任志軍 惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、新時(shí)期中小企業(yè)提升管理效能的價(jià)值

2022 年，中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展取得新進(jìn)展，我國(guó)已經(jīng)累計(jì)培育出專(zhuān)精特新的中小型企業(yè)多達(dá)7 萬(wàn)余家，其中有8997 家小巨人企業(yè)、1186 家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)。針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，工信部明確表示：在未來(lái)的發(fā)展中，會(huì)通過(guò)支持細(xì)分行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商，積極探索并形成一批真正適合中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，具有輕量化及小型化特征的解決方案，培育4000～6000 家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣板企業(yè)，構(gòu)建中小企業(yè)數(shù)字化政策體系。在新的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，中小企業(yè)為提升管理效能，必須實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化、智能化及專(zhuān)業(yè)化，這是促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)降本增效、深入挖掘創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)集約管理的關(guān)鍵性保障。因此，在新時(shí)期，中小企業(yè)提升管理效能具有極為重要的價(jià)值和意義。

（一）通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理全面提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

專(zhuān)業(yè)化管理是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的基本前提，是使企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、幫助企業(yè)降低管理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。中小企業(yè)通過(guò)落實(shí)集約機(jī)制的基本思路，在專(zhuān)業(yè)化管理的支撐下，能夠全面提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，企業(yè)面臨的各種不確定性因素不斷增加，因此，在新的環(huán)境因素影響下，中小企業(yè)必須對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)決策，這些都應(yīng)建立在專(zhuān)業(yè)化管理體系的基礎(chǔ)之上。隨著中小企業(yè)管理制度的日臻完善，在專(zhuān)業(yè)化管理體系的支撐下，中小企業(yè)能夠更快地獲得想要的市場(chǎng)信息，詳細(xì)解析企業(yè)的能力，預(yù)判市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，制定真正符合企業(yè)發(fā)展需要、符合市場(chǎng)未來(lái)趨勢(shì)、與企業(yè)資源相契合的全新的發(fā)展規(guī)劃，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）通過(guò)精細(xì)化管理為企業(yè)內(nèi)部控制賦能，提升企業(yè)的盈利能力

中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理是強(qiáng)化內(nèi)部控制的重要保障，是全面推動(dòng)企業(yè)管理向著精致高效、降本增效發(fā)展的有效動(dòng)力和保障。中小企業(yè)通過(guò)精細(xì)化管理，能夠有效降低成本費(fèi)用，使企業(yè)盈利能力得到全面提升。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，中小企業(yè)會(huì)面臨著多重挑戰(zhàn)，因此，中小企業(yè)要通過(guò)精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的優(yōu)化，重新匹配和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)節(jié)中的資源要素，一方面合理調(diào)配和優(yōu)化企業(yè)資源，另一方面優(yōu)化中小企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、提升企業(yè)的管理效能，提升企業(yè)的盈利能力。

（三）通過(guò)智能化管理為中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供助力，提升企業(yè)的發(fā)展活力

實(shí)現(xiàn)智能化管理與發(fā)展是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心保障?，F(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代科技工具的應(yīng)用，能夠提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、管理效率、資源的優(yōu)化與配置效率，同時(shí)能夠幫助中小企業(yè)挖掘盈利的增長(zhǎng)點(diǎn)、創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)及業(yè)務(wù)的突破點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展活力的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展及科技化改革浪潮的持續(xù)進(jìn)行，中小企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，緊緊把握時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，加快企業(yè)智能化改造的步伐，提升中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高效性、穩(wěn)定性及科學(xué)性，激發(fā)企業(yè)的發(fā)展活力。

二、中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的界定

（一）供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即以供應(yīng)鏈末端的核心企業(yè)為主導(dǎo)，以數(shù)據(jù)和信息為主要驅(qū)動(dòng)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈管理的全新變革，然后在以客戶(hù)為中心的供應(yīng)鏈管理模式與數(shù)字化技術(shù)的雙重支撐下，準(zhǔn)確科學(xué)地記錄、分析產(chǎn)品從零部件的采購(gòu)直到銷(xiāo)售完畢的全流程，同時(shí)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)管理，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化物流管理，有效完善供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈領(lǐng)域管理水平的提高。

（二）供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的維度構(gòu)成

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一階維度主要是：供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)、各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的二階維度主要是：在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型一階維度上分為賦能供應(yīng)商、供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)、核心企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響

（一）中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

動(dòng)態(tài)化發(fā)展、敵對(duì)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是目前我國(guó)中小企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的生存環(huán)境，為了不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋下，一些中小企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)或被動(dòng)轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略作為企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，是促進(jìn)企業(yè)綜合能力提升的推動(dòng)者。站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，在中小企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的核心，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的支柱和企業(yè)戰(zhàn)略決策中的重要環(huán)節(jié)，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更多的、有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，很多中小企業(yè)在供應(yīng)鏈上建立了核心業(yè)務(wù)，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也就體現(xiàn)在供應(yīng)鏈數(shù)字化的轉(zhuǎn)型上。此時(shí)，企業(yè)轉(zhuǎn)型的側(cè)重點(diǎn)主要集中在業(yè)務(wù)流程、組織方式和網(wǎng)絡(luò)等方面的轉(zhuǎn)型，要求中小企業(yè)必須重新思考和認(rèn)真對(duì)待數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的沖擊，依托數(shù)字化的管理方式使供應(yīng)鏈管理水平得到全面提高。

由此可見(jiàn)，為了能夠積極應(yīng)對(duì)惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，很多中小企業(yè)著手實(shí)施供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效提升企業(yè)在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品和流程等方面的績(jī)效。在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐下，中小企業(yè)的信息交互、溝通與協(xié)作更為廣泛，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。

（二）中小企業(yè)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了中介的作用

中小企業(yè)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力主要體現(xiàn)為：在充分利用資源的前提下，使數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)型過(guò)程。通過(guò)對(duì)這些資源的合理利用和部署，中小企業(yè)能夠全面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠引導(dǎo)企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的新方向

在激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只有洞悉未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)方向、擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)才能得到真正的可持續(xù)發(fā)展。越來(lái)越多的中小企業(yè)管理者已經(jīng)充分意識(shí)到，在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更多的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在企業(yè)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)上，因此，中小企業(yè)必須高度關(guān)注供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力的培育，在動(dòng)態(tài)化的環(huán)境中，快速、積極地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。

在供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)可以準(zhǔn)確地把控客戶(hù)的需求，將這一信息迅速傳遞給上游供應(yīng)商，全面提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，進(jìn)而提高產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、供應(yīng)鏈績(jī)效及企業(yè)的收益等。

通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的整合、全面優(yōu)化與提升，中小企業(yè)能夠有效減少在供需關(guān)系中因各種不確定性因素帶來(lái)的影響，幫助企業(yè)有效控制業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。例如：通過(guò)對(duì)上游供應(yīng)商的優(yōu)化與整合，中小企業(yè)能夠更好地把控供應(yīng)商的質(zhì)量，使其為企業(yè)提供性能更穩(wěn)定、質(zhì)量更高的產(chǎn)品；通過(guò)對(duì)下游客戶(hù)的整合，中小企業(yè)能夠更加全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的各種需求變化，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。

四、新形勢(shì)下中小企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理效能提升的有效策略

（一）高度重視供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著第四次工業(yè)革命的到來(lái)，數(shù)字化發(fā)展的浪潮席卷全球，作為中小企業(yè)的管理者，必須高度重視供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況不斷探索和實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，供應(yīng)鏈在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用已經(jīng)被越來(lái)越多的供應(yīng)鏈管理者熟知及重視，很多企業(yè)在這方面也取得了一定的成效，有的企業(yè)通過(guò)全程電子化、可視化、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，將處于供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)統(tǒng)一鏈接到數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)中，使企業(yè)在客戶(hù)體驗(yàn)、生產(chǎn)成本控制等方面的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)。因此，中小企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠幫助企業(yè)積極應(yīng)對(duì)各種不確定的環(huán)境，緊緊把握新的發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造條件。

（二）高度關(guān)注供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)與提升

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為企業(yè)所屬供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，而供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)能力可充分體現(xiàn)出供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)，提升供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)能力能夠穩(wěn)固企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)及其他組織之間的協(xié)作關(guān)系，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，全面提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)與供應(yīng)商的需求。因此，隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)必須高度關(guān)注環(huán)境的變化，緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，加快供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，在全面提升供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）更加關(guān)注不確定性因素的重要調(diào)節(jié)作用

諸多不確定性因素使中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和威脅，但這些危機(jī)也為身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中小企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。因此，中小企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)這些不確定性因素帶來(lái)的影響。例如，當(dāng)客戶(hù)需求發(fā)生變化時(shí)，中小企業(yè)必須第一時(shí)間收集相關(guān)信息，高度關(guān)注那些能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的訴求，再結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地提升供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）以強(qiáng)化科技賦能為重要的支撐，全面推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)與信息工具的高度融合

各中小企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)以科技賦能為支撐，盡快實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代信息工具的高度融合與綜合運(yùn)用，這也是在新的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理效能全面提升的一個(gè)重要舉措。例如，中小企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理，以及員工績(jī)效的智能化評(píng)價(jià)與考核，激發(fā)員工的工作積極性和企業(yè)的發(fā)展活力；企業(yè)可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，分析企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)資源的配置效果，優(yōu)化企業(yè)的資源配置結(jié)構(gòu)，將企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃融入其中，使企業(yè)內(nèi)部資源的配置比例更加合理，使企業(yè)的資源重點(diǎn)向主營(yíng)業(yè)務(wù)傾斜，高效利用資源；中小企業(yè)可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，科學(xué)分析市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及目前的需求，要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素，使企業(yè)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略更具可持續(xù)性、高效性及科學(xué)性，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)、跨越式發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

（五）以完善的人才培養(yǎng)機(jī)制為保障，加強(qiáng)對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)

中小企業(yè)可以從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面著手加強(qiáng)對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。在企業(yè)內(nèi)部建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，也是在新時(shí)期全面提升中小企業(yè)管理效能的重要保障和有效的補(bǔ)充策略。各中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)人才的挖掘，通過(guò)科學(xué)合理的激勵(lì)與約束機(jī)制，結(jié)合人才的特點(diǎn)，對(duì)人才實(shí)施精準(zhǔn)化、差異化及定向化培養(yǎng)，為企業(yè)不同崗位的人才供給提供充足的儲(chǔ)備，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源效能的全面提升。同時(shí)，中小企業(yè)需要結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，從外部人才市場(chǎng)或高等院校積極引進(jìn)綜合素養(yǎng)較高的優(yōu)質(zhì)復(fù)合型人才，不斷完善人才培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展提供充足的高精尖人才，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力得到全面提升。

五、結(jié)語(yǔ)

由于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小，其資金實(shí)力有限，因此從整體上看，目前我國(guó)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)并不多。供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理效能的提升是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一步到位，中小企業(yè)必須針對(duì)其在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的問(wèn)題，重視供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)注供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)與提升，重視不確定性因素的重要調(diào)節(jié)作用，全面推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)與信息工具的高度融合，加強(qiáng)對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，加快企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。