［摘 " "要］以往旅游學界的研究較多地關(guān)注了政府-企業(yè)或社區(qū)居民、外來精英-目的地本地居民的知識轉(zhuǎn)移過程與影響機制，關(guān)注了跨國公司、連鎖企業(yè)等邊界清晰、運營規(guī)范的大型組織之間的知識轉(zhuǎn)移問題，但對小微企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移問題關(guān)照較少。而鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實踐層面，大量小微企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移行為愈加普遍，且被認為是這些小微企業(yè)提升恢復力與創(chuàng)新力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，探討鄉(xiāng)村型旅游目的地內(nèi)小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移動力因素與作用機制具有重要的研究與實踐意義。該研究通過對江西省婺源縣的3個典型旅游村落開展田野調(diào)查，對27位旅游小微企業(yè)主進行深度訪談和質(zhì)性研究，探討了鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移實踐。研究發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游小企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移體現(xiàn)出強烈的自組織特性，多個小微企業(yè)基于相互依賴、信任與互動開展知識轉(zhuǎn)移中的合作，由此形成非正式合作網(wǎng)絡。研究采用扎根理論范式，提出了促動旅游小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的動力因素，包括能力與意愿驅(qū)動、鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡、政府支持3個主范疇及相對應的12個子范疇。3個主范疇的作用機理不同，知識轉(zhuǎn)移主客體的能力與意愿是核心驅(qū)動力，構(gòu)成內(nèi)驅(qū)變量；鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡是知識轉(zhuǎn)移得以開展的情境條件，構(gòu)成外驅(qū)變量；政府支持是外部支持與保障條件，構(gòu)成調(diào)節(jié)變量。該研究為未來的實證研究奠定了基礎，在實踐層面也有益于旅游小微企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移常態(tài)化機制的形成，并最終推動鄉(xiāng)村旅游社區(qū)的能力與活力提升。

［關(guān)鍵詞］鄉(xiāng)村旅游；小微企業(yè)；知識轉(zhuǎn)移；合作關(guān)系網(wǎng)絡

［中圖分類號］F59

［文獻標識碼］A

［文章編號］1002-5006（2023）04-0052-14

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.04.009

引言

知識轉(zhuǎn)移是知識從一個實體（個人或組織）轉(zhuǎn)移到另一個實體的行為[1]。這一概念最早由美國經(jīng)濟學界提出，之后被引入管理學，作為尋求企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要理念，其理論發(fā)展與知識管理、社會資本、企業(yè)創(chuàng)新等密切相關(guān)，學術(shù)界對其重要性所達成的基本共識是“知識是結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗、價值和情境信息的混合”[2]，“作為企業(yè)的內(nèi)部資源可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢”[3-4]，同時，“知識從產(chǎn)業(yè)內(nèi)知識源向知識接受方傳遞并被接受方吸收內(nèi)化，有利于提升整個產(chǎn)業(yè)集群競爭力，加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級”[5]。綜觀旅游產(chǎn)業(yè)，盡管旅游業(yè)內(nèi)擁有豐富的知識特別是隱性的資源與知識[6]，但一些學者認為，旅游企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移在現(xiàn)實環(huán)境下往往會遭遇許多挫折，例如中小型旅游企業(yè)活動分散[7]、就業(yè)的季節(jié)性特征和勞動力的頻繁流動、不同旅游社區(qū)的語言和文化不同可能會造成知識轉(zhuǎn)移雙方缺乏信任[8-9]、有限的資源與管理經(jīng)驗造成的隱性知識的吸收能力有限[10]等，這些特征無一不加劇著旅游企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移的困難，某些小微企業(yè)主往往缺乏知識轉(zhuǎn)移與分享意愿，甚至會刻意隱藏以阻止分享。然而近幾年，我們可以觀察到一個有趣的現(xiàn)象，在許多鄉(xiāng)村旅游目的地，雖然大量小微企業(yè)之間存在激烈的競爭，但其相互之間的知識轉(zhuǎn)移行為卻顯得愈加普遍，原本被認為“缺乏信任、合作以及學習環(huán)境較弱”[8-9]的鄉(xiāng)村小微旅游企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移現(xiàn)象反而異常頻繁。他們會通過各種正式或非正式的渠道不斷分享彼此行業(yè)政策理解、民宿設計、產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游服務和管理、項目投資等諸多方面的知識，實現(xiàn)企業(yè)之間知識的快速傳遞、轉(zhuǎn)移與共享。這種知識轉(zhuǎn)移行為被認為是這些小微企業(yè)提升自身創(chuàng)新力與恢復力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是提升其所在鄉(xiāng)村社區(qū)活力與能力建設水平的重要因素。

旅游學術(shù)界對企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移問題給予了越來越多的關(guān)注，但從旅游目的地管理層面而言，目前研究較多地討論了政府-企業(yè)或社區(qū)居民、外來精英-目的地本地居民的知識轉(zhuǎn)移過程與影響機制[11]；從旅游企業(yè)管理層面而言，研究主要關(guān)注跨國公司、連鎖企業(yè)等邊界清晰、運營規(guī)范的大型組織[12-13]，對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展語境下社區(qū)內(nèi)小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移關(guān)注較少，探討鄉(xiāng)村型旅游目的地內(nèi)小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移動力因素與機理具有重要的研究與實踐意義。本文以江西省婺源縣3個典型旅游村落內(nèi)的小微企業(yè)為案例分析對象，采用扎根理論研究范式，嘗試解答以下幾個問題：（1）鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在開展知識轉(zhuǎn)移與共享時體現(xiàn)出什么特征？（2）促動各個旅游小微企業(yè)無償分享與轉(zhuǎn)移知識的動力因素有哪些？他們?yōu)楹螘鲃涌朔刂卣系K，積極參與到知識轉(zhuǎn)移的合作網(wǎng)絡中？（3）鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)知識轉(zhuǎn)移過程與機理是怎樣的？以期對這些問題的探索性研究能夠在理論上部分彌補旅游領域內(nèi)知識轉(zhuǎn)移的研究不足，在實踐上有益于旅游小微企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移常態(tài)化機制的形成，并最終推動鄉(xiāng)村旅游社區(qū)的能力與活力提升。

1 文獻回顧

1.1 知識轉(zhuǎn)移

1958年，Polanyi將知識劃分為顯性知識與隱性知識兩種類型[14]，其中，顯性知識是指相對容易被書面文件與數(shù)據(jù)表等形式編碼的內(nèi)容[15]，隱性知識是指個人的經(jīng)驗、想法、直覺、技能等，具有難以表達、共享的特征[16]，一般通過互動以及面對面的交流才能傳達。由于公司更易于獲得顯性知識，隱性知識則被視為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵[17]。隱性知識是企業(yè)內(nèi)部或組織創(chuàng)建的[18]，勞動力流動、社會資本以及信息技術(shù)等都有可能造成隱性知識溢出[19]。1991年，Nonaka提出了隱性知識與顯性知識相互轉(zhuǎn)化、相互作用的螺旋過程，即著名的SECI（socialization externalization combination internalization）模型[16]，他認為知識轉(zhuǎn)移是通過個人或組織發(fā)生的，有4種基本的模式：（1）潛移默化，即隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)移，通過舉行會議或小組討論等社會化過程實現(xiàn)；（2）外部明示，即隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)移，通過將隱性知識用顯性化的語言描述來實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移；（3）匯總組合，即顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)移，將顯性化的知識概念組合化和系統(tǒng)化；（4）內(nèi)部升華，即顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)移，在這過程中新的顯性知識被組織內(nèi)的員工吸收、消化，升華為他們自己的隱性知識。

1.2 企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移

企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移至少涉及兩個主要角色：知識轉(zhuǎn)移主體企業(yè)（發(fā)送方、知識源）與知識轉(zhuǎn)移客體企業(yè)（接受方）。知識轉(zhuǎn)移是主體與客體雙方相互之間有目的的互動合作過程，在經(jīng)常性、互惠性的互動合作基礎上進行知識的傳遞、流動、分享和整合，有利于促進更多新知識的產(chǎn)生及應用[20]。

在企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的動因與影響因素方面，知識本身所具有的特性、知識發(fā)送方的知識轉(zhuǎn)移意愿與能力、知識接受方的吸收動機與能力、轉(zhuǎn)移媒介的特性、情境因素等都被證實存在重要的影響[20]。除了考慮知識的內(nèi)隱性、可表達性、模糊性、嵌入性和復雜性等特性外，知識發(fā)送方的轉(zhuǎn)移意愿、轉(zhuǎn)移動機和轉(zhuǎn)移能力對知識轉(zhuǎn)移效果所產(chǎn)生的影響[21]尤其受到學者們的關(guān)注。研究發(fā)現(xiàn)，某些知識發(fā)送方轉(zhuǎn)移意愿較低，主要是因為其害怕失去對關(guān)鍵知識的所有權(quán)及相應的特權(quán)和優(yōu)勢地位，也可能是回報有限或是所獲得的支持力度較低[22]，即便知識發(fā)送主體有著強烈的知識轉(zhuǎn)移意愿和動機，其知識的積累水平、編碼能力、表達能力等也會影響知識轉(zhuǎn)移的效果[23]。與此同時，企業(yè)將獲取的知識加以應用并內(nèi)化是知識轉(zhuǎn)移過程中的重要環(huán)節(jié)[24]，這其中知識接受者的吸收能力很大程度上決定著知識轉(zhuǎn)移的效率。吸收能力是指企業(yè)識別外部信息的價值，并將其吸收用于商業(yè)目的的能力[19]，而吸收能力很大程度上取決于知識接受方原有的知識存量，并影響其知識的解碼與溝通能力以及知識價值的評估、學習與應用能力[5]。此外，研究揭示，轉(zhuǎn)移情境作為知識轉(zhuǎn)移所依托的背景與環(huán)境，能夠?qū)χR轉(zhuǎn)移產(chǎn)生深刻的影響。知識轉(zhuǎn)移常發(fā)生在個人或企業(yè)的合作情境當中，具體可以分為微觀層面和宏觀層面[25]。微觀情境是指知識發(fā)送方和知識接受方之間的二元情境因素，包括地理距離、制度距離、文化距離、人際交流環(huán)境和雙方關(guān)系質(zhì)量等；宏觀情境則把知識轉(zhuǎn)移活動作為一個整體進行分析，目前的研究主要關(guān)注社會資本、政策支持和組織文化等因素。

基于對各動因與影響因素的理解，學者們進一步嘗試建構(gòu)知識轉(zhuǎn)移機制模型，對企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移進行過程性解說與闡釋，具有代表性的知識轉(zhuǎn)移機制模型主要包括過程模型與動力模型[26]等。過程模型指出，一個完整的知識轉(zhuǎn)移過程包括知識流出、流入、調(diào)整、適應到最終內(nèi)化的全部環(huán)節(jié)與進程[27]，動力模型則進一步提出了“知識勢差”的概念，企業(yè)之間往往存在著知識位勢的落差，知識則主要從高勢位向低勢位轉(zhuǎn)移[28]。這部分研究被認為對知識轉(zhuǎn)移雙方個體屬性與知識特性的分析較為透徹，但是缺少中觀產(chǎn)業(yè)層面情景因素對知識轉(zhuǎn)移效果影響的研究[26]。

1.3 鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)及其知識轉(zhuǎn)移的相關(guān)研究

在旅游企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移問題上，吸收能力模型[29]受到學者們的特別關(guān)注。2002年，Hjalager提出了旅游業(yè)中知識轉(zhuǎn)移的4種渠道：貿(mào)易體系、技術(shù)系統(tǒng)、基礎設施系統(tǒng)和法規(guī)體系[8]。而Williams認為勞動力流動、企業(yè)間交流、模仿/觀察/示范、知識經(jīng)紀人、學習區(qū)域和實踐社區(qū)這6種渠道能夠促進旅游企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移[10]。之后Weidenfeld等選取了Hjalager的4種知識轉(zhuǎn)移渠道及Williams的6種知識轉(zhuǎn)移渠道中的4種（勞動力流動、知識經(jīng)紀人、模仿/觀察/示范、企業(yè)間交流），組成了8種知識轉(zhuǎn)移渠道，他認為，不論隱性知識還是顯性知識都能被企業(yè)吸收為內(nèi)部資源，之后再通過知識轉(zhuǎn)移渠道進行轉(zhuǎn)移，并添加到現(xiàn)有的知識庫中，從而在員工之間建立知識的儲備庫，在此過程中，這些知識能否被用來改造以進行創(chuàng)新，取決于企業(yè)的吸收能力與適應能力[7]。

而專就旅游產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)而言，空間距離、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用、社會資本、信任關(guān)系等則是被討論得較多的影響因素。例如Zhang等對廣東南昆山度假區(qū)的研究表明，隱性知識外溢可能會導致酒店公司的集聚，且政府的有效干預措施在一定程度上能夠促進隱性知識外溢，從而有利于目的地的可持續(xù)發(fā)展[30]。2020年，Woo和Mun研究了新興市場中跨國酒店的位置選擇，結(jié)果表明，空間距離會影響隱性知識外溢，隨著距離的增加，隱性知識外溢減少，模仿者也相應減少[31]。此外，互聯(lián)網(wǎng)促進了知識之間的共享和轉(zhuǎn)移，為創(chuàng)新提供知識來源，有利于改善企業(yè)的績效[32-33]，但也需要特別注意旅游目的地中網(wǎng)絡在知識轉(zhuǎn)移中的效率問題[34]。

傳統(tǒng)上，從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的企業(yè)中有很大一部分都屬于小微企業(yè)1，它們?nèi)找娉蔀槁糜畏盏闹饕峁┱遊35]，并在促進目的地可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用[36-37]。學者們在對旅游小微企業(yè)進行分類的基礎上，指出其特征主要包括：所有者通常是個人或家庭，創(chuàng)辦企業(yè)或為追求生活方式，或為追求經(jīng)濟利益；較少的資本投入；較低的知識與技術(shù)門檻；企業(yè)經(jīng)營本地化[38]；具備很強的社區(qū)嵌入性[39]。正是鑒于這些特殊性質(zhì)，許多小微企業(yè)主傾向選擇具備良好經(jīng)營氛圍與支持型社會網(wǎng)絡的目的地[40]，企業(yè)集聚、公平競爭、可供學習或模仿、協(xié)調(diào)與合作等因素對促進小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)有著積極作用[41-42]。Wilson等在對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進程進行全面梳理的基礎上指出，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)家之間的協(xié)調(diào)與合作是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游目的地的10個成功因素之一[43]。Tolstad認為，在鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化的時代，網(wǎng)絡和協(xié)作有助于鄉(xiāng)村旅游企業(yè)克服知識與資源不足的困難，建立合作網(wǎng)絡不僅具有明顯經(jīng)濟優(yōu)勢還有助于構(gòu)建友誼和契約關(guān)系，以利于知識發(fā)掘與經(jīng)驗分享[44]。Saxena則引入關(guān)系資本的概念分析了鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的集聚行為，證實集聚有利于小微企業(yè)借助關(guān)系資本和社會網(wǎng)絡克服規(guī)模、資源等方面的不足，增強企業(yè)競爭力[45]。周玲強和周波基于對我國浙江省內(nèi)3個鄉(xiāng)村社區(qū)樣本的實證研究，論證了社會資本在促進旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游服務和管理水平提升方面的重要作用[11]。文彤和蘇曉波對地方嵌入中旅游小企業(yè)的研究則表明，建立在功能互補與標準對等基礎上的弱關(guān)系往往會成為鄉(xiāng)村旅游小企業(yè)經(jīng)營合作的主要力量[46]。社區(qū)文化背景的相似性、社區(qū)成員之間的頻繁互動、社區(qū)成員間的信任關(guān)系也有利于促成小微企業(yè)之間的知識合作與交流[47]。可見，合作與集聚已成為鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)發(fā)掘、轉(zhuǎn)移與分享知識過程中的常用策略。當然，在合作過程中也存在一些障礙，例如小型企業(yè)活動分散、缺乏行業(yè)領導者、企業(yè)之間合作以非正式合作為主、企業(yè)的利己主義嚴重、企業(yè)間缺乏信任、勞動力的頻繁流動等[8-9]，加上知識本身具有可復制性、權(quán)力屬性和信息不對稱等復雜特征[48]，加劇了小微企業(yè)，尤其是鄉(xiāng)村地區(qū)小微企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移的困難，這些障礙與困難或許能夠通過集聚、聯(lián)盟、非正式組織的介入以及引入旅游相關(guān)的中介機構(gòu)等方式來予以部分解決[47]。

綜合以上文獻發(fā)現(xiàn)，相關(guān)研究主要集中于對知識轉(zhuǎn)移過程中某單一要素的動力與影響程度的測量，對系統(tǒng)性的動力因素、過程與機理的探討明顯缺乏，以往研究也較多地關(guān)注了邊界清晰、運營規(guī)范的大型組織之間“有意識、有組織的知識擴散行為”[49]，對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展語境下社區(qū)內(nèi)小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移關(guān)注不多，部分以小微旅游企業(yè)為對象的研究間接地涉及了其間的知識轉(zhuǎn)移問題，但忽略了這類知識轉(zhuǎn)移所帶有的濃厚鄉(xiāng)村文化特征與本土實踐特性。

2 研究案例地與方法

2.1 研究案例地

婺源縣位于江西省的東北部，其內(nèi)多個鄉(xiāng)村保留著傳統(tǒng)的徽派建筑，形成了分布廣泛、規(guī)模宏大、保存完好的特有鄉(xiāng)村古村落旅游景觀，被譽為“中國最美麗的鄉(xiāng)村”。20世紀90年代以前，由于交通不暢，商品經(jīng)濟欠發(fā)達，全縣以自給自足的封閉式小農(nóng)經(jīng)濟格局為主導，當?shù)鼐用裆嬛饕劳修r(nóng)業(yè)。之后在政府、外來投資者等多方參與下，婺源旅游業(yè)急速發(fā)展，成為全國知名的鄉(xiāng)村型旅游目的地之一，當?shù)鼐用裆嬕查_始轉(zhuǎn)向旅游業(yè)經(jīng)營，目前有一半家庭經(jīng)營與旅游相關(guān)的產(chǎn)品或服務，這在客觀上促進了當?shù)芈糜涡∥⑵髽I(yè)，包括民宿、餐館、租車公司、酒吧、紀念品店、土特產(chǎn)店等的大量萌生和成長。以本研究關(guān)注的3個典型村落李坑村、篁嶺新村和思口延村為例，可發(fā)現(xiàn)村落社區(qū)內(nèi)的小微企業(yè)眾多，呈現(xiàn)出了小微企業(yè)群落式的生長態(tài)勢（表1）。

李坑村位于婺源縣秋口鎮(zhèn)，村內(nèi)的260多戶人家大多居住在溪的兩岸，形成“小橋流水人家”的典型中國鄉(xiāng)村景象，也因此成為婺源鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展得最早也最為成熟的村落。全村居民以務農(nóng)和旅游業(yè)經(jīng)營為主，有一半以上的家庭從事與旅游相關(guān)的生計，另有約1/3的村民將自家的房屋出租供外來人經(jīng)營，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)蓬勃發(fā)展。經(jīng)營過程中，本地村民之間、本地村民與外來經(jīng)營戶之間的知識交流、經(jīng)驗交換都較為頻繁。

篁嶺新村位于婺源縣江灣鎮(zhèn)，2009年婺源縣鄉(xiāng)村文化發(fā)展有限公司通過產(chǎn)權(quán)置換方式將篁嶺古村的村民搬遷安置于山下，形成新村。依托當?shù)鬲毺氐摹绑驇X曬秋”景觀，村民們紛紛回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，利用安置房經(jīng)營與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務，小微企業(yè)主與主要員工以本村村民為主。

思口延村位于婺源縣思口鎮(zhèn)，自2010年始，該村得天獨厚的徽派民居資源吸引了一大批外地精英人才來此開發(fā)精品民宿，這些民宿企業(yè)主在經(jīng)營中注意相互吸收經(jīng)驗教訓，抱團取暖，民宿集群效應初步顯現(xiàn)。自2017年8月婺源縣民宿協(xié)會成立后，民宿主們以協(xié)會為平臺多次召開座談會、經(jīng)驗分享會，促進當?shù)孛袼捱\營管理的品牌化、職業(yè)化與專業(yè)化水平不斷提升。

考慮到多案例研究往往能為理論構(gòu)建提供更堅實的基礎[50]，也能更準確地描述不同的構(gòu)念及其相互關(guān)系[51]，本研究基于理論抽樣的原則選取以上3個村落為案例地，這3個村落是婺源縣內(nèi)旅游小微企業(yè)發(fā)展最成熟的村落，具備典型性和代表意義，又由于其旅游發(fā)展階段和治理模式存在差異，相互之間能夠比較、拓展[53]，進而有利于促進對研究問題更廣泛的探索和理論提煉。

2.2 研究方法與數(shù)據(jù)收集

和定量研究相比，質(zhì)性研究是一種整體觀和情境觀的研究模式，重視研究對象在社會情境中的整體性，重視研究現(xiàn)象中人、事、物和情境之間的互動，重視語言的功能，以及現(xiàn)象產(chǎn)生的意義[52]。而扎根理論作為質(zhì)性研究方法中的一個類型，是經(jīng)由系統(tǒng)化的資料搜集與分析，發(fā)掘、發(fā)展已暫時被驗證的理論[53]，扎根理論路徑歸根結(jié)底要做的是呈現(xiàn)行動者在處理某個問題時的行為變異，找到各種行為模式，并將這些模式用理論的形式表達出來[54]。本研究采用扎根理論的原因是，對于旅游小微企業(yè)間的知識合作與轉(zhuǎn)移問題，之前學者已進行了一些研究，但觀點較零散，對知識轉(zhuǎn)移動力或影響的研究大多是單因素角度，對小微企業(yè)之間特別是本土鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情境下的小微企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移的動力因素或機制有必要進行更系統(tǒng)的探索性研究，扎根理論提倡開放地面對資料，從資料中生成理論，更容易讓我們看到資料中的本土特色[55]。

自2006年以來，筆者一直將江西省婺源縣的多個鄉(xiāng)村旅游社區(qū)作為持續(xù)的跟蹤研究樣地。此次基于“小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移”主題的研究以質(zhì)性研究中的扎根理論作為方法論框架，依據(jù)理論抽樣原則抽取訪談對象，圍繞本研究的分析框架和概念發(fā)展要求，最終選取婺源縣內(nèi)李坑村、篁嶺新村、思口延村27家旅游小微企業(yè)（按I01～I24、J01～J03編號，如表2），對其企業(yè)主或重要員工進行深度訪談并開展田野調(diào)查。調(diào)研共分3個時段進行：2017年6月，開展實地調(diào)研并與當?shù)匦∥⑵髽I(yè)經(jīng)營者進行了初步接觸與訪談，收集了訪談紀錄與大量二手資料，包括行業(yè)調(diào)研報告、旅游規(guī)劃文本、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡資料等，確定了論文選題與基本研究思路；2020年1月底至5月，正式開展該選題的研究，主要通過微信語音電話與留言的方式對27名訪談對象進行深度訪談；2020年8月5—9日，赴案例地進行實地調(diào)研，在對前期所收集的訪談記錄進行整理的基礎上開展補充訪談與非參與式觀察。需要說明的是，受新冠疫情的影響，該研究第二時段的數(shù)據(jù)收集主要借助微信這一互聯(lián)網(wǎng)交流工具來完成，這在質(zhì)性研究中被認為是可取的，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，研究者仍可以通過與被研究者之間反復的對話、反思、修正而參與到意義生產(chǎn)中[56]。

訪談主要圍繞以下幾個主問題展開：（1）您是否曾經(jīng)將自己的知識傳遞給其他的旅游小企業(yè)？或是接收過其他旅游小企業(yè)傳遞給您的知識？請說說您的具體經(jīng)歷。（2）您是否愿意以適合的方式將自己的知識傳遞給有需要的其他小企業(yè)？（3）您認為驅(qū)動您參與知識轉(zhuǎn)移活動的因素有哪些？（4）您是否制定了一些措施來促進企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移？訪談過程中對每個受訪者訪談的時間均在60分鐘以上，在經(jīng)過受訪者同意后進行了現(xiàn)場錄音，轉(zhuǎn)化獲得83 019字的訪談文本，之后對訪談文本的內(nèi)容進行整合、質(zhì)化和提煉。

3 動力因素提取與模型建構(gòu)

提取開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼是扎根理論的資料分析方法。為確保研究達到較高的效度，扎根理論在應用過程中強調(diào)“持續(xù)比較”原則[57]，即數(shù)據(jù)收集與理論形成是一個互動過程，“收集數(shù)據(jù)-形成理論-再收集數(shù)據(jù)-完善理論”不斷循環(huán)，研究者在收集數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)新的問題就應該從其他信息來源尋找新的數(shù)據(jù)進行核實，不斷拿新收集到的數(shù)據(jù)與根據(jù)已有數(shù)據(jù)所形成的類別或范疇進行比較，當出現(xiàn)新范疇時就對理論進行修正，這一過程反復進行直至達到理論飽和。本研究對編號為I01～I24的24個樣本進行了編碼分析，剩余編號為J01～J03的3個樣本用于理論飽和度檢驗。為使編碼過程更加規(guī)范，本研究運用Nvivo 12質(zhì)性分析軟件進行數(shù)據(jù)整理和分析。

3.1 開放式編碼

這是一個將收集的資料打散，賦予概念，然后再以新的方式重新組合起來的操作化過程[58]，其目的是從資料中發(fā)現(xiàn)類屬，對類屬加以命名，確定類屬的屬性和維度。筆者利用Nvivo 12的“自由編碼”功能，將采集的原始訪談資料直接編為自由編碼，經(jīng)過多輪篩選比對，最終得到210條原始語句（用“a+序號”的形式表示）及相應的初始概念（用“aa+序號”的形式表示），進行規(guī)范化處理（用“A+序號”的形式表示），并進一步歸納為更抽象的范疇（表3），為原始材料的收斂及主軸編碼的提取墊定基礎。形成的12個范疇包括：主體企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移能力、主體企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移意愿、主體企業(yè)的自發(fā)性角色配置、客體企業(yè)的知識吸收能力、客體企業(yè)的知識吸收意愿、空間集聚、互惠互利、信任與情感、關(guān)系網(wǎng)絡、社區(qū)文化、政策激勵、政府協(xié)調(diào)引導。

3.2 主軸編碼

主軸編碼的主要任務是將開放式編碼中得到的范疇按照“前因條件-理論現(xiàn)象-脈絡背景-中介條件-行動/互動策略-結(jié)果”這一典范模型聯(lián)結(jié)在一起，發(fā)現(xiàn)和建立范疇之間的各種關(guān)系，以表現(xiàn)各個部分之間的有機關(guān)聯(lián)[58]。筆者運用Nvivo 12的“屬類編碼”功能將開放式編碼中得到的范疇依據(jù)其內(nèi)在聯(lián)系進一步歸類并賦予概念，進而獲得了3個主范疇（表4）：能力與意愿驅(qū)動、鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡、政府支持。

3.3 選擇性編碼

選擇性編碼是通過不斷地挖掘各范疇的關(guān)系，逐步提高概念抽象的層次，從屬類中發(fā)展出能系統(tǒng)包容其他屬類的核心范疇，并以故事線的形式將各種相關(guān)聯(lián)的范疇納入一個既簡單又緊湊的理論框架中去[58]。在對所有主軸編碼進行全面系統(tǒng)分析的基礎上，經(jīng)反復合并或重組，本研究將“旅游小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移動力因素”定義為核心范疇，圍繞這一核心范疇的故事線為：能力與意愿驅(qū)動、鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡、政府支持三大范疇共同推動鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移行為（表5），而各范疇具有各自的構(gòu)成因素，其中，能力與意愿驅(qū)動由主體企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移能力、主體企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移意愿、主體企業(yè)的自發(fā)性角色配置、客體企業(yè)的知識吸收能力、客體企業(yè)的知識吸收意愿等因素構(gòu)成；鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡由空間集聚、互惠互利、信任與情感、關(guān)系網(wǎng)絡及社區(qū)文化因素構(gòu)成；政府支持則由政策激勵、政府協(xié)調(diào)引導因素構(gòu)成。

以該故事線為基礎，本研究最終構(gòu)建了鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移動力因素的作用機理模型，如圖1所示。借助Nvivo 12軟件中的高級檢索和詞頻分析功能，對圍繞核心范疇所展開的12個范疇，也就是12個關(guān)鍵詞進行進一步挖掘，從而得到其重要程度并加總、排序，結(jié)果顯示，知識轉(zhuǎn)移主體和客體企業(yè)的能力與意愿的重要程度（70.33%）gt;鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡的重要程度（66.74%）gt;政府支持（35.72%）的重要程度。在此模型中，筆者界定知識轉(zhuǎn)移主體、客體企業(yè)的能力與意愿是核心驅(qū)動力，構(gòu)成內(nèi)驅(qū)變量；鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡是知識轉(zhuǎn)移得以開展的情境條件，構(gòu)成外驅(qū)變量；政府支持是外部支持與保障條件，構(gòu)成調(diào)節(jié)變量。

3.4 理論飽和度檢驗

理論飽和度是指即使通過采集額外數(shù)據(jù)也不能再發(fā)展范疇的新特征，也不再產(chǎn)生新的理論的時刻[58]。為檢驗以上模型的理論飽和度，筆者對編號為J01～J03的樣本數(shù)據(jù)進行重新編碼，發(fā)現(xiàn)與以上開放式編碼、主軸編碼相一致的概念、范疇反復出現(xiàn)，達到飽和，同時沒有新的概念與范疇出現(xiàn)，基本說明本研究對編碼的提取、維度的歸納是有效、可信的。

4 模型闡釋與機理分析

上述模型涉及3個主范疇：能力與意愿驅(qū)動、鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡、政府支持，這三者構(gòu)成促動鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的主要因素。

4.1 能力與意愿是鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的核心驅(qū)動因素

能力與意愿驅(qū)動因素包括作為知識轉(zhuǎn)移主體的小微企業(yè)的能力、意愿與自發(fā)性角色配置及作為知識接收方的小微企業(yè)在知識吸收方面所表現(xiàn)出的能力與意愿。

首先，小微企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展往往要求企業(yè)之間能夠進行有效的知識轉(zhuǎn)移、知識共享乃至知識創(chuàng)造，在此過程中，作為知識轉(zhuǎn)移主體的企業(yè)所發(fā)揮的主觀能動性顯得尤為重要。他們通過主動的、有意識的知識傳遞與轉(zhuǎn)移，利用知識作為工具來增強同類企業(yè)的競爭能力與優(yōu)勢，幫助他們解決既定問題。通過訪談發(fā)現(xiàn)，企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移行動通常起始于知識轉(zhuǎn)移主體的能力、意愿與自我效能感，即這些小微企業(yè)主對自身的能力有充分的自信和良好的預期，意識到知識分享與傳遞能給附近的或熟悉的其他小企業(yè)提供幫助，并在此過程中進行自發(fā)性角色配置，表現(xiàn)出強烈的知識分享與轉(zhuǎn)移意愿，勇于擔當分享知識、傳遞經(jīng)驗方面的責任與角色。對這些小微企業(yè)來說，他們很樂意與其他企業(yè)、組織建立正式或非正式的合作關(guān)系，借助這些網(wǎng)絡關(guān)系迅速獲取和共享網(wǎng)絡資源，網(wǎng)絡資源與企業(yè)內(nèi)部資源的整合成為企業(yè)成長甚至社區(qū)整體發(fā)展的基本動力?！翱赡芤驗槎际菑耐饷婊貋韯?chuàng)業(yè)做旅游這一行的，都很理解彼此經(jīng)營過程中的難處，有點惺惺相惜的意思吧，我們也很開心自己的經(jīng)驗能夠與別人分享，大家有時候坐在一起聊一聊，抱怨一下，也一起想辦法解決問題，我感覺這種氛圍還是蠻好的?！保↖01）

同時，知識轉(zhuǎn)移行動能否順利開展也受到知識接收方的能力、意愿與自我效能感的影響。只有接收方對新知識有積極、強烈的接收意愿時，才能積極主動地參與到知識轉(zhuǎn)移過程中，并努力將知識內(nèi)化為自身知識體系的一部分?！斑@個古宅民宿的花園、院子、書房里的陳設都是我和我的合伙人輪流打理，經(jīng)營模式也逐漸受到村里村外同行朋友的認同，他們紛紛來討教經(jīng)驗，其中一位朋友還特別表示出強烈的合作愿望，于是我們就3人合伙在另外一個村開辦了分店，現(xiàn)在我們這個民宿品牌在婺源已經(jīng)發(fā)展了3個店?！保↖18）研究同時發(fā)現(xiàn)，由于受教育水平、經(jīng)營理念、企業(yè)盈利壓力等方面的限制，某些鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)主會將能力與精力過度專注投到顯性知識、直接經(jīng)驗或業(yè)務層面知識的吸收，而對隱性知識、間接經(jīng)驗、內(nèi)省經(jīng)驗缺乏相應的興趣?！拔遗龅絾栴}時會主動去問一問其他店是怎么做的，討教一些經(jīng)驗，但主要也就了解一下哪些菜客人點得多些，更喜歡咸還是淡口味，怎樣定價比較合理些，其他的我問得蠻少?！保↖02）

4.2 鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡是推動鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的重要情境條件

鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡因素主要體現(xiàn)在空間集聚、互惠互利、信任與情感、關(guān)系網(wǎng)絡及社區(qū)文化方面。

有學者指出，產(chǎn)業(yè)集聚本身就是一個知識轉(zhuǎn)移的過程，空間集聚對知識轉(zhuǎn)移成本與績效起到?jīng)Q定性作用[59]。訪談中發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)主間的頻繁交流仍以社區(qū)、村落內(nèi)的交流為主，他們在空間距離上較為接近，面對面的接觸比較便利，路遇聊天、共進晚餐、共同郊游踏青都成為他們非正式知識轉(zhuǎn)移的途徑，因此，社區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)集聚度越高，面對面的交流越多，小微企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移就越活躍，這也在客觀上降低了知識交換的成本，改善了隱性知識難以傳播與轉(zhuǎn)移所帶來的知識粘滯問題。因為大多隱性知識特別是那些粘滯隱性知識只有在“面對面”的交流中，才有實現(xiàn)轉(zhuǎn)移和共享的可能[59]。但是，也有訪談對象提到，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)間基于互聯(lián)網(wǎng)、移動通信平臺所進行的交流與知識轉(zhuǎn)移也越來越普遍，他們按照自己的專業(yè)領域、關(guān)注方向、興趣愛好等已建立了若干個微信群，使得交流突破了空間限制，交流半徑在不斷擴大，“平時大家在群里的交流還算比較多吧，現(xiàn)在婺源縣里做旅游的人太多了，有些做得早的、成功的都成了名人，全縣的人都在向他們學習。”（I12）他們不斷尋求跨界、跨村、跨地域的互補優(yōu)勢與合作機會，目前某些合作不僅是在村內(nèi)，也在村外、鎮(zhèn)外甚至是縣外開展。

與一般組織內(nèi)部或大型組織之間有意識、有組織的知識擴散行為[49]不同，小微企業(yè)由于經(jīng)營不穩(wěn)定、從業(yè)人員知識水平差異大等特點，相互之間的知識轉(zhuǎn)移無法依托正式的組織結(jié)構(gòu)、制度與規(guī)范進行，而必須更多地依靠小微企業(yè)間的關(guān)系紐帶，特別是在鄉(xiāng)村社區(qū)，行動者不可能孤立于社會情境之外，而是嵌入網(wǎng)絡系統(tǒng)之中，并在人際互動中重構(gòu)秩序[60]，人們的知識轉(zhuǎn)移行為、過程與效率將更明顯地受到村落內(nèi)根深蒂固的慣例、傳統(tǒng)、交流氛圍與文化的影響。歷史上婺源一直屬于“山阻而弗車，水激而弗舟”的閉塞山區(qū)，以篁嶺新村為例，由于“地無三尺平”的地質(zhì)特征，該村落長期以自給自足的封閉式農(nóng)耕經(jīng)濟格局為主導，村民在長期合力對抗自然環(huán)境的過程中形成了守望互助的傳統(tǒng)，宗族成員之間存在緊密的親緣或血緣關(guān)系。這種以血緣和地緣為依托的關(guān)系資本、關(guān)系網(wǎng)絡在物質(zhì)幫扶、信息分享和生計維持方面都對村民形成了強有力的支持與影響?！拔覀凅驇X新村的村民都是因為古村開發(fā)旅游后搬遷下來的，我們的開村始祖姓曹，現(xiàn)在村里絕大多數(shù)人也都姓曹，都是親戚，雖然平常做生意有競爭，但也不影響相互之間的關(guān)系，年輕人經(jīng)常教我們怎么上網(wǎng)，怎么把店放到網(wǎng)上去做宣傳。”（I23）因此，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移體現(xiàn)出強烈的自組織特性和網(wǎng)絡化結(jié)構(gòu)特征，非正式的互惠規(guī)范、認同、信任、情感、關(guān)系網(wǎng)絡等因素嵌套在地方發(fā)展和旅游業(yè)經(jīng)營的過程中，也因此在企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移過程中發(fā)揮很重要的影響。

Cooper曾在研究中指出，無論人們參與網(wǎng)絡和分享知識的動機如何，中小型旅游企業(yè)所具有的活動分散和人員流動大的特點，都可能會成為知識創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移的障礙[6]，然而在鄉(xiāng)村文化情境下，親緣網(wǎng)絡捆綁形成的強連帶關(guān)系將在小微企業(yè)主之間發(fā)揮很強的聯(lián)結(jié)作用，村民與家人、親戚之間能夠憑借緊密的關(guān)系和頻繁的互動獲取專業(yè)、深入的優(yōu)質(zhì)信息與知識，并在此過程中催生出認同、信任與情感。“原來是我的侄子在餐館里幫廚，他學到手藝后說自己想獨立開家店，我很支持他，也給他一些建議，他現(xiàn)在經(jīng)營得挺不錯的?！保↖02）“平常我們做生意還比較忙，很少參加正式的培訓或?qū)W習，我遠房的一個親戚在外地打工很多年，回來做建筑，他見多識廣，也懂得怎樣申請政府補貼、低息貸款，在這方面幫了我很大的忙?！保↖09）可見，鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡能夠為人們的知識獲取、持續(xù)學習提供重要的信息、資源和情感支持，進而幫助這些企業(yè)在很大程度上克服活動分散、人員流動性強所帶來的知識轉(zhuǎn)移障礙。

4.3 政府為鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移提供外部支持與制度保障

研究表明，鄉(xiāng)村地區(qū)政府的政策激勵與協(xié)調(diào)支持對企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移績效起到促進作用，正式的制度安排、對口幫扶政策或非正式的引導、教育、服務等都有利于這一過程與機制的展開。自2018年始，婺源縣政府在“鄉(xiāng)村振興，必須堅持振興實體”的主導思想下，積極落實了一系列就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，通過加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓，培育出了一批更具有現(xiàn)代市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識的第二代“鄉(xiāng)村旅游人”，這部分人在小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移過程中發(fā)揮了中堅作用。相關(guān)政府部門在幫助企業(yè)尋找知識源、提供交流平臺與合作信息、促成信任關(guān)系建立、促進產(chǎn)學研合作關(guān)系達成乃至形成村落式小型產(chǎn)業(yè)集群等方面也顯現(xiàn)出了很重要的協(xié)調(diào)作用。“民宿協(xié)會的建立最早就是由政府建議的，政府很鼓勵我們做同行交流，鼓勵大家通過協(xié)會這個平臺相互認識，相互學習，也進一步堅定了我們這些人扎根婺源鄉(xiāng)土文化、重拾婺源鄉(xiāng)賢文化的信心和決心?！保↖16）總體而言，旅游小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移行為主要是市場化、自發(fā)性的行為，政府的支持作用主要表現(xiàn)為外部支持和制度保障。

5 研究結(jié)論與討論

研究基于知識轉(zhuǎn)移主體與客體間合作的視角，對江西省婺源縣的3個旅游村落開展田野調(diào)查，對27位旅游小微企業(yè)主或管理人員進行了深度訪談，探索性地討論了鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移實踐。研究發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游小企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移體現(xiàn)出強烈的自組織特性，多個小微企業(yè)基于相互依賴、信任與互動開展知識轉(zhuǎn)移中的合作，由此形成非正式合作網(wǎng)絡。研究重點采用扎根理論范式，提出了促成旅游小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的動力因素并提煉出模型，包括能力與意愿驅(qū)動、鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡、政府支持3個主范疇及相對應的12個子范疇。3個主范疇的作用機理不同，知識轉(zhuǎn)移主客體的能力與意愿是核心驅(qū)動力，構(gòu)成內(nèi)驅(qū)變量；鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡是知識轉(zhuǎn)移得以開展的情境條件，構(gòu)成外驅(qū)變量；政府支持是外部支持與保障條件，構(gòu)成調(diào)節(jié)變量。

本研究體現(xiàn)出較強的理論價值和現(xiàn)實意義。理論價值主要包括以下3點：（1）雖然學術(shù)界對企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移問題給予越來越多的關(guān)注，但忽略了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展語境下小微企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移的特殊性。本研究通過質(zhì)性的、探索性的研究范式架構(gòu)了一個理論模型，描述了各動力因素對旅游小微企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移的影響路徑，為后期的實證研究提供了方向，奠定了基礎。（2）以往的研究較多地討論了一般組織內(nèi)部或大型組織之間有意識、有組織的知識擴散行為[49]，本研究重點觀照了鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移行為，發(fā)現(xiàn)其體現(xiàn)出強烈的自組織特性和網(wǎng)絡化結(jié)構(gòu)特征。（3）之前的研究揭示，無論人們參與網(wǎng)絡和分享知識的動機如何，中小型旅游企業(yè)所具有的活動分散和人員流動大的特點，都可能會成為知識創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移的障礙[6]，但本研究發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)村文化情境下，親緣網(wǎng)絡捆綁形成的強連帶關(guān)系將在小微企業(yè)主之間發(fā)揮很強的聯(lián)結(jié)作用，具備鄉(xiāng)村特性的空間集聚、互惠互利、信任與情感、關(guān)系網(wǎng)絡及社區(qū)文化等因素有助于小微企業(yè)克服知識轉(zhuǎn)移障礙，鄉(xiāng)村社區(qū)嵌入性合作關(guān)系網(wǎng)絡是驅(qū)動鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的重要情境因素。在現(xiàn)實意義方面，旅游小微企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移行為已經(jīng)越來越普遍，而且這種行為被認為是小微企業(yè)提升恢復力與創(chuàng)新力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過本研究中動力因素與作用機理的梳理，大家能夠?qū)π∥⑵髽I(yè)的知識轉(zhuǎn)移情境與關(guān)鍵因素有清晰的共同認識，各利益相關(guān)者在此過程中有明確的角色和作用設定，進而促成小微企業(yè)、社區(qū)管理者、政府部門的一致努力，促進旅游小微企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移常態(tài)化機制的形成，并最終推動鄉(xiāng)村旅游社區(qū)的能力與活力提升。

本研究也存在一些不足，具體包括：（1）以往研究揭示，知識特性是影響企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移過程與效率的重要因素，由于隱性知識是根植于企業(yè)特殊文化與運營情境下的經(jīng)驗、技巧和實際訣竅，因此較難被獲取、轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化吸收，但由于在本次訪談中難以幫助受訪者清晰區(qū)分顯性與隱性知識，故本研究中回避了對知識特性的分析判斷，未過多考察知識特性在知識轉(zhuǎn)移動力機制中的作用。（2）旅游小微企業(yè)具有異質(zhì)性，大致包括商業(yè)型、生活方式型、維持生計型等多種類型[61]，其創(chuàng)業(yè)動機、擴張意愿、經(jīng)營模式等都存在差異，同時，鄉(xiāng)村社區(qū)中旅游小微企業(yè)主或重要員工主要來自本村居民和外來精英兩個群體，他們在知識轉(zhuǎn)移中所表現(xiàn)的能力、意愿、自我效能的感知狀況及關(guān)系網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)都是有差異的。對各種不同類型的旅游小微企業(yè)知識轉(zhuǎn)移問題進行差異性的比較研究有待補充。（3）有趣的是，研究中通過粗淺的觀察和比較發(fā)現(xiàn)，依托社會資本和關(guān)系網(wǎng)絡而展開的知識轉(zhuǎn)移行動在不同的關(guān)系強度下表現(xiàn)出不同的效應，在弱關(guān)系模式下，關(guān)系網(wǎng)絡無形的、柔性的、潛移默化的特點使參與知識轉(zhuǎn)移的主客體雙方都獲得了良好的心理感知，但一旦形成強關(guān)系網(wǎng)絡，例如血緣關(guān)系特別親近的宗族成員群體，知識轉(zhuǎn)移則多在成員內(nèi)部發(fā)生，對外則會表現(xiàn)出保守、抵觸和刻意隱藏知識的舉動。這部分地印證了Nahapiet和Ghoshal等學者所提出的“社會資本需要付出代價”的觀點，即隨著時間的推移，人際或組織關(guān)系網(wǎng)絡會促進網(wǎng)絡成員之間產(chǎn)生強烈的規(guī)范和相互之間的認同，這樣反而會限制新信息的開放和多樣化的觀點[62]。但是否弱關(guān)系模式一定更有利于形成良好的知識合作與轉(zhuǎn)移氛圍呢？這一問題有待后續(xù)更為深度而細致的論證。以上3個方面的不足也是亟待學者們補充和完善的研究方向。

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Dynamic Factors and Mechanism of Knowledge Transfer among Small and Micro Enterprises in Rural Tourism：

An Exploratory Research Based on Grounded Theory

GUO Hua， CHEN Liru， MA Wenxiu

（School of Tourism Management，South China Normal University，Guangzhou 510006， China）

Abstract： The importance of knowledge transfer in boosting innovation and competitiveness has been increasingly recognized. In previous research， scholars have paid a great deal of attention to the process and influence mechanism of knowledge transfer among large-scale tourism organizations. However， so far relatively little research has been put forward on knowledge transfer among small and micro enterprises. With the booming development of rural tourism， small and micro enterprises have emerged in great numbers， making knowledge transfer among them more common， which is considered to be the key element for these small and micro enterprises to enhance their resilience and innovation ability. Therefore， it is of great significance to explore the dynamic factors and mechanism of knowledge transfer among small and micro enterprises in rural tourism destinations. This paper carries out field surveys in three villages in Wuyuan county， Jiangxi province. Widely known for its rural tourism development， Wuyuan is home to many small and micro enterprises. Through in-depth interviews with and qualitative research on twenty-seven owners of small and micro tourism enterprises， this paper found that the knowledge transfer among small tourism enterprises features strong self-organization. Many small and micro enterprises cooperate in knowledge transfer and sharing on the basis of interdependence， trust and interaction， forming an informal cooperation network. Based on the grounded theory， this paper puts forward three driving factors of knowledge transfer among small and micro tourism enterprises， namely， ability and willingness， cooperative network embedded in the rural community， and government’s support， along with 12 sub-categories. These three factors jointly drive the willingness and action of knowledge transfer while functioning in different ways. Ability and willingness of the subject and object of knowledge transfer is the core driving force and constitutes the internal driving variable; cooperative network embedded in the rural community is the situational condition for knowledge transfer and constitutes the external driving variable; government’s support is the external support and guarantee， which serves as the moderator. This study contributes to both theory and practice. Theoretically， the study will increase our understanding of the particularities of knowledge transfer among small and micro enterprises in rural tourism development. This study found that in the context of Chinese rural culture， the strong-ties relationship with kin plays a strong role in connecting the owners of small and micro enterprises. Factors with the characteristics of rural areas such as spatial agglomeration， mutual benefit， trust and emotion， relationship networks and rural community culture will help small and micro enterprises overcome knowledge transfer obstacles. Practically， through sorting out dynamic factors and mechanism of knowledge transfer， we can have a clear common understanding of key factors which facilitate knowledge transfer among small and micro enterprises. As the role of each stakeholder in the mechanism and process of knowledge transfer promotion has been clarified， they will play an active part in this process. This is conducive to the creation of the mechanism of regular knowledge transfer among small and micro tourism enterprises， and ultimately enhances the ability and vitality of rural tourism communities.

Keywords： rural tourism; small and micro enterprises; knowledge transfer; cooperative network

[責任編輯：周小芳；責任校對：劉 " "魯]