文/北京農(nóng)學(xué)院 宋微 張松峰

辦公室工作涵蓋范疇很廣，不同機(jī)構(gòu)辦公室的涵蓋內(nèi)容不盡相同，既有共性，也有個(gè)性。從共性功能來說，主要包括綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、會(huì)務(wù)、保密、檔案、督辦、應(yīng)急管理、后勤保障及臨時(shí)交辦等內(nèi)容。從個(gè)性功能來說，有根據(jù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)產(chǎn)生的一些特殊需求，如科研院所辦公室的主要作用是輔助科研、提高效率，高校部門辦公室的主要作用是輔助人才培養(yǎng)、提升質(zhì)量。本文對(duì)農(nóng)林高校職能部門的辦公室工作進(jìn)行梳理和研究。

一、高等農(nóng)林院校的特點(diǎn)

高等農(nóng)林院校是國家培養(yǎng)卓越農(nóng)林人才、為各行各業(yè)提供人力保障的場所，承擔(dān)著立德樹人、服務(wù)農(nóng)林的任務(wù)。高等農(nóng)林院校的建設(shè)情況也體現(xiàn)著國家對(duì)農(nóng)林領(lǐng)域建設(shè)的重視程度。民以食為本，與食物密切的生產(chǎn)、生態(tài)、生活等都是高等農(nóng)林院校的研究內(nèi)容，如何讓食物更安全、生態(tài)更宜居、生活更美好，更是高等農(nóng)林院校的研究目標(biāo)。由于食物對(duì)人身體的重要性和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的寬泛性，生態(tài)環(huán)境對(duì)人居環(huán)境的重要性和生態(tài)的不可破壞性，生活需求的多樣性和豐富性，高等農(nóng)林院校的專業(yè)設(shè)置也涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。一般都設(shè)置有生態(tài)、環(huán)境、園林、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)，具有學(xué)科跨度廣、類別多種多樣等特點(diǎn)。

（一）育人場所。高等農(nóng)林院校是人才的培養(yǎng)基地，它既有助于學(xué)生打牢學(xué)科和專業(yè)基礎(chǔ)，又有助于學(xué)生提升實(shí)踐技能和動(dòng)手能力。高等院校是學(xué)生踏入社會(huì)前接受集中教育的一個(gè)場所，對(duì)學(xué)生的成長具有非同尋常的意義。高等農(nóng)林院校的培養(yǎng)教育注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和思辨意識(shí)，注重拓寬學(xué)生的認(rèn)知視野，注重增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)，注重增強(qiáng)學(xué)生的心理承受能力，注重提升學(xué)生的人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使學(xué)生能順利地與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，并能在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮技能和才干。

（二）研究場所。高等農(nóng)林院校是農(nóng)林領(lǐng)域的知識(shí)寶庫，科學(xué)研究也是一所學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的重要抓手。高等農(nóng)林院校的科學(xué)研究，重在以農(nóng)林業(yè)發(fā)展需求、適應(yīng)生態(tài)環(huán)境、改善生態(tài)環(huán)境、提升人民生活質(zhì)量等為研究目標(biāo)，重在對(duì)農(nóng)林領(lǐng)域的花草樹木、土壤改良、海洋保護(hù)等開展戰(zhàn)略性、前瞻性、創(chuàng)新性和實(shí)用性研究，重在將研究成果規(guī)范化、自然化，達(dá)到與自然和諧共生的目的。

（三）服務(wù)場所。高等農(nóng)林院校是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有力保障，需在高質(zhì)量發(fā)展、業(yè)態(tài)培育、綠色生態(tài)、農(nóng)民致富等鄉(xiāng)村振興任務(wù)入手，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力支撐，為鄉(xiāng)村一線提供技術(shù)指導(dǎo)、政策咨詢、發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。它的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)成果，來自農(nóng)林領(lǐng)域的生產(chǎn)實(shí)際，也貼合農(nóng)林領(lǐng)域的生產(chǎn)需求，能適應(yīng)農(nóng)林領(lǐng)域的市場需要，同時(shí)保障成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

二、農(nóng)林高校職能部門的特點(diǎn)

由于高等農(nóng)林院校的特殊性和特色性，以及在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的作用，農(nóng)林高校職能部門建設(shè)也有其特殊性。農(nóng)林高校職能部門行業(yè)特點(diǎn)鮮明，職能部門負(fù)責(zé)人大多在農(nóng)林領(lǐng)域耕耘多年，具有鮮明的行業(yè)特色，對(duì)農(nóng)林需求、農(nóng)林發(fā)展、農(nóng)林規(guī)劃、農(nóng)林特點(diǎn)等行業(yè)內(nèi)容有清晰地認(rèn)識(shí)。職能部門的工作領(lǐng)域也多與鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市區(qū)等貼近百姓生活的機(jī)構(gòu)和部門有聯(lián)系。職能部門中，既有黨務(wù)綜合部門，也有教學(xué)科研管理部門，既有條件獲取和保障部門，也有教學(xué)科研服務(wù)部門。部門設(shè)置大多以與上級(jí)部門銜接配合為主，呈現(xiàn)多類別、多分工，同時(shí)責(zé)任重、任務(wù)多的特點(diǎn)。

農(nóng)林高校職能部門重在部門聯(lián)動(dòng)，既有本部門的“獨(dú)奏”，也有與其他部門的協(xié)同聯(lián)辦，重在與其他職能部門業(yè)務(wù)工作的有機(jī)往來，重在實(shí)現(xiàn)學(xué)校整體育人目標(biāo)基礎(chǔ)上發(fā)展重要作用，重在保障學(xué)校師生開展教學(xué)科研任務(wù)的圓滿順達(dá)，重在促進(jìn)學(xué)校完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展目標(biāo)，重在提升學(xué)校整體育人環(huán)境和育人水平，重在提升學(xué)校實(shí)實(shí)在在的育人品牌，重在保障學(xué)校師生身心健康、以人為本、發(fā)揮教學(xué)科研活力。因此，職能部門建設(shè)在農(nóng)林高校建設(shè)中發(fā)揮著提振士氣、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源保障等積極作用，也為職能部門辦公室工作提出了很多新內(nèi)容和新方法。

三、農(nóng)林高校職能部門辦公室的重要性

農(nóng)林高校中的職能部門辦公室是上級(jí)部門下達(dá)任務(wù)的第一個(gè)窗口，是協(xié)調(diào)各方、承接各方大事小情的中轉(zhuǎn)樞紐，是體現(xiàn)職能部門綜合辦事能力和水平的前沿陣地。其負(fù)責(zé)的內(nèi)容既寬泛又深入基層，和部門工作、部門任務(wù)、人員福祉等項(xiàng)密切掛鉤，是職能部門實(shí)現(xiàn)任務(wù)不可或缺的一個(gè)崗位。

職能部門辦公室是上級(jí)部門精神傳遞的第一接觸者，是上級(jí)部門文件的第一分發(fā)者，是上級(jí)部門任務(wù)下達(dá)的管理者之一，是上級(jí)部門任務(wù)完成的匯報(bào)者之一，是上級(jí)部門核查職能部門工作情況的了解者之一。職能部門辦公室是其他職能部門任務(wù)的溝通協(xié)調(diào)者，是其他職能部門精神的參照學(xué)習(xí)者，是其他職能部門內(nèi)容的準(zhǔn)確傳導(dǎo)者。

四、農(nóng)林高校職能部門辦公室的工作內(nèi)容

（一）做好下達(dá)工作，當(dāng)好一個(gè)通訊員。做好上級(jí)部門文件、精神、任務(wù)的準(zhǔn)確通訊。一是準(zhǔn)確了解上級(jí)部門精神，詳細(xì)了解國家、社會(huì)和學(xué)校三者的實(shí)際運(yùn)行情況，詳細(xì)了解國家、社會(huì)、學(xué)校與部門相關(guān)的各種法規(guī)制度，詳細(xì)了解學(xué)校內(nèi)部近期發(fā)生的各種事務(wù)，詳細(xì)了解部門內(nèi)部近期發(fā)生的各種事務(wù)；二是準(zhǔn)確了解上級(jí)部門下達(dá)內(nèi)容，第一時(shí)間進(jìn)行信息甄別，第一時(shí)間進(jìn)行信息分類，第一時(shí)間進(jìn)行信息反饋，第一時(shí)間進(jìn)行通訊傳達(dá)，第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào)準(zhǔn)備，第一時(shí)間進(jìn)行通信存檔。

（二）做好上報(bào)工作，當(dāng)好一個(gè)宣傳員。做好職能部門文件、精神、任務(wù)的準(zhǔn)確宣傳。職能辦公室是外界了解職能部門工作的一個(gè)窗口，職能辦公室既是個(gè)管家婆，又是個(gè)宣傳員。需要做到對(duì)職能部門的大事小情通盤了解，落地有實(shí)，抓鐵有聲，說起部門工作頭頭是道、井井有條、一板一眼、線絡(luò)分明，才能做到對(duì)上報(bào)內(nèi)容有的放矢、有物可表，上通上情，下通下情。在職能部門辦公室，一個(gè)好的宣傳員角色才能讓上級(jí)部門了解職能部門的工作情況和工作難點(diǎn)以及工作實(shí)效，才能讓上級(jí)部門和職能部門工作同步同行。

（三）做好聯(lián)絡(luò)工作，當(dāng)好一個(gè)協(xié)調(diào)員。做好上級(jí)部門和其他職能部門的聯(lián)絡(luò)工作，當(dāng)好一個(gè)協(xié)調(diào)員。聯(lián)絡(luò)工作處理更多的是人與人之間的事情，有時(shí)一個(gè)電話雖然內(nèi)容簡單，但是包含著很多的工作技巧，如何讓人與人之間的關(guān)系更和諧，讓事與事的處理更順暢，讓復(fù)雜的事情簡單化，讓突發(fā)的事件平安化，解他人之憂，調(diào)他人之難，與職能部門辦公室良好的協(xié)調(diào)工作是分不開的。

（四）做好糾察工作，當(dāng)好一個(gè)監(jiān)督員。做好職能部門的自我糾察工作，提前為各種風(fēng)險(xiǎn)防范做好準(zhǔn)備，保障部門工作的順利開展，當(dāng)好一個(gè)監(jiān)督員。了解部門內(nèi)部人、財(cái)、物情況，對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)情況提前預(yù)判，把可能出現(xiàn)苗頭的不廉潔情況提前化解。提醒內(nèi)部人員時(shí)時(shí)保持警惕，當(dāng)好守門員，嚴(yán)于律己，杜絕一切不合法、不合規(guī)的情況，做好自我監(jiān)督、自我檢查，將可能發(fā)生的不良現(xiàn)象苗頭扼殺于搖籃之中。

（五）做好資產(chǎn)工作，當(dāng)好一個(gè)統(tǒng)籌員。做好職能部門的資產(chǎn)管理工作，配合其他職能部門做好年度資產(chǎn)審計(jì)工作，對(duì)內(nèi)部資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)的梳理，確保部門人員資產(chǎn)使用得當(dāng)。做好資產(chǎn)的購置、更換等事宜，提升資產(chǎn)使用效率，對(duì)部門內(nèi)部資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保部門人員工作的有序開展。

（六）做好檔案工作，當(dāng)好一個(gè)梳理員。做好職能部門的檔案管理工作，對(duì)部門年度工作任務(wù)及時(shí)梳理，對(duì)部門年度工作難點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)地反饋。通過檔案管理工作，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，對(duì)各種制度規(guī)范進(jìn)行梳理匯總，使部門工作查之有據(jù)、查之有檔，能為后續(xù)工作安排提供檔案依據(jù)和工作借鑒。

（七）做好薪金工作，當(dāng)好一個(gè)福利員。做好職能部門的薪金管理工作，配合人事、財(cái)務(wù)部門做好部門人員的薪酬核算，為部門人員的各種福利提供保障。及時(shí)提醒部門人員進(jìn)行體育鍛煉，帶動(dòng)部門人員開展有益的、健康的、提升身心的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)部門人員多參與宣傳中國傳統(tǒng)文化的活動(dòng)，提升部門人員的民族自豪感和獲得感。

（八）做好離退休工作，當(dāng)好一個(gè)聯(lián)絡(luò)員。做好職能部門人員的離退休工作，當(dāng)好一個(gè)聯(lián)絡(luò)員。離退休人員是部門工作經(jīng)驗(yàn)的寶藏，擁有豐富的工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一個(gè)需要被照顧的群體。要多組織一些活動(dòng)，加強(qiáng)與離退休人員的聯(lián)絡(luò)，既能解決當(dāng)前工作的很多疑難問題，同時(shí)也能使離退休人員對(duì)學(xué)校情況有所了解。

五、農(nóng)林高校職能部門辦公室的工作難點(diǎn)

（一）雜事多。職能部門辦公室是一個(gè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心。各種不好安排、無法確定任務(wù)人員的情況，都需辦公室協(xié)調(diào)或參謀，是一個(gè)雜事多、工作煩瑣、任務(wù)重的地方。經(jīng)常一個(gè)事件還沒有結(jié)束，另一個(gè)事件又開始了，也會(huì)有同時(shí)處理多個(gè)事件的情況。有時(shí)也會(huì)遇到任務(wù)急、任務(wù)難的情況。

（二）突發(fā)情況多。職能部門辦公室是一個(gè)緊急調(diào)動(dòng)中心。各種突發(fā)情況都會(huì)先告知辦公室，由辦公室進(jìn)行組織安排或提供意見，是一個(gè)咨詢特別多、很多任務(wù)完成又悄無聲息的地方。有的突發(fā)情況很快就能解決，有的突發(fā)情況需要持續(xù)地跟蹤，甚至還會(huì)引發(fā)更多的突發(fā)情況。

（三）落腳難。職能部門辦公室是一個(gè)疑難解決中心。一些工作目標(biāo)不明確、任務(wù)不具體，一些工作屬于征集意見情況，一些工作需要與其他職能部門一起聯(lián)動(dòng)，職能辦公室需要對(duì)這些情況有所了解，同時(shí)能提供應(yīng)對(duì)辦法。

（四）標(biāo)準(zhǔn)高。職能部門辦公室是一個(gè)情感抒發(fā)中心。對(duì)職能辦公室人員的綜合能力要求高，需要職能辦公室工作人員具有飽滿的工作熱情和踏踏實(shí)實(shí)的以人為本的理念，需要職能辦公室工作人員工作積極、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格有效率，認(rèn)真細(xì)心、換位思考有態(tài)度，溝通耐心、閱歷豐富有想法。

六、解決農(nóng)林高校職能部門辦公室工作難點(diǎn)的策略

（一）不怕苦，增加責(zé)任心，做到精細(xì)化管理。習(xí)近平總書記曾對(duì)中辦工作做過指示，中辦人員要有政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、廉潔意識(shí)，能做到“忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、自律、奉獻(xiàn)”等，在復(fù)雜的環(huán)境中，能保持理論上的清醒和政治上的定力。作為一個(gè)農(nóng)林高校職能部門辦公室，需要有高度的責(zé)任心和保密意識(shí)，能夠堅(jiān)守職業(yè)操守，在職能部門工作中發(fā)揮表率作用，不怕吃苦，有擔(dān)當(dāng)、有干勁、有能力、有定力。同時(shí)，還能做到細(xì)中有細(xì)，對(duì)各種經(jīng)手事項(xiàng)做到心中有數(shù)，能夠確保信息的實(shí)效傳遞，對(duì)部門的核心資料嚴(yán)格保密，避免出現(xiàn)與工作不相適宜、不符合規(guī)定的情況，避免給部門工作造成不必要的損失。

（二）不怕雜，提升工作效率，做到精準(zhǔn)化管理。職能部門辦公室日常事務(wù)繁雜，突發(fā)性事務(wù)還不少，經(jīng)常是一天內(nèi)同時(shí)發(fā)生很多急辦、特辦的事情，此時(shí)就要提升工作效率，根據(jù)任務(wù)的輕重緩急酌量而行。習(xí)近平總書記曾與地縣辦公室干部談心時(shí)講過：“要高效率開展工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，分清層次，認(rèn)真思考，‘審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之’”。也就是說，要根據(jù)事情的輕重、上下、內(nèi)外，不緊不慢、有條不紊，因事特辦，酌事特行，精準(zhǔn)地實(shí)施，一事一辦，提升效率，避免團(tuán)團(tuán)線、團(tuán)團(tuán)麻的情況。

（三）不怕難，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到高質(zhì)量管理。職能辦公室需要保持創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，對(duì)部門工作日新月異的變化，要及時(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，爭取成為一名通用型人才。多了解外部發(fā)生的變化，多去其他職能部門走動(dòng)，多與不同職業(yè)情況的人員溝通，了解學(xué)校發(fā)展變化，了解社會(huì)形態(tài)。對(duì)各種業(yè)務(wù)難點(diǎn)不畏懼，勇于攻堅(jiān)克難，社會(huì)發(fā)展日新月異，不跟上時(shí)代，就會(huì)被時(shí)代淘汰，跟上時(shí)代步伐，職能部門辦公室的工作才能順利地開展。

（四）不怕煩，保持良好心態(tài)，做好參謀長。職能辦公室只有具備良好的心理素質(zhì)，才能承擔(dān)起各種急難險(xiǎn)重，才能臨危不懼，才能不驕不躁，才能排憂解難。職能辦公室人員要不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，不能嫌麻煩，不能抱怨各項(xiàng)突發(fā)事件和煩瑣的日常事務(wù)，不能對(duì)其他部門工作說三道四，不能以訛傳訛。要做到保持部門工作的清爽干凈，要做到能成為部門人員的良師益友，同時(shí)還要做好部門人員的后勤保障工作，當(dāng)好一名參謀長。