王姝允
11月7日,鹿邑縣不動產(chǎn)登記服務(wù)中心像往常一樣,大家正在有條不紊工作,這時,一位女士走進(jìn)大廳,把一面印有“盡職擔(dān)當(dāng)? 耐心細(xì)致? 服務(wù)人民? 不忘初心”的錦旗和一封感謝信送到了工作人員手中。這是怎么回事呢?事情還得從頭說起。
“喂,你好,是不動產(chǎn)登記服務(wù)中心嗎?我有些事情想要咨詢。” 11月6日,家住華庭郡府的夏女士向鹿邑縣不動產(chǎn)登記服務(wù)中心電話咨詢房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記相關(guān)業(yè)務(wù),工作人員進(jìn)行了詳細(xì)解答后,在問及夏女士什么時候來辦理業(yè)務(wù)時,夏女士卻支支吾吾起來。
“這項業(yè)務(wù)是需要我丈夫親自來辦吧,可是他因病臥床多日,行動不便,沒法來現(xiàn)場啊……”夏女士越說越激動。
工作人員了解情況后,第一時間上報中心領(lǐng)導(dǎo),決定攜帶有關(guān)手續(xù)、資料趕往夏女士住所,上門為其辦理轉(zhuǎn)移登記相關(guān)手續(xù)。
午后時分,隨著一陣“咚咚咚”的敲門聲響起,夏女士打開家門,鹿邑縣不動產(chǎn)登記服務(wù)中心工作人員高莉和李勝男已經(jīng)站在她家門口。
“沒想到你們來得這么快!”夏女士又驚又喜,連忙將二人往屋子里請。
夏女士的丈夫趙先生雖然意識清晰,表達(dá)無障礙,但其身體狀況極差,呼吸困難,說話只能一字一句地往外擠,高莉和李勝男一邊安慰他,一邊耐心地做著記錄。在趙先生明確表示個人意愿后,工作人員請趙先生在相關(guān)資料上簽字并拍照記錄,并在夏女士的陪伴下一一完善手續(xù),最終幫助夏女士完善了不動產(chǎn)登記轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。
“多虧了你們的周到服務(wù),幫我們辦成了業(yè)務(wù)!”夏女士激動地握住工作人員的手表示感謝,這才有了開頭的一幕。