陳 麗，于義磊，逯栩彤

（1.遼寧師范大學(xué)，遼寧 大連 116033；2.廣西民族大學(xué)，南寧 530000）

作為我國特有的旅游資源，紅色旅游自2004年國務(wù)院印發(fā)《2004-2010 年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》以來，得到了全面系統(tǒng)的發(fā)展；隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，云游覽、VR 等數(shù)字技術(shù)越來越多地應(yīng)用于各種旅游場景中，沉浸式旅游作為一種新興的旅游模式受到越來越多的人的喜愛。沉浸式旅游使旅游者能夠身臨其境地感受旅游地的文化，[1]并與當(dāng)下的文化場景相結(jié)合，極大地滿足了游客對旅游體驗更高層次的需求。

一、概念界定

（一）沉浸式旅游體驗

沉浸式旅游體驗即通過全景式的交互體驗，帶給游客“身臨其境”的感覺。體驗式紅色旅游在內(nèi)容上仍以愛國主義教育和傳統(tǒng)革命精神為主要內(nèi)容，但在形式上則采取游客與景觀交互的模式，通過體驗景區(qū)內(nèi)的人文風(fēng)俗習(xí)慣，讓游客親身感受紅色文化為自身帶來的精神洗禮。[2]

（二）紅色旅游產(chǎn)品

紅色旅游主要是指以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命和戰(zhàn)爭時期建樹豐功偉績所形成的紀念地、標志物為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內(nèi)涵，組織接待旅游者開展緬懷學(xué)習(xí)、參觀游覽的主題性旅游活動。紅色旅游產(chǎn)品是以紅色文化及資源為依托、以愛國教育為核心的主題化旅游產(chǎn)品，并能夠作為紅色旅游的一個重要組成部分，在提升紅色景區(qū)旅游吸引力，滿足游客對于紅色旅游需求方面具有重要作用。

二、遼寧省紅色旅游沉浸式體驗調(diào)查分析

（一）研究設(shè)計

想要讓游客更好地參與到遼寧省紅色旅游中來，就需要從游客的角度出發(fā)，充分了解旅游者對于紅色旅游的游覽需求，并有針對性地進行旅游產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新。本文運用問卷調(diào)查法，以發(fā)放線上問卷的方式對部分遼寧省紅色旅游的參與者進行了關(guān)于沉浸式旅游體驗的問卷調(diào)查。

借鑒已有的關(guān)于沈陽市紅色旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀的調(diào)查問卷和旅游者對于沉浸式旅游體驗參與評價的調(diào)查問卷，梳理整合與本文選題相關(guān)的部分問題，并針對游客對于遼寧省紅色旅游沉浸式體驗的參與評價，對問卷題目進行修改整理后設(shè)計出了“遼寧省紅色景區(qū)沉浸式旅游體驗調(diào)查問卷”，并以線上的形式發(fā)放。其后，共回收到問卷322 份。將回收的問卷數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel，對內(nèi)容進行編碼整理，篩選并剔除了無效問卷，最終得到有效問卷310 份，有效率為96%。運用spss 分析軟件對數(shù)據(jù)結(jié)果進行了頻數(shù)、頻率和相關(guān)性分析，得出了相應(yīng)的結(jié)論。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.相關(guān)性分析

由于對沉浸式旅游體驗的評價具有一定的主觀性，不同年齡的旅游者參加紅色旅游的目的及對于紅色旅游地的主觀情感不同，沉浸式體驗的需求也有差異。將年齡分別與“對紅色旅游沉浸式體驗的了解程度”和“體驗時或之后是否感受到明顯的視覺或聽覺體驗”進行相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)，年齡和了解程度以及視覺、聽覺體驗感受均有明顯的相關(guān)性。例如，青年人更愿意體驗VR、AR 等科技賦能的旅游項目，中年人則更加偏愛演藝活動。年輕人對于沉浸式旅游的了解和接受度也在一定程度上高于中年、老年人。因此，沉浸式旅游產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該充分尊重不同旅游者的差異，擺脫固有的傳統(tǒng)旅游思維，以差異化的眼光對待不同層次的消費群體，為旅游者提供個性化的服務(wù)。

表1 年齡與體驗評價相關(guān)性分析

2.需求分析

調(diào)查中顯示，大部分的旅游者進行紅色旅游是為了感受濃厚的紅色文化氛圍，或是被革命歷史和革命人物的英雄事跡所吸引，體驗紅色旅游景區(qū)具有的濃厚的人文氣息。他們認為沉浸式旅游體驗可以讓人們更好地了解歷史，是一種拓寬視野的方式，同時，也認為這種方式可以促進遼寧省紅色旅游經(jīng)濟的發(fā)展。在對旅游者進行沉浸式旅游需求的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在收集到的795 組數(shù)據(jù)中，分別有26.9%和24.4%的旅游者更加注重沉浸式旅游體驗中的互動效果和科技文化融合程度，有23.5%的游客注重沉浸式體驗程度。這表明，好的互動效果可以使旅游者更加融入旅游場景中來，同時，以現(xiàn)代化手段表現(xiàn)旅游場景更符合多數(shù)旅游者的需求。

在對沉浸式旅游項目的參與意愿調(diào)查中，310份問卷共收集到775 組數(shù)據(jù)，說明有半數(shù)以上的人選擇了兩項甚至多項沉浸式旅游項目。其中，愿意參與VR、AR 虛擬場景體驗的人占最大比重為21.2%，這與青年旅游者對紅色旅游沉浸式體驗項目的積極參與密切相關(guān)。并且，大型實景演藝活動、情景教學(xué)活動和紅色文化藝術(shù)節(jié)也受到多數(shù)調(diào)查者的歡迎。這表明，多樣化的沉浸式旅游項目可以為旅游者提供多種選擇，使他們更加愿意參與到沉浸式旅游活動中來。由此可見，旅游者對于紅色景區(qū)沉浸式的內(nèi)容形式要求較為多樣化，不僅要注重外在的表現(xiàn)形式，更要注重文化內(nèi)涵的傳達。從外部來看，設(shè)計出的產(chǎn)品應(yīng)該直觀、易于理解；從內(nèi)部來說，首先要在保證內(nèi)容本身具有教育功能的基礎(chǔ)上，不斷進行創(chuàng)新設(shè)計，與時俱進。此外，要注重內(nèi)容和游客觀念的契合度，不能過于理論化、復(fù)雜化而超出游客的認知范圍，也不能過于淺顯而失去了本身的教育意義。

表2 在沉浸式旅游中看重的因素頻率分布表

三、遼寧省紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題

（一）旅游形式較為傳統(tǒng)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，遼寧省紅色旅游多以傳統(tǒng)形式的革命遺址參觀、革命物品展示為主，很難帶來全方位的視覺享受。多數(shù)游客只進行了走馬觀花式的游覽，對于紅色旅游地背后的歷史內(nèi)涵和人文氣息的了解并不充分。景區(qū)展示的內(nèi)容不夠鮮活，講解也缺乏現(xiàn)代化的手段。根據(jù)馬斯洛需求層次，單純的觀光游覽只能滿足旅游者較低層次的需求，然而旅游者的文化水平在不斷提高，需求也趨于多樣化、細分化，隨著參與意識與融入意識的增強，他們產(chǎn)生了更高層次的需求。所以紅色旅游景點要充分挖掘文化內(nèi)涵，增強游客的體驗感。[3]

（二）產(chǎn)品開發(fā)缺乏多元化思路

首先，只有基于當(dāng)?shù)貧v史發(fā)展脈絡(luò)以及文化基礎(chǔ)才會開發(fā)出多元化的紅色旅游產(chǎn)品。但是，當(dāng)前遼寧省現(xiàn)有的紅色旅游產(chǎn)品很少能夠具有明確的市場定位以及自身特色，且展覽形式以實物靜態(tài)展示為主，缺乏多元化的開發(fā)形式。其次，由于旅游體驗是旅游景區(qū)或旅游產(chǎn)品通過一定的感官刺激給予旅游者的主觀感受，因此景區(qū)需要從多感官角度出發(fā)，運用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感官刺激，讓游客完全融入旅游場景中來，但是遼寧省目前擁有的紅色旅游產(chǎn)品僅僅只是通過單一的感官對旅游者進行刺激，不能給旅游者更加直觀的旅游體驗。最后，在產(chǎn)品開發(fā)的廣度上，大多數(shù)景區(qū)沒能將食、住、行、游、購、娛六大要素代表的產(chǎn)業(yè)全方位結(jié)合起來，只是以景區(qū)為基礎(chǔ)進行開發(fā)，缺乏開發(fā)思路的多元化。

表3 愿意參加的沉浸式旅游項目頻率分布表

（三）現(xiàn)有旅游產(chǎn)品個性化體驗服務(wù)不足

首先，從表現(xiàn)方式上看，現(xiàn)有紅色旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)方式較為單一，資源開發(fā)深度不夠，無法滿足旅游者的個性化需求；其次，從產(chǎn)品創(chuàng)新上看，遼寧省的紅色旅游產(chǎn)品多為旅游線路上的創(chuàng)新，主要是依托紅色旅游資源的資源導(dǎo)向型產(chǎn)品開發(fā)，忽略了旅游者體驗；最后，從內(nèi)容上看現(xiàn)有旅游線路的規(guī)劃比較緊湊，參觀游覽的進度較快，游客無法對景區(qū)進行深度細致的參觀游覽，且大多數(shù)旅游景區(qū)的體驗設(shè)施建設(shè)不夠完善，很難充分展示出紅色文化深層次的內(nèi)涵。

（四）紅色旅游的數(shù)字化進程緩慢

“‘沉浸式體驗’文化之所以展現(xiàn)出強大生命力，在于技術(shù)手段與思維的創(chuàng)新創(chuàng)意實現(xiàn)完美結(jié)合，給人帶來諸多新感覺新體驗”。[4]數(shù)字技術(shù)是沉浸式旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，由于遼寧省部分紅色旅游景區(qū)開發(fā)較早且人力物力缺乏，導(dǎo)致數(shù)字技術(shù)在旅游場景中的應(yīng)用不夠充分，許多傳統(tǒng)的信息存儲方式存在一定局限性，無法長期保存，[5]并未達到預(yù)期的效果。同時，許多景區(qū)缺乏新型科技融合理念以及與之匹配的專業(yè)技術(shù)人才，現(xiàn)有的資源無法提供足夠的數(shù)字化平臺，這就造成了旅游景區(qū)整體科技創(chuàng)新水平低，數(shù)字化進程緩慢。

四、基于沉浸式旅游體驗的遼寧省紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)途徑

（一）數(shù)字賦能，創(chuàng)新游覽形式

數(shù)字技術(shù)是沉浸式旅游的重要支撐，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用也直接影響著沉浸式體驗旅游的發(fā)展。對于數(shù)字技術(shù)在遼寧省紅色旅游景區(qū)的應(yīng)用，大致有以下具體思路：

一是開發(fā)全息投影和數(shù)字展廳。遼寧省的紅色旅游景點以博物館以及各類展館為主，在使用全息投影技術(shù)時可以在展廳內(nèi)開發(fā)多個沉浸式體驗館，利用全息投影展示某展品所處背景下的歷史事件發(fā)生的場景，營造一種置身歷史情境中的氛圍，從而加深游客對歷史文化的認識，增強對其所具有的歷史意義的體會。如在撫順市雷鋒紀念館內(nèi)展出的雷鋒事跡圖文、雷鋒開過的拖拉機、雷鋒手稿等展品，就可以結(jié)合全息投影技術(shù)進行二次創(chuàng)造，將雷鋒的生活生動地展現(xiàn)在游客面前。也可以運用數(shù)字化展品的理念，通過三維、五維投影掃描，使展出的物品“動起來”“活起來”，帶給游客更加生動的感官體驗。

二是VR 和景區(qū)導(dǎo)覽結(jié)合。景區(qū)可以自行研發(fā)VR 游覽App，引入游客的虛擬形象，通過GPS 定位，游客在虛擬形象的引導(dǎo)下對景區(qū)進行觀光。同時，通過VR 技術(shù)對景區(qū)進行全方位的立體呈現(xiàn)，使游客以更加直觀的視角了解景區(qū)的總體布局和其中的標志性建筑，方便游客對景區(qū)的景觀進行定位、游覽。

（二）產(chǎn)品多元化，滿足旅游者多樣化需求

遼寧省紅色旅游景區(qū)可以根據(jù)景區(qū)自身特色，結(jié)合紅色文化表現(xiàn)出的特點，設(shè)計出多種形式的旅游產(chǎn)品。以抗美援朝紀念館為例，可以在展館所在園區(qū)內(nèi)開發(fā)互動演藝場館，以抗美援朝戰(zhàn)爭為背景，對其中某場戰(zhàn)役進行細節(jié)化演繹。在其中加入游客互動環(huán)節(jié)，為每個人安排不同的人物角色：指揮戰(zhàn)斗的指戰(zhàn)員、受傷的志愿軍戰(zhàn)士、運送傷員的醫(yī)護人員等，使游客親身參與其中，豐富景區(qū)的教育內(nèi)涵。

紅色景區(qū)作為傳承愛國主義精神的重要基地以及紅色文化和紅色精神的重要載體，[6]除了場景演繹和互動活動，遼寧省還可以開發(fā)設(shè)計多樣的研學(xué)產(chǎn)品以及相應(yīng)的紅色旅游紀念品，突出景區(qū)的教育功能和文化內(nèi)涵，提升游客對于紅色文化的認知程度，使其更能理解和接受紅色文化的教育意義，[7]并結(jié)合景區(qū)特色，在滿足消費者需求的同時帶來一定的經(jīng)濟收益。

（三）打造特色品牌，擴大紅色旅游影響力

紅色旅游的創(chuàng)新發(fā)展既能為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造經(jīng)濟財富，又能增加人們對紅色旅游資源的關(guān)注度，有利于弘揚紅色文化，吸引更多的人來到當(dāng)?shù)馗惺芗t色精神，從而帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，創(chuàng)建具有地方特色的紅色旅游品牌具有十分重要的意義。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面，要緊密結(jié)合遼寧省的紅色文化內(nèi)涵，打造具有教育意義和創(chuàng)新設(shè)計的旅游產(chǎn)品。在沉浸式旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面，要大力開展紅色文化節(jié)、特色文藝活動、影視劇創(chuàng)作等文化項目，大力推廣本土紅色文化，傳播抗戰(zhàn)精神和雷鋒精神，引進先進的品牌營銷理念，將遼寧省紅色旅游打造成內(nèi)涵豐富、主題鮮明、教育意義強的現(xiàn)代化紅色旅游品牌，進一步拓展遼寧省紅色旅游影響力。

（四）整合資源，打造全方位沉浸式體驗

首先，要想讓游客真正融入地方紅色文化，不能單純以景區(qū)為中心，而是要整合食、住、行、游、購、娛六大要素，創(chuàng)造出有別于日常生活場景的旅游體驗，將紅色文化滲透到旅游景區(qū)的各個方面。

其次，可以結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?，?lián)合紅色旅游地所在社區(qū)居民，使他們積極參與到旅游地的發(fā)展建設(shè)中來。紅色旅游景區(qū)的管理者可以與當(dāng)?shù)卣块T進行溝通，通過在社區(qū)中以宣講、條幅等形式傳播紅色文化知識，為社區(qū)營造良好的紅色旅游環(huán)境，提升景區(qū)的品牌效應(yīng)。同時，也可以在周邊地區(qū)開發(fā)紅色旅游商業(yè)街，既能提高當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c熱情，又能帶來更大的經(jīng)濟效益，從而促進紅色旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。

最后，可以聯(lián)合紅色景區(qū)周邊的產(chǎn)業(yè)部門打造紅色主題旅游場景。如與交通部門聯(lián)合打造紅色旅游城市交通線路，與周邊酒店、娛樂場所等合作設(shè)計出紅色主題的住宿游覽模式，拓展景區(qū)的新業(yè)務(wù)，開辟沉浸式開發(fā)新思路，實現(xiàn)紅色旅游與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，提升紅色旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

沉浸式旅游是開發(fā)體驗經(jīng)濟時代的需求，也是未來旅游的發(fā)展方向。本文通過閱讀文獻和問卷調(diào)查的方法，對基于沉浸式體驗的遼寧省紅色旅游產(chǎn)品的開發(fā)提出了一系列的開發(fā)建議，認為遼寧省紅色旅游地應(yīng)該靈活運用科技手段，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)思路，以游客體驗為導(dǎo)向，結(jié)合自身資源優(yōu)勢，深入發(fā)掘具有遼寧省地方特色的紅色文化內(nèi)涵，設(shè)計出更具有時代特征的沉浸式旅游產(chǎn)品，擴大遼寧省紅色旅游影響力。盡管由于地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、資金投入等要素的限制，部分建議有一定的實施難度，但沉浸式體驗作為以游客體驗為基礎(chǔ)的新型旅游產(chǎn)品開發(fā)模式，對今后遼寧省紅色旅游的發(fā)展定會起到積極的推動作用。