他打字說(shuō)：“不好意思讓你久等了?！睂?duì)方也打字：“沒(méi)關(guān)系，辛苦了，你也不容易?！彪S后還在平臺(tái)內(nèi)給他打賞了50塊錢(qián)。

但也有過(guò)挫折。前一陣兒，他轉(zhuǎn)行開(kāi)起網(wǎng)約車(chē)，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，接到訂單后他會(huì)在平臺(tái)的對(duì)話框里給顧客發(fā)消息告知自己的情況。有一次一個(gè)顧客趕時(shí)間，沒(méi)來(lái)得及看消息，上車(chē)后就要求他快點(diǎn)開(kāi)，他沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。幾次之后，對(duì)方大為光火，伸手拍他肩膀，說(shuō)自己快遲到了，必須趕緊抄近路。

這時(shí)他才醒悟過(guò)來(lái)，拿出手機(jī)打字：“對(duì)不起，現(xiàn)在堵車(chē)太嚴(yán)重了，一時(shí)還換不了路線。您要是遲到了我可以賠償您誤工費(fèi)?！?/p>

終于到了目的地，乘客抱怨自己遲到了20分鐘。他慌張地掏出50塊錢(qián)，想要補(bǔ)償對(duì)方，卻被對(duì)方一口拒絕。

隨后他接到投訴，平臺(tái)處罰他4小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)接單。

那次之后他復(fù)盤(pán)了整件事，覺(jué)得問(wèn)題在于自己考慮不周，沒(méi)有交代清楚狀況。于是他購(gòu)買(mǎi)了提示牌掛在座椅靠背上，又在車(chē)內(nèi)裝了語(yǔ)音播放器，乘客上車(chē)時(shí)自動(dòng)播放：“尊敬的乘客您好，我是聽(tīng)障司機(jī)，很高興為您服務(wù)，有什么事情請(qǐng)用打字方式跟我交流，謝謝理解！ ”

上個(gè)月有個(gè)大哥坐他的車(chē)，他一路按照導(dǎo)航開(kāi)，快到目的地時(shí)，大哥突然拍他肩膀，拿出手機(jī)，上面打著一行字：“不好意思，我剛看到牌子，不知道你聽(tīng)不見(jiàn)。挺不容易的。”

這會(huì)兒他才反應(yīng)過(guò)來(lái)，剛才大哥應(yīng)該是一直跟自己說(shuō)話，見(jiàn)自己不搭理，正暗自搓火呢。

大哥又打字，說(shuō)：“你這特惠快車(chē)也掙不了多少錢(qián)，我按正常價(jià)格把剩下的錢(qián)補(bǔ)給你，付款碼打開(kāi)?！彼f(shuō)不用，大哥就堅(jiān)持不下車(chē)，直到等他打開(kāi)付款碼，掃了30塊錢(qián)。末了，大哥又把身上僅有的16元現(xiàn)金塞給他才跳下車(chē)。

還有的乘客在下車(chē)前，會(huì)拍拍他肩膀。他回頭，發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕上是三個(gè)大字：“謝謝你?！?/p>

還有的乘客，會(huì)在給他的服務(wù)評(píng)價(jià)中，打出一長(zhǎng)串“加油”。

…………

我忽然有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，也許正因?yàn)樗臀覀儾煌艜?huì)從不一樣的維度，感受到這個(gè)世界的美好。

有些人可能生來(lái)就充滿遺憾，但他們能在不停被愛(ài)著的過(guò)程中，滋養(yǎng)出一份超乎尋常的善良。

深夜翻看他的微信頭像，是他躺在自己的車(chē)?yán)铮逶≡跒⑦M(jìn)來(lái)的夕陽(yáng)暖意中，懷里抱著一只小貓。

他說(shuō)：“我也想做一回好人?！蔽蚁胝f(shuō)，你時(shí)時(shí)刻刻都很好呀。因?yàn)槟愕奈淖肿屛艺媲懈惺艿?，我們大家都是很好很好的人?/p>