黃慶發(fā) 黃曉峰 陸星宇
(《農(nóng)村新技術(shù)》雜志,廣西 南寧 530022)
隨著科技的不斷發(fā)展,手機(jī)已實現(xiàn)普及,短視頻已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,短視頻也逐漸被應(yīng)用于科普宣傳、產(chǎn)品推廣、技術(shù)培訓(xùn)等多個方面。為更好地了解農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶畫像,文章收集分析農(nóng)村新技術(shù)頭條號農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶信息,包括農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻觀看人群年齡階段、用戶觀看短視頻動機(jī)、用戶學(xué)歷等情況,對該領(lǐng)域用戶進(jìn)行了深入研究。通過對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶畫像的分析,實現(xiàn)個性化推薦,滿足短視頻用戶的需求,提升用戶的體驗感。
農(nóng)業(yè)是我國重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一,對于保障國家糧食安全和農(nóng)民增收具有重要意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻作為一種新型的農(nóng)業(yè)技術(shù)傳播方式,在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用。2022 年中央一號文件《中共中央 國務(wù)院關(guān)于做好2022 年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》明確指出,要“鼓勵各地拓展農(nóng)業(yè)多種功能、挖掘鄉(xiāng)村多元價值,重點發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等產(chǎn)業(yè)?!币远桃曨l為代表的新媒體技術(shù)在促進(jìn)技術(shù)與農(nóng)業(yè)融合、加強(qiáng)農(nóng)民媒介素養(yǎng)等方面具有重要作用,是全媒體時代實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。近幾年,自媒體平臺迅速崛起,與傳統(tǒng)的短視頻平臺相比,短視頻平臺由于其直接明了、種類繁多等特點更受現(xiàn)代人歡迎,如抖音、快手等平臺。根據(jù)CSM 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布調(diào)查結(jié)果顯示,從2022 年中國短視頻用戶觀看場景來看,選擇在“平時休閑時”觀看的短視頻用戶仍居首位,占比升至71.4%;六成以上用戶將看短視頻作為睡前放松行為,短視頻對用戶生活場景的滲透持續(xù)加強(qiáng),比起傳統(tǒng)視頻,短視頻能夠更好地利用用戶的零碎時間。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出,截至2022 年12 月,我國短視頻用戶規(guī)模首次突破10 億,用戶使用率高達(dá)94.8%。短視頻用戶群體蘊(yùn)含極大的市場,因此在大數(shù)據(jù)背景下,利用用戶畫像將用戶興趣偏好的信息進(jìn)行提取,進(jìn)行精準(zhǔn)推薦、營銷,是如今的熱門研究方向,也是推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)的重點工作。
農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻具有短小精悍、生動形象、易于傳播等特點,能夠有效地解決農(nóng)業(yè)技術(shù)傳播中存在的信息不對稱、知識碎片化等問題,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效益和質(zhì)量。[1]然而,目前對于農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的用戶需求和行為等方面的研究還相對較少。為了更好地了解農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的用戶需求和行為,本研究采用問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的方法,對農(nóng)村新技術(shù)頭條號農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶進(jìn)行了調(diào)查和分析。本研究旨在通過探討用戶的性別、年齡、教育程度、職業(yè)、觀看習(xí)慣、使用動機(jī)等特征,了解用戶對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的認(rèn)知和評價,為進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的質(zhì)量和效果、促進(jìn)自媒體平臺可持續(xù)發(fā)展提供參考。
農(nóng)村新技術(shù)頭條號堅持“普及科技知識,服務(wù)‘三農(nóng)’發(fā)展”的宗旨,傳播先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)營理念,提升農(nóng)民群眾科學(xué)素養(yǎng),助力鄉(xiāng)村振興,被今日頭條認(rèn)定為“優(yōu)質(zhì)三農(nóng)領(lǐng)域創(chuàng)作者”,粉絲關(guān)注量20萬+ ,2022 年 6 月榮獲“西部科技期刊聯(lián)盟第二屆‘西牛計劃’之優(yōu)秀創(chuàng)新平臺”稱號,多篇文章獲今日頭條“青云計劃獎”,本文基于農(nóng)村新技術(shù)頭條號短視頻用戶,通過問卷調(diào)查法對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的用戶畫像進(jìn)行了調(diào)研,通過對用戶各方面信息的收集,不斷完善用戶畫像,挖掘用戶需求,從而提升用戶體驗或者找到內(nèi)容優(yōu)化提升路徑。同時,為農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻創(chuàng)作者提供創(chuàng)作新思路,促使、激勵其不斷創(chuàng)作,也為自媒體平臺完善平臺運(yùn)營機(jī)制、實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷提供重要參考依據(jù)。問卷內(nèi)容分為以下幾個要點:(1)用戶基本信息,即年齡、學(xué)歷、地域等,整理、歸納用戶的基本特征。(2)用戶對短視頻的要求、偏好,設(shè)置用戶標(biāo)簽。(3)用戶觀看視頻初衷、動機(jī)、觀看時間等,挖掘用戶需求。
研究通過農(nóng)村新技術(shù)頭條號平臺放出調(diào)查問卷,對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶的年齡、用戶觀看場景、學(xué)歷進(jìn)行調(diào)研,樣本一共300 份,答題時間有效答卷共計280 份,有效樣本率為93.33%。
調(diào)查結(jié)果顯示,從用戶年齡分布看,18 歲以下人群16 人(5.72%),18 ~25 歲44 人(15.71%),26~35 歲44 人(15.71%),36 ~45 歲67 人(23.93%),45 歲以上109 人(38.93%),可見農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶集中在45 歲以上的年齡階段,以中年男性用戶群體為主(見表1),這部分用戶一般具有一定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)水平,同時也是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主力軍。但由于用戶的年齡層跨度較大,大多數(shù)年紀(jì)較大的用戶對短視頻平臺的使用方法并不能完全掌握,因此平臺的推送功能至關(guān)重要。此外,經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),職業(yè)分布較為分散,但以農(nóng)民和農(nóng)業(yè)相關(guān)從業(yè)人員為主。
表1 農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶年齡層統(tǒng)計
從用戶學(xué)歷看,用戶學(xué)歷層為初中及以下學(xué)歷占26.36%,高中占52.66%,大學(xué)占15.95%,碩士及以上占5.03(見表2)??梢姡r(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶學(xué)歷跨度較大,低學(xué)歷用戶對視頻的內(nèi)容缺乏判斷能力,而高學(xué)歷用戶對視頻內(nèi)容的要求較高,可見自媒體平臺對用戶思想的引導(dǎo)作用十分重要。
表2 用戶學(xué)歷層次占比情況
從地域方面看,本次調(diào)研區(qū)域覆蓋國內(nèi)所有區(qū)域,農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶主要集中在黑龍江、山東、河南等農(nóng)業(yè)大省。因此,本次調(diào)查研究問卷體現(xiàn)出農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的用戶大多集中在農(nóng)業(yè)大省里初高中畢業(yè)的人群中。該人群的特點是自身從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),喜歡學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)和交流農(nóng)業(yè)經(jīng)驗,對新知識的接受程度較高,并且具有提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的需求。
通過對用戶偏好的調(diào)研,將用戶群體分類,標(biāo)簽化管理,根據(jù)標(biāo)簽用戶的喜好進(jìn)行研究,從而找到最有價值的群體。
研究發(fā)現(xiàn),用戶使用農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的主要目的是獲取農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能和知識,并提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。短視頻以碎片化的特點占據(jù)人們生活時間,用戶使用農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的時間主要集中在白天和周末,平均每天使用時間為2 ~3 小時。此外,用戶獲取農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的途徑主要是通過社交媒體和視頻網(wǎng)站,其中社交媒體占比為40%,視頻網(wǎng)站占比為30%,其他途徑占比為30%。觀看習(xí)慣方面,用戶觀看農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的頻率主要以每周1 ~2 次為主,占45.6%;每次觀看時長以10 分鐘以內(nèi)為主,占56.7%。使用動機(jī)方面,用戶觀看農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的主要目的是獲取知識和技能,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益,占78.5%。認(rèn)知和評價方面,用戶對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的認(rèn)知和評價總體上較為積極,認(rèn)為短視頻能夠有效地傳遞農(nóng)業(yè)技術(shù)和知識,具有較好的教育和宣傳效果。然而,也有部分用戶提出了一些問題和建議,如內(nèi)容質(zhì)量、時長、語速等方面需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
通過多選題的形式調(diào)研,用戶對感興趣的農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻特征為內(nèi)容干凈利落(45.4%)、形式新穎(41.9%)、科學(xué)真實(43.5%)。同時,還對用戶對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的觀看體驗感做了調(diào)查,有80.2%的用戶對短視頻畫面的美觀程度非常重視,認(rèn)為畫面美觀程度不是主要關(guān)注內(nèi)容、不關(guān)注畫面美觀程度的用戶僅占用戶群體的兩成,可見隨著人們接受教育程度的增加,對于審美的要求也隨之提高。而農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻目前存在制作質(zhì)量參差不齊,一些農(nóng)業(yè)技術(shù)用戶制作的短視頻畫面模糊、音頻不清晰,同時也缺乏一定的制作技巧和審美水平,這些視頻的觀看體驗較差,難以吸引用戶的注意力。
用戶觀看農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻都有著觀看動機(jī),有些用戶希望通過在農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻中得到借鑒,有些用戶希望通過觀看短視頻學(xué)習(xí)新知識、得到精神上的滿足感與成就感,這種感覺能強(qiáng)化接續(xù)觀看農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的行為。
從用戶觀看短視頻動機(jī)看,農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻滿足32.15%的用戶獲得新知識的需求,用戶因有獲取知識的需求而開始接觸農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻;6.42% 的用戶表示觀看原因是娛樂消遣;51.43%的用戶是由于自身職業(yè)原因,為了學(xué)習(xí)充電觀看視頻;10% 的用戶出于自己的興趣愛好的需要。并且,在觀看科普短視頻時的附加行為除基本觀看之外更多的是點贊及分享轉(zhuǎn)發(fā),這些行為間接證明了用戶對科普短視頻內(nèi)容的認(rèn)可及贊賞,愿意將優(yōu)秀靠譜的科普內(nèi)容傳播給更多的潛在群體(見表3)。
用戶對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的需求主要是實用性和易學(xué)性,其中實用性占比為60%,易學(xué)性占比為40%。用戶對視頻內(nèi)容的質(zhì)量和時長要求相對較低,其中質(zhì)量要求占比為30%,時長要求占比為20%。此外,本研究還發(fā)現(xiàn)了一些阻礙用戶使用農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的因素,如網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高、視頻質(zhì)量不佳、內(nèi)容不符合用戶需求等。其中網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高占比為30%,視頻質(zhì)量不佳占比為20%,內(nèi)容不符合用戶需求占比為10%。
針對有農(nóng)業(yè)技術(shù)需求的用戶進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn),此類用戶對于農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的內(nèi)容需求更高,有將近六成的有農(nóng)業(yè)技術(shù)需求的用戶希望短視頻能以真實場景展示,有將近四成的用戶希望能有更多專家加入短視頻制作行列,提供更專業(yè)的科普視頻,有將近四成的用戶希望能以劇情或段子形式展開短視頻的內(nèi)容,增添更多趣味性。由于觀看農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的用戶大多抱有學(xué)習(xí)充電、學(xué)習(xí)新知識的初衷,而一些農(nóng)業(yè)技術(shù)用戶拍攝的短視頻內(nèi)容不夠翔實,存在一些錯誤和不準(zhǔn)確的信息。這些視頻往往會誤導(dǎo)用戶,影響其學(xué)習(xí)效果,而另一些用戶拍攝的視頻內(nèi)容則過于簡單和膚淺,無法滿足用戶的學(xué)習(xí)需求。
可見,要想更好地推動農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的發(fā)展,需要對人們的整體科學(xué)素養(yǎng)進(jìn)行提升,使更多人能夠認(rèn)可并支持知識付費(fèi),帶動農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。分析農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶畫像對短視頻平臺運(yùn)營、短視頻產(chǎn)出者有重要指導(dǎo)意義,不僅能知道用戶的需求,又可以靈活調(diào)整自媒體平臺的運(yùn)營模式和產(chǎn)出者的內(nèi)容產(chǎn)出發(fā)力點,迎合用戶愛好和期待。
通過用戶畫像,對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶的偏好、屬性、習(xí)慣等設(shè)置標(biāo)簽,進(jìn)行用戶畫像的構(gòu)建,同時,根據(jù)用戶的使用需求,完善農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻平臺對用戶的個性化信息推薦。[2]一是確保個性化推薦的時效性。對用戶推薦的過程中,不僅要滿足用戶需要,還需要緊跟時代科技發(fā)展的步伐,通過實際情況有針對性地推送短視頻內(nèi)容,例如,在春耕時推送先進(jìn)春播技巧,秋收時推送農(nóng)機(jī)設(shè)備信息等。二是確保視頻推薦的匹配度。對用戶常使用的App 和常搜關(guān)鍵詞進(jìn)行分析,針對用戶畫像發(fā)揮短視頻信息推薦優(yōu)勢,將用戶需求進(jìn)行分類,如針對有學(xué)習(xí)需求的用戶,推送專業(yè)性強(qiáng)的農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻;針對娛樂消遣的用戶,推送科普類的農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻。三是確保視頻對用戶的價值。利用自媒體平臺的互動性,同時可對常觀看農(nóng)業(yè)技術(shù)視頻的用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,根據(jù)調(diào)查內(nèi)容摸清用戶工作需求,并對收集的信息進(jìn)行歸納,完善用戶畫像模型,從而使推薦的短視頻對用戶具有價值,保障其良性發(fā)展,如對畜牧業(yè)的用戶推送養(yǎng)殖類農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻,對農(nóng)耕業(yè)的用戶推送農(nóng)耕機(jī)械、種植技術(shù)等短視頻。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,農(nóng)業(yè)從業(yè)者早已擺脫了面朝黃土背朝天的勞作方式,不少農(nóng)業(yè)工作者也會更主動地學(xué)習(xí)新農(nóng)業(yè)技術(shù),因此農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻以其簡潔、生動、易于理解的特點,已經(jīng)成為一種流行的傳播方式。用戶畫像是一種獲取用戶需求和習(xí)慣的方式,通過它可以更好地了解用戶的需求和興趣,提高農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的內(nèi)容質(zhì)量。一方面,提高農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的創(chuàng)意能力。通過用戶畫像,了解目標(biāo)受眾的年齡、性別、興趣愛好、職業(yè)等信息,從而確定制作的短視頻內(nèi)容和風(fēng)格。根據(jù)受眾的需求和問題,進(jìn)行創(chuàng)意策劃,設(shè)計出具有吸引力和實用性的短視頻內(nèi)容,使視頻內(nèi)容短小精悍,直擊要點。確保設(shè)計符合受眾審美的視覺效果,比如顏色搭配、動畫效果等,使短視頻更加生動有趣,推出更吸引用戶關(guān)注的新穎內(nèi)容。另一方面,提高農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的科學(xué)性和傳播力。明確農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的受眾群體,農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻作為科普類視頻,應(yīng)該遵循科學(xué)的原則,采用科學(xué)的方法和數(shù)據(jù),防止出現(xiàn)誤導(dǎo)性和不準(zhǔn)確的信息。為此,可以邀請專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員參與制作,確保視頻內(nèi)容的科學(xué)性和可信度。[3-4]采用多種渠道,如微信朋友圈、微博、抖音等社交平臺,以及農(nóng)村電視臺、廣播電臺等傳統(tǒng)媒體,注重視頻的內(nèi)容和形式,以吸引受眾的注意力,提高視頻的點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率。
在推廣和傳播農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻之前,必須明確目標(biāo)受眾。根據(jù)目標(biāo)受眾的不同,所采取的推廣策略也會有所不同。[5]例如,如果目標(biāo)受眾是農(nóng)民,那么可以通過在農(nóng)村集市、農(nóng)資店等地方進(jìn)行傳播;如果目標(biāo)受眾是農(nóng)業(yè)科技愛好者,則可以通過社交媒體、科技博客等網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行傳播。一是合作推廣:可以與農(nóng)業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等合作,共同推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻。例如,可以與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)合作,將最新的農(nóng)業(yè)科研成果通過短視頻進(jìn)行推廣;可以與農(nóng)資企業(yè)合作,在推銷農(nóng)資產(chǎn)品的同時,附帶上農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的鏈接或二維碼,方便用戶觀看學(xué)習(xí)。二是社交媒體推廣:利用社交媒體平臺,如微信、微博、抖音等,將農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻分享給更多的用戶。例如,可以在微信公眾號、微博等平臺開設(shè)專門的農(nóng)業(yè)技術(shù)專欄,分享短視頻內(nèi)容;可以在抖音上發(fā)布有趣的農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻,吸引更多用戶關(guān)注。三是參加活動和比賽:可以通過參加各種與農(nóng)業(yè)有關(guān)的活動和比賽,來讓更多的人看到你的短視頻。例如,可以參加農(nóng)業(yè)科技大賽,將你的短視頻展示給更多的評委和觀眾。四是KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)合作:可以邀請有影響力的農(nóng)業(yè)專家、學(xué)者、企業(yè)家等人士來為你的短視頻代言,借助他們的影響力來讓更多的人知道你的短視頻。同時,要根據(jù)農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的推廣效果和用戶反饋,定期更新和優(yōu)化推廣策略。例如,可以通過分析后臺數(shù)據(jù),了解哪些渠道的推廣效果最好,然后加大投入;可以根據(jù)用戶反饋,調(diào)整短視頻的內(nèi)容和形式,更好地滿足用戶需求。
農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的興起為廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)從業(yè)者提供了便捷的學(xué)習(xí)和交流途徑,對于推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化具有重要意義。本文通過對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶畫像的研究,揭示了用戶的特點、需求和行為習(xí)慣,為農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的管理和優(yōu)化提供了有針對性的建議。通過用戶畫像研究,我們了解到農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻用戶的學(xué)歷、需求、行為習(xí)慣等信息,發(fā)現(xiàn)對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的需求主要集中在農(nóng)作物種植、養(yǎng)殖技術(shù)等方面,希望通過學(xué)習(xí)和交流提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益,對農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的需求更加專業(yè)化,希望通過學(xué)習(xí)和交流獲得更深入的專業(yè)知識和經(jīng)驗等問題?;谝陨涎芯拷Y(jié)果,本文提出了相應(yīng)的管理和優(yōu)化建議,為農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻的管理和優(yōu)化提供了重要參考。通過深入了解用戶的特點、需求和行為習(xí)慣,可以更好地滿足用戶的需求,提高平臺的質(zhì)量和影響力。未來,我們應(yīng)該進(jìn)一步探索用戶畫像的研究方法,不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)技術(shù)短視頻平臺,為廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)從業(yè)者提供更加優(yōu)質(zhì)和有價值的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息,推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。