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        上海公交

        2023-12-26 07:20:12上海久事公共交通集團(tuán)有限公司供稿
        城市公共交通 2023年11期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        上海久事公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

        久事公交舉行服務(wù)保障第六屆進(jìn)博會(huì)誓師大會(huì)

        10 月16 日下午,“護(hù)航進(jìn)博會(huì) 建功新時(shí)代”——久事公交服務(wù)保障第六屆進(jìn)博會(huì)倒計(jì)時(shí)20 天誓師大會(huì)在申昆路停車(chē)場(chǎng)舉行。圍繞本屆進(jìn)博會(huì)“精準(zhǔn)保障、運(yùn)行有序、安全可控”總體工作目標(biāo),久事公交將牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想,以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和過(guò)硬的工作作風(fēng),全力做好本屆進(jìn)博會(huì)地面交通保障各項(xiàng)工作。

        明確任務(wù) 掛圖作戰(zhàn)

        根據(jù)第六屆進(jìn)博會(huì)交通保障總體要求,久事公交精心制定公交運(yùn)營(yíng)方案,組建了12 個(gè)工作小組穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落地落實(shí),對(duì)照“2+3+8”公交運(yùn)輸保障線(xiàn)路方案,有序推進(jìn)中運(yùn)量71 路區(qū)間和121 路2 條常規(guī)公交延伸線(xiàn),軌交、停車(chē)場(chǎng)接駁線(xiàn)及大客流應(yīng)急接駁工作。

        加強(qiáng)協(xié)同 提升效率

        全面鎖定保障人員名單,制定細(xì)化進(jìn)博服務(wù)保障方案。全面開(kāi)啟綜合演練,實(shí)操演練各類(lèi)應(yīng)急科目提升處置效率。同時(shí)推出中運(yùn)量71 路區(qū)間和121 路二維乘車(chē)碼,發(fā)揮大數(shù)據(jù)的實(shí)景應(yīng)用,便于市民了解線(xiàn)路車(chē)型、營(yíng)運(yùn)走向、到站預(yù)報(bào)及站點(diǎn)附近景點(diǎn)酒店情況,提升乘客出行體驗(yàn)。

        崗位建功 提升能級(jí)

        進(jìn)博會(huì)前夕,久事公交啟動(dòng)九大工種崗位練兵比武活動(dòng),進(jìn)一步提升廣大職工崗位服務(wù)技能,為確保第六屆進(jìn)博會(huì)交通服務(wù)保障安全有序護(hù)航。同時(shí),積極開(kāi)展“進(jìn)博先鋒行”志愿者服務(wù)活動(dòng),在進(jìn)博會(huì)一線(xiàn)設(shè)立黨員先鋒崗、成立臨時(shí)黨支部,充分發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,全面提升進(jìn)博會(huì)交通保障服務(wù)水平。

        誓師大會(huì)后,久事公交在進(jìn)博會(huì)前線(xiàn)指揮中心舉行了架空線(xiàn)故障、安全機(jī)務(wù)網(wǎng)格化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、大客流疏散、出租車(chē)應(yīng)急支援等綜合科目演練活動(dòng),實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)進(jìn)博會(huì)公交保障人員應(yīng)急響應(yīng)處置能力、協(xié)調(diào)能力和控制能力,取得預(yù)期的效果。

        兩條線(xiàn)路直達(dá)四葉草 中運(yùn)量71 路推主題專(zhuān)車(chē)

        第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)11 月5 日將在上海舉辦,交通保障目前已進(jìn)入全面沖刺階段。久事公交將繼續(xù)為乘客提供“一站直達(dá)”服務(wù),參展人員乘坐中運(yùn)量71 路區(qū)間線(xiàn)和121 路可直達(dá)“四葉草”。

        今年進(jìn)博會(huì)期間,中運(yùn)量71 路區(qū)間、121 路2 條常規(guī)公交線(xiàn)延伸至國(guó)展中心周邊停車(chē)場(chǎng),屆時(shí),乘客憑借進(jìn)博會(huì)相關(guān)證件可免費(fèi)乘車(chē)。中運(yùn)量71 路區(qū)間將從黃陂南路直達(dá)進(jìn)博會(huì)P5 停車(chē)場(chǎng),乘客下車(chē)后可通過(guò)就近的13、17、18 號(hào)門(mén)入館。121路將從協(xié)和路甘溪路站直達(dá)進(jìn)博會(huì)P8 停車(chē)場(chǎng)。

        今年中運(yùn)量71 路區(qū)間共計(jì)配備12 米車(chē)21 輛,發(fā)車(chē)間隔為10 分鐘,預(yù)計(jì)每天可滿(mǎn)足3000 多人次到達(dá)國(guó)展中心,將有利于緩解展館周邊交通客流壓力。

        在P5 停車(chē)場(chǎng),中運(yùn)量71 路將設(shè)置雙語(yǔ)導(dǎo)乘服務(wù)臺(tái),每天安排2 名導(dǎo)乘員為中外參展商和觀眾提供現(xiàn)場(chǎng)指路服務(wù),并準(zhǔn)備醫(yī)藥箱、雨披、充電寶等應(yīng)急物品。

        備受參展者喜歡的進(jìn)博會(huì)主題專(zhuān)車(chē)也將亮相。今年中運(yùn)量71 路將推出3 輛主題專(zhuān)車(chē),專(zhuān)車(chē)以紅色為主基調(diào),以進(jìn)博會(huì)吉祥物“進(jìn)寶”為設(shè)計(jì)元素,在車(chē)廂頂部張貼大幅進(jìn)博會(huì)海報(bào),車(chē)廂兩側(cè)貼有上海著名景點(diǎn)圖片,讓乘客坐上主題專(zhuān)車(chē)就感受到濃濃的進(jìn)博會(huì)氛圍。

        為做好第六屆進(jìn)博會(huì)交通保障工作,久事公交提前啟動(dòng)駕駛員選拔工作,選拔出一批三年內(nèi)無(wú)交通事故、無(wú)投訴的優(yōu)秀駕駛員,其中不少人連續(xù)參加了多屆進(jìn)博會(huì)保障工作。同時(shí)配置了50 輛公交應(yīng)急保障備車(chē),將針對(duì)大客流疏散、軌道交通突發(fā)事件客流疏運(yùn)等應(yīng)急情況,按照專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案流程,啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。

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