濟南大學(xué)：李振寧

口語傳播，是指人們在不同的社交環(huán)境中使用口語或者非語言工具，來組織、傳遞、回應(yīng)訊息并形成有效交流的各種宣傳活動?？谡Z傳播是人們傳播史上歷史最悠久的傳播形式，也是目前人們傳播最基礎(chǔ)、最靈活、最普遍的傳播形式。它具有豐富多彩的媒介形式，不論是生活中面對面的互動溝通，還是討論、談話、演說、吟誦、廣播主持、講座等形式，都屬于口語媒介。媒介環(huán)境派學(xué)者麥克盧漢，沃爾特·翁等以媒介形式和技術(shù)為依據(jù)界定人類歷史的發(fā)展階段。沃爾特·翁作為電子時代口語文化研究的先驅(qū)，他將口語文化分為前文字時代的原生口語文化和次生口語文化?！霸谡Z文化”是文字使用前的社會文化，電子時代是“次生口語文化”的時期。電話、廣播、網(wǎng)絡(luò)所帶來的口語文化，是“次生口語文化”。當前是媒體深度融合的“次生口語文化”時代，在該時代電視臺主持人的口語傳播形式與內(nèi)容隨著交流方式的變化也會發(fā)生巨大的改變。本文將研究全媒體視域下主持人口語傳播的特點與價值、困境與策略，使主持人適應(yīng)全媒體時代的傳播方式，開拓職業(yè)發(fā)展新路徑。

1. 全媒體視域下主持人口語傳播的價值

1.1 口語傳播傳達節(jié)目內(nèi)蘊

在電視節(jié)目中，主持人的口語傳播具有把控節(jié)目進程、調(diào)動節(jié)目氣氛、與嘉賓互動交流、拉近與觀眾的距離的功能，無論是錄播還是直播節(jié)目，電視節(jié)目的有序展開都離不開主持人的口語傳播。節(jié)目主持人的口語傳播方式和風格與電視節(jié)目的風格和調(diào)性相適配，能夠持續(xù)高效地輸出展示節(jié)目所要傳遞的信息，傳達節(jié)目的精髓和精神，優(yōu)秀的節(jié)目主持人還能夠優(yōu)化節(jié)目傳播效果，通過鮮明的個性風格去吸引受眾，增強受眾黏性。

1.2 口語傳播傳遞中華文化

口語傳播是傳遞文化的符號化載體，記錄和傳遞文化，表現(xiàn)和展現(xiàn)人文，是對人類價值最直接、最有效、最全面的傳播工具。主持人承擔傳播中國形象和講好中國故事的責任，主持人的口語傳播是傳播中國文化最高效的方式之一。通過口語傳播，主持人積極弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，大力宣揚革命文化，繼續(xù)傳播社會主義先進文化。

1.3 口語傳播引領(lǐng)社會風尚

在“后真相”時代，謠言傳播廣泛而迅速，媒體人應(yīng)客觀理性地看待網(wǎng)絡(luò)輿論，“專業(yè)主義”是主持人專業(yè)性的起點。主持人具有良好的媒介素養(yǎng)，能夠把握媒介屬性和正負效用，認識應(yīng)對謠言、輿論的機理。同時，主持人具有批判反思的能力，能積極破除“沉默的螺旋”和“烏合之眾”的束縛。在傳統(tǒng)媒體中，作為“把關(guān)人”的主持人們負責收集、整理、分析各種來源的信息，他們的工作是負責把握真相，而且要求他們保證公正客觀，避免偏袒任何一個受眾，并且以公正的態(tài)度對待每一個受眾。

2. 全媒體視域下主持人口語傳播的困境

2.1 節(jié)目傳播體系受到巨大沖擊

當前傳播環(huán)境呈現(xiàn)“圈層化”“碎片化”的特征。觀眾具有強烈的個性化需求，受新媒體制作節(jié)目和短視頻的吸引，傳統(tǒng)節(jié)目的傳播力急劇下滑，口語傳播缺少傳播空間和平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，經(jīng)過數(shù)字化生存、媒介化生存、深度媒介化生存，現(xiàn)如今進入了平臺化生存的時代，出現(xiàn)了平臺型媒體，主要是社交媒體。現(xiàn)如今人們喜歡在社交媒體上分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點，做口語傳播的生產(chǎn)者，傳統(tǒng)媒體受眾大量遷移到互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺當中。同時，用戶之間、平臺之間的“流量戰(zhàn)爭”競爭激烈，主流媒體和節(jié)目主持人的口語傳播影響力逐漸式微。

2.2 傳統(tǒng)的口語傳播方式面臨挑戰(zhàn)

隨著科技的飛速進步，網(wǎng)絡(luò)與日常生活的聯(lián)系變得更加緊密，但同時也帶來了一些負面的影響，比如青少年沉迷于一些低俗的網(wǎng)絡(luò)活動，這些活動會損害他們的正確價值觀和崇高理想信念，從而導(dǎo)致他們“拒斥”主流意識形態(tài)，使得主流媒體節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)空間中受到了挑戰(zhàn)。粉絲文化、網(wǎng)紅文化占據(jù)傳播平臺大量資源，傳統(tǒng)的口語傳播難以在平臺中占有一席之地，帶來的關(guān)注度不高，難以形成有效傳播力量。

以智能語音技術(shù)和機器算法為基礎(chǔ)的AI主播被運用于電視媒介中，帶來巨大變革。AI主播具有傳統(tǒng)主持人不可比擬的優(yōu)勢，如：準確高效、節(jié)約成本、快速運算、智能問答等等。并且，AI主播工作狀態(tài)穩(wěn)定，能更加穩(wěn)定地呈現(xiàn)節(jié)目；具有靈活的可塑性，可以根據(jù)大眾需求和節(jié)目調(diào)性進行外形和個性的靈活調(diào)整。未來，AI主播必將代替部分節(jié)目主持人，進一步壓縮了主持人口語傳播的空間。

網(wǎng)紅主播、跨界主持人也會擠壓傳統(tǒng)主持人的生存空間。部分網(wǎng)絡(luò)主播因短視頻或直播亮點而躥紅，迅速贏得大量粉絲和流量。因制作成本低，網(wǎng)紅主播作品更迭迅速、緊扣社會熱點，贏得觀眾喜愛?？缃缰鞒秩送ǔＲ约媛毶矸葸M行口語傳播，他們往往是某方面的專家或職業(yè)精英，具有該行業(yè)豐富的經(jīng)驗和知識儲備，比播音主持專業(yè)科班出身的主持人更能輸出高質(zhì)量的口語傳播內(nèi)容，更具有親和力。

2.3 口語傳播主體轉(zhuǎn)型困難

由于互聯(lián)網(wǎng)媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊，作為口語傳播主體的主持人職業(yè)定位迷茫模糊，缺少對職業(yè)的長遠規(guī)劃和調(diào)整，缺少對行業(yè)新業(yè)態(tài)、新發(fā)展的長期關(guān)注。隨著媒體的不斷融合，電視臺的主持人不僅要維護電視臺的傳統(tǒng)權(quán)威地位，還在電視節(jié)目中肩負引導(dǎo)社會的政治、輿論和價值觀，同時也要根據(jù)用戶的需求，進行角色轉(zhuǎn)換，以便在節(jié)目中建立起雙贏的關(guān)系，以此來提升節(jié)目的收視率和受歡迎程度。但對于怎樣將傳統(tǒng)廣播主持人的工作與新型媒體有機融合轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)向融媒體型電視主持人的工作轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)主持人則缺乏一定的知識和經(jīng)驗。在新媒體這種大平臺邏輯下，自身的功能實現(xiàn)完全取決于自身規(guī)則邏輯的構(gòu)建，而如今口語傳播主體逐漸豐富，涌現(xiàn)出諸如主持、主播、播客、達人等的不同身份，而與其相關(guān)的對短視、直播等新口語傳播創(chuàng)作思路與大平臺運營邏輯的培養(yǎng)，也面臨著缺失的困境。

3. 全媒體視域下主持人口語傳播的優(yōu)化策略

3.1 夯實專業(yè)能力，轉(zhuǎn)變媒體思維

播音主持基本功與專業(yè)能力是主持人立身之本、立業(yè)之策，是主持人事業(yè)持續(xù)性發(fā)展、主持人職業(yè)轉(zhuǎn)換更新的奠基石。第一，要注重主持人口語傳播的規(guī)范性和普適性。主持人的口語能力對他們的口語傳播產(chǎn)生重要的影響，因此必須遵守相關(guān)的規(guī)范。除了獲得普通話證書和主持人資格證書外，主持人還應(yīng)該注意國家的語言和語音規(guī)定，并經(jīng)常練習(xí)正確的普通話發(fā)音，以便讓他們的口語傳播更能夠引導(dǎo)公眾學(xué)習(xí)普通話。主持人需要面向各個年齡段、文化背景和職業(yè)的公眾，并且要注意口頭傳播的即時性和瞬息性，因此，在傳播內(nèi)容時，應(yīng)該避免使用晦澀難懂的術(shù)語、方言和網(wǎng)絡(luò)用語，而是要堅持通俗易懂的原則，讓觀眾能夠輕松理解，從而盡可能高效地接收到主持人傳遞的信息。第二，要注重主持人口語傳播的文化性和獨特性。節(jié)目的品質(zhì)受到主持人文化素質(zhì)的影響，播音員通過口語傳遞可以推動節(jié)目進展、營造節(jié)目氛圍、引領(lǐng)輿論趨勢。主持人的口語傳播也具備引發(fā)聽眾興趣、與聽眾交流的功能。主持人應(yīng)該有豐富的知識儲備、廣泛的視野和敏捷的才思，這樣才能夠有高質(zhì)量的語言輸出，讓觀眾感受到語言的魅力。所以，《朗讀者》的總主持董卿在每次節(jié)目開始前，便已經(jīng)為本期節(jié)目精心策劃好了啟幕詞，在第一期節(jié)目當中，由于節(jié)目話題為“遇見”，董卿的開場白便緊扣“遇見”這一話題：“古往今來，總有太多太多的好文章，在講述與形形色色的人相遇?！筝缟n蒼，白露為霜，所謂伊人，在水一方’這是撩動心弦的遇見……”，而這句開場白不僅能夠引發(fā)節(jié)目主題、串聯(lián)環(huán)節(jié)還能夠引起觀眾的情感共鳴，進而傳遞語言的藝術(shù)魅力。同時，主持人要有獨屬于自己的個性和特點，切忌千篇一律，否則會引起觀眾的視覺審美疲勞。如果主持人的語言風格與節(jié)目相契合，兩者就會相得益彰，獲得最大的演播效果。主持人應(yīng)該找準自己的主持風格，打造出一個吸引人的主持形象。例如：《開講啦》主持人撒貝寧具有較強的溝通能力和豐富的知識儲備，能夠與作為主講的各界名人侃侃而談，同時又具有強烈的親和力和幽默感，拉近與觀眾之間的距離，建立起主講人與觀眾之間的橋梁。

3.2 垂直化人才培養(yǎng)，強化人格化傳播

伴隨著媒體傳播邏輯的改變，主持人的角色和場域也隨之發(fā)生改變，主持人行業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們可以通過自身的個性特征建立起與公眾之間的聯(lián)系，從而形成一種具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的傳播模式，這種模式正好符合了互聯(lián)網(wǎng)傳播的特性。

第一，主持人從單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榛觽鞑?。以往的電視?jié)目中主持人與觀眾的交流互動是虛擬的，通過假設(shè)交流環(huán)境去創(chuàng)作主持文本，達到與觀眾進行交流的狀態(tài)。而如今隨著雙向互動技術(shù)的發(fā)展，觀眾不滿足于虛擬的延時交流方式，希望與主持人進行真實的、實時的互動交流。因此，需要主持人掌握具有交流感的語態(tài)、迅速組織語言的能力與觀眾進行交流，同時強化自己的人格化設(shè)計，深化在觀眾心中的“人設(shè)”形象，和觀眾建立緊密的聯(lián)系。

第二，主持人從傳播中介轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系中心。不同于傳統(tǒng)電視節(jié)目中，主持人作為串聯(lián)節(jié)目的傳播中介，在全媒體語境下觀眾可能因節(jié)目吸引人的亮點和主持人的強烈人設(shè)認知而去關(guān)注節(jié)目或喜愛某位主持人。因此，主持人應(yīng)清晰自身定位或打造符合自身特性的正能量“人設(shè)”，提高自身和節(jié)目的辨識度，從而深度鏈接觀眾。在特定的人設(shè)下，主持人應(yīng)進行相應(yīng)的內(nèi)容輸出，以達成人格化傳播的目的。例如，“央視boys”之一康輝，無論是與撒貝寧、朱廣權(quán)一起組合演唱《跟我念字正腔圓》，還是“二十分鐘播報創(chuàng)造紀錄”沖上熱搜，康輝一直以嚴謹嚴肅、高標準嚴要求的播音員形象被觀眾熟知和喜愛。觀眾不僅喜歡看“央視boys”之間的詼諧逗趣，也因康輝更加關(guān)注《新聞聯(lián)播》《主播說聯(lián)播》等新聞節(jié)目，康輝因其自身人格化傳播提升了自身和所在節(jié)目的關(guān)注度。

第三，主持人不僅要有前臺的創(chuàng)作表演能力，還要展現(xiàn)極具個性化的“后臺”行為。在小說《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中，美國社會學(xué)家戈夫曼第一次提出了“擬劇理論”，他認為在演出“前臺”，人們賣力表演去塑造和維護自我形象；而在演出“后臺”，人們則可以暫時地從公眾表演中卸下妝容，從而形成了自己的個人存在。而后來的媒體傳播學(xué)家梅羅維茨又在擬劇理論上進一步發(fā)展，提出了媒介情境論。此外梅羅維茨還認為，隨著電子媒體的發(fā)展，藝人們把原來位于幕后的私密動作也慢慢地移上了前臺，但這種帶有0.5表演屬性的活動卻既不屬于前臺，也不屬于幕后，所以最后人類才創(chuàng)造出了中臺。于是，“網(wǎng)紅主持人”揭開了主持人“前后臺”的序幕，并以培養(yǎng)主持人的個性魅力來提升節(jié)目的貼近度與人情味，也通過展示主持人的多面、全才能來消解主持人與受眾間的差距。比如，由央視推出的《央young之夏》便是一檔由四十多位年輕央視主持人共同創(chuàng)作的才藝秀節(jié)目，它主要以短視頻和直播的形式呈現(xiàn)，并將當下火熱的國漫、脫口秀等內(nèi)容加入其中，讓觀眾們在歡樂的氛圍中體驗到了年輕人的激情，也讓全民都能主動地加入其中。如今，越來越多的主持人通過展現(xiàn)極具個性化的“后臺”生活和經(jīng)歷去吸引觀眾或參與到觀眾的討論當中。

3.3 推進媒體深度融合，轉(zhuǎn)型全能復(fù)合人才

20世紀70年代后期，美國麻省理工學(xué)院的教授浦爾指出：“媒體融合是指各種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的發(fā)展趨勢?！倍衲晔俏覈苿用襟w融合的第十年，我國將進入媒體深度融合的全新時代。

第一，主持人應(yīng)推進媒體深度融合。主持人需要扭轉(zhuǎn)對媒體深度融合的認識偏差，認識上的偏差主要有兩個層面，一是對互聯(lián)網(wǎng)的認識，二是對媒體融合的認識。在對互聯(lián)網(wǎng)的認識上，應(yīng)該認識到互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的沖擊性，不應(yīng)只承認互聯(lián)網(wǎng)上的技術(shù)優(yōu)勢，更應(yīng)該考慮到技術(shù)優(yōu)勢帶來的空間、時間以及傳播關(guān)系上的重大變革。在媒體融合的理解中，主持人需要清楚地意識到，融合不僅僅是將原有內(nèi)容與新平臺結(jié)合在一起，而是要進行更深層次的整合。主持人應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的邏輯，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)理念和生產(chǎn)模式，積極主動地學(xué)習(xí)媒體傳播的新技術(shù)、新理念、新方法。利用新媒體平臺提升主持人傳播力和影響力，拓展主持人的傳播受眾。

第二，主持人向全能復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型。如今的新媒體融合了高層次、綜合性、技術(shù)型等人才培養(yǎng)的需求，新媒體行業(yè)人才已無法適應(yīng)時代的需要，新傳媒行業(yè)正面臨著人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)嚴重失衡的困局。主持人必須做到采編播結(jié)合，堅持以內(nèi)容為王，切實提升腳力、視野、思維、筆力，努力創(chuàng)造有思想、有溫度、有品質(zhì)的好作品。

4. 結(jié)束語

作為媒介從業(yè)者的主持人面對新的行業(yè)環(huán)境，應(yīng)夯實專業(yè)能力，轉(zhuǎn)變媒體思維。針對主持人的專業(yè)水平，要求強調(diào)主持人對口語傳播的規(guī)范化、普適性，同時強調(diào)主持人的文化性和獨特性；應(yīng)對垂直化人才培養(yǎng)，強調(diào)人格化傳播，實現(xiàn)互動傳遞；應(yīng)該拓展個人的媒介傳播能力，增強“前臺”的創(chuàng)作表演能力和極具個性化的“后臺”傳播技能；要促進媒介深度整合，改變個人對媒介深度整合的認知偏差，從而轉(zhuǎn)型成為全能復(fù)合型人才。身為媒介工作者，主持人要推動全媒體傳播體系的構(gòu)建，助力形成主流媒體新格局。