吳金成

（廣州工商學(xué)院 廣東 廣州 510850）

0 引言

當(dāng)下作為電子信息化時(shí)代，電子產(chǎn)品隨處可見，電子產(chǎn)品成為人們獲取信息的重要途徑。 然而，書籍仍然是人們獲得學(xué)識(shí)和精神食糧的最重要的方式［1］。 人們可以通過書籍獲得所需要的知識(shí)，圖書館作為一個(gè)書籍的匯集場(chǎng)所，依然是人們查詢、搜集、獲取知識(shí)的主要途徑之一。 一方面，在各高校圖書館中，館藏的圖書種類繁多，涉及多個(gè)學(xué)科，對(duì)圖書的管理是一項(xiàng)既龐大又復(fù)雜的工程；另一方面，成千上萬的學(xué)生不停地借還圖書，極大地增加了圖書管理的難度。 在現(xiàn)實(shí)條件下，對(duì)圖書館進(jìn)行自動(dòng)化、信息化和系統(tǒng)化的綜合管理是十分必要的。

1 傳統(tǒng)高校圖書館的發(fā)展模式存在一定滯后性

目前，我國傳統(tǒng)的圖書館管理模式存在著諸多缺陷：第一，資源建設(shè)不足。 傳統(tǒng)高校圖書館的采購、整理、管理方式相對(duì)單一，沒有充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)對(duì)圖書館資源的支持作用，缺乏多樣化的閱讀和借閱方式，難以滿足學(xué)生和教師的需要。 第二，空間利用不夠合理。 傳統(tǒng)高校圖書館的空間規(guī)劃過于單一，大量的實(shí)體書籍堆積在書架上，占據(jù)了寶貴的空間資源，難以滿足用戶的需求和提供更多元化的服務(wù)。 第三，服務(wù)模式滯后。 傳統(tǒng)高校圖書館的服務(wù)方式以傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍借閱為主，缺少多樣化、便捷的服務(wù)模式。 同時(shí)，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，無法有效地適應(yīng)新時(shí)代的學(xué)術(shù)需求和讀者群體［2］。

隨著社會(huì)生活節(jié)奏加快，人們的生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。 因此，只有建立起高校圖書館信息化管理系統(tǒng)，完善圖書館功能，才能更好地適應(yīng)當(dāng)代師生讀者的需求。

2 高校圖書館信息化管理系統(tǒng)

2.1 概念

高校圖書館信息化管理系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)高校圖書館的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和評(píng)估［3］。 該系統(tǒng)包括前端的信息資源獲取和后端的信息處理、傳輸、存儲(chǔ)等功能模塊，目的是提高高校圖書館的服務(wù)水平、管理效率和學(xué)術(shù)影響力。

2.2 實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理與服務(wù)功能

高校圖書館信息化管理系統(tǒng)可以提高圖書館的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，幫助學(xué)校更好地管理圖書館資源、支持教學(xué)和科研，促進(jìn)信息資源的共享和利用，是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分。 高校圖書館信息化管理系統(tǒng)主要包括如下功能：第一，實(shí)現(xiàn)有效的資源管理。 通過建立完整的資源庫，實(shí)現(xiàn)圖書、期刊、文獻(xiàn)等數(shù)字化資源的采編、分類、編目、檢索、借還等功能。 第二，強(qiáng)化服務(wù)管理。 開展多種形式的服務(wù)活動(dòng)，如讀者培訓(xùn)、參考咨詢、數(shù)字閱讀、知識(shí)共享等，提供便捷的服務(wù)方式。 第三，提高空間管理效率。 合理規(guī)劃圖書館空間，將空間資源優(yōu)化配置，為讀者提供舒適安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。 第四，建立統(tǒng)計(jì)分析機(jī)制。 通過數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出等方式，對(duì)圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行量化評(píng)估，為館內(nèi)管理和決策提供科學(xué)依據(jù)［4］。

高校圖書館信息化管理系統(tǒng)是新時(shí)代技術(shù)融合的產(chǎn)物，下面對(duì)其關(guān)鍵技術(shù)展開具體闡述。

3 關(guān)鍵信息技術(shù)在高校圖書館信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用

3.1 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

信息化技術(shù)的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息管理系統(tǒng)是一個(gè)整合計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合系統(tǒng)。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一種以傳輸為媒介，將分散于世界各地的計(jì)算機(jī)及其他通信裝置聯(lián)結(jié)在一起，以達(dá)到信息互通、資源共享的目的的分布式系統(tǒng)。 從功能上講，網(wǎng)絡(luò)可劃分為兩個(gè)子網(wǎng)：一個(gè)是通信子網(wǎng)，另一個(gè)是資源子網(wǎng)；按照網(wǎng)絡(luò)的范圍即覆蓋面積和用戶之間的距離，可以將其劃分為廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)，局域網(wǎng)在信息化管理系統(tǒng)中的應(yīng)用場(chǎng)景最多。

隨著大量的數(shù)據(jù)交換，目前應(yīng)用最為廣泛的是客戶端/服務(wù)器模型架構(gòu)、瀏覽器/服務(wù)器模型架構(gòu)。

客戶端/服務(wù)器模型（client/server，C/S 模型）體系架構(gòu)：C/S 模型體系架構(gòu)已經(jīng)成為組網(wǎng)的一種標(biāo)準(zhǔn)模式，并被管理信息系統(tǒng)（management information systems，MIS）所使用。 該架構(gòu)以分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（distributed database management system，DDBMS）為基礎(chǔ)，將數(shù)據(jù)處理分為前臺(tái)與后臺(tái)兩部分，其中客戶端負(fù)責(zé)界面交互、輸入輸出等前臺(tái)工作，而服務(wù)器負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)管理等工作，使得由后臺(tái)處理的數(shù)據(jù)無須在前臺(tái)與前臺(tái)之間進(jìn)行過多的交換，可以很好地解決“傳輸瓶頸”的問題。

瀏覽器/服務(wù)器模型（browser/server，B/S）體系架構(gòu)：本質(zhì)上，該架構(gòu)是一種新技術(shù)中的客戶端/服務(wù)器架構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展，使客戶端/服務(wù)器體系擴(kuò)展為三個(gè)或更多個(gè)層次，即服務(wù)器層、中間層、客戶端層。 在此模式下，Web Server 不僅是一個(gè)瀏覽服務(wù)器，也是一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器，它能夠運(yùn)行許多的應(yīng)用程序，因此，客戶端的操作非常簡(jiǎn)單。 這樣做有很多好處，比如增加可重用性、改善性能，更容易管理和維護(hù)等。 針對(duì)當(dāng)前高校圖書館管理與服務(wù)工作的實(shí)際情況，本文提出了一種基于B/S 和C/S 兩種體系結(jié)構(gòu)的新模式［5］。

3.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)

數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為MIS 的支持技術(shù)之一，在MIS 的構(gòu)建過程中起著舉足輕重的作用。 MIS 的成敗，在很大程度上依賴于數(shù)據(jù)的管理。 因此，本文對(duì)MIS 中數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和管理進(jìn)行論述。 在MIS 的設(shè)計(jì)中，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是非常重要的，它涉及確定數(shù)據(jù)如何存儲(chǔ)、組織和訪問以支持業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)分析。 一個(gè)具有良好設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫可以提高數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和安全性，同時(shí)也能夠提高用戶的效率和滿意度。 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是針對(duì)某一特定的應(yīng)用程序，建立一個(gè)最佳的數(shù)據(jù)模式，它可以有效地儲(chǔ)存資料，并能構(gòu)建出應(yīng)用程序以滿足不同程序的數(shù)據(jù)加工需求，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)流程包括用戶需求設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)行與維護(hù)等環(huán)節(jié)，需求分析即確定數(shù)據(jù)庫的目的、范圍、功能、性能等要求；系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)需求分析的結(jié)果，建立數(shù)據(jù)庫的概念模型；邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)將概念模型轉(zhuǎn)換為邏輯模型；物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)則是根據(jù)邏輯模型，選擇合適的存儲(chǔ)介質(zhì)和存取方法，設(shè)計(jì)出物理模型。數(shù)據(jù)庫運(yùn)行與維護(hù)是指對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。 具體流程如圖1 所示。

圖1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)流程圖

3.3 多媒體技術(shù)

多媒體技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化環(huán)境下，利用文本、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻等多種媒體手段進(jìn)行信息的傳遞和呈現(xiàn)的技術(shù)。 其主要特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：

第一，多種媒體形式。 多媒體技術(shù)可以同時(shí)采用文字、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻等多種媒體形式，豐富了信息呈現(xiàn)的形式和內(nèi)容。 第二，交互性。 多媒體技術(shù)支持用戶與信息之間的交互作用，使用戶能夠自主選擇、控制和操作信息。 第三，高保真性。 多媒體技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)高保真度的信息呈現(xiàn)，即在視覺、聽覺等方面呈現(xiàn)的效果與實(shí)際情況非常接近。 第四，可壓縮性。 多媒體技術(shù)可以通過壓縮算法將大量的媒體數(shù)據(jù)壓縮成較小的數(shù)據(jù)量，以便于存儲(chǔ)、傳輸和處理；第五，實(shí)時(shí)性。 多媒體技術(shù)支持實(shí)時(shí)傳輸和播放，使得信息的傳遞和呈現(xiàn)更加迅速和及時(shí)；第六，應(yīng)用范圍廣泛。 多媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用于教育、娛樂、廣告、設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，并且在電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域也得到了廣泛應(yīng)用。

3.4 條形碼技術(shù)

條形碼技術(shù)是一項(xiàng)具有較強(qiáng)應(yīng)用性的儲(chǔ)存和傳輸信息的技術(shù)。 條碼是一組具有不同寬度、不同反射率的條子和空白，它們按照一定的編碼規(guī)則組成一組數(shù)字符號(hào)。 條形碼技術(shù)是一門綜合性技術(shù)，主要由條形碼編制規(guī)則、條形碼解碼技術(shù)、條形碼印刷技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)等組成，條形碼是條碼與空白碼的結(jié)合。 迄今，全球已知的條形碼已有40 余種，條碼39、二五交叉條碼、科達(dá)巴條碼等是最常見的代碼。 一份完全的條形碼包括條碼符號(hào)和載體［6］。

條形碼技術(shù)具有成本低、精確度高、輸入便捷、正確率高、識(shí)別速度快等優(yōu)點(diǎn)，且具有很強(qiáng)的機(jī)密性和使用方便性，在圖書館中得到了廣泛的應(yīng)用。 廣泛應(yīng)用于圖書館的條碼系統(tǒng)是39 碼、科達(dá)巴碼、二五碼。 一般情況下，用計(jì)算機(jī)、激光打印機(jī)和條形碼軟件來進(jìn)行條形碼的制作，條形碼閱讀器主要使用的是光筆式掃描器、卡式掃描器、激光槍式掃描器和CCD 掃描器等。 當(dāng)前，圖書館將條形碼技術(shù)運(yùn)用到流通業(yè)務(wù)、追溯建立圖書的條形碼、條碼式圖書借閱卡及出勤制度等方面。

4 信息技術(shù)應(yīng)用下高校信息化圖書館系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，需要具體分析用戶需求，并將其科學(xué)、合理地轉(zhuǎn)化為能夠?qū)崿F(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃（技術(shù)）。 因此，本文提出了一種基于模糊數(shù)學(xué)理論的聚類分析設(shè)計(jì)方法。該系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠最大限度地滿足用戶的需要，遵守簡(jiǎn)便性、整體性、靈活性、安全性和實(shí)用性等基本原則［7］。

在此基礎(chǔ)上，對(duì)高校圖書館功能進(jìn)行了自上而下的劃分，將其劃分為多個(gè)“模塊”，并進(jìn)行了模塊化設(shè)計(jì)。 通過系統(tǒng)分析，結(jié)合高校圖書館的工作實(shí)踐，將該系統(tǒng)分為訪問、編目、典藏、讀者服務(wù)、流動(dòng)、閱讀、出版、辦公、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)等模塊。 如圖2 所示。

圖2 高校信息化圖書館系統(tǒng)功能模塊圖

流程分析是把不同要素在整體的運(yùn)行情況獨(dú)立出來，舍棄了特定的組織架構(gòu)、數(shù)據(jù)媒介、處理工具、物質(zhì)等，對(duì)真實(shí)的運(yùn)行情況中數(shù)據(jù)的處理方式進(jìn)行了單獨(dú)的研究。數(shù)據(jù)過程分析是由一個(gè)數(shù)據(jù)流程圖完成，再進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析得出系統(tǒng)的流程圖。 如圖3所示。

圖3 系統(tǒng)流程圖

5 信息技術(shù)在圖書館圖書資料管理和服務(wù)中的應(yīng)用路徑

高校圖書館信息化系統(tǒng)建設(shè)需要先進(jìn)的信息化技術(shù)支持，為圖書館信息化建設(shè)提供技術(shù)保障。 同時(shí)，要重視數(shù)字資源建設(shè)、資金投入、人員管理等方面的工作，強(qiáng)化信息化建設(shè)意識(shí)，促進(jìn)圖書館信息化發(fā)展進(jìn)程。

5.1 加快高校數(shù)字圖書數(shù)據(jù)資源建設(shè)

對(duì)高校圖書館來說，要實(shí)現(xiàn)圖書資料的數(shù)字化，必須逐步地將圖書館中的各種資源全部數(shù)字化，并利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫對(duì)其進(jìn)行管理。 為了使數(shù)字圖書的優(yōu)勢(shì)得到最大程度的發(fā)揮，使讀者能夠更快、更便利地檢索和閱讀，圖書館還可以建立不同類型的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書的模塊化管理，更方便學(xué)校師生進(jìn)行有針對(duì)性的資料查找。 在建設(shè)高校數(shù)字圖書館時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)繼續(xù)充實(shí)館藏資源，定期整理館藏資料，拓寬館藏，以滿足廣大師生的需要。

5.2 加大資金和物質(zhì)基礎(chǔ)投入

院校的領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)必須樹立信息化建設(shè)的意識(shí)，大力促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館圖書資料的日常管理中，切實(shí)落實(shí)相關(guān)舉措和支持手段，增加信息化建設(shè)的資金支持，為實(shí)現(xiàn)圖書館圖書資料的信息化管理購置必需的專用設(shè)備。 現(xiàn)代科技設(shè)備的內(nèi)容與先進(jìn)程度對(duì)高校圖書館的信息化管理有很大的影響。 科技的進(jìn)步和現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)，大大改善了大學(xué)圖書館的整體環(huán)境，引入了很多高科技的電子設(shè)備，形成傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍和現(xiàn)代數(shù)字化圖書資源并存的局面，對(duì)高校圖書館圖書資源的開發(fā)與管理起到了積極的促進(jìn)作用。

5.3 提升圖書館工作者的信息素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館工作人員不但要為圖書館服務(wù)，還要為圖書資源和特定的個(gè)人服務(wù)。 在圖書資料信息化發(fā)展的社會(huì)環(huán)境中，為了使人們能夠更快、更好地查找到所需的圖書，方便師生充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，要求圖書館工作者具備較高的素質(zhì)，對(duì)圖書資料信息進(jìn)行合理高效的管理。 從目前大學(xué)圖書館的藏書情況來看，這類專業(yè)書籍涉及面很廣，而且各學(xué)科之間有很大的差異。 圖書館工作人員要加強(qiáng)信息管理的培訓(xùn)，以便做好高校教師和學(xué)生的借閱工作，做好圖書資源的管理。

6 結(jié)語

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，其應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大，許多大學(xué)圖書館已開始采用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助管理。 要實(shí)現(xiàn)信息化的圖書資料管理與服務(wù)模式，就必須構(gòu)建一個(gè)以信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的、人與信息化相結(jié)合的圖書館管理信息系統(tǒng)，將信息和管理與系統(tǒng)相結(jié)合，這樣就可以將圖書館的功能發(fā)揮到最大、服務(wù)達(dá)到最優(yōu)、管理達(dá)到規(guī)范化。