摘要：為了提高智慧旅游平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和交互性，文章基于H5技術(shù)開展了對(duì)智慧旅游平臺(tái)的設(shè)計(jì)研究。設(shè)計(jì)智慧旅游平臺(tái)框架結(jié)構(gòu)，精選硬件支撐，結(jié)合服務(wù)演化博弈模型構(gòu)建智慧旅游信息交互服務(wù)。通過H5技術(shù)優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。分析結(jié)果表明，平臺(tái)具備較好的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和交互性，能夠?yàn)槠脚_(tái)用戶帶來更舒適的旅游體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：H5技術(shù)；智慧旅游；設(shè)計(jì)；平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP391" 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

智慧旅游作為熱門的旅游研究方向，融合了多種先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，旨在優(yōu)化旅游與管理，為受眾提供一種面向智能化的全新旅游形態(tài)^［1］。在智慧旅游中，游客可以通過移動(dòng)設(shè)備便捷獲知景區(qū)信息，從而科學(xué)規(guī)劃行程，享受即時(shí)互動(dòng)^［2］。當(dāng)前，智慧旅游的建設(shè)主要圍繞實(shí)現(xiàn)高效信息化服務(wù)開展。國外學(xué)者研究側(cè)重科技應(yīng)用與大數(shù)據(jù)管理，國內(nèi)學(xué)者則多聚焦于技術(shù)層面，缺乏整體設(shè)計(jì)。因此，本文將結(jié)合H5技術(shù)，開展對(duì)智慧旅游平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究。

1 智慧旅游平臺(tái)框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧旅游數(shù)據(jù)資源和商品資源的聚集^［3］，本文構(gòu)建的智慧旅游平臺(tái)框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。

在此基礎(chǔ)上，引入判決鏈存證機(jī)制，構(gòu)建基于判決鏈的底層區(qū)塊鏈平臺(tái)，優(yōu)化商業(yè)操作，如商家認(rèn)證與用戶行為預(yù)設(shè)。該平臺(tái)便于用戶查證信息、快速解決爭議、助力政府利用可靠數(shù)據(jù)監(jiān)管旅游產(chǎn)業(yè)^［4］。利用聯(lián)盟鏈，借助區(qū)塊鏈技術(shù)，平臺(tái)能夠傳遞專業(yè)信息，提供個(gè)性化服務(wù)，升級(jí)旅游體驗(yàn)，進(jìn)而打造規(guī)模化、集群化的旅游消費(fèi)品牌。

在智慧旅游平臺(tái)硬件設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員為H5技術(shù)應(yīng)用預(yù)留了交互功能，設(shè)計(jì)了平臺(tái)所需的傳感器與觸摸屏等硬件^［5］。傳感器須滿足精度±1%、運(yùn)行溫度-20 ℃～+55 ℃、工作電源AC 220 V±10%等性能要求，以增強(qiáng)平臺(tái)感知能力。觸摸屏支持無縫滑動(dòng)、觸控交互、全景沉浸式體驗(yàn)等功能，還加入了翻頁動(dòng)畫、傾斜感應(yīng)，以此提升用戶體驗(yàn)感。多屏互動(dòng)與全景交互功能進(jìn)一步豐富了用戶互動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)，為了確保觸摸屏的應(yīng)用性能不會(huì)影響平臺(tái)與用戶之間的交互質(zhì)量，觸摸屏須通過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。為了能夠向平臺(tái)用戶展示虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，本文選用N567-80型號(hào)虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，以提供沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。

2 智慧旅游信息交互式服務(wù)設(shè)計(jì)

本文引入智慧旅游服務(wù)演化博弈模型，該模型聚焦于旅游中介、要素提供方與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的利益最大化合作。模型考慮各方有限理性，在合作過程中通過模仿改進(jìn)，促進(jìn)合作穩(wěn)定。因此，本文設(shè)計(jì)了淺協(xié)作與深協(xié)作策略：淺協(xié)作的合作方式固定，雙方的合作目標(biāo)各異，平臺(tái)追求企業(yè)加入與點(diǎn)擊率，而中介與提供方則從中獲利；深協(xié)作強(qiáng)調(diào)高度合作，共拓市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)豐厚收入。相比之下，淺層次合作影響力和產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)不及深度協(xié)作。根據(jù)上述2種不同的協(xié)作方式，淺協(xié)作下的期望收益為：

u1D1=xUD+（1-x）UD-UD（1）

其中，u1D1為淺協(xié)作下的期望收益；x為合作概率；UD為旅游協(xié)議提供者采取與平臺(tái)合作的收益。深協(xié)作的期望收益為：

u1D2=x（UD+αX-CD）+（1-x）（UD+Y-CD）（2）

其中，u1D2為深協(xié)作下的期望收益；α為提供者與平臺(tái)合作收益分成比例；X為超額收益；CD為合作成本；Y為合作收益分成。針對(duì)游客需求與旅游企業(yè)之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地圖進(jìn)行信息互動(dòng)，解決游客信息獲取不均問題，提升信息服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)供需信息的智能互動(dòng)對(duì)接，優(yōu)化旅游服務(wù)模式。

3 基于H5技術(shù)的平臺(tái)交互式頁面設(shè)計(jì)

H5相較于App技術(shù)成本低、操作簡單，用戶無須下載即可瀏覽資源。H5可適應(yīng)不同手機(jī)，自動(dòng)調(diào)整網(wǎng)頁信息，優(yōu)化瀏覽體驗(yàn)且交互性強(qiáng)，符合網(wǎng)絡(luò)共享與移動(dòng)傳播趨勢(shì)。H5的局部存儲(chǔ)特性，可以減輕移動(dòng)設(shè)備的存儲(chǔ)壓力，加速頁面加載，提升信息獲取效率。H5集成多媒體，無須下載插件，即可流暢播放高清視頻及圖文音頻，提供極佳視聽享受。如圖2所示為基于H5技術(shù)的平臺(tái)交互式頁面基本功能。

借助平臺(tái)交互式頁面的基本功能，從旅游供給端層面，企業(yè)合規(guī)發(fā)布旅游產(chǎn)品與服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)信息匯聚于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，還可通過用戶反饋和電商功能助力企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，降低成本高效運(yùn)營。對(duì)游客層面，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合信息，精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化與共性需求，提升信息獲取體驗(yàn)。監(jiān)管層面，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布規(guī)范，實(shí)施智能化全程監(jiān)督。綜上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)促進(jìn)了旅游業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型，涵蓋智慧導(dǎo)游、導(dǎo)航、購物及評(píng)價(jià)反饋等功能，實(shí)現(xiàn)了多方高效互動(dòng)。

第24期2024年12月無線互聯(lián)科技·智能控制 No.24December，2024

第24期2024年12月無線互聯(lián)科技·智能控制 No.24December，2024

4 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

4.1 平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證

為驗(yàn)證可行性，選取某地區(qū)作為試點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)刂腔勐糜伟l(fā)展需求設(shè)計(jì)平臺(tái)，整合中介、酒店及公共服務(wù)信息。平臺(tái)運(yùn)行依托先進(jìn)算法與大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行性能評(píng)估，采用射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification，RFID）防沖突算法監(jiān)測(cè)景區(qū)分流與電子排隊(duì)情況。通過式（3）可以計(jì)算得出RFID最大誤差率，利用這一指標(biāo)檢驗(yàn)平臺(tái)的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量：

H=∏t2εt（1-εt）（3）

其中，H為RFID最大誤差率；t為平臺(tái)運(yùn)行時(shí)間；εt為RFID讀取器的傳輸數(shù)據(jù)。根據(jù)式（3）計(jì)算得出平臺(tái)RFID最大誤差率H，分別從智慧旅游的精確門票管理（A）、環(huán)境監(jiān)控管理（B）、景區(qū)交通管理（C）、景區(qū)辦公管理（D）和景區(qū)游客管理（E）5個(gè)方面計(jì)算得出相應(yīng)的H值，結(jié)果如表1所示。

分析表1中數(shù)據(jù)得出，本文設(shè)計(jì)的智慧旅游平臺(tái)在上述5個(gè)方面的RFID最大誤差率均控制在2.00%～4.00%，符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。該智慧旅游平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用中能夠?yàn)楣芾碚?、用戶等提供高質(zhì)量的運(yùn)行服務(wù)，可以有效促進(jìn)智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展。

4.2 平臺(tái)交互性驗(yàn)證

以上述某地區(qū)智慧旅游為依托，驗(yàn)證基于H5技術(shù)的智慧旅游平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用中的交互性。為實(shí)現(xiàn)更客觀的評(píng)價(jià)，通過跟蹤器、生理信號(hào)采集等設(shè)備，評(píng)估平臺(tái)的交互響應(yīng)時(shí)間、誤觸率等指標(biāo)。將評(píng)估結(jié)果與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，得到如表2所示的結(jié)果。

分析表2數(shù)據(jù)得出，H5智慧旅游平臺(tái)的交互響應(yīng)時(shí)間始終控制在0.70 s以下，用戶誤觸率不超過2.90%，充分滿足平臺(tái)運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，上述結(jié)果可以證明智慧旅游平臺(tái)的高交互性能夠促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶帶來舒適的旅游體驗(yàn)。

5 結(jié)語

結(jié)合H5技術(shù)，本文設(shè)計(jì)了一種全新的智慧旅游平臺(tái)。該平臺(tái)的實(shí)踐應(yīng)用效果驗(yàn)證了平臺(tái)具備較高的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和交互性。應(yīng)用基于H5技術(shù)的智慧旅游平臺(tái)為旅游景區(qū)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

參考文獻(xiàn)

［1］楊金玉，曲澤靜.大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游平臺(tái)的構(gòu)建：以銅陵市大通古鎮(zhèn)為例［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2022（18）：95-97.

［2］范雅政.某市旅游投資集團(tuán)智慧旅游一碼游平臺(tái)建設(shè)方案探討［J］.長江信息通信，2022（9）：53-55，60.

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［4］郝曉偉，賀瑩.大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游平臺(tái)研究應(yīng)用：以德州黃河涯景區(qū)為例［J］.全國流通經(jīng)濟(jì)，2022（4）：120-122.

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（編輯 沈 強(qiáng)編輯）

Design and implementation of smart tourism platform based on H5 technology

SUO" Binjia， TENG" Zhenyu

（Guangxi Polytechnic of Modern， Hechi 547000， China）

Abstract：" In order to improve the service quality and interactivity of the smart tourism platform，this article conducted research on the design of the smart tourism platform based on H5 technology. Design the framework structure of a smart tourism platform， selects hardware support， combines with a service evolution game model， to build a smart tourism information exchange service. Optimizes page design through H5 technology to enhance user experience. The analysis results indicate that the platform has excellent operational service quality and interactivity， which can bring a more comfortable travel experience to platform users.

Key words： H5 technology; smart tourism; design; platform