王漢梅

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司衢州分公司

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革背景下，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)逐步向高質(zhì)量增長(zhǎng)邁進(jìn)，這對(duì)移動(dòng)通信公司的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響，公司亟須轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展理念，突破企業(yè)資源效益管理難題。業(yè)財(cái)融合是一種全新的經(jīng)營(yíng)管理理念，深化其在移動(dòng)通信公司中的應(yīng)用，能通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司的綜合效益。現(xiàn)階段，移動(dòng)通信公司在業(yè)財(cái)融合管理中尚存在基本目標(biāo)不統(tǒng)一、業(yè)財(cái)融合深度不夠、基礎(chǔ)信息支撐不足的問(wèn)題，對(duì)此，亟須創(chuàng)新業(yè)財(cái)融合應(yīng)用路徑方式，以此來(lái)取得良好的發(fā)展效益。

一、移動(dòng)通信公司應(yīng)用業(yè)財(cái)融合的背景

作為我國(guó)通信領(lǐng)域的關(guān)鍵主體，移動(dòng)通信行業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)上的滲透飽和度見(jiàn)頂，若不能有效地改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，則移動(dòng)通信公司的收入增量會(huì)受到極大的限制，并且難以覆蓋現(xiàn)有的成本增量。在這種背景下，公司亟須開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式的變革，尤其是需要在財(cái)務(wù)管理方面實(shí)現(xiàn)突破，以此來(lái)發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的中合作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)資源的有效利用。

業(yè)財(cái)融合是移動(dòng)通信公司在經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新中所選擇的新模式，其以公司的項(xiàng)目活動(dòng)為載體，通過(guò)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合，形成了全新的效益合力。在業(yè)財(cái)融合模式下，移動(dòng)通信公司推動(dòng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施，通過(guò)精細(xì)化管理激發(fā)企業(yè)內(nèi)控潛能，并通過(guò)預(yù)選控制等手段的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的合理配置和利用，有效地突破了公司資源效益管理難題，在降低公司成本的基礎(chǔ)上，推動(dòng)移動(dòng)通信公司的高效率運(yùn)行[1]。

二、移動(dòng)通信公司應(yīng)用業(yè)財(cái)融合的意義

（一）優(yōu)化公司財(cái)務(wù)管理環(huán)境

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，移動(dòng)公司需要通過(guò)改善經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)協(xié)調(diào)成本與效益關(guān)系。融入業(yè)財(cái)融合理念后，公司財(cái)務(wù)管理人員能在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)銜接中強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)和內(nèi)生效益意識(shí)，并在企業(yè)發(fā)展中實(shí)施協(xié)調(diào)運(yùn)行和管理創(chuàng)新，形成“一站式”的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)聯(lián)合管理平臺(tái)，能夠優(yōu)化移動(dòng)通信公司的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，為財(cái)務(wù)資源的應(yīng)用和經(jīng)營(yíng)效益的增加創(chuàng)造有利條件。

（二）提升基礎(chǔ)資源利用效率

移動(dòng)通信公司運(yùn)行中，不論是通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還是通信用戶的基礎(chǔ)服務(wù)，均需要投入大量的資源，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的資源利用效率偏低，影響了企業(yè)的效益增長(zhǎng)。融入業(yè)財(cái)融合理念后，移動(dòng)通信公司會(huì)在財(cái)務(wù)管理中考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際，并結(jié)合財(cái)務(wù)資源的基礎(chǔ)狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，使公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等決策的科學(xué)性得以提升，有效地協(xié)調(diào)了基礎(chǔ)資源利用和業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)成本控制與經(jīng)營(yíng)效益管理的有機(jī)統(tǒng)一[2]。

（三）順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要

十四五以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革步入關(guān)鍵時(shí)期，為了更好地迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，市場(chǎng)主體需要調(diào)整自身的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變自身的業(yè)務(wù)模式，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方式的全面創(chuàng)新。深化業(yè)財(cái)融合理念應(yīng)用是移動(dòng)通信公司改革發(fā)展的重要舉措，現(xiàn)階段，業(yè)財(cái)融合已經(jīng)成為公司“三分財(cái)務(wù)體系”的重要產(chǎn)物，其通過(guò)財(cái)務(wù)集中、管理會(huì)計(jì)等方法的應(yīng)用能夠強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)生的成本意識(shí)和效益意識(shí)，最終通過(guò)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)管理，適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的要求，推動(dòng)移動(dòng)通信公司的健康、穩(wěn)步發(fā)展[3]。

三、移動(dòng)通信公司應(yīng)用業(yè)財(cái)融合的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)目標(biāo)不統(tǒng)一

移動(dòng)通信公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的工作目標(biāo)具有一定的差異，這使得兩個(gè)部門在具體工作中的關(guān)注點(diǎn)也有較大不同。其中，業(yè)務(wù)部門多以業(yè)務(wù)量指標(biāo)為控制重點(diǎn)，在這些業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展及指標(biāo)控制中，業(yè)務(wù)部門對(duì)于營(yíng)銷成本、代維成本等要素的考慮較少；財(cái)務(wù)管理部門屬于移動(dòng)通信公司的價(jià)值管理部門，其在管理活動(dòng)中側(cè)重于公司的預(yù)算控制，要求通過(guò)預(yù)算等管理手段的應(yīng)用，降低企業(yè)成本，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在這兩種管理模式下，公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門在開(kāi)源增量和節(jié)流增值方面存在較大的差異，兩個(gè)基本目標(biāo)的偏差增加了業(yè)財(cái)融合管理的難度，對(duì)移動(dòng)通信公司的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

（二）業(yè)財(cái)融合深度不夠

移動(dòng)通信公司發(fā)展中，業(yè)財(cái)融合工作本身具有較強(qiáng)的專業(yè)性，其需要管理者系統(tǒng)考慮諸多事宜，從多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的融合，以此來(lái)取得良好的管理效益。但現(xiàn)實(shí)情況表明，公司雖然開(kāi)展了業(yè)財(cái)融合工作，但是兩者的融合深度不夠。一方面，在移動(dòng)通信公司發(fā)展中，部分業(yè)財(cái)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目由財(cái)務(wù)部門發(fā)起，雖然最終提升了財(cái)務(wù)管理的效益，但由于存在財(cái)務(wù)專業(yè)壁壘，部分業(yè)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)信息和成果難以有效理解和應(yīng)用。另一方面，移動(dòng)通信公司的財(cái)務(wù)人員對(duì)于前端業(yè)務(wù)的了解不夠深入，難以在具體的工作中結(jié)合業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作。同時(shí)公司常規(guī)性工作任務(wù)量繁重，財(cái)務(wù)人員很難有精力參與到企業(yè)業(yè)務(wù)決策和運(yùn)行管理當(dāng)中，這使得財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)決策活動(dòng)的支撐力度不足，影響了業(yè)財(cái)融合的整體效果[4]。

（三）缺乏完善的信息系統(tǒng)

通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的融合應(yīng)用，能為業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展提供技術(shù)支撐。但是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)較為繁忙，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行壓力較大，在這種背景下，業(yè)務(wù)部門在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)多以滿足本部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)需要為主，并且在該系統(tǒng)下，企業(yè)不能及時(shí)、準(zhǔn)確地生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這影響了業(yè)財(cái)融合過(guò)程的數(shù)據(jù)收集，阻礙了業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展。另外，移動(dòng)通信公司雖然建設(shè)了財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，但是該系統(tǒng)在追溯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層面存在較大的難度，阻礙了事前、事中、事后等不同階段的業(yè)財(cái)融合。

（四）業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一

信息數(shù)據(jù)是業(yè)財(cái)融合的基礎(chǔ)，目前，移動(dòng)通信公司存在業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一的問(wèn)題。一是公司內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)類型多樣，僅從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)兩個(gè)層面來(lái)看，這些數(shù)據(jù)的格式類型具有較大的差異，數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一；二是在業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)對(duì)接過(guò)程中，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間、各省市地區(qū)之間尚沒(méi)有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，這影響了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析利用效果；三是一些業(yè)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)輔助支撐結(jié)論的利用度不夠，阻礙了移動(dòng)通信公司綜合效益的提升[5]。

四、移動(dòng)通信公司業(yè)財(cái)融合的優(yōu)化策略

（一）改善業(yè)財(cái)融合環(huán)境

良好的環(huán)境能支撐移動(dòng)通信業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展，確保業(yè)財(cái)融合的實(shí)效性。在改善業(yè)財(cái)融合環(huán)境時(shí)，移動(dòng)通信公司首先需要重視基本理念的宣傳和教育，將業(yè)財(cái)融合理念和公司“三分財(cái)務(wù)體制”的要求結(jié)合起來(lái)，通過(guò)集中授課、專家講座等方法的應(yīng)用，使得全體職工認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合的重要作用，積極有效地參與到業(yè)財(cái)融合工作實(shí)踐當(dāng)中；其次，在滲透業(yè)財(cái)融合理念后，公司需要重點(diǎn)從財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等層面出發(fā)，改進(jìn)移動(dòng)通信公司財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)設(shè)計(jì)業(yè)財(cái)融合方案，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合工作的有序開(kāi)展；最后，移動(dòng)通信公司需要對(duì)自身的組織框架進(jìn)行優(yōu)化，在清晰公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理框架的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，為業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展提供良好的組織基礎(chǔ)。

（二）協(xié)同企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)目標(biāo)

在業(yè)財(cái)融合理念下，移動(dòng)通信公司需要做好自身業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)目標(biāo)的有效設(shè)計(jì)，基于整體性、統(tǒng)一性的原則和要求設(shè)計(jì)相應(yīng)指標(biāo)，為公司業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展指明道路。譬如，基站數(shù)是移動(dòng)通信公司業(yè)務(wù)指標(biāo)控制的重要內(nèi)容，在新時(shí)期的基站數(shù)控制中，應(yīng)從綜合效益的角度出發(fā)，在考慮基站數(shù)的基礎(chǔ)上，分析基站數(shù)建設(shè)所需要的經(jīng)濟(jì)成本，避免并消除以往為完成業(yè)務(wù)指標(biāo)不計(jì)效益成本的做法。要注意的是，在公司業(yè)財(cái)融合指標(biāo)設(shè)計(jì)中，應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)當(dāng)下的業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理方案進(jìn)行分析，以此來(lái)設(shè)計(jì)科學(xué)的指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)效益的動(dòng)態(tài)平衡。

（三）重視業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)建設(shè)

信息技術(shù)的融合應(yīng)用為移動(dòng)通信公司業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展提供了技術(shù)支撐，故而在新時(shí)期的業(yè)財(cái)融合工作中，公司還需要重視業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)的有效建設(shè)。一方面，在初期階段，移動(dòng)通信公司需要結(jié)合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的需要，設(shè)計(jì)符合業(yè)財(cái)融合管理需要的軟件系統(tǒng)，為業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)；另一方面，在建成業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)后，移動(dòng)通信公司需要在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G 通信技術(shù)的支撐下，建立完整的信息溝通橋梁，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)部門之間、上下級(jí)之間和地區(qū)之間的信息交流，這樣能消除業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)之間的信息壁壘問(wèn)題，以完善的信息傳導(dǎo)機(jī)制加快信息流通，進(jìn)而憑借著完整、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)支撐業(yè)財(cái)融合工作的開(kāi)展。

（四）增加業(yè)財(cái)融合深度管理

持續(xù)增加業(yè)財(cái)融合深度是移動(dòng)通信公司現(xiàn)代化發(fā)展的內(nèi)在要求。業(yè)財(cái)融合工作需要具有較高專業(yè)素養(yǎng)的人員作為支撐，故而在公司業(yè)財(cái)融合改革的初期階段，管理者需要樹(shù)立“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的人才融合思想，在具體工作中，應(yīng)通過(guò)多元化的渠道開(kāi)展招聘工作，通過(guò)參加業(yè)財(cái)融合課題攻關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)專業(yè)人員向業(yè)務(wù)部門滲透，提升公司整體的價(jià)值管理能力。另外，在公司業(yè)財(cái)融合開(kāi)展中，管理者需要將效益和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估嵌入到具體的業(yè)務(wù)流程。在效益導(dǎo)向下，財(cái)務(wù)人員需要系統(tǒng)參與公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、方案評(píng)審和業(yè)務(wù)決策，從經(jīng)濟(jì)性角度為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支撐，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)成本得到控制，業(yè)務(wù)效益能得到顯著增長(zhǎng)。而在風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向下，財(cái)務(wù)人員需要通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及的經(jīng)濟(jì)要素進(jìn)行分析，系統(tǒng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和防控工作，確保公司的營(yíng)銷活動(dòng)、套餐設(shè)計(jì)和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)合規(guī)高效，有效實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

（五）強(qiáng)化業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)保障

現(xiàn)階段，業(yè)財(cái)融合已經(jīng)成為移動(dòng)通信公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，為進(jìn)一步增加公司業(yè)財(cái)融合的實(shí)效性，還需要加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合過(guò)程的基礎(chǔ)保障管理。其一，移動(dòng)通信公司應(yīng)在財(cái)務(wù)管理部門設(shè)置專門的業(yè)財(cái)融合協(xié)同員，打通各地區(qū)業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵流程，同時(shí)應(yīng)完善管理人員的晉升通道，建立矩陣式的人才使用框架，激活業(yè)財(cái)融合的內(nèi)在動(dòng)力；其二，在業(yè)財(cái)融合過(guò)程中，公司需要重視項(xiàng)目制的改進(jìn)與完善，緊抓關(guān)鍵項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，消除企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)中的“跑冒滴漏”問(wèn)題，在保證業(yè)務(wù)活動(dòng)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低項(xiàng)目成本，提升公司的綜合效益；其三，移動(dòng)通信公司需要重視資源活性使用機(jī)制、分享機(jī)制和勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建設(shè)，通過(guò)基礎(chǔ)資源的應(yīng)用，對(duì)全體職工實(shí)施激勵(lì)獎(jiǎng)懲，以此來(lái)激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合工作有序開(kāi)展。

（六）創(chuàng)新業(yè)財(cái)融合管理思路

在業(yè)財(cái)融合初期階段，移動(dòng)通信公司需要在高質(zhì)量發(fā)展思想的引領(lǐng)下，深化精細(xì)管理理念和方法應(yīng)用，并按照“三個(gè)一”的思路重新部署業(yè)財(cái)融合工作，這里的三個(gè)一分別指一個(gè)考評(píng)體系，一張行動(dòng)地圖和一個(gè)工作指引。在一個(gè)考評(píng)體系下，公司需要建立科學(xué)的考評(píng)目標(biāo)，明確考評(píng)責(zé)任，并層層分解考評(píng)目標(biāo)，將考評(píng)指標(biāo)分解到具體的部門和個(gè)人；而在行動(dòng)一張圖下，公司需要明確自身當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)工作內(nèi)容，在壓實(shí)任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目融入目標(biāo)加分活動(dòng)當(dāng)中，準(zhǔn)確推動(dòng)業(yè)財(cái)融合工作實(shí)施，增加業(yè)財(cái)融合效益；在完善工作指引層面，公司需要系統(tǒng)建設(shè)業(yè)財(cái)融合工作手冊(cè)，通過(guò)全新的思路設(shè)計(jì)和行為引導(dǎo)，使得基層職工明確公司業(yè)財(cái)融合的具體路徑，助力業(yè)財(cái)融合工作快速開(kāi)展。值得注意的是，在業(yè)財(cái)融合思路創(chuàng)新中，移動(dòng)通信公司需要重視業(yè)財(cái)融合一本賬建設(shè)，要求在業(yè)財(cái)融合過(guò)程中，將企業(yè)的三費(fèi)系統(tǒng)、酬金系統(tǒng)、家寬施工調(diào)度系統(tǒng)等單元銜接起來(lái)，形成具有綜合服務(wù)能力的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)查詢平臺(tái)，這樣能達(dá)到業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)一本賬的效果，確保公司業(yè)財(cái)管理工作可識(shí)別、可評(píng)價(jià)、可預(yù)警，提升公司發(fā)展的綜合效益。