文 ｜本刊記者 石菲

生成式AI如一場數(shù)字化的狂風(fēng)席卷全球，將重塑各行各業(yè)。從企業(yè)層面來看，生成式AI不再是遙不可及的未來技術(shù)，而是正在被廣泛應(yīng)用于解決各類業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。據(jù)一份報告顯示，生成式AI在63個場景中展現(xiàn)了出色的應(yīng)用潛力，涵蓋了金融、醫(yī)療和生命科學(xué)、制造、泛娛樂、游戲等多個行業(yè)。這意味著企業(yè)可以通過生成式AI應(yīng)對具體的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)效率提升和創(chuàng)新突破。

值得注意的是，盡管生成式AI已經(jīng)成為各行業(yè)提升競爭力的熱門選擇，但要真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需將這一技術(shù)融入組織中。這不僅僅是技術(shù)的引入，更是對組織結(jié)構(gòu)和文化的深刻改變。

面對企業(yè)的迫切需求，亞馬遜云科技與德勤中國生成式AI聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室應(yīng)運(yùn)而生。聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室由雙方委派產(chǎn)品專家、架構(gòu)師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、AI專家和行業(yè)專家等組成，亞馬遜云科技投入云上計算資源、行業(yè)最佳實(shí)踐以及合作伙伴資源，德勤中國投入行業(yè)解決方案資產(chǎn)、商業(yè)最佳實(shí)踐、開發(fā)與運(yùn)營能力，以及生成式AI業(yè)務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略咨詢服務(wù)和生成式AI安全合規(guī)咨詢服務(wù)。雙方通過參加不同創(chuàng)新合作項(xiàng)目，為企業(yè)提供聯(lián)合解決方案。

德勤中國管理咨詢云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人及人工智能與數(shù)據(jù)服務(wù)副領(lǐng)導(dǎo)合伙人孫曉臻表示，生成式AI在企業(yè)中的應(yīng)用不僅僅是技術(shù)革新，更涉及多個方向的關(guān)鍵問題，需要企業(yè)全面考慮。生成式AI業(yè)務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略咨詢服務(wù)將幫助企業(yè)解決普遍存在的業(yè)務(wù)場景模糊問題。憑借在管理與戰(zhàn)略咨詢、技術(shù)落地實(shí)施方面的深厚積累，德勤幫助企業(yè)洞察行業(yè)趨勢，發(fā)掘應(yīng)用場景，制定生成式AI戰(zhàn)略，并利用亞馬遜云科技可靠、安全、高效的生成式AI服務(wù)快速落地商業(yè)應(yīng)用，極大地降低了企業(yè)利用生成式AI探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新的門檻。

孫曉臻說：“我們與亞馬遜云科技共同建立的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室旨在幫助客戶更好地理解生成式AI如何為其提供數(shù)據(jù)價值和業(yè)務(wù)價值，并加速這一創(chuàng)新過程。”

安全是構(gòu)建生成式AI不可回避的重要議題，德勤可以在業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)層面為客戶提供生成式AI的安全合規(guī)咨詢服務(wù)，并針對不同國家和地區(qū)的生成式AI法律法規(guī)進(jìn)行解讀。亞馬遜云科技通過技術(shù)、服務(wù)和工具幫助更多企業(yè)充分釋放生成式 AI 的潛力，助力企業(yè)在數(shù)據(jù)、模型以及應(yīng)用各個環(huán)節(jié)的安全和合規(guī)。

德勤中國風(fēng)險咨詢網(wǎng)絡(luò)安全與戰(zhàn)略風(fēng)險事業(yè)部總裁薛梓源表示，最近，德勤進(jìn)行了大型跨國企業(yè)的生成式AI現(xiàn)狀調(diào)研，發(fā)現(xiàn)73%的受訪者對生成式AI和傳統(tǒng)AI做出的決策存在信任顧慮。其中，62%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全漏洞是企業(yè)最擔(dān)心的問題。在此背景下，德勤提出了生成式AI的風(fēng)險治理模型，總結(jié)了六個關(guān)鍵點(diǎn)：公平/公正、透明/可解釋、負(fù)責(zé)任/可追究、魯棒/可靠、隱私保護(hù)以及使用安全。