■ 國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司營(yíng)銷服務(wù)中心 何 洪 邵 晞

2020 年9 月，中國(guó)明確提出“雙碳”目標(biāo)，這是一場(chǎng)廣泛而深刻的變革，三年的時(shí)間過(guò)去了，今年全國(guó)低碳日主題為“積極應(yīng)對(duì)氣候變化，推動(dòng)綠色低碳發(fā)展”，“雙碳”話題愈發(fā)炙手可熱，其蘊(yùn)含的機(jī)遇與挑戰(zhàn)得到了越來(lái)越多的關(guān)注。

黨的二十大報(bào)告提出加快規(guī)劃建設(shè)新型能源體系，新型電力系統(tǒng)是新型能源體系的重要組成和實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)的關(guān)鍵載體。福建作為清潔能源大省，具有山、水、海岸線和港口等優(yōu)勢(shì)，作為新型電力系統(tǒng)省級(jí)示范區(qū)之一，國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司（下稱“福建電力”）牢記人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，深入實(shí)施新時(shí)代“雙滿意”工程，始終堅(jiān)持把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，提出以打造“三大三先”（打造東南清潔能源大樞紐、高能級(jí)配電網(wǎng)大平臺(tái)、“數(shù)字閩電”大生態(tài)，實(shí)現(xiàn)清潔發(fā)展水平領(lǐng)先、安全穩(wěn)定水平領(lǐng)先、效率效益水平領(lǐng)先）省級(jí)高質(zhì)量發(fā)展示范電網(wǎng)為目標(biāo)，高標(biāo)推進(jìn)新型電力系統(tǒng)省級(jí)示范區(qū)建設(shè)，更好助力新型能源體系規(guī)劃建設(shè)和“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

以“雙滿意”強(qiáng)化政治優(yōu)勢(shì)，錨定“雙碳”目標(biāo)的“根本航向”

福建電力“雙滿意”工程堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)貫徹國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“頂梁柱”重要指示精神，錨定“雙碳”目標(biāo)，準(zhǔn)確把握和洞察能源電力發(fā)展趨勢(shì)，深入貫徹新發(fā)展理念，自覺(jué)融入、主動(dòng)服務(wù)新發(fā)展格局。聚焦清潔低碳，推動(dòng)形成清潔主導(dǎo)、電為中心的能源供給和消費(fèi)體系；聚焦安全充裕，加強(qiáng)支撐性和調(diào)節(jié)性電源建設(shè)；聚焦經(jīng)濟(jì)高效，提升電力系統(tǒng)整體運(yùn)行效率；聚焦供需協(xié)同，推動(dòng)多形態(tài)、多要素、多主體協(xié)調(diào)互動(dòng)、動(dòng)態(tài)平衡；聚焦靈活智能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)格化、智慧化，高標(biāo)推進(jìn)新型電力系統(tǒng)省級(jí)示范區(qū)建設(shè)，構(gòu)建綠色、技術(shù)先進(jìn)、網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)的東南能源樞紐電網(wǎng)，保障各類清潔能源的高效消納，助力建設(shè)“清新福建”。

以“雙滿意”賦能發(fā)展引擎，擔(dān)起“雙碳”目標(biāo)的“開(kāi)路先鋒”

隨著綠色發(fā)展步伐的加快，發(fā)展清潔能源、降低碳排放，促進(jìn)全社會(huì)的綠色轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)國(guó)際的普遍共識(shí)。福建電力“雙滿意”工程在服務(wù)新時(shí)代新福建建設(shè)中彰顯先行官作為，推動(dòng)制度和科技創(chuàng)新，賦能發(fā)展引擎，發(fā)揮電網(wǎng)的整合帶動(dòng)作用，推動(dòng)構(gòu)建開(kāi)放共贏產(chǎn)業(yè)鏈共同體，加大綠色低碳技術(shù)科技攻關(guān)和創(chuàng)新應(yīng)用研究，驅(qū)動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系，促進(jìn)能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，帶動(dòng)能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，積極探索能源企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型路徑。創(chuàng)新“鄉(xiāng)村振興?電力先行、美好生活?電靚萬(wàn)家、營(yíng)商環(huán)境?電暖萬(wàn)企、清新福建?綠色賦能、產(chǎn)業(yè)升級(jí)?共享共贏、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?法治企業(yè)、旗幟領(lǐng)航?凝心聚力”7 大行動(dòng)實(shí)踐路徑，爭(zhēng)當(dāng)“雙碳”從0 到1 的原創(chuàng)技術(shù)策源地和產(chǎn)業(yè)鏈，全方位服務(wù)上下游，切實(shí)提升碳排放管理能力，積極踐行碳減排社會(huì)責(zé)任，確保持續(xù)深入推進(jìn)雙碳戰(zhàn)略目標(biāo)落地落實(shí)。

以“雙滿意”推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，擔(dān)起“雙碳”目標(biāo)的“大國(guó)重器”

“雙滿意”工程是扛起“六個(gè)力量”擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w實(shí)踐，在服務(wù)能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中彰顯共同體價(jià)值，是貫徹落實(shí)“四個(gè)革命、一個(gè)合作”能源安全新戰(zhàn)略的重要載體。福建電力以“雙滿意”工程為引領(lǐng)，圍繞新型電力系統(tǒng)建設(shè)，在能源生產(chǎn)側(cè)實(shí)現(xiàn)“清潔替代”，滿足未來(lái)用能需求；在能源消費(fèi)側(cè)實(shí)現(xiàn)“電能替代”，加快能源供給清潔替代和能源消費(fèi)電能替代，建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系和清潔低碳安全高效的能源體系。

以“雙滿意”激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，擔(dān)起“雙碳”目標(biāo)的“衛(wèi)士”

“雙滿意”工程踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，在服務(wù)人民美好生活中彰顯“連心橋”作用，用心提供安全可靠、便捷高效的供電服務(wù)。充分發(fā)揮電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力度地參與碳減排，建立健全“雙碳”激勵(lì)約束機(jī)制，以升級(jí)優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)、提升能源節(jié)約利用水平、創(chuàng)新綠色低碳技術(shù)等為重點(diǎn)，加快人才培養(yǎng)、金融支持、科技攻關(guān)、評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制等方面的大膽探索。在建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、堅(jiān)守安全生產(chǎn)“生命線”中，保障電力安全可靠供應(yīng)。在全面推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”、積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，全力滿足人民美好生活用電需要。

以“雙滿意”助力綠色消費(fèi)，書(shū)寫(xiě)“雙碳”目標(biāo)的“低碳答卷”

福建省發(fā)展和改革委員會(huì)等6 部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)福建省促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案的通知》，提出“到2030年，綠色消費(fèi)方式成為公眾自覺(jué)選擇，綠色低碳產(chǎn)品成為市場(chǎng)主流，重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)綠色低碳發(fā)展模式基本形成，綠色消費(fèi)制度政策體系和體制機(jī)制基本健全”。我國(guó)能源生產(chǎn)消費(fèi)呈逆向分布，仍需大力提升電源靈活調(diào)節(jié)能力和系統(tǒng)消納新能源的潛力。福建電力深化“雙滿意”工程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，深入推動(dòng)虛擬電廠建設(shè)，整合政府單位、聚合商、用戶等利益相關(guān)方資源，從“強(qiáng)化政企協(xié)同，激活‘閑置資源’”“強(qiáng)化服務(wù)支撐，創(chuàng)優(yōu)‘新型業(yè)態(tài)’”“加強(qiáng)精準(zhǔn)宣傳，營(yíng)造‘綠色氛圍’”3 個(gè)方面，全面推動(dòng)優(yōu)化能源消費(fèi)側(cè)改革、推進(jìn)能源消費(fèi)方式變革，創(chuàng)優(yōu)新型綠色電力消費(fèi)“生態(tài)圈”。

實(shí)踐證明，“雙碳”目標(biāo)設(shè)立3 年以來(lái)，福建電力以“雙滿意”工程為引領(lǐng)，樹(shù)立供電服務(wù)指揮、客戶代言發(fā)聲權(quán)威標(biāo)桿，促進(jìn)服務(wù)效能不斷提升；堅(jiān)持把“快接電”擺在首位，實(shí)施優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境再提升行動(dòng)；推進(jìn)城鄉(xiāng)服務(wù)同質(zhì)化、線上線下一體化，做優(yōu)“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”；強(qiáng)化“搶修快復(fù)電”意識(shí)，落實(shí)配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維主人制，實(shí)施“運(yùn)維跑在故障前”專項(xiàng)行動(dòng)，打造城區(qū)25 分鐘搶修服務(wù)圈；深化開(kāi)展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”“百千萬(wàn)”客戶大走訪服務(wù)行動(dòng)，聚焦民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，建立民生項(xiàng)目清單，積極服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興……為扎實(shí)有力地推動(dòng)“雙碳”目標(biāo)做引領(lǐng)和表率，為服務(wù)人民群眾美好生活提供了有益的探索。