文｜《當代黨員》全媒體記者 賀興梅

“我怎樣知道退休后養(yǎng)老金能拿多少？”

“打開‘重慶人社’App，在首頁找到‘基本養(yǎng)老待遇測算’欄目，點擊辦理。若參加的是職工養(yǎng)老，點擊這里的職工養(yǎng)老待遇估算，填寫相關信息，再點擊待遇估算，就可以看到養(yǎng)老金的估算金額了?！?/p>

近日，一群身穿藍馬甲的志愿者穿梭在重慶市南岸區(qū)南湖社區(qū)，“擺攤設點”對大家關心關注的問題一一作答，現(xiàn)場熱鬧不已。

這群志愿者，是由重慶市人力資源和社會保障局組建的“黨員志愿服務人社先鋒隊”。為促進干部隊伍轉型升級、能力重塑，持續(xù)提升社保經辦服務水平，市人力社保局創(chuàng)建了“黨員志愿服務人社先鋒隊”黨建品牌，旨在讓黨員爭先亮身份、樹形象、作表率，引導黨員在工作一線“立身為旗”，鍛造忠誠干凈擔當?shù)娜松缦蠕h隊伍。

在現(xiàn)代化新重慶建設進程中，市人力社保局堅持黨建統(tǒng)領，聚焦打造新時代“紅巖先鋒”變革型組織，堅持打造學習型、開放型、創(chuàng)新型、服務型、效能型組織，用高效能人社服務保障新時代新征程新重慶高質量發(fā)展。

“渝家人”促就業(yè)

“對傷口進行清潔的時候，棉簽由內向外先進行順時針旋轉……”6 月8 日，中國·重慶人力資源服務產業(yè)園“渝家人”家庭服務業(yè)實訓中心的訓練室里，護理講師正在向學員們講授應急救護技能。

48 歲的丁英成站在一旁，認真聆聽講師的教導，手中不時跟著進行急救模擬。

今年5月，丁英成順利“畢業(yè)”，在一家養(yǎng)老服務中心找到了工作。工作之余，丁英成時不時會回到“渝家人”家庭服務業(yè)實訓中心，鞏固提升技能。

“渝家人”是市人力社保局重點培育的家政服務品牌，是促進就業(yè)工作的重點舉措。

“年齡大了，又沒有一技之長，真的不好找工作；很多地方只招熟手，想去學又沒有人教?！痹诮佑|“渝家人”之前，丁英成內心十分迷茫。

機會沒有讓有心人等待太久。今年初，丁英成開始在“渝家人”家庭服務業(yè)實訓中心接受就業(yè)培訓。育嬰員、保育員、母嬰護理員、養(yǎng)老護理員、家政服務員等各類培訓主題，讓丁英成眼花繚亂，最終他選擇了學習養(yǎng)老護理。

“有機會學習還給發(fā)證書，那肯定得好好珍惜??！”在“渝家人”家庭服務業(yè)實訓中心學到的護理技能，讓丁英成在工作中得心應手。同時，他也嘗試著學習更多技能。

就業(yè)是最基本的民生。近年來，市人力社保局站穩(wěn)人民立場，堅持問需于民、問計于民、問效于民，推進黨建與就業(yè)、社保等人社中心工作深度融合，推動解決了結構性就業(yè)矛盾等一批難點堵點問題。如在促就業(yè)方面，市人力社保局對10余家企業(yè)開展針對性的培訓服務，幫助就業(yè)者及待業(yè)人群學本領、提技能、強技術。通過“渝家人”“董門家服”等家庭服務業(yè)實訓中心，市人力社保局對各類家政服務進行標準化建設和師資培訓；通過人力資源服務機構提供專業(yè)培訓和就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導，幫助求職者實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；通過網絡學習平臺，推動在職人員接受培訓，進一步幫助其提高能力，穩(wěn)定就業(yè)。

同時，市人力社保局不斷深化“一庫四聯(lián)盟”（人力資源信息庫、就業(yè)服務聯(lián)盟、培訓聯(lián)盟、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、人力資本聯(lián)盟）聯(lián)動，搭建涵蓋數(shù)據采集、整合比對、分析展示、成果運用的數(shù)據分析框架，設置98項基礎數(shù)據指標，逐項生成到個人、到企業(yè)的“一人一檔、一企一檔”個人畫像，“量身定制”幫扶計劃。

“渝薪碼”保工資

“您好，請問是黃老師嗎？”

“是的，請問你是？”

“我是沙坪壩區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊的執(zhí)法人員，我們收到了您在‘渝薪碼’上的欠薪投訴，想跟您詳細了解一下情況?！?/p>

……

老黃是重慶市沙坪壩區(qū)某醫(yī)藥公司的員工，今年8月初，眼看馬上到開學季，但孩子的學費還沒有著落。公司拖欠他的1萬元工資讓老黃整日焦頭爛額。

同時，老黃也了解到，公司有類似情況的員工共20人，涉及拖欠工資共計8萬元。抱著試一試的心態(tài)，老黃通過“渝薪碼”反映了自己及同事的欠薪問題。

“沒想到剛過去幾個小時，沙坪壩區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊的執(zhí)法人員就主動與我取得了聯(lián)系。”老黃驚喜不已。

了解清楚欠薪問題后，沙坪壩區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊立即啟動與案件屬地渝碚路街道的聯(lián)動化解機制，一方面對投訴人進行現(xiàn)場詢問，另一方面立即約談涉事公司，及時查清欠薪具體情況。經過協(xié)調，一個星期后，老黃等員工順利拿到被拖欠的工資。

“依托‘渝薪無憂’數(shù)字平臺，我們實現(xiàn)了與鎮(zhèn)街工作‘零延時’信息共享、‘零距離’協(xié)同辦理、‘零障礙’有效化解，進一步提升欠薪治理效能?！鄙称簤螀^(qū)勞動保障監(jiān)察大隊相關負責人介紹。

“渝薪碼”是市人力社保局打造的“渝薪無憂”數(shù)字平臺服務端，于今年3 月上線。該平臺集成人力社保、發(fā)展改革、市場監(jiān)管等部門數(shù)據，形成“事前預警監(jiān)測、事中過程監(jiān)控、事后集成處置、全程信用監(jiān)管”智治閉環(huán)。

“打造‘渝薪無憂’欠薪綜合治理體系”是今年6月市人力社保局發(fā)布的十大創(chuàng)新實踐典型案例之一，作為市人力社保局打造“紅巖先鋒”變革型組織的創(chuàng)新實踐，也是其加快全市人社系統(tǒng)“惠民有感”工作體系建設的一個縮影。

當前，市人力社保局正以標準化助推數(shù)字化變革，推動政策服務“一網通辦”“免申即享”“無感智辦”，圍繞就業(yè)、社保、人才人事、勞動關系、公共服務五大領域，打造就業(yè)援助“一鍵通”、“渝保寶社保直通車”、人才線上服務超市、“渝薪無憂”數(shù)字平臺等90個應用場景，讓群眾得到實惠、看到變化、見到成效。

“智慧人社”提效率

“這么快嗎？實在太方便了！”近日，重慶市民曾渝到渝中區(qū)人力社保局申請辦理退休手續(xù)，發(fā)現(xiàn)在四川還有一段養(yǎng)老保險關系沒有轉移。

“您在手機上進入‘重慶智慧人社大廳’官網，找到‘養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)’欄目，提交申請即可?！痹谟逯袇^(qū)人力社保局大廳工作人員的指導下，曾渝立刻提交了申請。在川渝兩地社保經辦機構的協(xié)同配合下，他的養(yǎng)老保險關系不到半小時便轉移成功。

原來，曾渝辦理的是川渝兩地在全國先行先試的養(yǎng)老保險關系轉移資金定期結算業(yè)務，通過“網上辦、無紙辦、提速辦”，該業(yè)務最快當天即可辦結。

“川渝兩地合作之前，兩地社保經辦機構除了要傳遞轉移接續(xù)聯(lián)系函、信息表等資料，還需單筆劃轉參保人員養(yǎng)老保險個人賬戶資金，一般需要15個工作日才能辦結?！笔猩鐣ｋU局相關負責人坦言，“智慧人社”讓服務更高效，群眾更滿意。

在“重慶智慧人社大廳”官網中可以看到，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關系、社會保險、社會保障卡等多個服務類別都提供了“智慧”服務。

“以前需要老百姓跑多次路的業(yè)務，現(xiàn)在都可以線上提交申請，我們線上即時辦結，即使是限時辦結業(yè)務，也能夠在線上查詢辦件進度?！笔猩鐣ｋU局副局長兼社保服務中心主任徐曉艷說。

“比如以前社保待遇資格認證，需要群眾自己到社區(qū)街道或人力社保局認證，現(xiàn)在我們開通了‘重慶人社’App自助認證，并且通過與相關部門共享住院、出行等數(shù)據，實現(xiàn)了資格認證不出門、‘寓認證于無形’。”徐曉艷表示。

市人力社保局通過業(yè)務流程再造和信息系統(tǒng)整合重塑，積極盤活社保大數(shù)據，推動數(shù)據賦能社保事業(yè)。開發(fā)完成內部業(yè)務217 個，外部接入部級56項、市級30項數(shù)據共享目錄，實現(xiàn)跨業(yè)務跨層級跨地區(qū)跨部門數(shù)據大貫通；206 項政務服務和高頻業(yè)務已實現(xiàn)“一網通辦”，2022 年全年提供服務6400萬件次……近年來，市人力社保局交出了一份打造“智慧人社”的優(yōu)異成績單。

“讓老百姓辦事更方便”，在重慶人社工作一線，無時不彰顯著“便民服務有速度，為民服務有溫度”的實干精神。

“接下來，市人力社保局將以建設新時代‘紅巖先鋒’變革型組織為牽引，扎實推進黨建統(tǒng)領、整體智治，以高質量黨建引領人社事業(yè)高質量發(fā)展，奮力交出人社工作高分報表?！笔腥肆ι绫＞窒嚓P負責人表示。