熱點(diǎn)材料

“五一”假期，有消費(fèi)者反映在杭州河坊街一商鋪購買了3只叫花雞，其中2只帶回家打開后只有土、沒有雞。隨后，上城區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱，已對涉事商戶進(jìn)行立案取證調(diào)查。目前，該店已停業(yè)整頓，店鋪老板道歉，賠償消費(fèi)者1000元。

各抒己見

@翩翩飛舞：近年來，各地文旅在宣傳當(dāng)?shù)靥厣?、搶占游客資源、促進(jìn)旅游消費(fèi)方面可謂是花足了力氣。千里之堤，潰于蟻穴，兩只小小的叫花雞，代表的不僅僅是一家商鋪，而是整個(gè)景區(qū)的服務(wù)。

@麥兜兒：貨真價(jià)實(shí)、誠信經(jīng)營是法律對商家最起碼的要求。根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民法典等，如果出現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或者數(shù)量不足的情況，商家需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任；如果商家故意售賣只有土沒有雞的叫花雞商品，則可能涉嫌消費(fèi)欺詐。

我的感悟

任何一件讓消費(fèi)者權(quán)益受損的小事、任何一個(gè)讓游客感到不舒服的細(xì)節(jié)，都可能給當(dāng)?shù)匚穆檬袌龅目诒ê凇！敖谢u里沒有雞”看似是一個(gè)黑色幽默式的旅游插曲，實(shí)則更是一記誠信經(jīng)營的警鐘——服務(wù)游客馬虎不得，景區(qū)消費(fèi)更不能是“一錘子買賣”！