當(dāng)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的內(nèi)卷白熱化,車企們已經(jīng)從卷價(jià)格、卷產(chǎn)品,逐漸蔓延到卷老總、卷流量。有人認(rèn)為,這是一個(gè)流量制勝的時(shí)代,流量就是營(yíng)銷的密碼,沒有流量難以完成銷量;但也有人堅(jiān)信,流量只是賺一時(shí)的熱鬧,購(gòu)車真正的決定因素還得是產(chǎn)品質(zhì)量和品牌口碑。那么問題來了,老總做IP,到底是蜜糖還是砒霜?短期的流量,真的能帶給品牌長(zhǎng)期增值嗎?流量是營(yíng)銷的核心密碼嗎?
在汽車觀察創(chuàng)始人、社長(zhǎng)、總編輯劉小勇的主持下,騰勢(shì)汽車總經(jīng)理趙長(zhǎng)江,星途營(yíng)銷中心執(zhí)行副總經(jīng)理金新,蔚來助理副總裁、品牌與傳播負(fù)責(zé)人馬麟,極越汽車COO羅崗,京東汽車副總裁鄭狀,一數(shù)科技汽車事業(yè)部總裁寧述勇圍繞流量話題展開激烈的辯論。
正方:流量是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵
趙長(zhǎng)江、金新、馬麟堅(jiān)定地站位流量,他們紛紛強(qiáng)調(diào)了流量在汽車營(yíng)銷中的重要性,并且一致認(rèn)為,流量不僅是銷售的起點(diǎn),也是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,在當(dāng)前的媒體環(huán)境下,迅速獲得和利用流量尤為關(guān)鍵。
趙長(zhǎng)江:沒有流量的營(yíng)銷約等于零
趙長(zhǎng)江認(rèn)為,流量是營(yíng)銷的核心密碼,營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化和最終銷量都依賴于流量的存在,沒有流量,營(yíng)銷的價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
在趙長(zhǎng)江看來,目前市場(chǎng)上汽車產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,但僅有少數(shù)車型能夠?qū)崿F(xiàn)高銷量,這使得流量在營(yíng)銷中變得尤為關(guān)鍵。流量不僅是營(yíng)銷的媒介,更是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品告知、認(rèn)知和熟知的必經(jīng)之路。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,通過有效的流量策略能夠突出產(chǎn)品特點(diǎn),從而引導(dǎo)購(gòu)買決策。
金新:流量是提升銷量的關(guān)鍵
金新則表示,流量是銷售的起點(diǎn),沒有流量,后續(xù)的銷售環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響。汽車產(chǎn)業(yè)的變革從未停止,跟上時(shí)代節(jié)奏很有必要,在注意力時(shí)代,流量是提升銷量的關(guān)鍵。
“打造爆款產(chǎn)品和增強(qiáng)用戶參與感都是為了獲取流量,這表明流量是連接產(chǎn)品和用戶、促進(jìn)銷量的核心要素?!苯鹦逻M(jìn)一步分析道。
他以自身經(jīng)歷舉例道,盡管星途以產(chǎn)品為核心,認(rèn)為品牌、產(chǎn)品和用戶是品牌成功至關(guān)重要的要素,但仍然羨慕那些能夠成功運(yùn)營(yíng)流量的企業(yè),比如特斯拉和小米。
馬麟:流量是產(chǎn)品與市場(chǎng)之間的橋梁
馬麟認(rèn)為,流量是打開產(chǎn)品保險(xiǎn)箱的鑰匙,是產(chǎn)品與市場(chǎng)之間的橋梁。流量不僅是廣告和宣傳,更是整個(gè)銷售和服務(wù)體系的一部分。流量是品牌的重要資產(chǎn),能夠在品牌有任何動(dòng)作時(shí)迅速轉(zhuǎn)化為大量的用戶參與。
與傳統(tǒng)燃油車長(zhǎng)達(dá)5至8年的迭代周期相比,電動(dòng)車的更新?lián)Q代速度大大加快,有時(shí)甚至不超過3年或9個(gè)月。這樣的迭代速度要求品牌在上市初期就積累大量訂單,然后逐步消化。馬麟介紹,在這種新的銷售模式下,營(yíng)銷資源的投入比例發(fā)生了變化,上市期的營(yíng)銷投入可能高達(dá)60%,流量的應(yīng)用顯得尤為重要。
反方:流量不是營(yíng)銷的唯一手段
羅崗、鄭狀、寧述勇則明確提出了對(duì)“流量是營(yíng)銷核心密碼”的質(zhì)疑。他們認(rèn)為,雖然流量在營(yíng)銷中起到了一定的作用,但產(chǎn)品的質(zhì)量、用戶需求和內(nèi)容才是決定銷量好壞的根本要素。他們提倡追求高質(zhì)量的流量,而不是單純追求數(shù)量。
羅崗:產(chǎn)品力依然是營(yíng)銷的核心
“流量只是輔助工具,產(chǎn)品力才是營(yíng)銷的核心。雖然流量在營(yíng)銷中扮演著重要角色,但產(chǎn)品本身和用戶需求才是更為關(guān)鍵的因素?!绷_崗認(rèn)為,智能化時(shí)代,差異化產(chǎn)品是打開市場(chǎng)的金鑰匙,他以極越舉例道,“極越一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和用戶驅(qū)動(dòng)的理念。盡管起初流量不佳,但通過產(chǎn)品本身的質(zhì)量和用戶口碑,營(yíng)銷仍然能夠取得成功?!?/p>
羅崗堅(jiān)持認(rèn)為,流量的目的是為了將產(chǎn)品打造成爆款,但流量不是打造爆款產(chǎn)品的唯一途徑。爆款產(chǎn)品的定義不在于網(wǎng)上討論的熱烈程度,而在于有多少消費(fèi)者愿意為之付費(fèi)。
鄭狀:用戶才是營(yíng)銷的重中之重
鄭狀以特斯拉為例,強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營(yíng)用戶在營(yíng)銷過程中的重要性。特斯拉在全球市場(chǎng)的銷量領(lǐng)先并非依賴于流量,而是通過經(jīng)營(yíng)用戶關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)產(chǎn)品銷量增加并在街頭變得隨處可見時(shí),消費(fèi)者不再需要通過在線信息來了解和決定購(gòu)買,而是主要依賴實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)和口碑。
因此,鄭狀認(rèn)為,營(yíng)銷的核心在于用戶驅(qū)動(dòng),而非流量驅(qū)動(dòng)。在產(chǎn)品生命周期的初期上量和放量階段,用戶才是營(yíng)銷的重中之重。對(duì)于流量本身,鄭狀的觀點(diǎn)是,流量的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是數(shù)量和質(zhì)量,它們共同決定了營(yíng)銷的核心,不應(yīng)過于追求流量的數(shù)量,而忽視了流量的質(zhì)量。
寧述勇:流量只是營(yíng)銷的中間過程
寧述勇認(rèn)為,流量不應(yīng)被視為營(yíng)銷的唯一手段,許多流量背后存在炒作和網(wǎng)紅效應(yīng),真正重要的應(yīng)該是用戶和內(nèi)容;流量不應(yīng)被視為營(yíng)銷的起點(diǎn)或終點(diǎn),而是一個(gè)中間的過程。
對(duì)于老總做IP,寧述勇的態(tài)度是“并不看好”,他認(rèn)為這種做法不可持續(xù)。“產(chǎn)品力強(qiáng)的企業(yè),自然而然就能吸引流量。如果是質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品,通過簡(jiǎn)單地聚集流量,也不會(huì)對(duì)品牌本身產(chǎn)生真正的價(jià)值?!被诖耍瑢幨鲇轮鲝?,企業(yè)應(yīng)該追求高質(zhì)量和有效的流量。
長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的辯論過程中,六位老總金句頻出,雖然辯到最終也難以決出勝負(fù),但他們輸出的精彩觀點(diǎn)和事實(shí)案例,卻為整個(gè)汽車行業(yè),尤其是營(yíng)銷領(lǐng)域提供了寶貴的趨勢(shì)參考。
辯論的最后,主持人劉小勇總結(jié)道:“流量雖不是萬(wàn)能的,但沒有流量也是萬(wàn)萬(wàn)不能的。在新時(shí)代下,如何利用好流量是汽車營(yíng)銷人的新課題?!?/p>