文/王定力

制筆雖是一個(gè)小行業(yè)，但不乏百年之企業(yè)。本期接受我們雜志專(zhuān)訪的孫敏總經(jīng)理來(lái)自上海精細(xì)文化用品有限公司，其前身就是誕生于1925年的上海民生墨水廠。一個(gè)“墨”字，道出了中國(guó)文化的精髓，筆酣墨飽、惜墨如金、騷人墨客、濃墨重彩等無(wú)不與“墨”相關(guān)。下面請(qǐng)聽(tīng)孫總娓娓道來(lái)。

問(wèn)：孫總，非常感謝您在百忙之中接受《中國(guó)制筆》的專(zhuān)訪。希望通過(guò)這次專(zhuān)訪，不僅能讓讀者了解制筆墨水行業(yè)的發(fā)展歷史，更讓大家看到百年企業(yè)傳承的風(fēng)采。

2025年，上海墨水廠將誕生百年。近一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，雖歷經(jīng)滄桑，但“民生”從創(chuàng)立之初確定的振興民族工業(yè)的志氣和信念一直未變，可謂時(shí)過(guò)境遷，初心不變。從“民生”到“英雄”，從公私合營(yíng)到改革開(kāi)放，您能否通過(guò)講述幾個(gè)小故事給制筆文具行業(yè)的后代留下一些珍貴的史料？

答：上海精細(xì)文化用品有限公司的前身是上海墨水廠，而上海墨水廠的前身是上海民生墨水廠，由早年留學(xué)日本的鄭尊法先生（1899—1970）于1925年在上海集資創(chuàng)辦并擔(dān)任廠長(zhǎng)，距今已近百年。

鄭先生是我國(guó)民族墨水工業(yè)開(kāi)拓者，也是我國(guó)最早以化學(xué)方法制造墨水的先驅(qū)?！懊裆S”的取名充分表達(dá)了以鄭先生為代表的民族工商業(yè)者赤膽忠心的愛(ài)國(guó)之情和立志振興民族工業(yè)的志氣和信念。

1931年，民生墨水廠已經(jīng)發(fā)展成為全國(guó)規(guī)模最大的墨水廠，但當(dāng)年銷(xiāo)售量還只有4萬(wàn)打左右。從1932年到新中國(guó)成立前，民生工廠多次遭受戰(zhàn)爭(zhēng)摧殘，廠房設(shè)備被摧毀，損失嚴(yán)重，連年進(jìn)口貨泛濫市場(chǎng)，民生工廠幾經(jīng)停產(chǎn)和倒閉的威脅，但是民生工廠全體員工從未氣餒，他們同心協(xié)力，艱苦支撐，曾經(jīng)三遷廠址，從創(chuàng)業(yè)地閘北區(qū)中華新路遷到盧灣區(qū)的自忠路，再遷到吉安路。

新中國(guó)成立后，由于文化事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)口墨水的絕跡，為民生工廠生產(chǎn)發(fā)展創(chuàng)造了極好的外部條件，民生工廠有了新的發(fā)展。

1951年，工廠搬到了合肥路311號(hào)，廠房先后擴(kuò)大至7 800 m2，為創(chuàng)業(yè)之初的55倍之多。企業(yè)研發(fā)部門(mén)又通過(guò)改進(jìn)工藝、提高質(zhì)量，使其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)大部分可與進(jìn)口墨水相媲美，使“民生”品牌產(chǎn)品信譽(yù)日增，民生工廠終于成功地立足于國(guó)產(chǎn)文具制造業(yè)。全體職工為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，日夜開(kāi)工，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，1951年產(chǎn)量達(dá)到114萬(wàn)打，比新中國(guó)成立前墨水最高產(chǎn)量的1948年25萬(wàn)打提高4倍多。

1956年，通過(guò)公私合營(yíng)，有23家生產(chǎn)墨水和墨汁等工廠并入，民生工廠生產(chǎn)規(guī)模又得到了進(jìn)一步擴(kuò)大，技術(shù)革新活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，產(chǎn)量迅速上升，民生工廠進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，成為上海歷史最悠久、生產(chǎn)規(guī)模最大、獨(dú)家生產(chǎn)墨水、墨汁、印油、印臺(tái)等產(chǎn)品的企業(yè)。

1966年，上海民生墨水廠成為國(guó)營(yíng)企業(yè)，更名為上海墨水廠。

原墨水灌裝機(jī)

問(wèn)：欣聞貴司黨建活動(dòng)較多，這也許是國(guó)有企業(yè)組織和鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理的一種特有形式，您能否就黨建活動(dòng)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的可喜變化給讀者們介紹一下經(jīng)驗(yàn)？

答：如何讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定和發(fā)展，黨建工作對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理發(fā)揮了巨大的作用。黨建工作的重要職能之一，就是圍繞企業(yè)黨政中心工作，做好黨員干部職工的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)凝聚全體干部職工同心協(xié)力朝著企業(yè)的共同目標(biāo)步調(diào)一致地努力前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

為了能夠達(dá)到這一目標(biāo)推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，我們公司黨支部和工會(huì)組織，在英雄集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，有針對(duì)性地開(kāi)展符合本企業(yè)實(shí)際的各種活動(dòng)。比如，（1）開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽，全面提升全體員工的安全意識(shí)，真正領(lǐng)會(huì)到安全無(wú)小事，安全要從身邊一點(diǎn)一滴抓起；（2）由于計(jì)劃外訂單的增加，企業(yè)為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，全體黨員干部和管理人員組織起來(lái)，在確保質(zhì)量的前提下協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)共同完成生產(chǎn)任務(wù)；（3）我們每年都在3·12植樹(shù)節(jié)開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)，不僅進(jìn)一步美化了廠區(qū)，同時(shí)增強(qiáng)員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，這對(duì)我們這樣一家精細(xì)化工類(lèi)企業(yè)尤其重要；（4）組織全體員工進(jìn)行“看上?！被顒?dòng)，切實(shí)了解和體驗(yàn)上海的發(fā)展和變化；（5）進(jìn)行各項(xiàng)體育、娛樂(lè)、廚藝等寓教于樂(lè)的活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的才藝，用以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的活力，使得全體員工在各自工作崗位上更有自信，更能體現(xiàn)出主人翁的意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展盡職盡力，發(fā)揮自己的一份力量。

問(wèn)：目前制筆文具行業(yè)以民營(yíng)企業(yè)為主，他們?yōu)槭袌?chǎng)提供了極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。請(qǐng)問(wèn)，作為一家近百年歷史的國(guó)營(yíng)老字號(hào)企業(yè)，貴司如何在叢林中求得生存？如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？貴司的制勝法寶是啥？

答：這里我簡(jiǎn)單介紹一下隸屬關(guān)系。上海精細(xì)文化用品有限公司是上海英雄（集團(tuán)）有限公司旗下的全資國(guó)有企業(yè)，其前身為上海墨水廠、上海長(zhǎng)城精細(xì)化工廠和上海圓珠筆芯廠，是上海市老字號(hào)企業(yè)，生產(chǎn)基地位于浙江海鹽經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)海灣大道799號(hào)。

上海精細(xì)文化用品有限公司是專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)近百年歷史的“英雄”牌墨水和超過(guò)90年歷史的“長(zhǎng)城”牌膠黏劑的全資國(guó)有企業(yè)。其生產(chǎn)的產(chǎn)品是全競(jìng)爭(zhēng)性的。我們的先天優(yōu)勢(shì)就是傳承下來(lái)的品牌，我們的后天優(yōu)勢(shì)則是我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，如何發(fā)揮好我們兩大優(yōu)勢(shì)是作為企業(yè)管理者必須要做好的功課。主要?dú)w納為通過(guò)貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念來(lái)經(jīng)營(yíng)好兩大系列產(chǎn)品，這就是我們的法寶。

· 企業(yè)精神：誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、和諧

· 經(jīng)營(yíng)理念：產(chǎn)品求精、服務(wù)求細(xì)、管理求嚴(yán)、效益求佳

· “英雄”牌墨水：以鋼筆書(shū)寫(xiě)墨水為代表的英雄牌墨水，包括顏料型和染料型兩大類(lèi)，色彩齊全，有紅、純藍(lán)、藍(lán)黑、黑常規(guī)四色和36色彩色系列，適合不同需求的消費(fèi)者選用。產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和銷(xiāo)量均位列同行業(yè)之首，具有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。

· “長(zhǎng)城”牌膠黏劑：長(zhǎng)城牌膠黏劑已形成橡膠型、聚氨酯型等兩大系列幾十個(gè)品種，可廣泛用于金屬、塑料、皮革、橡膠、木材、陶瓷、化纖、軟泡沫塑料等材料的黏接。“長(zhǎng)城”牌膠黏劑在工業(yè)、民用等全行業(yè)中應(yīng)用相當(dāng)廣泛，尤其是為航天軍工行業(yè)定制的特種膠黏劑產(chǎn)品，凸顯了公司強(qiáng)大的研發(fā)能力。

· 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：我們公司參與制定了《碳素墨水》（QB/T 2063）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《自來(lái)水筆用墨水》第1部分：非顏料型墨水（QB/T 1745.1）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們是中國(guó)制筆協(xié)會(huì)墨水專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任單位，也是中國(guó)膠黏劑協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。

我們始終認(rèn)為，只有堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持走科技興企的道路，強(qiáng)化企業(yè)管理，不斷開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)，才能使企業(yè)保持持續(xù)、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)貴司早已開(kāi)始嘗試跨界合作，推出酒香墨水、奶香墨水等，早于醬香拿鐵。請(qǐng)孫總給行業(yè)內(nèi)讀者介紹一下貴司如何在制筆文具行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨界合作？跨界合作給貴司帶來(lái)哪些益處？有何心得？有啥可以總結(jié)的？

答：跨界合作是精細(xì)公司嘗試跨行業(yè)品牌合作的創(chuàng)新模式，其中與食品類(lèi)和飲品類(lèi)合作中既要滿(mǎn)足墨水產(chǎn)品的正常書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，又要滿(mǎn)足食品行業(yè)所特有的需求。眾所周知，墨水是化工類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)安全性要求是很高的，所以我們采用的都是食品級(jí)的不含苯的香精原料，通過(guò)特殊的生產(chǎn)加工，將其融入墨水產(chǎn)品中，既保證了客戶(hù)所需的特有香味，如威士忌的香味、酸奶的香味等，又能確保符合墨水的各項(xiàng)理化指標(biāo)。產(chǎn)品一經(jīng)上市，均銷(xiāo)售一空。

跨界合作為精細(xì)公司發(fā)展提供了新的思路，建立了核心模式。通過(guò)與知名食品、飲品、汽車(chē)和化妝品的品牌合作，擴(kuò)大了我們產(chǎn)品的曝光率，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的知名度和銷(xiāo)售渠道，對(duì)精細(xì)公司進(jìn)一步的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

問(wèn)：您作為一個(gè)老字號(hào)國(guó)有企業(yè)的當(dāng)家人，品牌延續(xù)、老字號(hào)傳承、社會(huì)責(zé)任、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求等都是您的課題，您一定有很多心得、感受和經(jīng)驗(yàn)，您也一定嘗遍甜酸苦辣，您能否借此機(jī)會(huì)作些介紹，以饗讀者？

答：作為一家老字號(hào)國(guó)有企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者，如何將英雄和長(zhǎng)城品牌做大做強(qiáng)，煥發(fā)老字號(hào)產(chǎn)品新的活力，如何針對(duì)目前如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境走出自己的一條發(fā)展之路，是我們目前無(wú)法回避且需要直面的一個(gè)課題。

· 新品研發(fā)：加快新品開(kāi)發(fā)力度，致力于由傳統(tǒng)墨水向高技術(shù)含量的新型墨水發(fā)展。致力于研究和開(kāi)發(fā)無(wú)溶劑的高性能、高質(zhì)量、高附加值的綠色環(huán)保型膠黏劑等新產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

· 開(kāi)拓市場(chǎng)：采取線上線下兩條腿走路的方式，采用新的銷(xiāo)售考核制度，把考核落實(shí)到人，發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售員的主觀能動(dòng)性和積極性，同時(shí)服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)，讓每個(gè)客戶(hù)都有家的感覺(jué)。舉個(gè)例子，現(xiàn)在線上購(gòu)物已經(jīng)成為常態(tài)，玻璃瓶裝墨水在快遞物流中極易破損并可能污染其他產(chǎn)品。為此，我們以問(wèn)題為導(dǎo)向，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新使用環(huán)保聚酯PET材料作為包裝媒介，徹底解決了這個(gè)銷(xiāo)售以及物流過(guò)程中的痛點(diǎn)，獲得了線上線下渠道經(jīng)銷(xiāo)商以及消費(fèi)者的一致好評(píng)。

· 環(huán)保先行：作為一家國(guó)有精細(xì)化工企業(yè)，履行環(huán)保職責(zé)是我們義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。我們軟硬件同時(shí)抓。在生產(chǎn)過(guò)程不僅嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作流程，并且不斷完善和改進(jìn)，精準(zhǔn)投料，減少浪費(fèi)，降低廢水排放量。我們?cè)谛聫S建設(shè)初期就未雨綢繆，加大環(huán)保設(shè)備的投入，主動(dòng)將園區(qū)要求的3級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)提升至2級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷和激烈的，等待和退縮是錯(cuò)誤的，冒進(jìn)和盲目擴(kuò)張也是不可取的，只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，以問(wèn)題為導(dǎo)向，把產(chǎn)品做實(shí)、質(zhì)量做佳、服務(wù)做好，才能把企業(yè)穩(wěn)步向前推進(jìn)，才能把老字號(hào)品牌發(fā)揚(yáng)光大。

環(huán)保工程現(xiàn)場(chǎng)

問(wèn)：最后問(wèn)孫總一個(gè)問(wèn)題，貴司的愿景是什么？如何讓英雄延續(xù)下一個(gè)百年的輝煌？

答：做鋼筆墨水行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，做專(zhuān)業(yè)的墨水產(chǎn)品和膠黏劑產(chǎn)品提供者，這是精細(xì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。從1925年至今，英雄牌墨水即將邁入百年品牌的行列，類(lèi)似于傳統(tǒng)文化用品行業(yè)能堅(jiān)持到現(xiàn)在的國(guó)有生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了。能作為這個(gè)光輝企業(yè)的一分子，作為企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者我深感榮幸和自豪，同時(shí)又感到自己責(zé)任重大，只有傳承好企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化并發(fā)展企業(yè)的各項(xiàng)產(chǎn)品，充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能扎扎實(shí)實(shí)地邁入下一個(gè)百年的征程。