摘 要：在數(shù)字經(jīng)濟時代，物業(yè)公司業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，從傳統(tǒng)物業(yè)的“四保”逐漸拓展到社區(qū)電商等新領(lǐng)域，為業(yè)主提供更全面的社區(qū)服務(wù)。多元化的業(yè)務(wù)模式對物業(yè)公司財務(wù)管理提出了新的挑戰(zhàn)，目前大多物業(yè)公司在管理上依然采用人工的傳統(tǒng)模式，管理的發(fā)展無法滿足業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張，管理壓力不斷上升。為了解決這些問題，物業(yè)公司需要加強對財務(wù)管理信息化的重視，積極引進信息技術(shù)，實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，提高財務(wù)管理水平，增強市場競爭力，幫助公司獲得更多經(jīng)濟利益。

關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；財務(wù)管理信息化；策略

引言

進入數(shù)字時代后，物業(yè)公司爭相提出了財務(wù)管理信息化、智能化的戰(zhàn)略目標(biāo)，將數(shù)字技術(shù)與管理方法相融合，實現(xiàn)財務(wù)管理效率和管控能力的提升。然而實現(xiàn)財務(wù)管理信息化的過程中遇到了諸多問題，例如：缺乏對財務(wù)管理信息化內(nèi)容的認識、缺乏從事財務(wù)信息化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才和缺少智能化的財務(wù)管理平臺等。物業(yè)公司管理人員必須加強對財務(wù)管理信息化知識的學(xué)習(xí)，與時俱進，使用數(shù)字技術(shù)，融入數(shù)字經(jīng)濟，促進財務(wù)管理變革，這樣在面臨多變和復(fù)雜的環(huán)境時才能抓住機會，保持市場競爭優(yōu)勢。

一、物業(yè)公司財務(wù)管理信息化概述

物業(yè)財務(wù)管理信息化主要是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃，匹配公司能力與資源情況，完善財務(wù)管理模式，實現(xiàn)流程再造，提高財務(wù)管理效率和管控能力。財務(wù)管理信息化不但有利于盤活閑置資源，不斷提高物業(yè)公司財務(wù)資源的利用率，還能在事前、事中和事后對業(yè)務(wù)進行預(yù)測、監(jiān)控和評價，從而提高財務(wù)管理水平，幫助物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化目標(biāo)。實現(xiàn)財務(wù)管理信息化除了依靠信息技術(shù)外，還需要制定明確具體的財務(wù)管理工作流程，完善財務(wù)管理制度。另外，要健全財務(wù)人才選拔、培養(yǎng)、管理和儲備機制，堅持以人為本的管理理念，加強對人力資源管理工作的重視，充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用，達到人才與技術(shù)協(xié)同發(fā)展，才能確保公司順利實現(xiàn)財務(wù)管理信息化。

二、物業(yè)公司實現(xiàn)財務(wù)管理信息化的重要性

（一）有利于公司財務(wù)管理水平的提高

財務(wù)管理信息化是提高物業(yè)公司管理水平的重要途徑，幫助物業(yè)公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)物業(yè)財務(wù)管理模式依賴人工，財務(wù)人員重復(fù)工作多，工作任務(wù)重，在高負荷的財務(wù)管理工作中容易出現(xiàn)失誤，影響了財務(wù)管理的及時性和準(zhǔn)確性。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，使財務(wù)管理工作自動化、智能化水平提高，基礎(chǔ)的財務(wù)工作，如錄入物業(yè)費收支憑證、與業(yè)主對賬等由計算機和業(yè)務(wù)規(guī)則代替完成，財務(wù)管理人員可從基礎(chǔ)的重復(fù)工作中解放出來，有精力投身于附加值更高的管理和分析工作中去，充分調(diào)動自身的工作積極性，實現(xiàn)核算型財務(wù)向業(yè)務(wù)型、戰(zhàn)略型財務(wù)轉(zhuǎn)型，推動財務(wù)管理水平的提高。企業(yè)管理人員應(yīng)充分意識到財務(wù)管理信息化的重要性，在管理過程中積極引入信息技術(shù)完善財務(wù)管理體系，提高財務(wù)管理支撐戰(zhàn)略、支持決策、服務(wù)業(yè)務(wù)的作用，從而抓住市場機遇，在市場競爭中獲得更多優(yōu)勢。

（二）有利于提高資源使用效率，降低成本

財務(wù)管理信息化促進數(shù)字技術(shù)的普及，推動財務(wù)管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。物業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中積累的大量數(shù)據(jù)將成為企業(yè)最為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，有利于降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)營管理。首先，數(shù)據(jù)具有可復(fù)制、易傳播等特點，能夠穿透組織邊界，通過互聯(lián)網(wǎng)快速傳遞，推進數(shù)據(jù)孤島的互聯(lián)互通，降低財務(wù)管理中的溝通成本。其次，數(shù)字技術(shù)的突破帶來了財務(wù)管理的變革和創(chuàng)新。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)的普及，管理者、計算機和數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成一個整體，形成了“萬物互聯(lián)”，使原來單向、封閉的管理模式向開放、自由轉(zhuǎn)變，這不僅可以使物業(yè)財務(wù)管理的流程得到簡化，還可讓數(shù)據(jù)信息的分享水平更高，通過線上多人協(xié)作，最大限度地節(jié)約了人力與物力的消耗，進而幫助物業(yè)公司管理人員節(jié)約更多經(jīng)營管理成本。最后，財務(wù)管理信息化改變了傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和分工模式，扁平化和靈活性的組織結(jié)構(gòu)成為物業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的最優(yōu)方案。扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠以用戶為中心，加快資源的交互與整合。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)下，管理者更加及時、低成本地掌握更多決策相關(guān)的信息，全面、詳細的信息可以為物業(yè)公司管理人員做出正確決策提供科學(xué)依據(jù)，幫助物業(yè)公司增強自身的市場競爭力。

三、一些物業(yè)公司面臨的財務(wù)管理信息化相關(guān)問題

（一）管理者對財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識過于片面

管理者的管理理念和管理方式對物業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)具有重要影響，物業(yè)公司長久以來依賴人工管理，對于信息化、智能化的財務(wù)管理理念認知程度不足。許多物業(yè)公司管理人員依賴過往的經(jīng)驗，對財務(wù)管理信息化建設(shè)認知仍停留在財務(wù)信息化僅滿足財務(wù)部門核算即可，無法理解財務(wù)管理信息化建設(shè)的深層內(nèi)涵，不能充分發(fā)揮財務(wù)管理信息化的作用。由于一些管理人員對財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識過于片面，不愿意加大資金投入力度，使公司財務(wù)管理信息化缺少必要的支持，信息化水平落后。在數(shù)字經(jīng)濟時代到來之后，由于數(shù)據(jù)爆炸、技術(shù)變革等因素的沖擊，這種管理模式已無法適應(yīng)公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展需求，無法確保財務(wù)管理工作高效開展。物業(yè)公司管理人員必須順應(yīng)時代發(fā)展潮流進行管理思想的變革，在新時代的背景下積極轉(zhuǎn)變自身的管理方式，才能在激烈的市場競爭中獲得更多優(yōu)勢。

（二）缺少具有財務(wù)和技術(shù)能力的專業(yè)人才

信息化轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的工程，依賴于人才的專業(yè)能力，而物業(yè)公司對專業(yè)人才儲備不足，缺乏既懂財務(wù)又熟悉信息化的綜合型人才，現(xiàn)有人員專業(yè)難以承擔(dān)起財務(wù)管理信息化轉(zhuǎn)型的任務(wù)。部分物業(yè)公司沒有站在長遠的角度上思考問題，為了節(jié)約經(jīng)營管理成本，沒有科學(xué)構(gòu)建復(fù)合型財務(wù)人才能力提升框架的培養(yǎng)體系，無法在短時間內(nèi)提高財務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)水平，難以有效推動公司財務(wù)管理信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。在財務(wù)管理信息化建設(shè)過程中，人力資源占據(jù)了至關(guān)重要的位置，然而許多物業(yè)公司尚未意識到優(yōu)秀人才的重要性，無法充分挖掘和發(fā)揮人才的作用。現(xiàn)有的財務(wù)管理人員對信息技術(shù)的認識僅僅停留在表面，在財務(wù)管理過程中無法充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，難以實現(xiàn)財務(wù)信息的共享，部分財務(wù)管理人員雖然精通計算機系統(tǒng)，但是缺乏財務(wù)信息化轉(zhuǎn)型的專業(yè)知識，無法在財務(wù)信息化建設(shè)過程中充分發(fā)揮自身作用，難以推動物業(yè)公司財務(wù)管理信息化轉(zhuǎn)型工作的順利開展。

（三）缺少數(shù)字化、智能化的財務(wù)管理系統(tǒng)

在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字技術(shù)被廣泛應(yīng)用到了企業(yè)財務(wù)管理中，賦予財務(wù)管理活動數(shù)字化、互聯(lián)化、虛擬化、知識化等新時代特征，財務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)了向數(shù)字化、智能化、精細化、自動化的轉(zhuǎn)型升級。但是，部分物業(yè)公司為了節(jié)約成本，在財務(wù)管理過程中并未應(yīng)用財務(wù)管理軟件。還有一些物業(yè)公司雖然安裝了財務(wù)管理系統(tǒng)，但因為系統(tǒng)更新速度不夠及時，而導(dǎo)致財務(wù)管理信息化工作落實成效甚微。許多物業(yè)公司使用的財務(wù)管理系統(tǒng)只是滿足物業(yè)公司財務(wù)核算的基本工作需要，模塊單一，功能不齊全，沒有和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成共享，無法提高物業(yè)公司內(nèi)部財務(wù)管理水平。同時，財務(wù)管理人員沒有充分認識到財務(wù)管理系統(tǒng)的便利性和重要性，在工作過程中沒有充分發(fā)揮系統(tǒng)計算能力、管控能力強的優(yōu)勢，未能利用系統(tǒng)提升財務(wù)管理工作效率。員工對財務(wù)管理系統(tǒng)的功能缺乏了解，沒有在使用、維護和升級財務(wù)管理系統(tǒng)上投入更多時間和精力，導(dǎo)致財務(wù)管理系統(tǒng)過于落后，難以實現(xiàn)財務(wù)管理水平的提升。

四、實現(xiàn)物業(yè)公司財務(wù)管理信息化的策略

（一）提升管理者對財務(wù)管理信息化的認知

為順利推動財務(wù)管理信息化建設(shè)，物業(yè)公司管理人員首先需要從自身做起，積極轉(zhuǎn)變管理觀念，引進先進的管理觀念，積極推動財務(wù)管理信息化建設(shè)。管理人員需要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)管理理論，加深對財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識，了解財務(wù)管理信息化建設(shè)的深層次內(nèi)涵。管理人員要樹立信息化意識，借鑒優(yōu)秀企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的經(jīng)驗，結(jié)合行業(yè)特點、公司戰(zhàn)略、經(jīng)營管理現(xiàn)狀、發(fā)展階段和組織結(jié)構(gòu)等情況，形成與自身實際情況相匹配的建設(shè)方案。同時，物業(yè)公司管理人員需要加大財務(wù)管理信息化宣傳力度，讓公司全體員工加深對財務(wù)管理信息化建設(shè)的認識，確保財務(wù)管理信息化建設(shè)的正常開展。管理人員還需要學(xué)習(xí)相關(guān)的信息技術(shù)知識，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，推動公司信息化轉(zhuǎn)型，緊跟時代發(fā)展潮流。

（二）組建專業(yè)的財務(wù)管理信息化隊伍

人力資源是物業(yè)公司實現(xiàn)財務(wù)管理信息化的重要資源，公司需要高度重視內(nèi)部培養(yǎng)的建設(shè)人才并合理利用，發(fā)揮其價值，因為他們作為信息化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵成員，熟悉公司實際經(jīng)營情況，能將實際工作與信息技術(shù)結(jié)合，進而推動信息化建設(shè)。管理人員需要為內(nèi)部財務(wù)管理人員安排技能培訓(xùn)，讓內(nèi)部財務(wù)管理人員可以通過培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)水平，也有利于充分調(diào)動內(nèi)部財務(wù)管理人員的工作積極性，讓財務(wù)管理人員將所學(xué)知識在信息化建設(shè)中有效利用，積極參與項目建設(shè)中來。公司還需要定期評估信息化隊伍情況，根據(jù)需求從外部引進優(yōu)質(zhì)人才，在人才引進過程中，不僅要重視專業(yè)素質(zhì)水平和綜合能力，還需要將外部人才對信息技術(shù)的掌握能力納入考核范圍。為了讓外部優(yōu)質(zhì)人才可以在短時間內(nèi)迅速開展工作，可以為其安排入職培訓(xùn)，讓其迅速了解物業(yè)公司的業(yè)務(wù)情況和信息化應(yīng)用情況，以便于準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)邏輯，制定出更加合理的工作方案，助力財務(wù)管理信息化成功實施。

（三）構(gòu)建數(shù)智化財務(wù)管理信息平臺

建立數(shù)智化財務(wù)管理信息化平臺是物業(yè)公司財務(wù)管理信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，是財務(wù)管理制度實現(xiàn)的載體，也是財務(wù)信息化轉(zhuǎn)型的成果體現(xiàn)。建設(shè)平臺要追求全面共享、高效融合、深度協(xié)同、精細管理和力求智能的目標(biāo)，遵循建立財務(wù)管理信息化平臺的五大理念：第一，大數(shù)據(jù)理念。大量經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)是財務(wù)管理的基礎(chǔ)，財務(wù)管理信息化平臺應(yīng)接入多維的數(shù)據(jù)，既包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，又包括財務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能從各個維度反映公司所處的內(nèi)外部環(huán)境情況，幫助管理者準(zhǔn)確地滿足客戶需求、規(guī)避風(fēng)險和預(yù)測經(jīng)營發(fā)展趨勢。第二，大共享理念。財務(wù)管理數(shù)據(jù)要在全公司范圍內(nèi)流通和共享，而非局限于財務(wù)部門，物業(yè)管理部門與財務(wù)部門共享數(shù)據(jù)，密切配合，促進業(yè)務(wù)融合。第三，大集成理念。財務(wù)管理信息化平臺要集成物業(yè)管理、人力等各類管理系統(tǒng)，使其他系統(tǒng)中可以實時便捷地使用財務(wù)數(shù)據(jù)，同時也能實時調(diào)取業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。第四，大管理理念。財務(wù)管理信息化平臺具有全面預(yù)算、資金管理、業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和輔助決策等功能模塊，監(jiān)控公司全范圍、全流程的業(yè)務(wù)活動，實現(xiàn)管理全覆蓋。第五，大賦能。財務(wù)管理信息化平臺將任務(wù)目標(biāo)分解到每個員工，不但能反饋評價員工績效，更能作為員工實現(xiàn)高績效的目標(biāo)管理工具，賦能員工實現(xiàn)個人目標(biāo)，同時為企業(yè)創(chuàng)造價值。

在實際落地過程中，為了將業(yè)財數(shù)據(jù)集成共享，保證信息的準(zhǔn)確性與及時性，可以讓各個部門使用統(tǒng)一的財務(wù)管理系統(tǒng)；將規(guī)章制度植入系統(tǒng)，形成控制規(guī)則；規(guī)劃多系統(tǒng)集成，避免數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)信息共享。同時需要加大對財務(wù)管理系統(tǒng)的管理和運維力度，將財務(wù)管理系統(tǒng)與物業(yè)公司的財務(wù)管理工作緊密聯(lián)系在一起，當(dāng)財務(wù)管理系統(tǒng)更新速度不能滿足業(yè)務(wù)變化時，還需要結(jié)合實際地進行開發(fā)和更新，研發(fā)財務(wù)管理系統(tǒng)的過程中需要立足具體的財務(wù)管理工作需求，充分將技術(shù)應(yīng)用到實際的管理中，確保財務(wù)管理系統(tǒng)能滿足最新的業(yè)務(wù)場景的管理要求。這樣可以在一定程度上提高物業(yè)公司的財務(wù)管理水平，讓物業(yè)公司通過財務(wù)管理工作獲得更多經(jīng)濟利益。

（四）提升財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量

財務(wù)數(shù)據(jù)是對企業(yè)經(jīng)濟活動的客觀記錄，是企業(yè)分析經(jīng)營成果和做出決策的重要依據(jù)，因此物業(yè)公司在工作過程中需要加強對財務(wù)數(shù)據(jù)的重視。為了確保會計信息的真實性和準(zhǔn)確性，物業(yè)公司管理人員要積極利用信息技術(shù)，減輕會計人員的基礎(chǔ)核算壓力，降低會計人員在重復(fù)工作中出現(xiàn)失誤的可能性。公司還需要將統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置在系統(tǒng)中并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，讓各部門在工作過程中可以不受地點和時間等條件的限制隨時獲取需要的信息，提高管理時效性。財務(wù)人員需要充分意識到財務(wù)數(shù)據(jù)的重要性，在工作過程中需要端正自身的工作態(tài)度，按照系統(tǒng)要求完成工作任務(wù)，確保錄入系統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，這樣才能保證財務(wù)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性，為分析和決策提供依據(jù)。

結(jié)束語

物業(yè)公司在實施財務(wù)管理信息化的過程也是業(yè)務(wù)規(guī)范化和管理能力提升的過程，對推動物業(yè)公司取得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展具有積極的作用。公司以提升信息化認知、組建專業(yè)隊伍，建設(shè)數(shù)智化系統(tǒng)和提升財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面為切入點，為財務(wù)管理信息化轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

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作者簡介：張鵬飛（1993.03-），男，漢族，黑龍江哈爾濱人，碩士，財務(wù)信息化經(jīng)理，研究方向：財務(wù)信息化。