派出所民警在處警過程中，經(jīng)常遇到當(dāng)事人雙方當(dāng)時(shí)達(dá)成調(diào)解協(xié)議事后又反悔的情況。馬頭派出所在處警過程中，讓雙方通過“握手言和”，提高了調(diào)解質(zhì)量，增強(qiáng)了化解深度，調(diào)解的標(biāo)準(zhǔn)也從互不追究提升至“握手成友”。

對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的糾紛，為了能實(shí)現(xiàn)雙方“握手言和”，根據(jù)家庭糾紛、物業(yè)糾紛、商業(yè)糾紛、土地糾紛、債務(wù)糾紛、情感糾紛等不同糾紛實(shí)情，民警采取針對(duì)性的調(diào)解對(duì)策，通過調(diào)整調(diào)解組成員、入戶調(diào)解、調(diào)解室調(diào)解等多種方式，采用多次調(diào)、分類調(diào)的辦法，全力促成事件雙方“握手言和”。目前，馬頭派出所已將“握手言和”調(diào)解法在110接處警工作中實(shí)踐推廣，取得了良好效果。