文：溫州市鐵路與軌道交通投資集團(tuán)有限公司

杭州第19 屆亞運(yùn)會(huì)于9 月23 日開(kāi)幕，溫州作為協(xié)辦城市之一，主要承辦足球、龍舟兩項(xiàng)賽事。為辦好這場(chǎng)“家門口的盛會(huì)”，溫州市成立了“一辦十四組”統(tǒng)籌推進(jìn)亞運(yùn)賽事保障工作。溫州市鐵路與軌道交通投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱溫州鐵投）作為交通運(yùn)輸保障組的成員之一，積極響應(yīng)市委市政府“迎亞運(yùn)、講文明、提品質(zhì)”行動(dòng)要求，大力實(shí)施“三大提升”行動(dòng)，為亞運(yùn)會(huì)提供交通保障服務(wù)。

一是推動(dòng)軌道沿線配套環(huán)境大提升。溫州鐵投同沿線政府大力開(kāi)展軌道沿線美化、潔化、亮化工作，推動(dòng)沿線景觀環(huán)境大變樣；全面優(yōu)化站點(diǎn)周邊配套設(shè)施，完善站點(diǎn)周邊導(dǎo)視指示系統(tǒng)和配套停車場(chǎng)地建設(shè)；全面優(yōu)化了交通接駁，進(jìn)一步加密軌道站點(diǎn)公交線路，實(shí)現(xiàn)常規(guī)公交、快速公交、社區(qū)巴士等多元接駁方式，使乘客出行更加便捷。

二是推動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量大提升。在運(yùn)營(yíng)組織上更加“用心”，溫州鐵投專門制訂《軌道交通亞運(yùn)會(huì)行車保障方案》，根據(jù)賽事賽程安排，提前做好客流預(yù)測(cè)分析和行車組織預(yù)案，加強(qiáng)調(diào)度演練，確保列車運(yùn)行安全、有序、準(zhǔn)點(diǎn)；在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上更加“貼心”，亞運(yùn)會(huì)期間，溫州鐵投組織800 多名志愿者，為乘客提供出行引導(dǎo)、賽事咨詢、行李寄存等貼心服務(wù)；在出行體驗(yàn)上更加“舒心”，溫州鐵投開(kāi)通亞運(yùn)專列、發(fā)行亞運(yùn)票卡，大力營(yíng)造亞運(yùn)氛圍。亞運(yùn)期間，運(yùn)動(dòng)員和觀賽群眾享受免費(fèi)乘車服務(wù)，開(kāi)設(shè)綠色通道，確保廣大乘客出行更舒心。

三是推動(dòng)應(yīng)急保障能力大提升。溫州鐵投制訂了《亞運(yùn)期間應(yīng)急處置預(yù)案》，成立應(yīng)急救援小組，強(qiáng)化應(yīng)急救援演練，全面提升應(yīng)急處置能力；在安保能力方面，加強(qiáng)車站安檢，加大巡查執(zhí)法力度，及時(shí)處置突發(fā)事件；在運(yùn)營(yíng)維保方面，成立了運(yùn)維應(yīng)急小分隊(duì)，24 小時(shí)隨時(shí)待命，確保軌道運(yùn)營(yíng)正常。

溫州是國(guó)內(nèi)第一個(gè)采用市域鐵路創(chuàng)新制式的城市，溫州鐵投從零開(kāi)始，在規(guī)劃建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系、裝備應(yīng)用等方面進(jìn)行了積極探索，并取得了一些成果，溫州市域鐵路S1 線先后被列為“國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)示范工程”，全國(guó)首批新建市域鐵路試點(diǎn)項(xiàng)目。杭州亞運(yùn)會(huì)“1+5”6 座主協(xié)辦城市（杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華）中，有5 座城市開(kāi)通了市域鐵路，還有1 座城市湖州，正在建設(shè)湖州德清至杭州的市域線。市域鐵路制式在浙江范圍得到了廣泛應(yīng)用，在城市之間協(xié)同發(fā)展中起到了積極作用，為杭州亞運(yùn)會(huì)賽事保障、客運(yùn)服務(wù)貢獻(xiàn)力量。

杭州第19 屆亞運(yùn)會(huì)10 月8 日閉幕，自9 月21 日溫州賽區(qū)開(kāi)賽以來(lái)，溫州軌道交通共輸送乘客237.89 萬(wàn)人次，雙節(jié)期間客流達(dá)153.19 萬(wàn)人次，單日最高客運(yùn)量近26 萬(wàn)人次，圓滿完成亞運(yùn)運(yùn)輸保障工作，守護(hù)乘客安全便捷出行。