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        驗(yàn)房師 “游擊隊(duì)”變成“正規(guī)軍”

        2023-12-29 00:00:00柳青黃
        中國(guó)新時(shí)代 2023年4期

        驗(yàn)房師這一新職業(yè)的確立,將為行業(yè)人才的培養(yǎng)與選用提供權(quán)威依據(jù),打通職業(yè)發(fā)展通道,對(duì)增強(qiáng)從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)同度、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展、倒逼房地產(chǎn)發(fā)展模式改革、更好滿足百姓“安居夢(mèng)”都具有重要意義。

        你聽(tīng)說(shuō)過(guò)驗(yàn)房師嗎?

        房屋查驗(yàn)咨詢(xún)師,俗稱(chēng)驗(yàn)房師,是根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等的要求、買(mǎi)賣(mài)合同、查驗(yàn)委托合同的約定和現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),為雇主提供其房屋各系統(tǒng)和部件觀感質(zhì)量和使用功能等客觀信息和有關(guān)咨詢(xún)服務(wù)的人員。

        簡(jiǎn)而言之,驗(yàn)房師就是在業(yè)主收房時(shí)為其提供建筑質(zhì)量、裝飾裝修、電氣安全、室內(nèi)環(huán)境等方面驗(yàn)房服務(wù)的人員。

        2022年9月27日,人力資源社會(huì)保障部正式發(fā)布新修訂的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典(2022年版)》,驗(yàn)房師作為新職業(yè)之一被正式納入其中。這也是此次大典修訂中房地產(chǎn)領(lǐng)域唯一新增的職業(yè)。

        業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,“驗(yàn)房師”這一新職業(yè)的確立,是從國(guó)家層面對(duì)這一新興職業(yè)社會(huì)價(jià)值的充分肯定,將為行業(yè)人才的培養(yǎng)與選用提供權(quán)威依據(jù),打通職業(yè)發(fā)展通道,對(duì)增強(qiáng)從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)同度、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展、倒逼房地產(chǎn)發(fā)展模式改革、更好滿足百姓“安居夢(mèng)”都具有重要意義。

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        這項(xiàng)地產(chǎn)新職業(yè)的確立,或?qū)榈禺a(chǎn)銷(xiāo)售、經(jīng)紀(jì)、建筑裝修工人等基層從業(yè)者打開(kāi)新的就業(yè)通道。

        “吹毛求疵”的職業(yè)

        一個(gè)新交付的房子,能有多少雷點(diǎn)?

        這個(gè)問(wèn)題可能普通老百姓并不能回答,但驗(yàn)房師就是為這個(gè)問(wèn)題找答案的人。有別于官方組織的工程質(zhì)量驗(yàn)收或者工程竣工驗(yàn)收,此“驗(yàn)房”是指業(yè)主自愿聘請(qǐng)驗(yàn)房服務(wù)人員,對(duì)房子質(zhì)量做出專(zhuān)業(yè)性的鑒定,并根據(jù)鑒定結(jié)果提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。

        對(duì)于普通老百姓來(lái)說(shuō),買(mǎi)房是大事,有的家庭甚至要傾其所有。但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的日漸繁榮,精裝房占據(jù)了很大的比重,一些質(zhì)量問(wèn)題被豪華的裝修所掩蓋,業(yè)主簽字收房入住后,才發(fā)現(xiàn)踩了很多“坑”。于是,驗(yàn)房師便應(yīng)運(yùn)而生,如同“房屋醫(yī)生”,穿梭于高樓大廈間,為業(yè)主查找房屋質(zhì)量隱患,以便及早要求開(kāi)發(fā)商整改。

        這是一份“吹毛求疵”的職業(yè)。驗(yàn)房師郭衛(wèi)忠正在為一對(duì)小情侶驗(yàn)收新買(mǎi)的婚房。他首先告訴業(yè)主應(yīng)該查看由開(kāi)發(fā)商提供的房屋《住宅質(zhì)量保證書(shū)》《住宅使用說(shuō)明書(shū)》《竣工驗(yàn)收備案表》等資料,隨后才開(kāi)始對(duì)房子進(jìn)行細(xì)致入微的檢查。

        兩個(gè)半小時(shí)過(guò)去了,郭衛(wèi)忠對(duì)房子的地面、墻面及天棚、門(mén)窗、電氣及燈具、給排水及潔具廚具、樓梯及欄桿防護(hù)、空調(diào)與通風(fēng)等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,房屋里貼了數(shù)十張便簽,同時(shí)還為業(yè)主出具了一份《現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房記錄報(bào)告》,上面記錄著大大小小的質(zhì)量問(wèn)題85個(gè):廚房墻面磚6塊空鼓、公衛(wèi)墻面磚14塊空鼓、入戶(hù)門(mén)外門(mén)套四周未打膠、多處玻璃有劃痕無(wú)3C標(biāo)識(shí)、次臥空調(diào)開(kāi)啟未反應(yīng)、取暖集水器沒(méi)有壓力、鞋柜上側(cè)柜門(mén)對(duì)門(mén)錯(cuò)位、公衛(wèi)洗漱臺(tái)面安裝不牢固……

        “都說(shuō)外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道?!标惻縿倓倱Q了新房,交房的時(shí)候請(qǐng)了一位驗(yàn)房師。100平方米不到的兩居室,驗(yàn)房師用了整整兩個(gè)小時(shí)對(duì)每一個(gè)房間、每一個(gè)角落進(jìn)行了檢驗(yàn),每一處問(wèn)題都拍了照片記錄了問(wèn)題。隔天,陳女士便收到了一份驗(yàn)房報(bào)告,總共詳細(xì)記錄了四五十個(gè)問(wèn)題,檢測(cè)內(nèi)容包含門(mén)窗套、墻地磚、水電、踢腳線,等等。“太值了!一次驗(yàn)房花費(fèi)為600元。很多問(wèn)題都是自己沒(méi)法看出來(lái)的,有圖有問(wèn)題的驗(yàn)房報(bào)告交給開(kāi)發(fā)商整改后,我還能一一對(duì)照來(lái)看有沒(méi)有改好?!?/p>

        驗(yàn)房師梁志達(dá)每日穿梭于樓盤(pán)中,帶著團(tuán)隊(duì)幫業(yè)主驗(yàn)房。他的日程排得滿滿當(dāng)當(dāng),以至于有時(shí)飯都顧不上吃。盡管如此,還是有業(yè)主預(yù)約不上驗(yàn)房。驗(yàn)房時(shí),梁志達(dá)會(huì)結(jié)合國(guó)家建筑工程相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及地方分戶(hù)驗(yàn)收規(guī)程等要求,對(duì)房屋7大工程、525個(gè)驗(yàn)點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行全面檢查,進(jìn)而開(kāi)具驗(yàn)房報(bào)告?!白≌?、學(xué)校、工廠、商廈等,不論是毛坯房、精裝房還是二手房,我們都能驗(yàn)?!?/p>

        驗(yàn)房師不僅要驗(yàn)出房屋存在的問(wèn)題,更要為驗(yàn)房報(bào)告中寫(xiě)下的每一句話負(fù)責(zé)。梁志達(dá)說(shuō):“業(yè)主說(shuō)的話不能全寫(xiě)進(jìn)去,房企說(shuō)的話不能全相信,施工方說(shuō)的話更不好確定。房子有沒(méi)有問(wèn)題,必須結(jié)合國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)的要求,用檢測(cè)工具全面查驗(yàn)后去證明。”

        “好的驗(yàn)房師應(yīng)該像老中醫(yī)一樣,不但能看到房屋表面的問(wèn)題,還得看出來(lái)問(wèn)題是由什么原因?qū)е碌?。”提著裝有30多件驗(yàn)房工具的工具箱,驗(yàn)房師申明和團(tuán)隊(duì)常年奔走于北京市新交付的樓宇之間。土建、門(mén)窗、機(jī)電、實(shí)測(cè)實(shí)量……在近期申明作為主驗(yàn)房師出具的一份房屋查驗(yàn)咨詢(xún)報(bào)告里,一套面積為480平方米的別墅,經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的驗(yàn)收,共檢測(cè)出157處問(wèn)題。他將問(wèn)題和整改建議跟業(yè)主交代了一遍,拍視頻留存,接著又用便攜式打印機(jī)將長(zhǎng)長(zhǎng)的驗(yàn)房報(bào)告單打了出來(lái),一份交給業(yè)主,一份交給開(kāi)發(fā)商的陪驗(yàn)人員,用以對(duì)照整改?!膀?yàn)得真仔細(xì),很專(zhuān)業(yè)?!睒I(yè)主感嘆,專(zhuān)業(yè)人士“找茬”就是不一樣,很多問(wèn)題作為普通購(gòu)房者根本看不出來(lái)。

        想成為一名合格的驗(yàn)房師,需要有建筑裝修方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。“找出裝修中的問(wèn)題容易,但驗(yàn)房師更要懂施工,要了解不同工藝的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),這里面的內(nèi)容就深了?!彬?yàn)房師賀文志說(shuō),其中不僅學(xué)問(wèn)很深,“水”也很深,“這個(gè)時(shí)候,就得靠專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)話”。

        對(duì)于驗(yàn)房師來(lái)說(shuō),一方面要會(huì)“找茬”,更要知道怎樣整改才正確。比如,賀文志發(fā)現(xiàn)吊頂上有一個(gè)不太顯眼的黑點(diǎn)?!斑@不是臟,而是里面的釘子生銹,銹跡透出了涂料?!彼e著手電筒照給業(yè)主看,同時(shí)叮囑道,“工程方來(lái)整改的時(shí)候一定要盯著,不能只抹一下涂料掩蓋了事,一定要給釘子做好防銹處理,從根子上解決問(wèn)題,不然過(guò)段時(shí)間依然會(huì)有銹點(diǎn)。”

        事實(shí)上,關(guān)于驗(yàn)房師,以前更多的評(píng)價(jià)是“雞蛋里面挑骨頭”“沒(méi)事找事”,但如今隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,驗(yàn)房師慢慢被業(yè)主與開(kāi)發(fā)商認(rèn)同并接受,而驗(yàn)房這個(gè)環(huán)節(jié)既成了業(yè)主的“保護(hù)傘”,也成了開(kāi)發(fā)商宣傳品牌的“大喇叭”。

        當(dāng)驗(yàn)房成為房屋交付的常態(tài)后,未來(lái)或許能倒逼開(kāi)發(fā)商在建設(shè)房屋時(shí)更加嚴(yán)謹(jǐn)與用心,而這有可能就是驗(yàn)房師這個(gè)職業(yè)誕生的初心。

        易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示,讓業(yè)主有維權(quán)的依據(jù),是保障交付順利進(jìn)行的重要一環(huán)。新職業(yè)“驗(yàn)房師”將助力“保交付保交樓”。

        一位資深房地產(chǎn)從業(yè)者表示,“保交付”是2022年房地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)鍵詞,不少房地產(chǎn)企業(yè)將“交付率”作為項(xiàng)目的宣傳點(diǎn),房地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展直接著力于實(shí)際交付。而作為房地產(chǎn)領(lǐng)域唯一新增的職業(yè),驗(yàn)房師隊(duì)伍發(fā)展壯大將對(duì)“保交樓”“保交付”作出貢獻(xiàn)。

        有需求就有市場(chǎng)

        事實(shí)上,早在“驗(yàn)房師”職業(yè)化之前,驗(yàn)房需求就一直存在。房地產(chǎn)購(gòu)房和交付領(lǐng)域?qū)嶋H上一直有驗(yàn)房的業(yè)務(wù),但更多還是自發(fā)的、非官方的模式,所以這也使得驗(yàn)房領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和要求,也缺乏職業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

        “我能干驗(yàn)房師這行,純屬機(jī)緣巧合?!闭劶白约旱穆殬I(yè)生涯,驗(yàn)房師王清華感慨萬(wàn)分,2004年以前的他是一名建筑施工行業(yè)從業(yè)者,隨著身邊同學(xué)朋友購(gòu)買(mǎi)房屋的人越來(lái)越多,“幫忙看看房子”的驗(yàn)房需求逐漸顯露出來(lái),而他也隨之踏入了驗(yàn)房這個(gè)行業(yè)。

        剛開(kāi)始幫同學(xué)朋友驗(yàn)房并沒(méi)有收取任何費(fèi)用,純屬幫忙,但在幫助越來(lái)越多人驗(yàn)房之后,鄰里之間相互介紹推薦,驗(yàn)房慢慢成了王清華的兼職工作。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷升溫,他發(fā)現(xiàn)兼職驗(yàn)房的收入遠(yuǎn)超本職工作,這讓他覺(jué)得驗(yàn)房市場(chǎng)值得一試,于是便與幾個(gè)志同道合的朋友一起專(zhuān)職做起了驗(yàn)房師。

        王清華說(shuō),在從業(yè)近20年的職業(yè)生涯中,他見(jiàn)證了開(kāi)發(fā)商對(duì)驗(yàn)房態(tài)度的轉(zhuǎn)變。從拒絕驗(yàn)房,到如今有開(kāi)發(fā)商邀請(qǐng)他去做培訓(xùn),除了服務(wù)業(yè)主外,也會(huì)服務(wù)部分開(kāi)發(fā)商,在房屋集中交付前以第三方視角進(jìn)行陪驗(yàn),以提高房屋的交付質(zhì)量。

        中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)學(xué)研用分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)溫兆曄介紹,目前我國(guó)已存在的驗(yàn)房方式大致可分為4類(lèi),分別為開(kāi)發(fā)企業(yè)的“交房陪驗(yàn)”、購(gòu)房者自行驗(yàn)房、裝修公司等提供的免費(fèi)增值服務(wù)以及第三方驗(yàn)房。其中,大約從2004年開(kāi)始,我國(guó)的第三方驗(yàn)房市場(chǎng)得到了迅速發(fā)展,目前已成為驗(yàn)房市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。

        “經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展,市場(chǎng)上已形成了一些有著較大規(guī)模和多層次服務(wù)人員的第三方專(zhuān)業(yè)驗(yàn)房機(jī)構(gòu),雖然這些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)具備一定的品牌知名度,但始終缺乏職業(yè)認(rèn)同感。” 溫兆曄表示,此前,由于國(guó)家沒(méi)有驗(yàn)房師職業(yè)和對(duì)應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)難以區(qū)分“良幣”和“劣幣”,各自的專(zhuān)業(yè)水平也參差不齊?!敖鼛啄陙?lái),驗(yàn)房機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)空間也在不斷拓寬?!睅?lái)這一改變的關(guān)鍵原因就是,第三方驗(yàn)房機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)度和中立性越來(lái)越被市場(chǎng)所認(rèn)可和接受。

        隨著商品房的大量交付,質(zhì)量問(wèn)題成了關(guān)注重點(diǎn),驗(yàn)房市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大。第三方驗(yàn)房行業(yè)發(fā)展加速,體量增大明顯。驗(yàn)房師受雇于業(yè)主,穿梭于高樓廣廈間,專(zhuān)門(mén)幫助業(yè)主在辦理新居入住手續(xù)前查看房屋質(zhì)量,為業(yè)主提供房屋質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,某種意義上來(lái)說(shuō),驗(yàn)房師已成為房屋鑒定和房屋檢測(cè)人員。

        “在交付的新房中找到問(wèn)題,幫業(yè)主排除新居隱患,對(duì)于房屋來(lái)說(shuō),驗(yàn)房師的角色就像是‘全科醫(yī)生’,土建、裝修、機(jī)電、水暖等模塊都得了解?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,為了保證專(zhuān)業(yè)性和效率,驗(yàn)房團(tuán)隊(duì)往往要由主驗(yàn)房師、副驗(yàn)房師、記錄員等人組成,共同做房屋質(zhì)量的“把關(guān)人”。

        未來(lái),隨著行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,業(yè)態(tài)環(huán)境也將發(fā)生變化,驗(yàn)房需求將更加多樣化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化、就業(yè)環(huán)境更加多變,驗(yàn)房師服務(wù)也將向更加專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。此次驗(yàn)房師得到官方認(rèn)證,吻合了當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì),進(jìn)而帶來(lái)了職業(yè)的新發(fā)展機(jī)遇,反映了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下職位的細(xì)分和專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)更加明顯。

        驗(yàn)房師新職業(yè)的確立,還可以打開(kāi)新的就業(yè)空間,吸納更多人員就業(yè),尤其是能夠吸納因房地產(chǎn)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變需另謀職業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)、建筑裝修產(chǎn)業(yè)工人等。與其他人相比,他們成為驗(yàn)房師具有先天的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)。

        新職業(yè)除了能帶動(dòng)新就業(yè)之外,還能帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。上海師范大學(xué)房地產(chǎn)與城市發(fā)展研究中心主任崔光燦認(rèn)為,檢驗(yàn)房屋質(zhì)量、裝修質(zhì)量,都是一種新的剛需。業(yè)主并非專(zhuān)業(yè)人士,這就需要專(zhuān)業(yè)人士來(lái)做好鑒定工作。未來(lái)隨著職業(yè)發(fā)展,驗(yàn)房師的工作也不再局限于收房后驗(yàn)房,甚至還可以在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)管。

        行業(yè)要發(fā)展,規(guī)范是關(guān)鍵?!斑@個(gè)職業(yè)被國(guó)家認(rèn)可,對(duì)我們、對(duì)行業(yè)、對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō),都是一大利好?!辟R文志表示,他在等國(guó)家的職業(yè)資格認(rèn)定出臺(tái),“我會(huì)在第一時(shí)間考證”。

        從“游擊隊(duì)”變?yōu)椤罢?guī)軍”后,驗(yàn)房師們從業(yè)的底氣則更加充足。與此同時(shí),他們也在期待更明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范的技能培訓(xùn),以及更有力的資格認(rèn)證。

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