王姝允
11月7日,鹿邑縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心像往常一樣,大家正在有條不紊工作,這時(shí),一位女士走進(jìn)大廳,把一面印有“盡職擔(dān)當(dāng)? 耐心細(xì)致? 服務(wù)人民? 不忘初心”的錦旗和一封感謝信送到了工作人員手中。這是怎么回事呢?事情還得從頭說(shuō)起。
“喂,你好,是不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心嗎?我有些事情想要咨詢(xún)?!?11月6日,家住華庭郡府的夏女士向鹿邑縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心電話咨詢(xún)房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記相關(guān)業(yè)務(wù),工作人員進(jìn)行了詳細(xì)解答后,在問(wèn)及夏女士什么時(shí)候來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),夏女士卻支支吾吾起來(lái)。
“這項(xiàng)業(yè)務(wù)是需要我丈夫親自來(lái)辦吧,可是他因病臥床多日,行動(dòng)不便,沒(méi)法來(lái)現(xiàn)場(chǎng)啊……”夏女士越說(shuō)越激動(dòng)。
工作人員了解情況后,第一時(shí)間上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo),決定攜帶有關(guān)手續(xù)、資料趕往夏女士住所,上門(mén)為其辦理轉(zhuǎn)移登記相關(guān)手續(xù)。
午后時(shí)分,隨著一陣“咚咚咚”的敲門(mén)聲響起,夏女士打開(kāi)家門(mén),鹿邑縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心工作人員高莉和李勝男已經(jīng)站在她家門(mén)口。
“沒(méi)想到你們來(lái)得這么快!”夏女士又驚又喜,連忙將二人往屋子里請(qǐng)。
夏女士的丈夫趙先生雖然意識(shí)清晰,表達(dá)無(wú)障礙,但其身體狀況極差,呼吸困難,說(shuō)話只能一字一句地往外擠,高莉和李勝男一邊安慰他,一邊耐心地做著記錄。在趙先生明確表示個(gè)人意愿后,工作人員請(qǐng)趙先生在相關(guān)資料上簽字并拍照記錄,并在夏女士的陪伴下一一完善手續(xù),最終幫助夏女士完善了不動(dòng)產(chǎn)登記轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。
“多虧了你們的周到服務(wù),幫我們辦成了業(yè)務(wù)!”夏女士激動(dòng)地握住工作人員的手表示感謝,這才有了開(kāi)頭的一幕。