趙家新 崔艷

派出所名稱：江蘇省蘇州市公安局姑蘇分局平江派出所。

建所時間：1958年。

轄區(qū)概況：轄區(qū)地處蘇州古城核心，有拙政園、獅子林、蘇州博物館、平江路歷史街區(qū)等著名旅游景點，19家文保單位，44座控保建筑，202個文物登錄點。派出所年接處警13000余起。

警力配備：現(xiàn)有民警29人、輔警54人。

榮譽：2001年獲評“江蘇省人民滿意派出所”，1999年、2000年獲評“蘇州市人民滿意派出所”，連續(xù)6年被評為蘇州市文明單位，2018年榮獲集體三等功，2019年榮獲集體二等功。

“一條平江路，半座姑蘇城。”漫步古城，城市肌理記錄歲月悠長；尋常巷陌，傳統(tǒng)現(xiàn)代實現(xiàn)交相輝映。位于江蘇省蘇州市古城東北隅的平江歷史文化街區(qū)，至今已有 2500 多年的歷史。

作為這座歷史文化名城中保存最完整、最具代表性的世界文化遺產(chǎn)，平江歷史街區(qū)已然成為傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的寶貴財富。江蘇省蘇州市公安局姑蘇分局平江派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以科技護平安、聯(lián)動化隱患、服務(wù)促和諧，著力為傳統(tǒng)文化的保護、挖掘、運用保駕護航，全力當(dāng)好優(yōu)秀傳統(tǒng)文化寶貴財富的平安守護者。

高科技守護“老物件”

7月26日下午4時，平江派出所綜合指揮室屏幕上的熱力圖顯示平江路中段區(qū)域轉(zhuǎn)為紅色，民警陸劼珂立即通過智能警務(wù)平臺一鍵啟動視頻預(yù)案，巡查發(fā)現(xiàn)胡廂使橋面因游客聚集導(dǎo)致通行受阻，隨即調(diào)動巡邏警力前往疏導(dǎo)。在巡邏民警的疏導(dǎo)下，橋面及周邊道路漸漸恢復(fù)暢通。

胡廂使橋是蘇州古城內(nèi)現(xiàn)存的七座古石拱橋之一，雖屢次整修，但構(gòu)件還是數(shù)百年前的“老物件”。因其與相鄰唐家橋兩橋相連的獨特造型，成為游客來平江路必打卡的網(wǎng)紅點。進(jìn)入暑假旅游高峰后，每天駐足橋上拍照留念的游客絡(luò)繹不絕。

這座開放式的街區(qū)成為熱門景區(qū)后，大客流情況較為突出。為此，平江派出所依托“智慧巡防”系統(tǒng)，實行“潮汐布警巡邏”模式，根據(jù)不同人流量分級啟動預(yù)案，動態(tài)調(diào)動路口執(zhí)勤警力、保安、志愿者等多方力量開展疏導(dǎo)分流。2023年春節(jié)、五一勞動節(jié)等旅游高峰期間，通過動態(tài)布警現(xiàn)場疏導(dǎo)人流50余次，平息矛盾糾紛80余起。

“我們對平江路面的古跡古物及交通路口等重點部位科學(xué)布建監(jiān)控點位，依托智能警務(wù)平臺預(yù)設(shè)視頻預(yù)案，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況第一時間調(diào)取現(xiàn)場情況，開展指揮調(diào)度?！苯衲?1歲的陸劼珂在平江派出所已經(jīng)工作20多年了，和所里其他民警輔警一樣，對街區(qū)的世界文化遺產(chǎn)、名人故居、非遺文化等眾多歷史遺存，都如數(shù)家珍。

“對于歷史街區(qū)這個‘活的遺產(chǎn)，我們不僅要了解它們，更要立足公安主業(yè)持續(xù)創(chuàng)新思路、探索方法，承擔(dān)起古城保護的責(zé)任傳承?！逼浇沙鏊L丁鋒說。無論是圖書角里《平江路志》等文化書籍的潛移默化，還是小課堂上對古跡文脈知識的交流探討，抑或是“老帶新”師徒傳授的經(jīng)驗心得，一代代民警輔警傳承著保護歷史文化的職責(zé)使命，默默守護著老街上的一磚一瓦。

“微網(wǎng)格”快處小隱患

平江歷史文化街區(qū)一直被認(rèn)為是蘇州古城的縮影。這個占地約116.5公頃的街區(qū)依然保持著“水陸并行、河街相鄰”的雙棋盤格局以及“小橋流水、粉墻黛瓦”的獨特風(fēng)貌。街區(qū)內(nèi)有世界文化遺產(chǎn)2處，國家、省、市級文物古跡100多處，城墻、河道、橋梁、街巷、民居、園林、會館、寺觀、古井、古樹、牌坊……

這些元素構(gòu)成了生動靈秀的姑蘇風(fēng)情圖，而這些歷史文化遺存都散落在諸多民居中，且大多是木質(zhì)結(jié)構(gòu)，消防安全不容忽視。

平江派出所建設(shè)中心警務(wù)室，對應(yīng)社區(qū)網(wǎng)格聯(lián)動工作站搭建微網(wǎng)格，常態(tài)化聯(lián)動社區(qū)及街道安監(jiān)、綜治、綜合執(zhí)法等部門，通過網(wǎng)格工作群開展聯(lián)動共治。各部門一旦發(fā)現(xiàn)消防安全、糾紛隱患等便第一時間推送至工作群內(nèi)，及時流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門開展處置，確保遇到問題找得到人、管得了事。截至目前，派出所已建立這樣的網(wǎng)格工作群6個，聯(lián)合處置各類事項200余件。

2023年3月，平江派出所中心警務(wù)室社區(qū)民警范文國在走訪中發(fā)現(xiàn)一戶居民使用“飛線”充電?！帮w線”充電本身就很危險，更何況與歷史建筑元和縣城隍廟僅一墻之隔。現(xiàn)場制止后，范文國又將情況反映在網(wǎng)格管理群里。社區(qū)、城管、安監(jiān)等部門人員隨后趕到，發(fā)現(xiàn)此處居民區(qū)確實存在房子老化難以充電的困難。后經(jīng)街道協(xié)調(diào)，在附近空地新建了智能充電裝置，為居民提供了20個充電位。

“現(xiàn)在有了充電位，既安全又方便?！本用駨埨喜f。

“以前我們走訪發(fā)現(xiàn)隱患，需聯(lián)系社區(qū)對接多個部門才能處置，環(huán)節(jié)多、時間長。”范文國說?，F(xiàn)在有了網(wǎng)格工作群，公安、社區(qū)“吹哨”，職能部門響應(yīng)，黨委政府監(jiān)督，群內(nèi)事事有處置、件件有回應(yīng)，處置效率和效果得到極大的提升。

情況較復(fù)雜、在街道無法解決的隱患怎么辦？平江派出所副所長謝軍說：“社區(qū)民警會通過網(wǎng)格聯(lián)動平臺上報，經(jīng)分局流轉(zhuǎn)至區(qū)聯(lián)動中心，通過12345下發(fā)給各區(qū)級職能部門處置。”接報、流轉(zhuǎn)、處置、反饋……一整套閉環(huán)工作機制讓大事在全網(wǎng)聯(lián)動、小事在一格解決。2023年以來，已通過平臺流轉(zhuǎn)清除隱患80余處，解決居民群眾“急難愁盼”60余件。

志愿隊共護“大和諧”

走在平江路上，沿街可見古色古香的茶館、繡品店、客棧等。這些商鋪的一墻之隔多是居民人家。至今，1.3萬名老居民依然在這里生活。古城重點保護與民生改善提升在這里找到了絕佳的平衡點。

平江派出所以黨建促進(jìn)基層社會治理能力提升，所領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警全部融入街道、社區(qū)班子，整合調(diào)動網(wǎng)格員、黨員群眾、熱心居民等力量，組建了一支支專業(yè)調(diào)解隊、志愿服務(wù)隊等平安志愿者隊伍。他們活躍在社區(qū)街巷里，深受居民歡迎。

2023年3月9日，平江路一家旗袍店因門口擠滿等待聽評彈的游客，覺得影響到生意，與相鄰的評彈館發(fā)生爭執(zhí)。景區(qū)護衛(wèi)隊隊員劉建平巡邏發(fā)現(xiàn)后，立即上前勸說，第一時間聯(lián)系社區(qū)民警前來調(diào)解，最終圓滿化解了這起糾紛。

2002年，蘇州開始啟動平江路風(fēng)貌保護與環(huán)境整治工程，采取“修舊如故，以存其真”的原則，修繕文物古跡、疏通治理河道、整修居民院落。在這一過程中，周邊居民容易因出行、采光等問題引發(fā)糾紛。由民警、社區(qū)干部、人民調(diào)解員組成的“社區(qū)老娘舅”調(diào)解隊走進(jìn)居民家中設(shè)立“天井議事桌”，提前聽民意、實地看實情、多部門協(xié)同分級處置，通過“一聽、二看、三處置”實現(xiàn)矛盾糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處。2023年以來，已提前介入調(diào)處糾紛30余起、解決難題20余個。

十多年來，平江派出所會同社區(qū)先后組織轄區(qū)熱心居民、企業(yè)黨員組建了愛河護河志愿服務(wù)隊、“朝霞學(xué)習(xí)組”志愿服務(wù)隊、“啄木鳥”志愿服務(wù)隊、“戲曲沙龍”志愿服務(wù)隊等多支隊伍，致力于保護轄區(qū)環(huán)境、傳播歷史文化知識。他們都在用各自的方式守護著這座歷史街區(qū)，不斷繪制著這幅靈動而鮮活的江南水鄉(xiāng)生活圖卷。