2023年5月14日，第30屆生活用紙國際科技展覽會(huì)在南京盛大開幕?！渡钣眉垺冯s志記者現(xiàn)場(chǎng)專訪了安慶市恒昌機(jī)械制造有限責(zé)任公司市場(chǎng)部總經(jīng)理袁軍先生，他向我們分享了恒昌關(guān)注客戶需求，堅(jiān)持研發(fā)創(chuàng)新，走出國門的發(fā)展歷程。

堅(jiān)持研發(fā)創(chuàng)新，走向海外市場(chǎng)

在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，恒昌很早就意識(shí)到研發(fā)創(chuàng)新是公司保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，因此，恒昌成立了自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年投入銷售額的近7%用于研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。

多年前恒昌就開始在智能化、自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域布局，從2015年開始著手設(shè)計(jì)智能化監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)，并將其配套于成套生產(chǎn)線上，不僅可以幫助客戶監(jiān)控生產(chǎn)質(zhì)量，同時(shí)可以進(jìn)行全面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析。到目前為止，恒昌已經(jīng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┤椎男l(wèi)生用品生產(chǎn)設(shè)備的解決方案，可根據(jù)客戶需要提供無人上料技術(shù)、包裝機(jī)、裝箱機(jī)等相關(guān)配套設(shè)備。在智能化、自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域，恒昌力爭(zhēng)走在國內(nèi)外發(fā)展前列。

自主創(chuàng)新，由中國制造到中國創(chuàng)造

自2002年起，恒昌開始拓展海外市場(chǎng)。目前，公司出口業(yè)務(wù)占全部業(yè)務(wù)量的80%，出口市場(chǎng)主要以中東歐、南北美和東南亞為主，和大型跨國公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過與這些跨國公司的合作，促使恒昌培養(yǎng)出了自己的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不斷提升技術(shù)研發(fā)和服務(wù)能力。

袁總說：“客戶群體的轉(zhuǎn)變推動(dòng)恒昌做出‘從中國制造到中國創(chuàng)造’的轉(zhuǎn)變，要保證長期的競(jìng)爭(zhēng)力，就要有不斷的創(chuàng)新能力，設(shè)計(jì)出更多新的技術(shù)、新的產(chǎn)品，使客戶能夠得到收益?！?/p>

同時(shí)，在與跨國公司合作之后，恒昌也更加關(guān)注對(duì)全球客戶的服務(wù)質(zhì)量，2009年開始創(chuàng)建自己的海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從剛開始的土耳其、中東歐地區(qū)，到后來的南美地區(qū)，例如智利、巴西、阿根廷。截至目前，恒昌已在全球擁有30多名服務(wù)人員。

堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展

在恒昌，技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新是以客戶的需求為基礎(chǔ)的，恒昌愿意傾聽客戶的需求，做出真正符合客戶需求的定制化的生產(chǎn)線。

在定制設(shè)備的過程當(dāng)中，會(huì)根據(jù)客戶的需求對(duì)生產(chǎn)線整體方案做出合適的調(diào)整；根據(jù)工藝特點(diǎn)選擇適合的配置，盡量符合客戶的操作習(xí)慣；對(duì)于生產(chǎn)空間受限，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備放不下去的客戶，設(shè)計(jì)出符合工廠布局的生產(chǎn)線。這些都是恒昌保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

除了整線的生產(chǎn)制造之外，恒昌還會(huì)為客戶提供設(shè)備的升級(jí)改造服務(wù)。在確保整線穩(wěn)定性及生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上，滿足客戶的長期發(fā)展需求，保證設(shè)備未來升級(jí)換代的靈活性。

在國內(nèi)市場(chǎng)，恒昌重點(diǎn)服務(wù)于中高端客戶，這些客戶在不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，也逐步意識(shí)到高質(zhì)量發(fā)展的重要性，開始重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利技術(shù)的保護(hù)，恒昌也希望能夠和國內(nèi)客戶共同推進(jìn)行業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量發(fā)展。

采訪最后，袁總也提到：“恒昌制造研發(fā)能力的提升以及海外市場(chǎng)布局的擴(kuò)大，均離不開行業(yè)內(nèi)同仁的支持。接下來恒昌還會(huì)依托先進(jìn)的智能化制造體系，充分利用我們的優(yōu)勢(shì)及國際知名供應(yīng)商的協(xié)同效應(yīng)，與全球的合作伙伴共同發(fā)展，以更好的技術(shù)，更高效的設(shè)備來服務(wù)更多客戶?！?/p>