阮俊霖

（江蘇海洋大學(xué)商學(xué)院，江蘇連云港 222000）

一、緒論

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，如今世界已全面步入第三次工業(yè)革命，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)的新引擎和新動(dòng)力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展催生貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式，使得跨境電商、數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字服務(wù)等新型貿(mào)易形式迅速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式和方式，帶來(lái)了更多的便利和效率?？缇畴娚套鳛閿?shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，不斷推動(dòng)著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其隨著后疫情時(shí)代的來(lái)臨，跨境電商依靠其“零接觸”的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，加速我國(guó)跨境電商的發(fā)展。[1]現(xiàn)今，跨境電商已成為國(guó)際貿(mào)易中的主力軍。而區(qū)塊鏈技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生品，在近些年來(lái)逐漸被大眾所重視。習(xí)近平總書記在中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口”“加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”。因此，本文將從區(qū)塊鏈技術(shù)的角度，探討其在我國(guó)跨境電商中的創(chuàng)新與應(yīng)用，以期有助于為我國(guó)跨境電商企業(yè)良性發(fā)展、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供幫助，促進(jìn)我國(guó)跨境電商行業(yè)的高速創(chuàng)新發(fā)展。

二、文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在跨境電商方面的研究頗多。范娥娟、林麗金[2]（2023）認(rèn)為，區(qū)塊鏈可分別從商品溯源、智慧物流、檢驗(yàn)檢疫、跨境融資及便捷支付五個(gè)方面推動(dòng)跨境電商的發(fā)展；黃仙姜[3]（2023）通過(guò)分析目前跨境電商的支付模式，發(fā)現(xiàn)其存在信用風(fēng)險(xiǎn)高、到賬時(shí)間長(zhǎng)、支付成本高、對(duì)中心系統(tǒng)依賴程度高等問(wèn)題；朱麒睿[4]（2023）通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，跨境電商商品存在溯源問(wèn)題，通過(guò)使用區(qū)塊鏈技術(shù)能夠進(jìn)行物流信息溯源、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題溯源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)溯源；柴博悅、朱奕學(xué)[5]（2022）通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，跨境電商企業(yè)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)既能對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)意向產(chǎn)生直接正向作用，也能通過(guò)感知有用性、感知易用性兩個(gè)中介變量，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)意向產(chǎn)生中介效應(yīng)；章慕榮[6]（2020）認(rèn)為，將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于海關(guān)可以提高物流監(jiān)管效率、跨境電商監(jiān)管時(shí)效性、海關(guān)監(jiān)管服務(wù)效能；匡增杰、于倜[7]（2021）系統(tǒng)地分析了區(qū)塊鏈技術(shù)的特性，認(rèn)為我國(guó)海關(guān)應(yīng)利用區(qū)塊鏈技術(shù)打造以監(jiān)管模式創(chuàng)新、質(zhì)量安全可溯、物流全程監(jiān)控和監(jiān)管效率提升為核心的新型海關(guān)監(jiān)管模式。以往的文獻(xiàn)對(duì)該問(wèn)題研究豐富，但大部分文章只針對(duì)其中一方面進(jìn)行研究，較少文章能夠綜合多方面因素對(duì)跨境電商的創(chuàng)新路徑進(jìn)行探討，因此本文將綜合跨境電商運(yùn)營(yíng)中普遍出現(xiàn)的問(wèn)題，從商品質(zhì)量、跨境物流、跨境支付三方面探討區(qū)塊鏈技術(shù)與跨境電商的創(chuàng)新融合發(fā)展。

三、相關(guān)概念

（一）跨境電商

跨境電子商務(wù)，又稱跨境電商，是指跨境經(jīng)營(yíng)的各方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易、支付和結(jié)算、交付貨物和利用跨境物流完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。[8]跨境電子商務(wù)作為一種新的國(guó)際貿(mào)易方式，以電子商務(wù)、電子技術(shù)和物流為主要工具的企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)可以打破國(guó)家和地區(qū)之間的有形和無(wú)形的障礙，獲得提高互聯(lián)互通、節(jié)約成本等好處?？缇畴娚叹哂幸韵挛宸N特性：第一，全球性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)無(wú)邊界的、全球性的、去中心化的媒介。第二，無(wú)形性?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促使數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的激增。第三，匿名性?；ヂ?lián)網(wǎng)具有去中心化和全球性的特性，這使得基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)難以識(shí)別用戶的個(gè)人信息和地理位置。第四，即時(shí)性。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)僅需幾秒鐘就能夠繞地球一周。第五，無(wú)紙化。計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能代替了紙張的功能。

（二）區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈技術(shù)包括用于數(shù)據(jù)驗(yàn)證和存儲(chǔ)的區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用于數(shù)據(jù)生成和更新的分布式共識(shí)節(jié)點(diǎn)算法，[9]保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和訪問(wèn)的加密方法，用于編程和數(shù)據(jù)操作的自動(dòng)化腳本代碼，它是一種使用智能合約的分布式計(jì)算和基礎(chǔ)設(shè)施的新范式，其具有去中性化、不可篡改、可以追溯、集體維護(hù)、公開透明等特點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，區(qū)塊鏈的儲(chǔ)存庫(kù)就像個(gè)大型賬本，當(dāng)區(qū)塊鏈的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)往儲(chǔ)存庫(kù)輸入數(shù)據(jù)時(shí)，相當(dāng)于在賬本里面進(jìn)行記賬，然后區(qū)塊鏈自動(dòng)地利用算法對(duì)賬本進(jìn)行加密并且共享到區(qū)塊鏈中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，使得每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能夠獲得這條賬本信息，這也被稱為是分布式記賬法。

四、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)下，不斷完善跨境電商機(jī)制，國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步開放，跨境電商渠道日益廣泛，利用這些渠道實(shí)現(xiàn)商品全球化的市場(chǎng)主體數(shù)量持續(xù)增加。我國(guó)跨境電商規(guī)模增長(zhǎng)迅速，有力支撐了我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)。由圖1 可知，2014 年開始至今，我國(guó)跨境電商規(guī)模一直處于穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，從2014 年的4.2 萬(wàn)億元一直增長(zhǎng)到2022年的15.7 萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2023 年市場(chǎng)規(guī)模將激增至16.8 萬(wàn)億元。由此可以看出我國(guó)跨境電商市場(chǎng)潛力巨大，前景無(wú)量。

圖1 2014－2022 年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模

跨境電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的一種國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基調(diào)，背靠著跨境電子商務(wù)平臺(tái)和線上交易媒介，利用其全球性、匿名性、即時(shí)性等特點(diǎn)，打破了地理位置壁壘與時(shí)區(qū)時(shí)差限制，在傳統(tǒng)貿(mào)易的基礎(chǔ)上不斷促進(jìn)著新時(shí)代國(guó)際貿(mào)易的新發(fā)展。在進(jìn)出口結(jié)構(gòu)方面，2022 年中國(guó)跨境電商的出口占比達(dá)到約四分之三，進(jìn)口占比達(dá)到約四分之一?？缇畴娚踢M(jìn)出口結(jié)構(gòu)總體相對(duì)穩(wěn)定，但隨著進(jìn)口的市場(chǎng)份額不斷增加，跨境電商總體進(jìn)出口占比也將不斷提升。

此外，跨境電商的出現(xiàn)使得國(guó)際貿(mào)易不再是大型企業(yè)的獨(dú)有業(yè)務(wù)，各類小微企業(yè)都能夠通過(guò)跨境電商平臺(tái)參與國(guó)際貿(mào)易，讓自己的商品遍布全球各個(gè)角落。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，外貿(mào)以及成為各行各業(yè)的一種銷售方式，跨境電商給予各行業(yè)更寬闊的銷售道路選擇。根據(jù)圖2 可得，跨境電商在我國(guó)的行業(yè)滲透率從2016 年的28%一直穩(wěn)步上升至2022 年的38.86%，我國(guó)跨境電商行業(yè)滲透率總體處于上升趨勢(shì)當(dāng)中，根據(jù)其趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2023 年我國(guó)跨境電商行業(yè)滲透率仍將持續(xù)上升。

圖2 2016－2022 年跨境電商行業(yè)滲透率

五、跨境電商發(fā)展所存在的問(wèn)題

（一）跨境商品質(zhì)量問(wèn)題

消費(fèi)者在通過(guò)跨境電商平臺(tái)完成交易必須涉及多方交易主體，包括但不限于生產(chǎn)廠家、跨境電商企業(yè)、跨境物流企業(yè)、海關(guān)等多部門，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都有可能產(chǎn)生商品問(wèn)題。近些年來(lái)，跨境商品的質(zhì)量問(wèn)題頻出，其占據(jù)了跨境電商投訴案件的絕大部分，這也成為了我國(guó)跨境電商發(fā)展的最大障礙。許多不良商家通過(guò)在跨境電商平臺(tái)上虛假宣傳、以次充好、售賣假冒偽劣產(chǎn)品，由于消費(fèi)者距離國(guó)外的生產(chǎn)廠商距離遙遠(yuǎn)，難以獲得有關(guān)商品的詳細(xì)生產(chǎn)報(bào)告、質(zhì)量報(bào)告、授權(quán)銷售證明等等，因此許多消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)以高昂的正品價(jià)格購(gòu)買到了假冒偽劣產(chǎn)品，這極大低打擊了消費(fèi)者對(duì)于跨境電商平臺(tái)的信任度，在很大程度上阻礙了跨境電商繼續(xù)向前發(fā)展。

（二）跨境電商物流問(wèn)題

跨境物流的完善與健全是跨境電商蓬勃發(fā)展的重要基石，線上商品的銷售需要通過(guò)線下物流的配套，完成線上與線下的轉(zhuǎn)換才能夠使得跨境消費(fèi)順利完成，因此隨著跨境電商的不斷發(fā)展，對(duì)跨境物流的要求也不斷提高。

首先是退貨難問(wèn)題，由圖3 可知，退換貨難在跨境電商問(wèn)題中尤為突出，由于跨境電商的商品都在網(wǎng)上銷售，只能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式觀察商品來(lái)獲得直觀感受，并不能通過(guò)觸摸實(shí)物的形式去了解商品而獲得更深層次的感受，如衣服尺碼眾多，而每個(gè)人的身材有異，不進(jìn)行線下試穿難以選擇自己最合適的尺碼。因此許多消費(fèi)者常常由于沒有購(gòu)買到合適的商品而需要進(jìn)行退貨，但由于跨境物流的距離遙遠(yuǎn)、耗費(fèi)市場(chǎng)長(zhǎng)、退貨運(yùn)費(fèi)昂貴等等，增加了消費(fèi)者的退貨成本，進(jìn)而造成退貨難問(wèn)題。

圖3 2022 上半年中國(guó)跨境電商年輕用戶面臨主要問(wèn)題調(diào)研

其次是運(yùn)輸?shù)却龝r(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題，從圖3 可知，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)是目前中國(guó)跨境電商年輕用戶面臨的第二大難題。一件跨境商品從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，包括了境外運(yùn)輸，報(bào)關(guān)、清關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、境內(nèi)運(yùn)輸?shù)鹊?，其中涉及的相關(guān)流程過(guò)于繁瑣，并且需要多部門之間進(jìn)行信息共享并協(xié)調(diào)運(yùn)作，因此物流運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)。此外，目前的物流系統(tǒng)難以對(duì)快遞包裹進(jìn)行全面的實(shí)時(shí)定位監(jiān)控，只能夠進(jìn)行模糊定位到某一環(huán)節(jié)，但是該環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)進(jìn)程卻無(wú)法得知，這也增加了消費(fèi)者對(duì)物流的不信任度。

最后是物流造假問(wèn)題，匿名性既是跨境電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)但也是劣勢(shì)，跨境電子商務(wù)非中心化和全球性的特性使得交易平臺(tái)難以識(shí)別交易雙方的身份信息以及其地理位置，所以消費(fèi)者并不能夠知道賣家企業(yè)地址和商品發(fā)貨地址的真實(shí)信息，這使得違法者有機(jī)可乘。許多通過(guò)售賣假冒偽劣產(chǎn)品的買家通過(guò)對(duì)跨境物流信息進(jìn)行造假，使得消費(fèi)者相信商品是從原產(chǎn)國(guó)工廠發(fā)貨的，但其實(shí)卻是從某些專門從事假貨生產(chǎn)的工廠發(fā)貨，進(jìn)而使得消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

跨境物流作為跨境電子商務(wù)正常進(jìn)行的重要保障，由于上述物流因素而影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，這嚴(yán)重阻礙了跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

（三）跨境電商支付問(wèn)題

線上支付是消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)完成消費(fèi)流程的必要部分，隨著跨境電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，線上消費(fèi)用戶數(shù)量呈指數(shù)型增長(zhǎng)，那么線上支付的流暢性、安全性和便利性就成為了衡量跨境電商便捷程度的一個(gè)重要測(cè)量工具，跨境電商消費(fèi)流程中所存在的支付問(wèn)題將極大地阻礙跨境電商規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。B2B 交易模式和B2C 交易模式是當(dāng)今跨境電子商務(wù)的主要支付形式。

第一，B2B 交易模式。其主要采用銀行匯付和信用證支付兩種方式，兩者都必須通過(guò)SWIFT 支付系統(tǒng)進(jìn)行匯款支付（其支付流程如圖4 所示）但SWIFT 結(jié)算體系存在許多不足之處，例如電報(bào)費(fèi)太高，結(jié)算流程繁瑣。

圖4 傳統(tǒng)跨境支付流程

第二，B2C 交易模式。其主要采用第三方支付的支付方式。第三方支付是指資金儲(chǔ)蓄池較深和具有信用擔(dān)保的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，將金融信息接口接入銀聯(lián)或網(wǎng)聯(lián)而促成交易雙方進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)支付模式，例如支付寶、微信支付、PayPal 等等。但是第三方支付設(shè)計(jì)多方交易主體，其中流程復(fù)雜、手續(xù)費(fèi)高、信用風(fēng)險(xiǎn)較高，最重要的是跨境支付時(shí)由于涉及不同貨幣的互換，因此會(huì)受到匯率波動(dòng)的影響，從而對(duì)跨境商品本身的價(jià)格以及跨境物流費(fèi)用產(chǎn)生影響。

六、區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境電商中的創(chuàng)新與應(yīng)用

（一）質(zhì)量溯源領(lǐng)域

使用區(qū)塊鏈技術(shù)加密的數(shù)據(jù)信息不可篡改、可以追溯、公平透明，可以打破跨境電子商務(wù)市場(chǎng)上信息不對(duì)稱的局面，因此將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用在商品的質(zhì)量溯源、真假驗(yàn)證的領(lǐng)域是跨境電商發(fā)展的新飛躍。當(dāng)跨境商品在國(guó)外的原產(chǎn)地工廠進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，國(guó)外工廠可以將商品的生產(chǎn)視頻上傳到商家公開的質(zhì)量溯源系統(tǒng)，還可以將產(chǎn)品出廠時(shí)的詳細(xì)參數(shù)信息、規(guī)格、產(chǎn)地、授權(quán)經(jīng)銷商、安裝和使用說(shuō)明上傳至該系統(tǒng)，并使用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)他們進(jìn)行加密和分布式存儲(chǔ)。當(dāng)國(guó)外的終端消費(fèi)者受到該商品時(shí)，不管中間涉及多少家中間貿(mào)易商，只要使用電子移動(dòng)設(shè)備識(shí)別商品包裝上面的質(zhì)量溯源二維碼，就能夠獲取有關(guān)該商品的相關(guān)信息來(lái)進(jìn)行質(zhì)量溯源，并且區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式共識(shí)算法和時(shí)間戳技術(shù)能夠保證這些信息的真實(shí)性。由此可以看出，在跨境電商中使用區(qū)塊鏈技術(shù)可以提高消費(fèi)者對(duì)跨境商品質(zhì)量的可信度，有利于促進(jìn)跨境電商訂單量的增加。

（二）跨境物流領(lǐng)域

目前，跨境物流方面產(chǎn)生的問(wèn)題主要是物流信息的時(shí)效性和真實(shí)性不能夠得到保障所導(dǎo)致的，而區(qū)塊鏈技術(shù)具有可以追溯、獲取信息能力高效便捷的特點(diǎn)，因此利用區(qū)塊鏈技術(shù)能夠優(yōu)化跨境電商中跨境物流領(lǐng)域所存在的不足與漏洞。首先，物流信息會(huì)通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)合并上傳物流系統(tǒng)，那么在報(bào)關(guān)、檢疫、物流中轉(zhuǎn)等方面進(jìn)行跨部門聯(lián)合協(xié)調(diào)運(yùn)作的時(shí)候，便可以提高工作效率，各部門通過(guò)單方面操作登錄系統(tǒng)便能夠一次性得到該商品以往的所有物流信息，并進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)更新與共享，因此極大地縮短了物流運(yùn)輸周期；其次，區(qū)塊鏈技術(shù)有助于解決退貨難問(wèn)題，退貨時(shí)快遞公司可以將消費(fèi)者的退貨信息上傳至基于區(qū)塊鏈技術(shù)的物流系統(tǒng)，那么商家在收到商品時(shí)便能快速完成退貨，減少了確認(rèn)退貨者信息的步驟；最后，區(qū)塊鏈技術(shù)中不可篡改的特點(diǎn)能夠杜絕物流造假問(wèn)題，消費(fèi)者只要掃碼商品包裝上面的溯源碼就能夠了解商品的生產(chǎn)與物流信息，確認(rèn)原產(chǎn)地與物流的發(fā)貨地是否為同一地址，那么商家便不能夠通過(guò)進(jìn)行物流造假來(lái)售賣假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者。

（三）跨境支付領(lǐng)域

在跨境支付領(lǐng)域使用區(qū)塊鏈技術(shù)能夠增加跨境支付的安全系數(shù)，由于區(qū)塊鏈技術(shù)采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易、分布式記賬的模式，因此繞開了傳統(tǒng)跨境支付的中間代理銀行，減少了各代理銀行之間的信用風(fēng)險(xiǎn)，提高了跨境支付的安全性，并且能夠保護(hù)交易雙方的個(gè)人信息，減少了隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。另外，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易的模式避開了SWIFT 交易系統(tǒng)中的代理銀行，因此無(wú)需向各代理銀行繳納手續(xù)費(fèi)，只需要支付引進(jìn)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的交易系統(tǒng)的固定成本，這在經(jīng)濟(jì)學(xué)中屬于沉沒成本，進(jìn)而跨境交易的雙方都能夠減少交易的成本，促進(jìn)跨境交易的達(dá)成。

七、結(jié)論

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，跨境電商已逐漸成為國(guó)際貿(mào)易的主要表現(xiàn)形式之一，推動(dòng)著全球經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，但跨境電商發(fā)展的道路上也存在著諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題阻礙著跨境電商的健康發(fā)展，使其不能適應(yīng)新時(shí)代下顧客的多樣化需求，而區(qū)塊鏈技術(shù)作為數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)物，可以利用其不可篡改、可追溯、去中心化的特點(diǎn)來(lái)探索我國(guó)跨境電商的創(chuàng)新與發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)跨境電商的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)跨境電商存在著跨境商品質(zhì)量、跨境物流、跨境支付三大問(wèn)題，并結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)，得出以下結(jié)論：第一，區(qū)塊鏈技術(shù)的可追溯特點(diǎn)能夠解決跨境電商中跨境商品的質(zhì)量問(wèn)題，提高消費(fèi)者對(duì)跨境電商的信任度；第二，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠解決跨境電商中的跨境物流問(wèn)題，防止物流信息被惡意篡改、提高物流信息時(shí)效性、提升退貨物流效率；第三，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠解決跨境電商中的跨境支付問(wèn)題，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化的特點(diǎn)，減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低跨境交易成本。