李強(qiáng)年 張丹 張杰

(1.蘭州理工大學(xué)土木工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730050；2.甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程學(xué)院，甘肅 天水 741020 )

0 引言

建筑業(yè)是易發(fā)生傷亡的高危行業(yè)。2017—2021年，全國(guó)共發(fā)生房屋市政工程生產(chǎn)安全事故3622起、死亡人數(shù)4198人。近5年，事故數(shù)量和死亡人數(shù)增長(zhǎng)率總體呈下降趨勢(shì)，分別下降2.5%和5.7%。但每年的事故和死亡人數(shù)并沒(méi)有明顯下降，事故數(shù)量維持在每年大約724起，死亡人數(shù)維持在每年大約840人。大量的研究表明，建筑工人在施工過(guò)程中的不安全行為是導(dǎo)致建筑工地事故高發(fā)的重要原因。因此，要減少事故的發(fā)生，就要把施工人員的不安全行為作為安全管理的著眼點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性的管理對(duì)策。

目前，國(guó)內(nèi)外已有不少學(xué)者針對(duì)建筑工人的不安全行為內(nèi)部和外部影響因素展開了研究。林澤炎[1]發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境與個(gè)體特點(diǎn)之間存在相互作用，個(gè)體特點(diǎn)對(duì)有意或無(wú)意的冒險(xiǎn)行為存在一定影響；薛楠楠等[2]將建筑工人的不安全行為分為人、物、管理和環(huán)境4個(gè)方面的因素，并構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究；葉貴等[3]通過(guò)DEMATEL-ISM方法研究得出建筑工人的不安全行為影響因素包含5個(gè)層次；胡喆等[4]將五大人格理論融入建筑工人的不安全行為影響因素研究；倪國(guó)棟等[5]研究了新生代建筑工人的不安全影響因素，將其分為個(gè)體層面、組織與管理層面和環(huán)境層面；Robertson等[6]發(fā)現(xiàn)個(gè)性在很大程度上能夠影響行為的相關(guān)變量，并與外部環(huán)境影響因素中的情境因素對(duì)個(gè)體的行為產(chǎn)生共同影響；Dodoo等[7]從不安全行為的8個(gè)工作領(lǐng)域進(jìn)行比較研究得到其主要影響因素；Wang等[8]建立了包括組織管理、班長(zhǎng)、一線工人、安全文化、井下環(huán)境和機(jī)器設(shè)備的6個(gè)層次、22個(gè)因素的煤礦安全指標(biāo)體系。

綜上，多數(shù)研究者都將建筑工人不安全行為整體影響因素分為個(gè)體、環(huán)境、組織3個(gè)層面或人、物、管理、環(huán)境4個(gè)因素，但很少有學(xué)者將影響因素分為個(gè)人特質(zhì)及所處環(huán)境這兩個(gè)方面。已有研究對(duì)個(gè)體層面影響因素的劃分不夠精確，導(dǎo)致關(guān)于環(huán)境對(duì)個(gè)人的影響、個(gè)人對(duì)不安全行為的影響研究不充分。因此，本研究將個(gè)人特質(zhì)劃分為心理因素和生理因素，將組織管理因素、施工環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素作為所處環(huán)境因素，該劃分方式將個(gè)人特質(zhì)作為研究對(duì)象，可以從建筑工人角度出發(fā)全面地考慮不安全行為的產(chǎn)生原因。

綜上所述，本文將主要研究建筑工人不安全行為的影響因素。首先，將其分為個(gè)人特質(zhì)和所處環(huán)境兩方面，采用AHP-DEMATEL法，得到各因素的最終影響度；其次，根據(jù)AHP-DEMATEL法結(jié)合ISM法構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型，將所得結(jié)果相結(jié)合構(gòu)建AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型，分析模型演化結(jié)果，得出建筑工人不安全行為的關(guān)鍵影響因素；最后，在分析基礎(chǔ)上提出預(yù)防方案，從根源上提高建筑業(yè)安全生產(chǎn)事故預(yù)防能力和應(yīng)急處理能力。

1 識(shí)別建筑工人不安全行為影響因素并構(gòu)建指標(biāo)體系

通過(guò)對(duì)知網(wǎng)中現(xiàn)有文獻(xiàn)的匯總整理，共得出30個(gè)建筑工人不安全行為的影響因素，再結(jié)合相關(guān)專家意見總結(jié)出19個(gè)影響因素，分別為5個(gè)心理因素、5個(gè)生理因素以及9個(gè)環(huán)境因素。不安全行為的主要影響因素指標(biāo)體系表見表1。

表1 不安全行為的主要影響因素指標(biāo)體系

1.1 個(gè)人特質(zhì)

個(gè)人特質(zhì)是個(gè)體對(duì)不同環(huán)境做出的固定反應(yīng)，是一個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的思想和情緒方式。個(gè)人特質(zhì)是影響建筑工人不安全行為的內(nèi)在因素，主要包括心理因素和生理因素兩方面的內(nèi)容。

1.1.1 心理因素

劉琦等[9]通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，影響安全生產(chǎn)的礦工個(gè)人心理因素主要是情緒因素、注意力分散、意志力、僥幸心理、性格因素；田水承等[10]研究時(shí)將心理因素的變量主要分為性格因素、心理素質(zhì)、注意力、工作態(tài)度；從心理學(xué)角度分析，能力、性格和氣質(zhì)統(tǒng)稱為個(gè)體心理特征[11]，知識(shí)的掌握程度以及技能的形成過(guò)程，都可以促進(jìn)能力的發(fā)展；意識(shí)是人類所特有的高水平的心理活動(dòng)。綜上所述，本文選取性格因素、情緒穩(wěn)定性、心理素質(zhì)、安全意識(shí)、能力因素作為不安全行為影響因素的心理因素。

1.1.2 生理因素

Aryal等[12]提出生理因素包括工人的身體狀況和生理疲勞；劉鐵松[13]提出不安全行為產(chǎn)生的內(nèi)部原因中，生理因素有生理機(jī)能缺陷、疲勞或體力、視力、年齡等；田水承等[14]指出礦工疲勞易產(chǎn)生不安全行為。綜上所述，本文選取生理疲勞、生理機(jī)能缺陷、視力情況、年齡大小、體力情況作為不安全行為影響因素的生理因素。

1.2 所處環(huán)境

所處環(huán)境對(duì)人的不安全行為的影響是指環(huán)境影響人類的心理及生理的一種現(xiàn)象。徐鵬麗等[15]研究發(fā)現(xiàn)，影響礦工不安全行為的環(huán)境因素主要有作業(yè)環(huán)境、機(jī)器設(shè)備及防護(hù)設(shè)施狀況、社會(huì)交換關(guān)系、工作壓力，組織管理層面包括安全監(jiān)理及安全教育培訓(xùn)等；畢作枝等[16]指出，影響礦工不安全行為的環(huán)境因素包括的溫度、濕度、照明、色彩、噪聲、飲食等；葉貴等[17]提出，環(huán)境因素不僅包括工人所處的作業(yè)環(huán)境，還包括社會(huì)環(huán)境和組織管理環(huán)境，社會(huì)環(huán)境包括政府監(jiān)督和家庭環(huán)境；Winter等[18]研究發(fā)現(xiàn)，是否有同事發(fā)生不安全行為以及所處環(huán)境中是否有警示牌是外在環(huán)境暗示中的兩項(xiàng)重要因素。綜上所述，選取警示牌放置情況、機(jī)械設(shè)備狀況、飲食情況、現(xiàn)場(chǎng)噪聲情況、社會(huì)交換關(guān)系、家庭環(huán)境、安全教育培訓(xùn)、安全監(jiān)理、政府監(jiān)督作為不安全行為影響因素的環(huán)境因素。

2 構(gòu)建建筑工人不安全行為影響因素的AHP-DEMATEL-ISM模型

AHP法根據(jù)計(jì)算不安全行為各個(gè)影響因素之間的權(quán)重分析其重要程度，但無(wú)法揭示因素間的相互作用。DEMATEL法可以彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)。但由于DEMATEL法中未考慮誘發(fā)因素對(duì)自身的影響關(guān)系，需要結(jié)合ISM法。因此，本研究將基于表1所建立的指標(biāo)體系，構(gòu)建AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型，研究建筑工人不安全行為的影響因素。

2.1 收集數(shù)據(jù)

本研究邀請(qǐng)了甘肅省各個(gè)行業(yè)的20名相關(guān)專家(5名高層管理人員、6名現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員、9名安全員)填寫調(diào)查問(wèn)卷，探討19個(gè)不安全行為影響因素的影響程度以及各因素之間的作用機(jī)理。分別編制了AHP法和DEMATEL法的調(diào)查問(wèn)卷，最后共收集到40份調(diào)查問(wèn)卷。

2.2 AHP法建模過(guò)程

通過(guò)分析整理調(diào)查問(wèn)卷所得的數(shù)據(jù)，根據(jù)指標(biāo)體系建立判斷矩陣。運(yùn)用1～9標(biāo)度法，對(duì)二級(jí)指標(biāo)B1～B3和C1～C20進(jìn)行兩兩比較，確定判斷矩陣。計(jì)算各層級(jí)元素的相對(duì)權(quán)重并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，計(jì)算出個(gè)指標(biāo)的綜合權(quán)重H。

2.3 DEMATEL法建模過(guò)程

2.3.1 直接影響矩陣的建立

本文針對(duì)建筑工人不安全行為各個(gè)影響因素間的關(guān)系強(qiáng)弱程度將其劃分為5個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括沒(méi)有影響(0)、很小影響(1)、一般影響(2)、較大影響(3)、很大影響(4)。為了消除各名專家主觀認(rèn)識(shí)方面存在的差異，在收集到專家數(shù)據(jù)后，對(duì)所收取的數(shù)據(jù)取平均值進(jìn)行客觀分析，得到礦工不安全行為的19個(gè)影響因素的初始化直接影響矩陣N。公式如下

N=(aij)n×n(i，j=1，2，…，n)

(1)

式中，aij表示矩陣N中第i行第j列的數(shù)值。

2.3.2 綜合影響矩陣的計(jì)算

將直接影響矩陣進(jìn)行歸一化處理，得到規(guī)范化直接影響矩陣B，進(jìn)而得到綜合影響矩陣T。

(2)

T=(B+B2+B3+…+Bk)=B(E-B)-1

(3)

式中，E為單位矩陣。

2.3.3 影響度(Di)、被影響度(Ri)、中心度(Mi)和原因度(Ni)的計(jì)算

計(jì)算得出各個(gè)因素相應(yīng)的影響度、被影響度、中心度和原因度，結(jié)果見表2。

表2 建筑工人不安全行為影響因素影響度、被影響度、原因度、中心度、AHP 權(quán)重、最終權(quán)重

(4)

(5)

Mi=Di+Ri

(6)

Ni=Di-Ri

(7)

根據(jù)下列公式計(jì)算影響因素的最終權(quán)重，公式如下

(8)

2.4 ISM的建模過(guò)程

2.4.1 根據(jù)DEMATEL-ISM法構(gòu)建可達(dá)矩陣

由于DEMATEL法無(wú)法考慮因素對(duì)于其自身所造成的影響，引入單位矩陣E。計(jì)算出整體影響矩陣G，公式如下

G=T+E=(gij)n×n

(9)

式中，gij表示矩陣G中第i行、第j列的數(shù)值。

考慮到DEMATEL法使用了5個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)了各個(gè)因素之間的關(guān)系強(qiáng)弱，但是ISM法應(yīng)的二進(jìn)制(0，1)去評(píng)價(jià)各個(gè)因素間是否存在影響，需要引入閾值λ來(lái)建立鄰接矩陣I，這一步驟是為了簡(jiǎn)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，消除因素間的弱關(guān)系。λ的計(jì)算公式如下

λ=α+β

(10)

式中，α為所有元素的均值；β為標(biāo)準(zhǔn)差。

鄰接矩陣I算法如下

(11)

根據(jù)布爾矩陣運(yùn)算規(guī)則得出可達(dá)矩陣K

(G+E)k-1≠(G+E)k=(G+E)k+1=K

(12)

2.4.2 建立多層遞階解釋結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)得到的可達(dá)矩陣，可計(jì)算出可達(dá)集Q、先行級(jí)P和交集C，結(jié)果見表3。

表3 建筑工人不安全行為影響因素的可達(dá)集、先行集、交集

Q(Si)={Sj|Sj∈S，kij=1}(i，j=1，2，…，n)

(13)

P(Si)={Sj|Sj∈S，kij=1}(i，j=1，2，…，n)

(14)

C(Si)=Q(Si)∩P(Si)(i，j=1，2，…，n)

(15)

若Q(Si)=C(Si)，則表面其他層次的因素能到達(dá)Si，而Si不能到達(dá)其他層次的因素，因此將因素Si劃分為第一層次。

在可達(dá)矩陣中，將第一層次上的所有因素所對(duì)應(yīng)的行和列剔除，在重復(fù)上述步驟，直至確定出全部因素的層次，并依照所得層次劃分結(jié)果，建立多層遞階解釋結(jié)構(gòu)模型。

2.5 構(gòu)建基于AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型

根據(jù)AHP-DEMATEL法得到的最終權(quán)重對(duì)各因素進(jìn)行排序，并結(jié)合DEMATEL法中的原因度，以ISM模型為框架，構(gòu)建建筑工人不安全行為影響因素AHP-DEMATEL-ISM綜合模型，如圖1所示。

圖1 建筑工人不安全行為影響因素AHP-DEMATEL-ISM綜合模型

3 結(jié)果分析與措施建議

3.1 結(jié)果分析

根據(jù)AHP-DEMATEL-ISM模型所演示出的結(jié)果，得到以下4點(diǎn)結(jié)論：

(1)建筑工人不安全行為的根本影響因素包括安全教育培訓(xùn)、政府監(jiān)督、安全監(jiān)理，綜合權(quán)重排名為第3、4、5位，為原因因素。在建筑業(yè)中，政府若監(jiān)督不力，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員會(huì)放松和懈怠，安全教育培訓(xùn)的頻率降低，而安全監(jiān)理的力度也會(huì)減小，機(jī)械設(shè)備維修頻率等安全投入也會(huì)減小，導(dǎo)致建筑工人的心理因素和生理因素受到影響，安全意識(shí)淡薄，最終誘發(fā)建筑工人不安全行為。

(2)建筑工人不安全行為的深層影響因素包括能力因素、生理機(jī)能缺陷，綜合權(quán)重排名分別為第2、10位，也是結(jié)果因素。由于每位建筑工人的教育程度不同，建筑工人的能力因素存在較大差異，再加上生理機(jī)能缺陷對(duì)自身的影響，就會(huì)影響建筑工人的心理因素，使其產(chǎn)生不安全行為。

(3)建筑工人不安全行為的中層影響因素包括性格因素、心理素質(zhì)、生理疲勞、年齡大小、警示牌放置情況、飲食情況、現(xiàn)場(chǎng)噪聲情況、社會(huì)交換關(guān)系、家庭環(huán)境、機(jī)械設(shè)備狀況，其綜合權(quán)重排序分別為第8、7、6、18、12、16、11、17、14、9位。人的心理素質(zhì)的好壞會(huì)直接影響其面對(duì)壓力時(shí)的生理、心理反應(yīng)，壓力過(guò)大時(shí)會(huì)造成建筑工人生理疲勞和情緒不穩(wěn)定，生理疲勞會(huì)使人的生、心功能都明顯下降，無(wú)法全身心投入工作當(dāng)中，導(dǎo)致不安全行為，現(xiàn)場(chǎng)噪聲情況就會(huì)直接影響建筑工人的心理素質(zhì)。建筑工人的性格因素對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的事故發(fā)生率也有很大影響。機(jī)械設(shè)備狀況會(huì)通過(guò)影響安全意識(shí)間接的對(duì)建筑工人的不安全行為，而施工現(xiàn)場(chǎng)是否設(shè)立警示牌對(duì)建筑工人的安全意識(shí)有著顯著影響。年齡大小、飲食情況、社會(huì)交換關(guān)系、家庭環(huán)境都會(huì)直接或間接的對(duì)建筑工人的安全意識(shí)和思想不集中產(chǎn)生不同程度的影響。

(4)建筑工人不安全行為的表層影響因素包括情緒穩(wěn)定性、安全意識(shí)、視力情況、體力情況，綜合權(quán)重的排序分別為第13、1、19、15位，也是結(jié)果因素。而在結(jié)果因素中，情緒穩(wěn)定性和安全意識(shí)是原因度最低的，被影響程度最大，因此需要多個(gè)因素的配合作用才能改善。視力情況、體力情況被影響度排名較低，其被影響的可能較小。

3.2 預(yù)防措施及建議

根據(jù)對(duì)結(jié)果的分析得出，建筑工人不安全行為的誘發(fā)因素涉及多個(gè)方面，包括建筑工人的心理因素、生理因素以及施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，政府監(jiān)督，社會(huì)環(huán)境和企業(yè)管理環(huán)境等。因此，針對(duì)各類因素從6個(gè)方面提出針對(duì)性的預(yù)防措施及建議：

(1)加強(qiáng)政府監(jiān)管。政府相關(guān)部門應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查后進(jìn)一步完善和改革社會(huì)權(quán)益服務(wù)體系，提升建筑工人的福利待遇和社會(huì)地位；對(duì)于政府監(jiān)督不力的情況，可以增加監(jiān)管人員，補(bǔ)充監(jiān)管力量，或者可以創(chuàng)新安全監(jiān)管模式，如聘請(qǐng)第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，隨時(shí)抽查第三方的監(jiān)管情況，以避免建筑工人的不安全行為，降低安全事故的發(fā)生。

(2)完善企業(yè)管理制度。安全質(zhì)保部門應(yīng)按照固定頻率檢查現(xiàn)場(chǎng)的警示牌放置情況，并根據(jù)以往事故經(jīng)驗(yàn)以及在施工中調(diào)查到的不安全行為而加設(shè)警示牌，避免安全事故的發(fā)生；施工班組應(yīng)降低會(huì)產(chǎn)生較大聲響的設(shè)備的使用頻率，對(duì)于必須使用的會(huì)產(chǎn)生巨大噪音的設(shè)備，可以設(shè)置隔音棚之類的隔音裝置；企業(yè)應(yīng)選擇性能和狀態(tài)較好的機(jī)械設(shè)備，及時(shí)派相關(guān)技術(shù)人員對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修，并對(duì)于大型設(shè)備的操作人員必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)；管理人員應(yīng)經(jīng)常調(diào)查了解建筑工人的日常生活及家庭狀況，協(xié)調(diào)工友之間的關(guān)系，有利于工人間相互提醒并及時(shí)制止不安全行為，對(duì)于家庭狀況不好以及發(fā)生重大事故的家庭，管理者和工友之間應(yīng)及時(shí)給予幫助和開導(dǎo)；企業(yè)應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)的食堂中加大資金投入，給建筑工人提供營(yíng)養(yǎng)充足的菜品。

(3)定期開展施工企業(yè)安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)理。企業(yè)應(yīng)根據(jù)教育程度及文化差異尋找適宜的案例進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，將不安全行為的危害以及發(fā)生安全事故后對(duì)家庭和社會(huì)造成的后果進(jìn)行講解，通過(guò)VR技術(shù)模擬不安全行為和事故的發(fā)生，以此讓建筑工人對(duì)安全事故的發(fā)生產(chǎn)生抵觸，用這種方式去提升建筑工人的安全意識(shí)和安全知識(shí)技能能力因素；加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)理，不僅要監(jiān)察施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)信號(hào)，更要監(jiān)察建筑工人的操作行為，對(duì)違章操作行為及時(shí)制止，在每日臨近休息的時(shí)間內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，防止建筑工人松懈而產(chǎn)生的不安全操作。

(4)合理安排建筑工人的工作量及作息時(shí)間。企業(yè)不應(yīng)為了趕工期而盲目的增加施工現(xiàn)場(chǎng)的工作強(qiáng)度，應(yīng)根據(jù)建筑工人的生理狀況等，結(jié)合不同的工種，制訂合理的工作計(jì)劃；考慮到建筑工人因工作而產(chǎn)生的生理疲勞，企業(yè)應(yīng)給建筑工人提供足夠的休息時(shí)間，不盲目的延長(zhǎng)建筑工人的勞動(dòng)時(shí)間。

(5)定期對(duì)建筑工人展開心理輔導(dǎo)。施工班組及項(xiàng)目部應(yīng)定期對(duì)建筑工人的心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，確保全面掌握所有建筑工人的心理狀態(tài)，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)狀況的建筑工人進(jìn)行心理疏導(dǎo)；節(jié)假日可以組織建筑工人開展各種形式的活動(dòng)，如文娛晚會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，讓建筑工人可以通過(guò)這些活動(dòng)釋放自己的情緒，保持愉悅的心理狀態(tài)。

(6)針對(duì)建筑工人的不同性格及心理素質(zhì)水平采取不同的工作方式。建筑工人性格是多樣的，對(duì)于不同性格的建筑工人應(yīng)采取不同的工作方式，有效地發(fā)揮性格的作用。根據(jù)其心理素質(zhì)水平，考慮其適合的崗位。通過(guò)將性格、心理素質(zhì)水平與崗位聯(lián)系起來(lái)，使建筑工人的施工效率更高。

4 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)文獻(xiàn)分析法和專家調(diào)查法分別從個(gè)人特質(zhì)以及所處環(huán)境的兩個(gè)方面識(shí)別出建筑工人不安全行為的19個(gè)影響因素，以此構(gòu)建建筑工人不安全行為影響因素指標(biāo)體系，并運(yùn)用AHP-DEMATEL-ISM的綜合模型，分析不同影響因素對(duì)建筑工人不安全行為的不同作用機(jī)制和重要程度，將其分為表層影響因素、中層影響因素、深層影響因素和根本影響因素。研究結(jié)果表明：建筑工人不安全行為的主要影響因素為政府監(jiān)督、安全教育培訓(xùn)、安全監(jiān)理、能力因素和生理機(jī)能缺陷、生理疲勞、心理素質(zhì)、性格因素、機(jī)械設(shè)備狀況、現(xiàn)場(chǎng)噪聲情況、警示牌放置情況。施工企業(yè)在解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)優(yōu)先處理和考慮主要影響因素，并有針對(duì)性地提出了6個(gè)方面的建議，為施工單位防止建筑工人的不安全行為及預(yù)防安全事故提供參考。