李 娜

引言

當(dāng)前各能源企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，在企業(yè)信息化建設(shè)總體目標(biāo)的要求下，切實(shí)可行地落實(shí)關(guān)鍵信息系統(tǒng)的升級轉(zhuǎn)型，為企業(yè)信息化建設(shè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效支撐，也是關(guān)鍵信息系統(tǒng)持續(xù)建設(shè)優(yōu)化的重點(diǎn)。SAP公司將在2025年底終止ECC 6.0版本的開發(fā)和技術(shù)支持，對于尚在使用ECC 6.0版本的能源企業(yè)來說，2025年后SAP系統(tǒng)內(nèi)核和客戶端的問題將失去原廠商的響應(yīng)和支持，這將嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在當(dāng)前能源企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體要求下，全面提升SAP系統(tǒng)的內(nèi)核，擴(kuò)展其外延，發(fā)揮SAP系統(tǒng)作為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的作用，所以，SAP系統(tǒng)升級是迫切且必需的。

一、能源企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢以及ERP系統(tǒng)管理概述

（一）能源企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢

能源是人類生存和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，也是當(dāng)今國際政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交關(guān)注的焦點(diǎn)。近幾年能源行業(yè)發(fā)生了較大的變化，對于行業(yè)發(fā)展既帶來了機(jī)遇也帶來了多方面的挑戰(zhàn)。

全球經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變，現(xiàn)階段全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容樂觀，抑制了部分原油需求，再加上貿(mào)易戰(zhàn)等諸多因素的影響，使原油供需與價(jià)格很難準(zhǔn)確預(yù)測。同時(shí)，主要能源大國均出臺了一系列法律法規(guī)和措施，對傳統(tǒng)油氣企業(yè)提出了更高的要求。另外，許多國際上游企業(yè)一直面臨著設(shè)備維護(hù)延遲與勞動(dòng)力不足的問題，相比于互聯(lián)網(wǎng)等高科技企業(yè)，石油企業(yè)對新一代人才的吸引力不足，未來必將面臨更嚴(yán)重的人才短缺、設(shè)備維護(hù)不足等問題。能源行業(yè)的諸多問題都驅(qū)動(dòng)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思考如何變革。所以，能源企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢勢不可擋，企業(yè)迫切需要思考適合新能源環(huán)境的發(fā)展模式。向新型能源企業(yè)轉(zhuǎn)變，打造具有良好適應(yīng)性、高敏捷度、合作協(xié)同與數(shù)字化能力的企業(yè)[1]。

（二）ERP系統(tǒng)概述及特點(diǎn)

1.ERP系統(tǒng)概述

ERP指的是企業(yè)資源計(jì)劃，蘊(yùn)含現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念[2]，主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源（人力、資金、信息、物料、設(shè)備、時(shí)間、方法等）進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、管理和控制。為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、提高資金運(yùn)營水平、建立高效率供應(yīng)鏈、減少庫存、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高客戶服務(wù)水平等方面提供一種管理手段。

2.ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)

ERP系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是集成性、模塊化、功能性、開放性、適應(yīng)性等。集成性指的是把邏輯上相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)緊密連接在一起，重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，流程被優(yōu)化。模塊化方面，ERP的模塊結(jié)構(gòu)使用戶根據(jù)業(yè)務(wù)管理需求靈活地選用部分模塊。從功能性來講，ERP提供了一整套經(jīng)營管理業(yè)務(wù)功能，每個(gè)業(yè)務(wù)由不同的功能模塊組成。在其開放性上，ERP軟件的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限，可以方便地與第三方軟件產(chǎn)品有效地集成。系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求，能滿足企業(yè)機(jī)構(gòu)重組、業(yè)務(wù)兼并等需求。

（三）S/4 HANA概述

SAP S/4 HANA 指的是SAP公司開發(fā)的企業(yè)資源管理軟件第四代ERP系統(tǒng)，是SAP的核心產(chǎn)品。SAP HANA平臺基于HANA 2.0技術(shù)平臺，圍繞S/4 HANA，打破傳統(tǒng)的封閉式架構(gòu)，將企業(yè)管理應(yīng)用、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI/機(jī)器學(xué)習(xí)和移動(dòng)APP整合成一個(gè)高性能的網(wǎng)絡(luò)；大幅改善用戶體驗(yàn)，加速業(yè)務(wù)流程、集中運(yùn)用數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)獲取更準(zhǔn)確和前瞻的業(yè)務(wù)洞察，加快決策制定。S/4 HANA融合OLTP與OLAP，突破傳統(tǒng)ERP架構(gòu)無法支持實(shí)時(shí)應(yīng)用的限制，解決業(yè)務(wù)延遲，賦予及時(shí)洞察力，將輸入式系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ较到y(tǒng)。采用HANA內(nèi)存數(shù)據(jù)庫可實(shí)時(shí)管理企業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)吞吐量大幅提升，搭載機(jī)器學(xué)習(xí)、預(yù)測分析的功能，提高企業(yè)生產(chǎn)和庫存管理的效率；通過SAP的UI開發(fā)工具“SAP Fiori”，能夠在移動(dòng)終端使用ERP軟件。

二、能源企業(yè)ERP系統(tǒng)管理存在的問題以及系統(tǒng)升級后的應(yīng)用提升

（一）能源企業(yè)ERP系統(tǒng)管理存在的問題

通過對能源企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行調(diào)研分析，存在的問題主要包括應(yīng)用與需求存在差異、運(yùn)維體系制約持續(xù)改進(jìn)、開發(fā)體系限制深化應(yīng)用、報(bào)表質(zhì)量影響系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)、技術(shù)架構(gòu)和硬件影響使用效率、權(quán)限和安全管理模式影響效率等七個(gè)方面。

1.系統(tǒng)應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求存在差異

從業(yè)務(wù)部門的角度看，ERP系統(tǒng)應(yīng)用情況、系統(tǒng)與當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)需求的符合度、流程合理水平、系統(tǒng)可操作性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)增強(qiáng)報(bào)表、系統(tǒng)性能這幾個(gè)方面，除財(cái)務(wù)模塊評價(jià)較好外，其余相關(guān)模塊整體都處在一般水平。

2.現(xiàn)有運(yùn)維體系制約持續(xù)改進(jìn)

顧問缺少與ERP系統(tǒng)用戶有效的溝通交流，難以從用戶那里得到系統(tǒng)優(yōu)化需求；深化應(yīng)用支撐力度不足，只能疲于日常問題的應(yīng)付和解決，無法考慮深化和優(yōu)化的工作，用戶單位滿意度受到影響；用戶提出問題或需求不能及時(shí)得到滿足，影響用戶正常使用系統(tǒng)的積極性，最終導(dǎo)致用戶對系統(tǒng)失去信心。

3.現(xiàn)有開發(fā)體系限制系統(tǒng)深化應(yīng)用

在ERP系統(tǒng)使用過程中，由于新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求的變更，會(huì)不斷產(chǎn)生新的定制開發(fā)需求。隨著ERP系統(tǒng)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，新的開發(fā)需求也在不斷增長，開發(fā)需求實(shí)現(xiàn)與否，會(huì)直接影響用戶使用ERP系統(tǒng)的熱情。目前由于開發(fā)方面的種種原因，使得許多需求的實(shí)現(xiàn)受到限制，用戶正逐步減少對ERP系統(tǒng)的使用，不利于ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用。

4.智能報(bào)表質(zhì)量影響系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)

企業(yè)智能報(bào)表BW系統(tǒng)經(jīng)歷幾年的建設(shè)，已經(jīng)取得大量成果，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中體現(xiàn)出很大的價(jià)值。與此同時(shí)，也遇到較大的問題和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在報(bào)表系統(tǒng)的應(yīng)用停留在具體業(yè)務(wù)人員層面，高層應(yīng)用明顯不足。由于報(bào)表需求得不到響應(yīng)和滿足，直接影響了高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化價(jià)值的直觀體驗(yàn)。ERP的價(jià)值體現(xiàn)受到嚴(yán)重制約，報(bào)表成為ERP深化應(yīng)用的主要障礙之一。

5.技術(shù)架構(gòu)和硬件影響使用效率

在日常應(yīng)用中，經(jīng)常有用戶反映ERP系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰期響應(yīng)慢，或者地區(qū)性反映系統(tǒng)慢，影響工作效率。目前登錄ERP系統(tǒng)時(shí)，使用客戶端/服務(wù)器架構(gòu)，需要在個(gè)人電腦上安裝ERP客戶端軟件，而客戶端軟件的安裝、更新耗時(shí)耗力。

6.現(xiàn)有權(quán)限與安全管理模式影響工作效率

首先，ERP等系統(tǒng)的用戶賬號管理分散，管理成本明顯增加，主要表現(xiàn)在權(quán)限需求的響應(yīng)及處理周期長，權(quán)限管理體系還有待進(jìn)一步完善。其次，已下放的權(quán)限管理工作在工作質(zhì)量、安全合規(guī)等方面存在一些問題，主要表現(xiàn)為審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題反復(fù)出現(xiàn)，合規(guī)管理成本高且效率低。

（二）系統(tǒng)升級后的應(yīng)用提升

1.能源企業(yè)頂層IT戰(zhàn)略

按照集中建設(shè)的原則，加大信息系統(tǒng)對經(jīng)營管理的覆蓋力度，通過打造縱向貫通的信息系統(tǒng)，支持業(yè)務(wù)更好地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管控。企業(yè)未來將深化應(yīng)用以ERP為核心的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)企業(yè)統(tǒng)一的科技、資金等業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)人、財(cái)、物等領(lǐng)域的功能優(yōu)化、性能擴(kuò)展，形成完整的經(jīng)營管理信息化體系。企業(yè)以信息化手段支持公司戰(zhàn)略統(tǒng)籌、規(guī)劃引領(lǐng)、效益與風(fēng)險(xiǎn)平衡，以動(dòng)態(tài)靈活的系統(tǒng)平臺來支持管理決策，應(yīng)對快速劇烈變化的外部環(huán)境，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供技術(shù)手段。

2.S/4 HANA 最新功能擴(kuò)展

S/4 HANA從功能覆蓋程度上與ECC相類似，保障了對經(jīng)營管理所對應(yīng)業(yè)務(wù)能力的需求。具體到模塊本身有一些功能上的變化，比如數(shù)據(jù)庫表的簡化，將原來的客戶和供應(yīng)商轉(zhuǎn)為合作伙伴，利用合作伙伴的角色來區(qū)分供應(yīng)商和客戶。另外，在用戶體驗(yàn)上，各個(gè)模塊都引入了全新的 Fiori 界面，比如采購申請的創(chuàng)建和管理，銷售訂單的創(chuàng)建，發(fā)票的錄入等都可以使用 Fiori 的界面來完成。

3.S/4 HANA 的應(yīng)用提升：

（1）整合的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)簡化和一致性，減少數(shù)據(jù)量，提高運(yùn)行效率。

（2）業(yè)務(wù)流程發(fā)生顛覆式變化，業(yè)務(wù)用戶能更加深刻地體會(huì)到簡潔創(chuàng)新帶來的便利。

（3）S/4 HANA利用實(shí)時(shí)信息，分析預(yù)測，提供早期管理報(bào)告，關(guān)鍵KPI采取預(yù)防措施，分析與交易一體，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理，嵌入式分析，內(nèi)置預(yù)測模型，提升報(bào)表效率。

（4）系統(tǒng)界面是完全基于角色的全新工作界面，簡單易用，支持移動(dòng)應(yīng)用，可視化分析預(yù)測，并可以根據(jù)業(yè)務(wù)場景編排應(yīng)用組合，支持多渠道訪問、消費(fèi)級的用戶體驗(yàn)。

三、S/4 HANA實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)功能

（一）UOM模塊重點(diǎn)功能

UOM是埃森哲與SAP聯(lián)合打造一套基于S/4 HANA的油氣上游運(yùn)營解決方案，現(xiàn)階段相對完善且已有成熟應(yīng)用的功能包括生產(chǎn)管理與油氣會(huì)計(jì)，其中生產(chǎn)管理功能模塊中，借助生產(chǎn)預(yù)測與生產(chǎn)計(jì)劃功能可以幫助生產(chǎn)單位做中短期的產(chǎn)量預(yù)測，進(jìn)而根據(jù)預(yù)測及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場運(yùn)輸、管道運(yùn)輸與倉儲計(jì)劃。其數(shù)據(jù)采集與產(chǎn)能配比功能可以實(shí)時(shí)獲得現(xiàn)場儀器儀表數(shù)據(jù)，并利用已有模型對產(chǎn)量進(jìn)行計(jì)算與管理。遞延與機(jī)會(huì)管理可以對實(shí)際生產(chǎn)與計(jì)劃的差異進(jìn)行分析與展示，通過計(jì)算找到根本原因，并確保問題得到解決。

（二）企業(yè)資產(chǎn)管理模塊重點(diǎn)功能

資產(chǎn)智能化分析是S/4 HANA新增外圍功能，是對傳統(tǒng)資產(chǎn)運(yùn)營維護(hù)的補(bǔ)充。此功能將資產(chǎn)相關(guān)的信息緊密集成，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)范圍內(nèi)資產(chǎn)主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管控，提供了與資產(chǎn)維護(hù)、成本相關(guān)的分析與展示，幫助企業(yè)有效跟蹤資產(chǎn)績效。同時(shí)，其還提供了預(yù)測性維護(hù)分析模型，并應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，可以使業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)了解設(shè)備資產(chǎn)的健康狀態(tài)，發(fā)展趨勢，有效平衡資產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)與成本。

（三）人力資源管理模塊重點(diǎn)功能

人力資源管理模塊在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)功能包括：可以在用戶前臺通過Fiori維護(hù)組織、員工主數(shù)據(jù)；新增“薪資核算控制中心（PCC）”；可追溯數(shù)據(jù)變更的歷史；設(shè)置薪資核算規(guī)則，由系統(tǒng)自動(dòng)處理；改進(jìn)薪資發(fā)布、核算、檢查、退出流程；增加薪資處理流程的預(yù)警；新增報(bào)表和分析開發(fā)組件，并提供標(biāo)準(zhǔn)HR分析報(bào)告；Fiori實(shí)現(xiàn)工作流、信息發(fā)布推送和待辦提醒。

（四）生產(chǎn)計(jì)劃模塊重點(diǎn)功能

升級S/4 HANA 后，生產(chǎn)版本成為確定BOM和工藝路線的唯一來源。在Fiori APP中“創(chuàng)建最優(yōu)訂單”，為同一供應(yīng)商創(chuàng)建集體裝運(yùn)，最佳利用卡車裝載的裝載量（類似于APO TLB）。還可以通過組合訂單排期，為相同生產(chǎn)順序的不同產(chǎn)品組合生產(chǎn)訂單。生產(chǎn)計(jì)劃編制模塊方面，可以基于HANA和CDS視圖進(jìn)行多維度分析。同時(shí)，系統(tǒng)具有多個(gè)計(jì)劃選項(xiàng)功能，通過使用MRP LIVE或PP/DS生成精確的生產(chǎn)計(jì)劃。

（五）財(cái)務(wù)管理模塊重點(diǎn)功能

在總賬模塊中，可以實(shí)現(xiàn)單一財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，簡化了IT架構(gòu)[3]；消除了不同分類賬之間的對賬：實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)的融合，拓展了財(cái)務(wù)報(bào)表的任意維度查詢和多維度的明細(xì)鉆取。在應(yīng)收/應(yīng)付模塊中，通過啟用“業(yè)務(wù)合作伙伴”統(tǒng)一管理供應(yīng)商和客戶基礎(chǔ)，并可以實(shí)現(xiàn)早期預(yù)警出異常或錯(cuò)誤情況，從而對付款做出早計(jì)劃早安排；啟用財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈的信用管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級的信用管理。在固定資產(chǎn)模塊中，資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理與總賬業(yè)務(wù)完全一體，同一資產(chǎn)類對應(yīng)不同的分類賬可以分配不同的原始購置科目和累折科目。在管理會(huì)計(jì)模塊中，管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)完全融合，無需任何CO到FI過賬期間的分別校驗(yàn)；同時(shí)，該模塊中，Account-based 的CO-PA處理能力得到提升，能夠提供實(shí)時(shí)的獲利能力分析和基于CDS View的成本明細(xì)分析。

（六）物資采購管理模塊重點(diǎn)功能

在發(fā)票處理功能模塊中，搜索能力更為靈活、動(dòng)態(tài)。在合同管理模塊中，所有活動(dòng)可以在一個(gè)界面內(nèi)完成。在采購訂單處理中，基于選定的供應(yīng)商或物料類型，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)預(yù)載入功能，并且支持字段的有效值篩選，避免采購訂單中的后續(xù)錯(cuò)誤。在采購申請功能模塊中，系統(tǒng)可以自動(dòng)建議一組可用貨源，方便和加速貨源分配。

結(jié)束語

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和SAP系統(tǒng)服務(wù)外部客觀因素發(fā)生較大變化的大背景下，SAP系統(tǒng)升級確實(shí)是迫切且必需的。結(jié)合目前公司SAP系統(tǒng)的現(xiàn)狀及新技術(shù)新產(chǎn)品的發(fā)展及迭代方向，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級，顯著提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過SAP系統(tǒng)升級，全面提升企業(yè)整體管控能力，管理執(zhí)行能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、提升企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力，幫助企業(yè)提升數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)對能源行業(yè)未來數(shù)字化戰(zhàn)略的支撐。