劉女士計劃回老家探親，于是通過手機在某網(wǎng)約順風車平臺預約了從天津市津南區(qū)到河北省邯鄲市的順風車。順風車司機袁某通過平臺接單，訂單金額為218.6元，車主收入203.6元，平臺收取居間服務(wù)費15元。在行駛過程中，由于袁某未按照操作規(guī)范安全駕駛，不慎撞上了竇某駕駛的重型廂式貨車，導致劉女士受傷并造成兩車損壞。

經(jīng)交管部門認定，袁某負事故的主要責任，竇某負次要責任，乘客劉女士無責任。事故發(fā)生后，劉女士被送往醫(yī)院搶救，先后在多個醫(yī)院治療，面部留下永久性疤痕，后經(jīng)司法鑒定為十級傷殘，確定誤工期為45日、護理期為7日、營養(yǎng)期為30日。

雙方因賠償問題未達成一致，劉女士遂以運輸合同糾紛為由，將順風車司機袁某、平臺運營公司、為順風車投保的保險公司訴至津南區(qū)人民法院，賠償醫(yī)藥費、殘疾賠償金、精神損害賠償?shù)认嚓P(guān)費用。

法官經(jīng)審理認為，順風車平臺只是為乘客和司機提供媒介，平臺收取的費用較低，劉女士主張的運輸合同關(guān)系并不成立。劉女士與袁某之間實則系非典型雙務(wù)法律合同關(guān)系。最終，法院判決酌情支持了劉女士精神損害賠償主張。近日，本案經(jīng)上級法院二審后，維持原判。

（摘自《人民法院報》）