蘇婧媛,宋懿花

(南京中醫(yī)藥大學(xué),江蘇 南京 210000)

0 引言

老齡化問題已成為全球性焦點,我國同樣也面臨社會老齡化程度加劇的難題。根據(jù)國家統(tǒng)計局的人口普查數(shù)據(jù)分析結(jié)果,目前我國65歲及以上老年人口已超過1億,占總?cè)丝诘谋壤^10%。為此,本文結(jié)合智慧養(yǎng)老理念,利用計算機技術(shù),設(shè)計并實現(xiàn)了一個結(jié)合居家老年人服務(wù)與社區(qū)志愿者的信息系統(tǒng)。

1 研究背景

目前,國內(nèi)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式主要為養(yǎng)老院形式或居家養(yǎng)老。然而,面對巨大的老年人群體,專業(yè)人員數(shù)量相對不足,導(dǎo)致服務(wù)覆蓋面較為有限,難以為老年人提供完善的個性化養(yǎng)老服務(wù)。得益于技術(shù)進步與時代發(fā)展,本文以小區(qū)為應(yīng)用場景,借助Android Studio、Java語言、MySQL數(shù)據(jù)庫等技術(shù),設(shè)計并構(gòu)建了一個相對小型且實用的居家養(yǎng)老智慧服務(wù)信息系統(tǒng)。本設(shè)計整合社區(qū)服務(wù)資源,系統(tǒng)構(gòu)筑多維度的服務(wù)體系[1],使得老年人在家也能夠享受高效的付費或免費服務(wù)。

2 系統(tǒng)的分析與設(shè)計

2.1 總體設(shè)計

本系統(tǒng)采用Android原生開發(fā)方式,以Java為開發(fā)語言,在Android Studio和IntelliJ IDEA開發(fā)平臺進行設(shè)計實現(xiàn),使用MySQL與其連接進行數(shù)據(jù)存儲等操作。系統(tǒng)整體設(shè)計遵循MVC(Model-View-Controller)分層架構(gòu)模式,利用SpringBoot結(jié)合MyBatis-Plus構(gòu)建整體框架。

2.2 界面設(shè)計

本系統(tǒng)采用藍色、白色和紅色作為主色調(diào),以營造輕松溫暖的氛圍。界面設(shè)計主要采用Android提供的基本控件,并選取風(fēng)格相近的字體和圖標,以確保整體布局統(tǒng)一協(xié)調(diào)。為了便于老年人用戶使用和掌握[2],系統(tǒng)簡化了操作流程,使其更加直觀易懂。

2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

基于小區(qū)使用場景與居民養(yǎng)老服務(wù)需求,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫E-R圖如圖1所示。圖1清晰地展示了實體、關(guān)系和屬性,體現(xiàn)了數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。系統(tǒng)設(shè)計共構(gòu)建了5張表,分別為用戶信息表、用戶服務(wù)表、志愿者服務(wù)表、服務(wù)訂單表和服務(wù)評價表,這些表與E-R圖中的實體一一對應(yīng)。

圖1 數(shù)據(jù)庫E-R圖

2.4 用戶角色分析與功能劃分

2.4.1 用戶角色分析

居家養(yǎng)老智慧服務(wù)信息系統(tǒng)劃分為兩類用戶:普通用戶和系統(tǒng)用戶。普通用戶包括老年人用戶、志愿者和小區(qū)管理員,而系統(tǒng)用戶則為超級管理員。每類用戶擁有獨立的用例設(shè)計,既提供滿足普通用戶需求的相應(yīng)功能,又確保系統(tǒng)用戶(超級管理員)擁有適當?shù)臋?quán)限和控制權(quán)。具體用例如圖2所示,圖中的一般用戶包括老年人用戶和志愿者。

圖2 居家養(yǎng)老智慧服務(wù)信息系統(tǒng)主要功能用例

2.4.2 用戶角色功能劃分

在某小區(qū)居民居家養(yǎng)老的場景下,居家養(yǎng)老智慧服務(wù)信息系統(tǒng)涵蓋四大用戶角色:老年人用戶、志愿者、小區(qū)管理員和超級管理員。主要功能模塊包括購買服務(wù)、發(fā)布服務(wù)、瀏覽服務(wù)、評價服務(wù)、舉報功能、管理用戶信息以及處理舉報信息等;以上功能根據(jù)不同用戶角色存在差別,以確保功能模塊的針對性和有效性。此外,系統(tǒng)還包括公有模塊,如個人信息管理和登錄注冊。

3 系統(tǒng)的開發(fā)與實現(xiàn)

3.1 界面開發(fā)

本系統(tǒng)采用Android Studio進行頁面效果的設(shè)計與開發(fā)。在軟件主界面下方,設(shè)計了3個導(dǎo)航按鈕:“首頁”“服務(wù)”和“我的”,用于切換對應(yīng)的頁面。底部導(dǎo)航欄通過Activity+Fragment的方法實現(xiàn),當點擊按鈕時,改變對應(yīng)的Fragment,從而實現(xiàn)頁面切換。3個按鈕的設(shè)計借助RadioGroup+RadioButton的方法來實現(xiàn),頁面選擇則通過selectFragmentShow()函數(shù)來完成。

系統(tǒng)整體頁面的布局采用SwipeRefreshLayout、RecyclerView與ScrollView的搭配組合。SwipeRefresh Layout結(jié)合Recyclerview實現(xiàn)了頁面的下拉刷新和上滑加載功能,ScrollView實現(xiàn)了頁面內(nèi)容的滾動,便于用戶資訊的展示與瀏覽。

3.2 功能實現(xiàn)

3.2.1 瀏覽服務(wù)

系統(tǒng)實現(xiàn)了實時更新小區(qū)內(nèi)發(fā)布的所有服務(wù),同時匯總了老年人用戶和志愿者上傳的服務(wù)內(nèi)容,并根據(jù)用戶角色的差異性,將服務(wù)信息分開提供,即時顯示在對應(yīng)用戶瀏覽界面。老年人用戶瀏覽志愿者發(fā)布付費或免費的服務(wù)內(nèi)容,并根據(jù)自己需求訂購相應(yīng)的服務(wù)。志愿者可以瀏覽老年人用戶發(fā)布的服務(wù),選擇接單老年人付費或免費的服務(wù)需求。

信息瀏覽相關(guān)功能通過http請求進行接口調(diào)用,向MySQL數(shù)據(jù)庫發(fā)出請求,數(shù)據(jù)庫收到請求后,從相應(yīng)數(shù)據(jù)表中獲取數(shù)據(jù),以JSON格式返回給程序。程序使用Gson工具對服務(wù)端返回的數(shù)據(jù)進行解析,提取所需信息。通過Adapter適配器,將提取的數(shù)據(jù)綁定到相應(yīng)頁面的顯示控件上,實現(xiàn)信息瀏覽。

3.2.2 發(fā)布服務(wù)

老年人用戶可以發(fā)布服務(wù)需求,包括服務(wù)時長、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)是否付費等。志愿者根據(jù)自身情況發(fā)布服務(wù),比如上門時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)是否收費等。

輸入信息相關(guān)功能使用了Activity頁面布局中的EditText和Button等控件。用戶輸入的內(nèi)容會被識別并使用Gson工具將其解析轉(zhuǎn)換為JSON格式,之后通過http工具將其發(fā)送給服務(wù)端;服務(wù)端會根據(jù)不同的查找類型,采用ByID,ByUserName,ByType和ByOrder等方法在數(shù)據(jù)庫中查找匹配的記錄,提高整體響應(yīng)速度。一旦查找成功,服務(wù)端即對返回的數(shù)據(jù)進行解析,并將其重新顯示在服務(wù)瀏覽頁面中,實現(xiàn)服務(wù)信息的及時更新與同步,增強用戶體驗。

3.2.3 購買及接單服務(wù)

老年人用戶如需訂購服務(wù),可以直接點擊對應(yīng)服務(wù),打開“信息查看”頁面,查看服務(wù)的具體內(nèi)容以及發(fā)布用戶的歷史評價。點擊“購買”按鈕即可購買服務(wù)。志愿者接單后,服務(wù)狀態(tài)會從發(fā)布用戶的“我的服務(wù)”中的“發(fā)布中”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驯唤訂巍睜顟B(tài)。一旦服務(wù)完成,志愿者可結(jié)算對應(yīng)薪酬,系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到結(jié)算頁面。完成結(jié)算后,服務(wù)狀態(tài)會轉(zhuǎn)為“已完成”,并從瀏覽頁面中刪除。志愿者的接單服務(wù)流程與上述相似。以上設(shè)計能夠有效地支持老年人用戶和志愿者之間的服務(wù)交互和結(jié)算操作。

3.2.4 評價服務(wù)

在服務(wù)完成后,用戶可以點擊“我的服務(wù)”頁面中對應(yīng)服務(wù)的“完成”按鈕,進行評價操作,系統(tǒng)會自動引導(dǎo)用戶完成對服務(wù)參與者的評價。評價內(nèi)容帶有星級評分與文字輸入,更加直觀,便于操作。用戶可以如實反饋自己的感受,有助于改進服務(wù)效果,引導(dǎo)社區(qū)服務(wù)氛圍的良好發(fā)展[3]。新發(fā)布的評價會在用戶刷新后更新,顯示在服務(wù)詳情頁面,方便其他服務(wù)購買或志愿者查看了解。以上評價功能的設(shè)計有助于提高用戶對服務(wù)質(zhì)量的參考和選擇能力,同時促進服務(wù)的優(yōu)化和改進。

3.2.5 舉報功能

為了維護系統(tǒng)使用秩序,本系統(tǒng)在評價頁面設(shè)置了舉報功能。老年人用戶或志愿者如遇糾紛,可以點擊“舉報”按鈕,系統(tǒng)會自動將對應(yīng)信息上傳至小區(qū)管理員處。小區(qū)管理員在線下查看核實后,可根據(jù)實際需要將涉及糾紛用戶移交至超級管理員處進行調(diào)解處理,必要時請求行政部門介入。

3.2.6 個人信息管理

在個人信息管理模塊中,系統(tǒng)設(shè)置注冊和登錄功能。用戶可根據(jù)實際需求,自由修改和查看個人信息,比如:姓名、手機號、家庭住址等。

3.2.7 用戶信息及服務(wù)管理

小區(qū)管理員和超級管理員具有管理老年人用戶和志愿者個人信息與服務(wù)的權(quán)限。小區(qū)管理員負責協(xié)助老年人注冊或修改個人信息,并審核老年人用戶和志愿者發(fā)布的服務(wù),幫助匹配及維護志愿者和對應(yīng)老年人用戶。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)信息不當,小區(qū)管理員有權(quán)對其修改或刪除。對于涉及舉報糾紛的用戶,小區(qū)管理員會在線下核實情況后填寫必要信息,通過點擊對應(yīng)按鈕將相關(guān)信息反饋至超級管理員。超級管理員擁有管理其他三類用戶的個人信息的權(quán)限,同時能夠查封或處理涉及舉報的不當用戶,以保證系統(tǒng)的正常使用。

4 結(jié)語

在本系統(tǒng)設(shè)計中,小區(qū)管理員發(fā)揮著重要作用,幫助小區(qū)內(nèi)的老年人與志愿者相互匹配與建立信任。通過管理和維護老年人用戶和志愿者的信息,小區(qū)管理員能夠更加全面地了解他們的需求、特長和服務(wù)意愿。通過在匹配過程中提供必要的幫助與支持,例如為老年人用戶介紹志愿者的服務(wù)經(jīng)驗和信譽,或者幫助志愿者了解老年人的特殊需求和健康狀況,小區(qū)管理員可以增強二者之間的信任與合作意愿,使養(yǎng)老服務(wù)更加高效有序。

本文通過細致分析新時代老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求,并在系統(tǒng)界面、具體交互功能和邏輯設(shè)計等多個方面進行規(guī)劃,設(shè)計并實現(xiàn)了居家養(yǎng)老智慧服務(wù)信息系統(tǒng)。這種設(shè)計模式為養(yǎng)老服務(wù)提供了新方式,彌補了小區(qū)管理傳統(tǒng)方式的不足,提升了居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率,從而更好地滿足老年人居家養(yǎng)老需求。