王高峰

移動互聯(lián)背景下，媒體融合正走向“深水區(qū)”，特別是各種新技術、新業(yè)態(tài)的加持，為傳媒“百搭”帶來無限可能。2022年，面對復雜嚴峻的外部環(huán)境和多重超預期的困難挑戰(zhàn)，江蘇各級各部門出臺了“蘇政40條”“助企紓困22條”等一系列便民利民、助企紓困政策，如何讓這些好政策落地開花，“傳媒+”正當其時。2022年5月，由交匯點新聞聯(lián)合江蘇省委組織部、江蘇省委省級機關工委、江蘇省委“兩新”工委共同打造的基于“傳媒+黨建”的“先鋒直播間”黨建服務平臺正式上線，目前已有30多個省級機關單位的60多位黨支部書記走進直播間，先后開展了20余場專場直播，200多條好政策通過直播間精準送達，累計獲得4000多萬人次的關注，取得了較好的傳播效果和社會影響力。

一、又紅又專，黨支部書記解鎖直播帶策新技能

群眾需求在哪里，黨建創(chuàng)新實踐就推進到哪里?！跋蠕h直播間”打破了行政部門間的壁壘，打通了省級機關與基層群眾和市場主體的空間隔閡。一位位參與直播帶策的主播，既是江蘇各省級機關黨支部書記，同時也是一個個業(yè)務處室的負責人，可謂又紅又專。他們站在貫徹落實黨的二十大精神和黨中央決策部署的高度，宣講政策、為民排憂，助力江蘇惠民利企好政策落地生根、開花結果。他們中大部分人都是第一次走進直播間，毫無經(jīng)驗。為了做好直播，花費大量精力和時間精心準備，多次演練。不僅做到了對各類政策諳熟于心、深度解讀，同時還能夠高質(zhì)量回答網(wǎng)友的各種線上提問，展現(xiàn)了黨員干部良好形象，展示了省級機關職能部門負責人較高的業(yè)務素養(yǎng)，得到了網(wǎng)友的認可。

“先鋒直播間”不僅是政策解讀的新聞發(fā)布會，更是為民服務、為企解憂的黨員服務陣地，黨旗紅始終是直播間的厚重底色。直播期間，所有擔任主播的黨支部書記以及出鏡的黨員主持人都統(tǒng)一佩戴黨員徽章，共同塑造直播間紅色品牌形象。演播廳內(nèi)，通過背景大屏、展示板、電腦背貼等具有鮮明黨建特色的場景化布置，營造了濃郁的黨建氛圍。在直播內(nèi)容選擇上，所有擔任主播的黨支部書記解讀政策時都始終堅持需求導向，緊扣百姓訴求和企業(yè)發(fā)展實際，選取與他們切身利益高度相關的政策措施，用老百姓能夠聽得懂的語言條分縷析，通過一個個具體的案例，把政策講清講透。

機關黨建與業(yè)務工作深度融合，是必答題，也是題中義。不少參與直播的黨支部書記反饋說，“先鋒直播間”成為黨建與業(yè)務深度融合、相互促進的新結合點?！跋蠕h直播間”既堅持了有效市場和有為政府相結合，又強化了黨建引領，通過與企業(yè)面對面交流，進一步掌握市場主體需求，了解政策實施成效，有助于及時調(diào)整完善政策舉措，是以高質(zhì)量機關黨建引領保障高質(zhì)量發(fā)展的有益探索和生動實踐。

二、線上線下，雙向互動讓政策與訴求快享直達

把政策“紅包”精準送達，讓好政策看得見摸得著?！跋蠕h直播間”聚合省級機關多條線、多領域黨組織力量，圍繞助企紓困、科技強省、鄉(xiāng)村振興、文化旅游、社會治理等方面向廣大網(wǎng)友開展政策輔導、答疑解惑、操作指導，旨在為基層、企業(yè)遠程“會診”、靶向“治療”，推動江蘇省級機關為民惠企政策快享直達、精準落實。比如，在援企穩(wěn)崗專場，江蘇省人社廳四位黨支部書記走進直播間，圍繞“招工難”、穩(wěn)崗返還政策、“蘇崗貸”等企業(yè)關心關切的問題，逐一解讀政策解答疑惑，讓企業(yè)主體普遍增強了獲得感。文體旅產(chǎn)業(yè)專場直播后，全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金持續(xù)發(fā)放，基金貸款余額超13億元，支持100多家文旅企業(yè)項目?？萍紕?chuàng)新專場直播后，江蘇省科技廳陸續(xù)收到在線咨詢，已受理高新技術企業(yè)申報2.9萬家，通過評價的科技型中小企業(yè)8.7萬家。

群眾線上“點菜下單”，黨員干部線下“接單服務”，通過“先鋒直播間”這個平臺，群眾呼聲和企業(yè)訴求可以直通省級機關。如，直播前面向廣大網(wǎng)友征集感興趣的政策方面話題，網(wǎng)友可通過掃描二維碼對所關心的領域存在的問題、困惑或建議進行留言參與。直播團隊會將網(wǎng)友的問題進行分類匯總，提交給省級機關工委，由省級機關工委轉(zhuǎn)交給與網(wǎng)友關心的政策有業(yè)務聯(lián)系的省級機關黨支部，由支部書記在直播間就相關領域政策進行解讀。同時，各級組織部門、省級機關工委、“兩新”工委還精心組織、廣泛發(fā)動，及時將直播內(nèi)容傳達至廣大企業(yè)和基層單位，力求擴大傳播范圍，并同步收集企業(yè)關心關注的重點難點問題。作為平臺方，交匯點新聞還充分發(fā)揮媒體傳播渠道廣的優(yōu)勢，對直播進行網(wǎng)、端、微各渠道分發(fā)宣推，讓政策受益面最大化，同時做好各平臺的問題收集反饋。直播間開通以來，通過線上線下已收集各類意見建議千余條并反饋至相關業(yè)務部門。直播過程中，網(wǎng)友還可就相關問題在留言區(qū)進行互動，由主播即時在線解答。如，在“先鋒直播間”首期助企紓困政策專場，不少企業(yè)提出訴求，詢問疫情期間是否會對企業(yè)物流費用出臺專項補貼政策，在降低融資利率方面會否給予政策保障，直播人員都一一現(xiàn)場回應。

三、有始有終，跟蹤問效保障惠民政策落實落細

直播只是起點，政策能否落實落細，更多功夫需要花在直播外。為此，“先鋒直播間”還建立跟蹤解答、兜底反饋機制，企業(yè)可以隨時聯(lián)系反映需求，省委省級機關工委將點對點反饋給相關省級機關部門單位，保障政策落到實處。直播結束后，走出直播間的主播，還要踏上田間，走進生產(chǎn)間，開展定期回訪，向廣大群眾和市場主體“面對面”傳政策，“手把手”教操作，現(xiàn)場解決政策執(zhí)行過程中的痛點、難點，打通政策落地的“最后一公里”。

直播有終時，先鋒服務“不打烊”，做好直播“后半篇文章”同樣重要。一些參與“先鋒直播間”的黨支部，同時也是省級機關“服務高質(zhì)量發(fā)展先鋒行動隊”重點培育黨支部。作為“先鋒直播間”為民服務的外延，這些黨支部還定期深入江蘇各地開展“惠企為民”專項行動，與一些困難企業(yè)的黨支部開展結對共建，通過“實地看、專題講、現(xiàn)場診、務實幫”等多種形式，對企業(yè)進行常態(tài)幫扶，助推企業(yè)黨建與經(jīng)營同頻共振、融合發(fā)展。為確保共建取得實效，不走過場，上級黨組織還制定了“開展一次沉浸式調(diào)研”“進行一次專題輔導”“共過一次主題黨日”“組織一次洽談合作”“辦好一件惠企實事”等五個方面的硬性指標，給被結對共建企業(yè)吃下“定心丸”。

組織有活力、黨員起作用、群眾得實惠。經(jīng)過一年多的探索與實踐，“先鋒直播間”打通了線上線下，形成了工作閉環(huán)，服務效能持續(xù)提升，從講政策聽呼聲，到解難題傳信心，持續(xù)推動江蘇省級機關黨建工作“嚴實硬”，匯聚起助力高質(zhì)量發(fā)展的“紅色”力量。隨著江蘇各項惠企利民政策的不斷推新，后續(xù)還會有更多的省級機關黨組織負責人走進直播間，回應各方關切，解決基層、群眾“急難愁盼”問題，以實際行動落實“四個走在前”“四個新”重大任務。

“傳媒+黨建”同向發(fā)力，大流量帶來了大聲量，更帶來了沉甸甸的民生福祉。基于省級主流新聞客戶端平臺打造的“先鋒直播間”，強化了交匯點新聞黨端的定位，充分發(fā)揮了主流媒體的公信力和透明度，拓展了“傳媒+”的深度和廣度，同時借助省級機關的權威性和執(zhí)行力，創(chuàng)新了黨建的形式和內(nèi)容，豐富了活動載體，拉近了省級機關部門與所服務對象的距離，強化了黨員干部的為民情懷，實現(xiàn)了群眾、基層黨組織、媒體的三方共贏。