陳冰

東方有線針對(duì)家庭用戶近期推出全心全意產(chǎn)品，涵蓋有線電視、寬帶及5G業(yè)務(wù)。

“像以前一樣，一個(gè)遙控器直接選臺(tái)，尤其是我們老年人，現(xiàn)在的機(jī)器太復(fù)雜，不會(huì)操作。”

“我們的要求不高，像以前一樣，直接一開電視就可以接收到新聞就行了?！?/p>

電視機(jī)越來(lái)越智能，使用起來(lái)卻越來(lái)越復(fù)雜，遙控器一大堆，卻根本找不到想要看的內(nèi)容。好不容易找到了，卻又遭遇套娃式收費(fèi)……苦智能機(jī)久矣的老百姓沒啥花里胡哨的需求，只要能夠讓“看電視”回到以前的樣子，開機(jī)看到電視直播頻道就行了！

2023年10月，上海東方有線電視完成整體升級(jí)，許多上海人發(fā)現(xiàn)電視開機(jī)后直接就能看節(jié)目了！#上海開機(jī)即看電視直播#話題隨即沖上同城熱搜。

拿著遙控器打開電視，電視默認(rèn)全屏播放央視一套，隨后按遙控器“上下”鍵隨心換臺(tái)。通過(guò)遙控器上的“電視” 鍵，能方便切換到交互主頁(yè)中的“看電視”頁(yè)，“直播“回看”“免費(fèi)內(nèi)容點(diǎn)播”等功能清晰易找。

東方有線總經(jīng)理俞翔告訴《新民周刊》，“8月21日，國(guó)家廣播電視總局召開治理電視‘套娃’和復(fù)雜操作工作動(dòng)員部署會(huì)，東方有線作為治理電視復(fù)雜操作的試點(diǎn)單位，按照要求在9月底提前完成了簡(jiǎn)化機(jī)頂盒收看直播頻道操作、加強(qiáng)收看直播頻道引導(dǎo)功能、優(yōu)化回看業(yè)務(wù)收視體驗(yàn)和優(yōu)化免費(fèi)業(yè)務(wù)收視體驗(yàn)的相關(guān)工作，已經(jīng)取消了開機(jī)廣告，實(shí)現(xiàn)用戶開機(jī)即看直播頻道的簡(jiǎn)單操作。截至目前，東方有線980萬(wàn)端有線電視機(jī)頂盒已全部完成了治理升級(jí)”。

成立于1998年的東方有線，至今已有25年的歷史，也一度是上海人看電視的不二選擇。如何抓住老用戶，特別是老年用戶的心，東方有線動(dòng)足了腦筋。“現(xiàn)在的簡(jiǎn)化和我們20年前只看直播的時(shí)代還是非常不一樣的?，F(xiàn)在是在高科技加持電視行業(yè)之后的一次返璞歸真，內(nèi)容更豐富，畫面質(zhì)量更優(yōu)化，操作也更方便。我們接下來(lái)將推廣更為智能的語(yǔ)音遙控器，只要對(duì)著遙控器‘發(fā)號(hào)施令’，就可以隨心所欲地看自己想看的節(jié)目了。這對(duì)于不會(huì)使用復(fù)雜功能的老年人來(lái)說(shuō)將是非常友好的?！?/p>

俞翔說(shuō)，現(xiàn)在在電視主頁(yè)上會(huì)非常明顯地標(biāo)注免費(fèi)還是收費(fèi)，讓大家明明白白消費(fèi)。其中一個(gè)重溫經(jīng)典的欄目，就是免費(fèi)的，而且非常受歡迎。里面有經(jīng)過(guò)修復(fù)的老電影、承載一代人記憶的老動(dòng)畫片，以及一系列介紹上海歷史的老紀(jì)錄片?！昂?jiǎn)化操作”不是簡(jiǎn)單地回到過(guò)去”，相反是更進(jìn)一步地讓大家享受到電視的便利與質(zhì)感?！艾F(xiàn)在熱門的電影，差不多2個(gè)月時(shí)間就能在電視機(jī)上看到，還有很多4K片源的，效果不輸影院”。

依托廣電5G的東風(fēng)，東方有線實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的新突破。截至2023年11月底，5G192移網(wǎng)用戶數(shù)突破120萬(wàn)。5G合約機(jī)銷售1.4萬(wàn)臺(tái)，位居前列。作為新進(jìn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，東方有線沒有一頭扎進(jìn)傳統(tǒng)的語(yǔ)音市場(chǎng)，而是另辟蹊徑，從廣電系擅長(zhǎng)內(nèi)容制作與運(yùn)營(yíng)的基因出發(fā)，差異化地將一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的手機(jī)號(hào)碼變身成為具有會(huì)員屬性的權(quán)益卡，一下子籠絡(luò)了用戶的心。

東方有線近期將推出有線電視+寬帶+5G的“全心全意”融合套餐，滿足人們?nèi)珗?chǎng)景的使用需求?！?92會(huì)員+文旅權(quán)益”目前已經(jīng)與SMG旗下文廣演藝、東方明珠塔、都市樂聆、B+商城等開展合作，用戶可以直接享受“文娛、文旅、文創(chuàng)”的相關(guān)會(huì)員權(quán)利。

“比方說(shuō)，對(duì)于熱門演出，我們可以提前購(gòu)票，對(duì)于一般演出，我們可以打折銷售。這對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，都是極具誘惑力的?！庇嵯枵f(shuō)。

與此同時(shí)，東方有線還努力開拓校園市場(chǎng)，以內(nèi)容優(yōu)勢(shì)結(jié)合產(chǎn)品抓住z世代年輕人的心。在11月底剛剛結(jié)束的“廣電5G·校園音樂先鋒——上海大學(xué)生十大歌手歡唱大會(huì)”上，東方有線作為冠名商全程見證了40余天比賽的熱火朝天?？倹Q賽現(xiàn)場(chǎng)在同濟(jì)大學(xué)四平路校區(qū)大禮堂進(jìn)行，一下子吸引了3000名現(xiàn)場(chǎng)觀眾，由于有深受大學(xué)生喜愛的歌手到場(chǎng)助陣，決賽現(xiàn)場(chǎng)的票子一票難求，熱烈程度一點(diǎn)不亞于明星演唱會(huì)。

“ 廣電5G· 校園音樂先鋒——上海大學(xué)生十大歌手歡唱大會(huì)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

“廣電5G教育數(shù)智專網(wǎng)”。

俞翔坦言，作為新的5G運(yùn)營(yíng)商，現(xiàn)在的廣電網(wǎng)絡(luò)好比高速公路，非常寬闊，但是在上面行駛的車沒多少，所以更要洞悉年輕人的思維，深入不同圈層進(jìn)行營(yíng)銷，“與年輕人玩到一起去”。眼下，東方有線正在積極與游戲廠商、社交應(yīng)用等交流切磋，探討跨界合作的可能性，以圖進(jìn)一步融入年輕用戶群體。

實(shí)際上，東方有線還承擔(dān)上海政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”全市一張網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)維。作為上海城市信息化綜合服務(wù)商，致力于為上海智慧城市發(fā)展、企業(yè)信息化建設(shè)增添助力，打造城市數(shù)字基座，成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型主力軍。

在過(guò)去的二十多年中，通過(guò)不斷的嘗試與探索，東方有線抓住了市場(chǎng)機(jī)遇，憑借著豐富的線路資源優(yōu)勢(shì)及迅速建立的服務(wù)口碑，逐漸形成以行業(yè)深耕為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在政府、金融、酒店、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域取得了突破。

東方有線目前是全國(guó)廣電唯一的省級(jí)政務(wù)網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位；在金融行業(yè)，東方有線數(shù)據(jù)專網(wǎng)為上海120多家中外資銀行、80余家保險(xiǎn)、期貨、證券單位提供通信服務(wù)；是公安、消防、司法等單位的主要服務(wù)商；為上海地區(qū)超過(guò)18家跨國(guó)酒店管理集團(tuán)提供數(shù)字客房整體解決方案，并已成為中國(guó)廣電酒店行業(yè)基地，引領(lǐng)、推進(jìn)全國(guó)廣電酒店業(yè)務(wù)的落地，并初步實(shí)現(xiàn)了從上海向全國(guó)的輻射；完成各類智慧安防、智能視頻、傳感終端的建設(shè)超過(guò)10萬(wàn)端；同時(shí)也服務(wù)于醫(yī)療、海關(guān)、港口、公用事業(yè)、文旅等行業(yè)單位，客戶數(shù)超過(guò)1.2萬(wàn)家。

特別值得一提的是，2023年6月28日，東方有線“5G教育數(shù)智專網(wǎng)”在上海世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC）上正式發(fā)布，標(biāo)志著中國(guó)廣電首個(gè)省級(jí)5G數(shù)智專網(wǎng)在教育領(lǐng)域成功落地。作為全國(guó)第一張面向K12教育的數(shù)智專網(wǎng)，“5G教育數(shù)智專網(wǎng)”以其快捷高效、綠色安全的特性實(shí)現(xiàn)學(xué)校和家庭教育的全業(yè)務(wù)、全流程教學(xué)數(shù)字化場(chǎng)景覆蓋，為上海的師生提供涵蓋終端+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用的數(shù)字教育SaaS一站式服務(wù)。

俞翔說(shuō)，今年是東方有線成立25周年，公司正在大力推進(jìn)面向公眾和政企客戶的全業(yè)務(wù)融合，將電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的功能融合在一張網(wǎng)上，走進(jìn)不止有線的“新時(shí)代”。