“你好，請問去環(huán)翠樓公園應(yīng)該怎么走？”“您從這條路向東走……”一名外地游客在游覽過幸福門后，想去環(huán)翠樓公園繼續(xù)游玩，不知路線的她在幸福門公園一處志愿服務(wù)亭，求助環(huán)翠樓街道“志愿藍(lán)”，很快得到滿意解答。

今年旅游季以來，威海市環(huán)翠樓街道創(chuàng)新文明旅游宣導(dǎo)志愿服務(wù)，在屬相街、威高廣場、幸福門公園等轄區(qū)內(nèi)的熱門景點(diǎn)設(shè)立志愿服務(wù)站，貼心周到地為游客提供志愿服務(wù)。

讓“志愿亭”打造成旅客的家

在幸福門廣場，一個棕色小屋非常顯眼，別看小亭子只有5平方米左右，可亭內(nèi)布置卻格外用心，這是環(huán)翠樓街道精心打造的“幸福門志愿服務(wù)站”。

“多虧有這個服務(wù)亭，不然我們這些外地游客中暑都不知道去哪兒買藥”“這個服務(wù)崗?fù)な菍?shí)實(shí)在在送福利”……“幸福門志愿服務(wù)站”的志愿者提供的溫馨服務(wù)，讓游客感受到濃濃的人文關(guān)懷?！巴Ｖ驹刚邿崆橹艿降姆?wù)，讓我們感受到了這座城市的溫暖?！庇慰托炫空f。

暑假，威海作為一座“出圈”的旅游城市，吸引很多家長帶著孩子來“打卡”，游客劇增，中暑事件時有發(fā)生。為此，環(huán)翠樓街道在各“志愿亭”免費(fèi)發(fā)放防暑降溫藥品，解游客燃眉之急?！白尅驹竿ぁ兂梢苿印幏俊?，既增強(qiáng)景區(qū)的即時服務(wù)能力，同時也發(fā)揮環(huán)翠樓街道志愿者的模范帶頭作用，將文明元素深深嵌入轄區(qū)?！杯h(huán)翠樓街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

不僅如此，作為外來游客接待的重要窗口，“志愿亭”的墻壁上張貼的便民服務(wù)溫馨標(biāo)志，也拉近了志愿者和居民、游客的距離。據(jù)悉，“志愿亭”由環(huán)翠區(qū)統(tǒng)一標(biāo)配，內(nèi)置飲水區(qū)、急救藥品區(qū)、旅游宣傳物料區(qū)等，可為市民及游客提供基礎(chǔ)醫(yī)療處理、免費(fèi)飲水、旅游咨詢、應(yīng)急電話查詢等服務(wù)。

幸福海岸的“溫暖驛站”

“大到旅游路線、急救藥具，小到手機(jī)充電、便民服務(wù)，這個小亭子作用大著呢……”環(huán)翠樓街道通過在熱門景點(diǎn)建立“旅游志愿服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐陣地全覆蓋。

街道通過“最威海 是環(huán)翠”APP，招募青年志愿者負(fù)責(zé)志愿服務(wù)亭的日常服務(wù)運(yùn)營：“一面照片墻”，向群眾開展公益宣傳；“一間屋”，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥等戶外工作者提供休憩、飲水等服務(wù)；“一把傘”“一把椅子”“一根數(shù)據(jù)線”……把志愿服務(wù)亭打造成百姓小憩、飲水解渴、避風(fēng)躲雨、排憂解難的溫馨港灣。此外，環(huán)翠樓街道依托服務(wù)亭還聯(lián)手“環(huán)商紅盟”開展“夏送清涼”，在17個社區(qū)志愿者隊伍中開展環(huán)境衛(wèi)生整治。

放眼環(huán)翠樓街道的大街小巷、公園廣場，隨處可見志愿者的身影，他們身穿藍(lán)馬甲為游客指路、攙扶老人過馬路、撿拾垃圾……用實(shí)際行動讓志愿精神綻放璀璨的時代光芒。

打好“亭崗牌” 助力“雙招雙引”

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來?！杯h(huán)翠樓街道堅持招商與招才并舉、引資與引智并重，在“旅游志愿服務(wù)站”開展“雙招雙引”宣傳活動，進(jìn)一步對外展示環(huán)翠樓形象，宣傳環(huán)翠樓特色文化，增強(qiáng)對外吸引力和凝聚力。

活動中，街道組織志愿者發(fā)放宣傳手冊，吸引外地企業(yè)，引入優(yōu)秀青年人才，實(shí)現(xiàn)“人才＋項(xiàng)目”同步落地，以新思路新作為給轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新動能新氣象。同時，依托“旅游志愿服務(wù)站”，秉持著“讓更多人好就業(yè)就好業(yè)”的理念，街道還大力推介零工市場，打造最具溫度的企業(yè)穩(wěn)崗、百姓就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)保障，切實(shí)解決企業(yè)招工難、群眾就業(yè)難等問題。

小站點(diǎn)撬動大服務(wù)，小小“志愿亭”，溫暖一座城。環(huán)翠樓街道“旅游志愿服務(wù)站”作為展示為民服務(wù)的前沿窗口、開展志愿服務(wù)的新興載體，不僅僅提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”的暖心服務(wù)，更是集旅游推介、文明服務(wù)、“雙招雙引”于一體的志愿服務(wù)“新高地”，彰顯的是環(huán)翠樓街道城市基層治理的民生溫度。

（責(zé)任編輯：陳運(yùn)軍）