王姝允

11月7日，鹿邑縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心像往常一樣，大家正在有條不紊工作，這時(shí)，一位女士走進(jìn)大廳，把一面印有“盡職擔(dān)當(dāng)? 耐心細(xì)致? 服務(wù)人民? 不忘初心”的錦旗和一封感謝信送到了工作人員手中。這是怎么回事呢？事情還得從頭說(shuō)起。

“喂，你好，是不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心嗎？我有些事情想要咨詢(xún)?！?11月6日，家住華庭郡府的夏女士向鹿邑縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心電話咨詢(xún)房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員進(jìn)行了詳細(xì)解答后，在問(wèn)及夏女士什么時(shí)候來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，夏女士卻支支吾吾起來(lái)。

“這項(xiàng)業(yè)務(wù)是需要我丈夫親自來(lái)辦吧，可是他因病臥床多日，行動(dòng)不便，沒(méi)法來(lái)現(xiàn)場(chǎng)啊……”夏女士越說(shuō)越激動(dòng)。

工作人員了解情況后，第一時(shí)間上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)，決定攜帶有關(guān)手續(xù)、資料趕往夏女士住所，上門(mén)為其辦理轉(zhuǎn)移登記相關(guān)手續(xù)。

午后時(shí)分，隨著一陣“咚咚咚”的敲門(mén)聲響起，夏女士打開(kāi)家門(mén)，鹿邑縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心工作人員高莉和李勝男已經(jīng)站在她家門(mén)口。

“沒(méi)想到你們來(lái)得這么快！”夏女士又驚又喜，連忙將二人往屋子里請(qǐng)。

夏女士的丈夫趙先生雖然意識(shí)清晰，表達(dá)無(wú)障礙，但其身體狀況極差，呼吸困難，說(shuō)話只能一字一句地往外擠，高莉和李勝男一邊安慰他，一邊耐心地做著記錄。在趙先生明確表示個(gè)人意愿后，工作人員請(qǐng)趙先生在相關(guān)資料上簽字并拍照記錄，并在夏女士的陪伴下一一完善手續(xù)，最終幫助夏女士完善了不動(dòng)產(chǎn)登記轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。

“多虧了你們的周到服務(wù)，幫我們辦成了業(yè)務(wù)！”夏女士激動(dòng)地握住工作人員的手表示感謝，這才有了開(kāi)頭的一幕。