陳芳園

“科技感十足”“炫目”……在剛剛舉辦的杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)上，由超過(guò)1億名“數(shù)字火炬手”匯聚而成的數(shù)字火炬人“弄潮兒”，頻頻登上熱搜。此次“數(shù)字火炬手”活動(dòng)創(chuàng)造了新的吉尼斯世界紀(jì)錄，成為史上參與人數(shù)最多的線(xiàn)上大型體育推廣活動(dòng)。

在這些令人震撼的效果背后，不得不提本屆亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式和閉幕式表演環(huán)節(jié)虛擬技術(shù)的提供者之一——世優(yōu)（北京）科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“世優(yōu)科技”）?！昂贾輥嗊\(yùn)會(huì)為數(shù)字人技術(shù)提供了一個(gè)很好的場(chǎng)景應(yīng)用機(jī)會(huì)，通過(guò)數(shù)字建模、動(dòng)作捕捉、現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)等多領(lǐng)域的技術(shù)融合，讓觀眾感受到了虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能交融的魅力，也讓‘?dāng)?shù)字人進(jìn)入了大眾的視野。”世優(yōu)科技商務(wù)總監(jiān)王利說(shuō)道。

世優(yōu)科技成立于2015年，是國(guó)內(nèi)較早的虛擬技術(shù)服務(wù)商，圍繞數(shù)字人及其相關(guān)應(yīng)用，主要分為四大產(chǎn)品體系：實(shí)時(shí)數(shù)字人產(chǎn)品體系、AI數(shù)字人、世優(yōu)蟲(chóng)洞（SaaS）、MAS（Meta Avautar Show）元宇宙分身秀平臺(tái)。

在本屆2023“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽人工智能（大模型及數(shù)字人）專(zhuān)題賽上，世優(yōu)科技將其在AI技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)以及數(shù)字人方向的技術(shù)積累相結(jié)合，展現(xiàn)了其AI＋數(shù)字人技術(shù)的科研成果，為業(yè)界“解碼”世優(yōu)科技構(gòu)建數(shù)字火炬手“弄潮兒”的密碼究竟為何？

數(shù)字“人”潮洶涌的背后，先解決商業(yè)化落地的痛點(diǎn)

ChatGPT的出現(xiàn)，將人工智能推到了一個(gè)新風(fēng)口。今年年初召開(kāi)的世界人工智能大會(huì)上，釋放了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：通用人工智能正帶領(lǐng)我們走進(jìn)下一個(gè)黃金十年，未來(lái)某個(gè)時(shí)候，地球上的機(jī)器人將超過(guò)人類(lèi)。

其中，最火熱的莫過(guò)于“數(shù)字人”。所謂數(shù)字人，是以技術(shù)為底層驅(qū)動(dòng)力，依托GC建模＋真人或AI驅(qū)動(dòng)、多模態(tài)技術(shù)等核心技術(shù)，存在于虛擬世界中具備多重人類(lèi)特質(zhì)的數(shù)字化人物。

“擬人化是數(shù)字人最為顯著的特征?！碑?dāng)前，數(shù)字人主要存在兩種形態(tài)：一種是自然人穿戴智能設(shè)備在虛擬空間中進(jìn)行活動(dòng)，也就是我們較為熟悉的“數(shù)字分身”；另一種是通過(guò)算法、渲染等技術(shù)合成的全新“數(shù)字人”。

“本次參賽的項(xiàng)目核心是將世優(yōu)科技在AI技術(shù)領(lǐng)域與基于數(shù)字人方向的研發(fā)技術(shù)相結(jié)合，以支持AI數(shù)字人更多的場(chǎng)景應(yīng)用?！憋@然，世優(yōu)科技的研究領(lǐng)域更側(cè)重后者。

而據(jù)《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析2022》報(bào)告預(yù)計(jì)，到2023年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)102.4億元。

與其他數(shù)字人不同的是，AI數(shù)字人與人進(jìn)行實(shí)時(shí)智能化交互的能力更強(qiáng)，生產(chǎn)效率也更高?！叭欢谀承┐怪鳖I(lǐng)域，‘超綱交互仍需要真人干預(yù)也是當(dāng)前AI數(shù)字人發(fā)展的痛點(diǎn)難點(diǎn)?！睋?jù)王利介紹，AI技術(shù)的加持，使得數(shù)字人的交互能力呈現(xiàn)更好的可靠性、高效性和邏輯性，可更精準(zhǔn)地理解意圖，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)功能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

具體而言，一是降本增效，AI＋數(shù)字人技術(shù)可以提供24×7的服務(wù)，極大地提高了服務(wù)效率、節(jié)約了人力成本；二是AI數(shù)字人可進(jìn)行規(guī)?；渴?；三是AI數(shù)字人能提供更好的體驗(yàn)和智能化服務(wù)。

“比如傳統(tǒng)的交互方式往往受到物理限制，而AI＋數(shù)字人技術(shù)能夠創(chuàng)建更為自然和直觀的交互體驗(yàn)，用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音、文字輸入等方式與數(shù)字人進(jìn)行沉浸式溝通，讓‘人機(jī)交互升級(jí)為人與‘人的交流?！?/p>

值得一提的是，由于AI技術(shù)具有快速處理大量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的能力，其功能和性能都會(huì)不斷進(jìn)步，可以賦能數(shù)字人實(shí)現(xiàn)更專(zhuān)業(yè)、更有溫度的用戶(hù)服務(wù)?！斑@為商業(yè)化落地增加了更多的‘人情味兒?！?/p>

實(shí)現(xiàn)AI數(shù)字人的更廣泛應(yīng)用，是另一大發(fā)力點(diǎn)

據(jù)悉，世優(yōu)科技已擁有的自研AI模型，具備預(yù)設(shè)數(shù)字人形象、訓(xùn)練問(wèn)答內(nèi)容、聲音以及可靈活設(shè)置相關(guān)接口調(diào)用的能力，目前已接入大模型ChatGPT、文心一言等。

同時(shí)，在應(yīng)用場(chǎng)景方面十分豐富：線(xiàn)上，可作智能問(wèn)答客服（目前在無(wú)人直播領(lǐng)域市場(chǎng)需求量較大）；線(xiàn)下，可在展廳實(shí)時(shí)互動(dòng)?！癆I數(shù)字人可以是下一代的‘私人助理，也可以是企業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)員、客服、技術(shù)人員等，應(yīng)用場(chǎng)景是廣闊的?！?/p>

從傳統(tǒng)的智能問(wèn)答、到人機(jī)交互再到“私人助理”，洞悉行業(yè)趨勢(shì)的背后，是世優(yōu)科技與虛擬技術(shù)發(fā)展的同頻共振?！拔覀兘?jīng)歷了虛擬人在中國(guó)從無(wú)到有以及行業(yè)大爆發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，不僅見(jiàn)證也參與了虛擬人應(yīng)用場(chǎng)景的變遷?！?/p>

2015年，被譽(yù)為人工智能技術(shù)的突破之年，深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究成果遍地開(kāi)花。而在此之前，世優(yōu)科技創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)智輝作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，已在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域“摸爬滾打”了十余年。

“世優(yōu)科技的選擇亦是時(shí)代的選擇，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為代表的數(shù)字技術(shù)開(kāi)啟了新一輪跨越式發(fā)展，不僅催生了新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，也開(kāi)創(chuàng)了新的企業(yè)格局?！逼浜髱啄?，隨著AIGC在各領(lǐng)域的全面爆發(fā)，虛擬數(shù)字人在不同應(yīng)用場(chǎng)景中展現(xiàn)出了巨大的潛力和應(yīng)用空間。

基于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)判斷，世優(yōu)科技潛心研發(fā)新的虛擬技術(shù)，推進(jìn)AI產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，陸續(xù)推出世優(yōu)蟲(chóng)洞、世優(yōu)BOTA、世優(yōu)AI數(shù)字人系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。

“通過(guò)不斷地研發(fā)和技術(shù)迭代，我們成功解決了數(shù)字人與AI技術(shù)的融合問(wèn)題?！蓖趵f(shuō)道：“現(xiàn)階段，如何實(shí)現(xiàn)AI數(shù)字人的更廣泛應(yīng)用是我們的另一大發(fā)力點(diǎn)?！?/p>

“未來(lái)”無(wú)處不在，用AIGC重塑數(shù)字人價(jià)值

今年4月，世優(yōu)科技運(yùn)用自研的快速訓(xùn)練小模型能力結(jié)合AIGC，推出了新一代AI數(shù)字人產(chǎn)品“世優(yōu)BOTA”，讓AI從聊天窗口升級(jí)成人與“人”的直接交流，使虛擬數(shù)字人獲得更為智能的行為表現(xiàn)和親和的溝通能力，有效解決了服務(wù)型數(shù)字人要突破的運(yùn)營(yíng)瓶頸，降低企業(yè)AI模型訓(xùn)練難度和成本。

“數(shù)字人是未來(lái)元宇宙的重要組成部分，也是我們業(yè)務(wù)的核心。通過(guò)提供最先進(jìn)的數(shù)字人技術(shù)和AI算法，可以幫助更多企業(yè)更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代?！闭劶癆I＋數(shù)字人技術(shù)的未來(lái)，王利的看法是：“未來(lái)將無(wú)處不在。”

用AIGC重塑數(shù)字人價(jià)值的另一個(gè)鮮活案例，是“世優(yōu)AI數(shù)字人系統(tǒng)”。

面對(duì)當(dāng)前AI虛擬數(shù)字人主播的熱潮，世優(yōu)科技通過(guò)真人形象復(fù)刻、真人聲音克隆、一鍵內(nèi)容生成等形式，打造可持久續(xù)航的數(shù)字化產(chǎn)品，借助該系統(tǒng)，企業(yè)不再需要消耗大量資金雇傭主播和運(yùn)營(yíng)人員，便能夠以極低的成本搭建起直播視頻矩陣。同時(shí)，通過(guò)多樣化的人物形象涉及，還可滿(mǎn)足餐飲、美妝、文旅等多元化場(chǎng)景訴求。

下一步，世優(yōu)科技將借助本次參賽所得的經(jīng)驗(yàn)與反饋意見(jiàn)，扎實(shí)推進(jìn)AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用場(chǎng)景落地，積極推動(dòng)我國(guó)大模型及數(shù)字人行業(yè)的發(fā)展。

（作者單位：浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會(huì)）