說起噪聲糾紛警情，每個在基層派出所從事過接處警工作的民警恐怕都有一肚子苦水。

在現(xiàn)代城市生活中，幾乎每一個生活環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生聲響，而每個人對不同聲音的感受和耐受力又是截然不同的，總有一部分人對某種聲音特別敏感。因此，基層派出所接到的噪聲擾民警情數(shù)量越來越多。各類噪聲警情中，生產(chǎn)噪聲、商業(yè)噪聲的源頭穩(wěn)定，標準清晰，比較容易處理。而生活噪聲成因復(fù)雜、源頭不穩(wěn)定，難以及時取證和固定證據(jù)，很難界定是正常的生活聲響還是故意制造噪聲干擾他人生活。尤其是那種樓上樓下有過相互惡語相向等“心結(jié)”的鄰里之間的生活噪聲糾紛，很難化解。

我在分局參與信訪工作的時候，遇到過一個這樣的案例。信訪人反映自己家人被樓上人家的生活噪聲反復(fù)困擾，長期報警稱樓上鄰居故意半夜發(fā)出噪聲致家人無法休息；樓上鄰居則稱樓下的人家無理取鬧，自己正常的夜班上下班也被對方投訴、報警。雙方由此發(fā)生過多次爭吵，積怨很深。派出所民警多次出警處理，和居委會反復(fù)上門幫助協(xié)商，都沒有辦法解決。后來，派出所領(lǐng)導(dǎo)實在無奈，只得提出由派出所出錢請有資質(zhì)的單位進行噪聲檢測，再按檢測結(jié)果依法處理。