前段時間，益美君發(fā)現(xiàn)老家竟然有了一家“喜憨兒洗車中心”。在那篇新聞里，我看到了曹軍的身影。與幾年前不同的是，他的頭發(fā)白了很多。

讓人沒想到的是，他當(dāng)初“要在全國開100家洗車行”的理想正在成為現(xiàn)實(shí)。所謂“喜憨兒”，其實(shí)是指那些憨態(tài)可掬、看起來總是開開心心的心智障礙者，包括自閉癥、唐氏綜合征、智力障礙、腦癱等患者。

曹軍的兒子也是一位“喜憨兒”。8年前，曹軍為解決“喜憨兒”群體就業(yè)創(chuàng)辦了一家洗車行，他的“員工”平均智力水平只相當(dāng)于7歲的孩子。那時，沒幾個人看好他們。然而，現(xiàn)在這份事業(yè)正越做越大，越做越強(qiáng)。

父母之愛子，為之計深遠(yuǎn)

2003年，初為人父的曹軍遭遇了重大打擊。一次體檢，他7個月大的兒子被檢查出“發(fā)育遲緩”。醫(yī)生說“孩子以后的智商，可能會一直停留在六七歲……”

曹軍說，當(dāng)時感覺天都要塌了。也是從那一刻開始，他習(xí)慣了憂慮。尤其隨著孩子慢慢長大，他經(jīng)常聽到各種無心但十分刺痛的叫法——“智障”、“弱智”、“傻瓜”......

在他眼中，這不是侮辱那么簡單。自己和太太遲早會離開這個世界，那時候，孩子誰來照顧？起初，曹軍想著努力多賺錢、多攢錢，讓兒子未來衣食無憂。但他慢慢意識到，錢能改變的實(shí)在太少，錢也買不來尊重。

為此，夫妻倆決定不生二胎，用一生做好一件事——

讓兒子能夠有尊嚴(yán)地活著。

這個問題困擾了曹軍十多年，他一直沒有探尋出一個很好的方法。慢慢地，曹軍意識到只有工作才能讓喜憨兒獲得平等和尊嚴(yán)。他在國內(nèi)外做了大量調(diào)研，考察了上百個行業(yè)，都覺得不合適。

那種天天做手工，不與社會交流的工廠不行，但完全融入社會的工作也不現(xiàn)實(shí)。既然沒有適合喜憨兒的工作，那就摸索著自己創(chuàng)建一個。

他最后決定創(chuàng)辦一家“洗車行”，因?yàn)椋合窜囘@件事，孩子們經(jīng)過訓(xùn)練，能夠做到讓客戶滿意。

他認(rèn)為，切實(shí)的價值才是一個人立足于這個世界的根本。一味消費(fèi)公眾愛心，當(dāng)“叫花子”不是長久之計。他希望未來大家能夠記住的是“喜憨兒”能把車洗干凈，而不是車行員工是“喜憨兒”。作為父母，曹軍不得不嚴(yán)苛起來。

他是全天下最嚴(yán)厲的爸爸，他們是全天下最認(rèn)真的孩子

2015年8月，曹軍聯(lián)合9位“喜憨兒”家長在深圳眾籌成立了國內(nèi)第一家“喜憨兒洗車中心”。但這只是開始，真正的考驗(yàn)在于如何讓孩子們把工作做好。對于普通人，一個小時就能學(xué)會洗車。但對于“喜憨兒”，一個動作他們可能要重復(fù)幾十遍才能做好，而且時?；煜⑦z忘步驟。

起初，“5-6個孩子洗一輛車要1個小時。”那時，為了保質(zhì)保量完成顧客的洗車任務(wù)，家長們時常鞍前馬后地協(xié)助著。再加上專業(yè)的特教輔導(dǎo)員非常稀缺，喜憨兒的教學(xué)培訓(xùn)工作也變得極其艱難。

很多時候都需要他們一點(diǎn)點(diǎn)自己摸索、試驗(yàn)、總結(jié)。但，這并不代表他們做不好。在洗車這件事上，“喜憨兒”也有自己的“優(yōu)勢”，那就是他們大多“一根筋”。他們從不會偷懶，干起活來從不打折。他們就是全天下最認(rèn)真的孩子！

在讓孩子們自食其力的同時，曹軍還有意識地拒絕好心人的“同情”。洗車中心豎了一個牌子，上面寫著：“正常收費(fèi)，謝絕小費(fèi)。”

孩子們堅(jiān)決地遵守著這一規(guī)定，有時一些顧客不讓找零，但負(fù)責(zé)收錢的孩子一定會堅(jiān)持找錢。可是，參與市場競爭并不容易：一方面，別人家洗車只需要很少人力，甚至還配備了完全自動化的設(shè)備；另一方面，天有不測風(fēng)云，洗車說到底還是看天吃飯，一遇到連續(xù)陰雨天，洗車中心只能放假。起初，這家洗車中心曾多次陷入辦不下去的境地。是曹軍和家長們摸著石頭過河，一點(diǎn)點(diǎn)扛了過來。

一開始來洗車的客戶多是抱著好奇和同情的心態(tài)，但正如曹軍預(yù)料的那樣，每位客戶都對孩子們的認(rèn)真和努力感到敬佩。在日復(fù)一日地教育培訓(xùn)過程中，曹軍越來越了解“喜憨兒。他制定了一整套培訓(xùn)計劃，從孩子們的禮儀規(guī)矩到人員配置，根據(jù)他們的愛好和智力水平來合理分配工作，這樣既能發(fā)揮每個孩子的長處，又可以讓他們感受到共同協(xié)作的快樂。噴水、打泡沫、扭屁股，配合著動感的音樂，孩子們把洗車當(dāng)作一個游戲，洗車的客人有時候也會被他們的單純和熱情感染到。曹軍還針對性地總結(jié)、制定了一套極其精細(xì)的評估體系。

他說：“顧客的要求無非就是三點(diǎn)，時間不能延長，干凈的程度不能打折，價格不能比其他洗車場高。這三點(diǎn)，我們完全可以做到的?！?/p>

說出這句話并不容易，但在經(jīng)歷過無數(shù)次崩潰之后，曹軍真的做到了。作為外人，我們只能看到成果。其中艱辛，只有他們自己知道。

小小的種子，正在結(jié)出大大的果實(shí)

八年過去了，曹軍的良苦用心沒有白費(fèi)。如今洗車行已洗了接近10萬臺車，擁有了很多回頭客，還有更多顧客慕名而來，生意一直火爆，這些長不大的“孩子”，不僅實(shí)現(xiàn)了生活自理，還能“準(zhǔn)時上下班”，靠著自己的勞動力賺錢養(yǎng)家。

有一次一個顧客討價還價，曹軍不但沒生氣，反而很高興，不僅便宜了，還直接免了單。因?yàn)樗X得這是第一個真正平等看待這個群體的人?！跋埠﹥合窜囍行摹睂⑾窜囘^程流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，也已完善職業(yè)能力測評體系和職業(yè)培訓(xùn)體系。

現(xiàn)在，在曹軍和“深圳喜憨兒洗車中心”的無償支持下，全國已有34家復(fù)制店成功運(yùn)營，超過400名心智障礙者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

不僅如此，2022年5月，中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布文件，支持在全國范圍內(nèi)推廣“喜憨兒洗車”項(xiàng)目；同年8月，廣東省殘疾人聯(lián)合會發(fā)布文件，在廣東省復(fù)制“喜憨兒洗車”；

中國智力殘疾人及親友協(xié)會也發(fā)布紅頭文件——《中國智協(xié)關(guān)于推廣智力殘疾人就業(yè)項(xiàng)目的意見》，在全國范圍內(nèi)努力嘗試推廣“喜憨兒洗車”項(xiàng)目。無疑，這是一道里程碑。曹軍其實(shí)還有一個更長遠(yuǎn)的計劃，洗車行只是他和孩子們邁出的第一步。他的終極目標(biāo)，是創(chuàng)建一個托養(yǎng)中心。

等孩子們年齡大了、退休了，就可以住進(jìn)托養(yǎng)中心，老有所居，老有所養(yǎng)。這樣，即使爸爸媽媽有一天不在了，也可以放心。“這個人生就這么圓滿了，也不用那么害怕面對這件事情?！薄爸袊幸磺Ф嗳f這樣的群體，背后有那么多的家長，我們能不能讓這些家長看到希望？難嗎？不難，那我們能不能行動起來，去試試看呢？”（來源：益美傳媒）

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