文＝陳 斌

“領(lǐng)導(dǎo)首先是一種責(zé)任，對組織機構(gòu)負(fù)責(zé)，對決策這一行為負(fù)責(zé)，對你所領(lǐng)導(dǎo)的人負(fù)責(zé)，對你所做的決定負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)行動會對相關(guān)人員的職業(yè)甚至人生軌跡產(chǎn)生重大影響”，也“只有在領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出承擔(dān)責(zé)任的意愿和行動之后，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)他人的權(quán)力”。從這層意義上講，領(lǐng)導(dǎo)力的“生成”，不是因為“紅頭文”，而是通過現(xiàn)實的不斷錘煉，逐漸形成的團隊共識。

書名：《艱辛之旅：如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者》

2017年，庫克在麻省理工學(xué)院分享了自己的一段迷茫經(jīng)歷。庫克曾以為，考上一所好大學(xué)，選定一個好專業(yè)，自然明白“下一步的發(fā)展方向是什么”“自己的目標(biāo)是什么”等問題。然而隨著原有目標(biāo)的實現(xiàn)，庫克又陷入新的迷茫，“所有的成就，看起來都未能提供令人心滿意足的答案”。直到遇到喬布斯——喬布斯不僅具有獨特的感染力，他的“服務(wù)全人類”價值目標(biāo)更是成為庫克的指路明燈。

本書作者趙新進(jìn)是麻省理工學(xué)院化學(xué)工程博士，賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院高級工商管理碩士，曾任?？松梨诠竞兔绹窭姿构靖吖?，有著豐富的跨國企業(yè)管理經(jīng)驗。本書中，趙新進(jìn)結(jié)合多年工作經(jīng)歷，諸多思想領(lǐng)導(dǎo)的故事和見解，與多位高管采訪實錄，從領(lǐng)導(dǎo)力是什么？偉大的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何思考和行動，以及在具體的情景下應(yīng)該如何應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力三大方面進(jìn)行了深入探討。他認(rèn)為一名卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須具備前瞻力、組織力、決策力、執(zhí)行力、感召力、溝通力、學(xué)習(xí)力、引導(dǎo)力等諸多能力。領(lǐng)導(dǎo)者的這些能力并不新鮮，但趙新進(jìn)著重論述的領(lǐng)導(dǎo)者價值觀、成功觀和決策觀“三觀”讓人耳目一新。

價值觀，是領(lǐng)導(dǎo)力的“領(lǐng)航燈”

庫克之所以會被喬布斯感染，就是因為他的領(lǐng)導(dǎo)者價值觀志向高遠(yuǎn)。趙新進(jìn)一針見血地指出，領(lǐng)導(dǎo)力不是說我是領(lǐng)導(dǎo)，大家都得聽我的?！凹t頭文件”可以讓一個人擁有“領(lǐng)導(dǎo)者”身份，但領(lǐng)導(dǎo)力的真正形成，需要在槍林彈雨的實踐“炮火”中得到檢驗。一個組織對某個人的任命書，客觀上講只是提供一種職業(yè)機會，或者說是對個人此前工作的某種認(rèn)可。一旦步入領(lǐng)導(dǎo)崗位，角色變了，責(zé)任變了，衡量領(lǐng)導(dǎo)力的職業(yè)成色，本質(zhì)上是一個團隊在組合后形成的最大合力值。

亞里士多德指出：“我們重復(fù)的行為造就了我們，因此卓越不是一種行為，而是一種習(xí)慣”。每個人都有自己的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)者的不同之處在于，習(xí)慣更能彰顯“卓越”特質(zhì)。在一個團隊，領(lǐng)導(dǎo)者位居核心位置，領(lǐng)導(dǎo)者的價值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式、行事作風(fēng)等方方面面，都可能深刻影響到一個團隊。兵熊熊一個，將熊熊一窩，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，往往就會帶出什么樣的團隊。

趙新進(jìn)指出，領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀就像是一個團隊的“領(lǐng)航燈”，也是一個團隊的行為準(zhǔn)則。價值觀當(dāng)然不是放空炮說大話，而是既要貼切工作實際，領(lǐng)導(dǎo)個人又必須具備足夠的感召力，簡單點說就是率先垂范。率先垂范是踐行領(lǐng)導(dǎo)者價值觀的具體示范，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要明確價值目標(biāo)，還必須做到身體力行，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀才可能在潛移默化中逐漸凝聚為團隊的共同“習(xí)慣”，也就是價值共識，團隊才可能形成最大的合力。

率先垂范不難理解，不過趙新進(jìn)認(rèn)為其核心中的核心是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。趙新進(jìn)指出，“領(lǐng)導(dǎo)首先是一種責(zé)任，對組織機構(gòu)負(fù)責(zé)，對決策這一行為負(fù)責(zé)，對你所領(lǐng)導(dǎo)的人負(fù)責(zé)，對你所做的決定負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)行動會對相關(guān)人員的職業(yè)甚至人生軌跡產(chǎn)生重大影響”，也“只有在領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出承擔(dān)責(zé)任的意愿和行動之后，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)他人的權(quán)力”。從這層意義上講，領(lǐng)導(dǎo)力的“生成”，不是因為“紅頭文”，而是通過現(xiàn)實的不斷錘煉，逐漸形成的團隊共識。

現(xiàn)實中，領(lǐng)導(dǎo)者最容易犯錯的往往是有責(zé)任無擔(dān)當(dāng)，知道應(yīng)該做什么，但對于所做后果帶來的影響尤其失敗往往疏于承擔(dān)責(zé)任，擔(dān)心影響個人前途。擔(dān)當(dāng)本身是一種凝聚力，一個領(lǐng)導(dǎo)者敢做敢為，敢于擔(dān)當(dāng)，意味可以為團隊掃除后顧之憂。唯此，大家才可能放開手腳，充分發(fā)揮個人主觀能動性，創(chuàng)造性地應(yīng)對破解各種疑難雜癥。

成功觀，是領(lǐng)導(dǎo)力的“壓艙石”

英國前首相丘吉爾有句名言：成功就是不斷失敗卻不失信心。失敗是成功之母，這是許多人經(jīng)常用來自我激勵鞭策的金玉良言。人生不如意十之八九，沒有人能夠隨隨便便成功，許多人成功后都會對前面屢遭失敗的經(jīng)歷而刻骨銘心，趙新進(jìn)至今“保存著一百多封在麻省理工學(xué)院完成博士學(xué)位之后找工作的拒絕信”。

成功無疑是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵，但在趙新進(jìn)看來，成功也是領(lǐng)導(dǎo)者必須高度警惕的因素。抽象派大師畢加索有句名言如雷貫耳，“成功是危險的，因為人們開始模仿自己，而模仿自己比模仿別人更加危險。因為這樣做將毫無結(jié)果”?，F(xiàn)實中，如畢加索所言迷失于自我成功怪圈的現(xiàn)象并不鮮見，說簡單點就是因循守舊，固步自封。

前不久，有幸參加一堂關(guān)于華為管理工作的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師提到任正非有句別具一格的名言，“成功也是失敗之母”。如果拿畢加索的那句話來理解任正非的這句話，似乎就更加易懂：一個人歷經(jīng)千難萬險終取得成功，但他也可能因為前面屢遭挫折，反倒更加害怕失敗，所以迷戀于成功路徑，而不再像先前那樣拋開思想包袱，敢于大膽探索嘗試。如此說來，“成功”二字有時也可能成為束縛手腳的牢籠。

跳出成功者的思維怪圈，前提是必須有清醒的自我認(rèn)知，正確認(rèn)識所處的環(huán)境變量，特別要努力避免以成功者心態(tài)去想當(dāng)然。在這里，趙新進(jìn)引用了一個有趣的案例。眾所周知，大眾汽車與特斯拉是行業(yè)競爭對手，但“為了刺激創(chuàng)新和激勵大眾的創(chuàng)新的研發(fā)，大眾汽車首席執(zhí)行官赫伯特·迪斯邀請其主要競爭對手、特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克參加了由200名大眾汽車企業(yè)高層管理人員出席的內(nèi)部會議”。一般情況下，企業(yè)內(nèi)部會議大都有保密要求，更何況是競爭對手。赫伯特之所以這樣做，只是想以讓對手發(fā)聲的方式，“勸說大眾汽車的高管，積極參與大眾汽車迫切需要推進(jìn)的大規(guī)模變革”。很顯然，馬斯克在大眾汽車高管內(nèi)部會議上扮演了鏡子的角色。

越是面對激烈的競爭，“一招鮮，吃遍天”的歷史越不可能上演?，F(xiàn)實中，成功周期越來越短，越來越具有碎片化特征。避免掉入“成功者”的溫柔鄉(xiāng)，趙新進(jìn)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚，即制訂清晰的長期愿景，這就是我們常說的發(fā)展戰(zhàn)略。“清晰的長期愿景，不僅提供了一種目標(biāo)感，而且還為組織的未來提供了一個高度聚焦的視角”“一個長期愿景可以提供明確的前進(jìn)方向，這對于企業(yè)組織而言至關(guān)重要，因為它能夠從個人和情感層面激勵團隊的努力和貢獻(xiàn)”。一旦明確了“長期愿景”，接下來便需要一個個行動方案，通過行動方案推動組織變革。

避免偏見是領(lǐng)導(dǎo)者成功觀的重要要素。因為有成功的光環(huán)，所以偏見在成功者身上可能更加耀眼。解決偏見的最好辦法就是多聽不同意見，特別是反對意見。正所謂兼聽則明，偏聽則暗。

決策觀，是領(lǐng)導(dǎo)力的“定盤星”

領(lǐng)導(dǎo)力最終均會落腳于決策觀。越是重大決策，越能考驗一個領(lǐng)導(dǎo)者的智慧膽識。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說過，“無論你在哪里看到一個成功的企業(yè)，都是因為有人曾經(jīng)做出過一個勇敢的決定”。

誰都知道，最優(yōu)決策是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的重要標(biāo)志。問題是，面對海量信息，很多時候極難判斷最優(yōu)決策到底應(yīng)是什么？在無法尋找最優(yōu)決策時，趙新進(jìn)認(rèn)為，“比做出錯誤決策更糟糕的，是根本沒有做出任何決策”。商場如戰(zhàn)場，機遇瞬息萬變，不完善的決策比不決策要好，趙新進(jìn)提了三條建議：首先，你現(xiàn)在做出的決策，很有可能并不是最終的決策；其次，所有的商業(yè)決策都是在信息不完整的情況下做出的，因為環(huán)境一直在不斷地變化；最后，對于需要做出決策的人個人而言，直覺可能會比理性更可靠。

“勇敢的決定”雖然不一定是最正確，常常還會有一些瑕疵，但也絕非我們常說的拍腦袋決策。這種決策同樣必須基于盡可能多的調(diào)查了解、分析，特別是對不同意見的充分聽取。趙新進(jìn)認(rèn)為，“勇敢的決定”并不是一錘定音后就認(rèn)死理，僵硬強調(diào)權(quán)威，相反領(lǐng)導(dǎo)者有必要結(jié)合現(xiàn)實變化持續(xù)動態(tài)糾偏。古往今來，那些偉大的決策，無不是后來不斷糾偏完善的結(jié)果。

“勇敢的決定”需要“勇敢的追隨”。一般情況下，都是員工追隨領(lǐng)導(dǎo)，趙新進(jìn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者有必要忘掉自己的身份，反其道而行之，當(dāng)好一名“追隨者”。亞里士多德曾經(jīng)說，“做不了一個好的追隨者，就無法成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者”，哪怕追隨的對象比自己職務(wù)低得多，只要方案更科學(xué)，更有利于目標(biāo)的實現(xiàn)。幫助他人成功，本質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)之一。事實上，領(lǐng)導(dǎo)者也可以從這種幫助中，“找到符合自身領(lǐng)導(dǎo)價值的人生目標(biāo)和價值”。

讓更多意見走進(jìn)決策的“中心”，這是避免決策失誤的重要關(guān)鍵，這就涉及授權(quán)問題。趙新進(jìn)指出，“一個能充分授予員工權(quán)力的工作環(huán)境，不僅能提升員工的工作滿意度和忠誠度，還能通過激勵員工進(jìn)行更多的批判性和創(chuàng)造性思考，整體地發(fā)送決策的效果”，賦權(quán)就是“要求領(lǐng)導(dǎo)者給予員工信任，并承認(rèn)員工身上的潛力。它將要求我們更好地了解自己，使自己的內(nèi)心變得更強大和充滿力量。只有這樣，賦權(quán)才能夠提升個人和團隊做出選擇和決策的能力，并將這些優(yōu)質(zhì)的選擇，轉(zhuǎn)化為符合預(yù)期的行動和理想的結(jié)果”。

“人生不在于開局摸得一手好牌，而在于如何把一手爛牌打好”。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者從來都不是天生的，也不可能保證每次都會走在最正確的道路上。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)鍵在于面對千變?nèi)f化和錯綜復(fù)雜的形勢，不會怨天尤人，而是正“三觀”，在行動中尋找最優(yōu)方案。