尼瑪格桑

西藏自治區(qū)圖書(shū)館，西藏 拉薩 850000

黨的二十大報(bào)告提出“加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)和智慧城市，實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的新時(shí)代使命”。2021 年3 月，《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》［1］提出14個(gè)智慧新概念，智慧圖書(shū)館體系建設(shè)是其中之一，規(guī)劃明確要求積極發(fā)展智慧圖書(shū)館，來(lái)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府等建設(shè)。

那么智慧圖書(shū)館在智慧社會(huì)建設(shè)中扮演著什么樣的角色？《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》提出：推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展是讓人民享有更加充實(shí)、更為豐富、更高質(zhì)量的精神文化生活，保障人民群眾基本文化權(quán)益，滿(mǎn)足對(duì)美好生活新期待的必然要求。而智慧圖書(shū)館建設(shè)是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段、途徑和方式，是公共文化服務(wù)體系發(fā)展到更高階段的一個(gè)產(chǎn)物。智慧圖書(shū)館建設(shè)不僅關(guān)乎圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的延續(xù)和升級(jí)，是圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的必然，而且也是加快建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”的重要戰(zhàn)略要求，在公共數(shù)字文化建設(shè)中起著關(guān)鍵和引領(lǐng)作用［1］。

1993 年10 月修建落成的西藏圖書(shū)館是全國(guó)最晚建成開(kāi)放的省級(jí)公共圖書(shū)館，各方面發(fā)展與內(nèi)地省市圖書(shū)館相比有一定的差距，但在黨和國(guó)家的特殊關(guān)懷和扶持下近幾年事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，從傳統(tǒng)圖書(shū)館步入網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在公共文化高質(zhì)量發(fā)展的今天，公共文化服務(wù)已經(jīng)從有沒(méi)有的量的增長(zhǎng)提升到好不好的質(zhì)的飛躍，西藏圖書(shū)館也面臨通過(guò)智慧化發(fā)展提升服務(wù)水平的使命，在迎來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)刻，總結(jié)現(xiàn)狀，展望智慧化發(fā)展是西藏公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展，并為廣大人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑。

1 西藏智慧圖書(shū)館建設(shè)的基本情況

西藏圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)總量73.21 萬(wàn)冊(cè)件，其中館藏電子圖書(shū)30 萬(wàn)余冊(cè)，電子期刊和報(bào)紙3600 余種，對(duì)外服務(wù)的數(shù)字資源總量164TB。年均接待讀者16 萬(wàn)余人次，每周為讀者服務(wù)63小時(shí)，年文獻(xiàn)外借量1.6萬(wàn)冊(cè)，年均閱讀推廣活動(dòng)158 場(chǎng)次，2018 年被評(píng)定為國(guó)家“二級(jí)公共圖書(shū)館”。2002 年為構(gòu)建公共數(shù)字文化服務(wù)體系，文化部和財(cái)政部相繼組織實(shí)施了三大惠民工程（全國(guó)文化信息資源共享工程、公共電子閱覽室建設(shè)和數(shù)字圖書(shū)館推廣工程）［2］，為西藏地區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化、智慧化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新技術(shù)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用給西藏圖書(shū)館帶來(lái)了難得機(jī)遇的同時(shí)，也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，西藏圖書(shū)館人迎難而上，以習(xí)近平總書(shū)記提出的抓好穩(wěn)定、發(fā)展、生態(tài)、強(qiáng)邊“四件大事”為根本遵循，著力推進(jìn)“四個(gè)創(chuàng)建”“四個(gè)走在前列”。唱響主旋律、壯大正能量。經(jīng)過(guò)26年的歷程，在國(guó)家文化部和旅游部、區(qū)黨委政府和區(qū)文化廳黨組的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)公共數(shù)字文化工程建設(shè)取得了顯著成效。

1.1 發(fā)揮龍頭作用，助推全區(qū)公共數(shù)字文化建設(shè)

2011 年，“全國(guó)文化信息資源共享工程西藏自治區(qū)分中心”在西藏圖書(shū)館設(shè)立，開(kāi)啟了全區(qū)公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目。西藏圖書(shū)館利用人才、設(shè)施、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)先后建成文化共享工程1 個(gè)省級(jí)分中心、7 個(gè)地市級(jí)支中心、74 個(gè)縣級(jí)支中心、692 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點(diǎn)，覆蓋全區(qū)的村居服務(wù)點(diǎn)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等六級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)。積極參與開(kāi)展全區(qū)中西部貧困地區(qū)公共數(shù)字文化服務(wù)提檔升級(jí)、邊疆萬(wàn)里數(shù)字文化長(zhǎng)廊建設(shè)、西藏公共文化支撐平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字圖書(shū)館推廣工程、公共電子閱覽室信息管理等項(xiàng)目建設(shè)，助推全區(qū)公共數(shù)字文化平臺(tái)建設(shè)不斷完善。在區(qū)內(nèi)建設(shè)部署了385 家公共電子閱覽室，先后完成了那曲、山南、拉薩、日喀則、林芝5家數(shù)字圖書(shū)館推廣工程軟硬件平臺(tái)和33 個(gè)縣（區(qū)）的互聯(lián)互通項(xiàng)目建設(shè)工作。通過(guò)舉辦全區(qū)公共數(shù)字文化培訓(xùn)班，培養(yǎng)基層工作人員，提升全區(qū)數(shù)字服務(wù)能力。

1.2 緊跟時(shí)代步伐，拓展網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用

習(xí)近平總書(shū)記指出：“要順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，加快發(fā)展新興文化業(yè)態(tài)，提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，提高質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。”［3］近年來(lái)，文化數(shù)字化建設(shè)快速活躍、全面強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。數(shù)字技術(shù)的成熟與普及，為我國(guó)加快文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)辟了巨大的空間。得益于三大惠民工程，西藏圖書(shū)館在開(kāi)館后不久快速邁開(kāi)了數(shù)字文化步伐。為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)自動(dòng)化進(jìn)程，在先后使用“文津”“丹誠(chéng)”兩種單機(jī)編目軟件以后，2007年引進(jìn)了ILLAS 圖書(shū)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)編目自動(dòng)化。為了加快館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的效率，還積極推進(jìn)成為全國(guó)聯(lián)編中心成員館。編目自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)不僅提高了館藏管理的效率還為讀者提供了更為便捷的檢索、借閱服務(wù)。近年加強(qiáng)制定了“藏文圖書(shū)編目細(xì)則”，進(jìn)一步規(guī)范了藏文圖書(shū)編目，藏文圖書(shū)編目自動(dòng)化在全區(qū)占有一席之地。2013 年實(shí)現(xiàn)了讀者服務(wù)空間無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，后期通過(guò)西藏圖書(shū)館Wifi 認(rèn)證項(xiàng)目，完成了全館無(wú)線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造任務(wù)，加強(qiáng)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)管控能力，提升了用戶(hù)體驗(yàn)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)讀者服務(wù)水平。運(yùn)用RFID 智能館藏管理系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了讀者刷臉借還書(shū)自助服務(wù)，特色雙語(yǔ)界面自助服務(wù)深受民族地區(qū)讀者的喜愛(ài)和好評(píng)。已完成12 萬(wàn)余冊(cè)圖書(shū)的標(biāo)簽轉(zhuǎn)碼與上架工作，目前正在實(shí)施手機(jī)借書(shū)、3D導(dǎo)航和城市書(shū)房建設(shè)等工作。第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估期間設(shè)立的大數(shù)據(jù)智慧墻，開(kāi)辟了服務(wù)數(shù)據(jù)顯示、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、圖書(shū)流通動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析等。

1.3 抓住地方特色，推進(jìn)數(shù)字資源建設(shè)

《公共圖書(shū)館法》第二十四條規(guī)定：公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)辦館宗旨和服務(wù)對(duì)象的需求，廣泛收集文獻(xiàn)信息；政府設(shè)立的公共圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)收集地方文獻(xiàn)信息，保存和傳承地方文化［2］。西藏圖書(shū)館自建館以來(lái)制定了“藏文和藏學(xué)類(lèi)圖書(shū)求全，其他方面圖書(shū)求精”的采訪原則，目標(biāo)是力爭(zhēng)把西藏圖書(shū)館建成“藏學(xué)研究信息中心”［3］。為統(tǒng)領(lǐng)全國(guó)藏族聚居區(qū)資源建設(shè)，文化部全國(guó)公共文化發(fā)展中心于2014年在西藏圖書(shū)館設(shè)立了“全國(guó)文化信息資源共享工程藏語(yǔ)資源建設(shè)中心”。西藏圖書(shū)館也加快了數(shù)字資源建設(shè)的進(jìn)度，全面承擔(dān)全區(qū)優(yōu)秀文化資源建設(shè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，近年完成了“格薩爾史詩(shī)”“西藏民間舞蹈”“八大藏戲”“藏族十明學(xué)專(zhuān)題資源總庫(kù)”“藏族手工技藝大全”“藏醫(yī)藥文化”等地方特色資源27 部以及4169 個(gè)小時(shí)的少數(shù)民族譯制資源。在克服資金緊缺、專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題的情況下，2017年啟動(dòng)第一批古籍和地方文獻(xiàn)數(shù)字化工作，屬我區(qū)首創(chuàng)性古籍?dāng)?shù)字化建設(shè)，截止目前，分四批進(jìn)行共投入近600 萬(wàn)元，完成近5.9 萬(wàn)葉古籍文獻(xiàn)和47.1 萬(wàn)頁(yè)地方文獻(xiàn)雙層PDF 數(shù)字化。最大限度采集、加工、整理并保存各類(lèi)型藏文文獻(xiàn)資源，初步建立了區(qū)館藏文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，為打造特色館藏奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前正在國(guó)家圖書(shū)館的智慧圖書(shū)館建設(shè)體系引領(lǐng)下開(kāi)展資源細(xì)顆粒度標(biāo)引工作，加工完成5.5 萬(wàn)條數(shù)據(jù)，可在館內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上查閱。除自建資源外，西藏圖書(shū)館還通過(guò)購(gòu)買(mǎi)中國(guó)知網(wǎng)、超星電子資源、博看微書(shū)屋、愛(ài)不釋書(shū)少年兒童數(shù)字圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方西藏地方志、OverDrive 賽閱數(shù)字圖書(shū)館等，豐富館藏?cái)?shù)字資源，對(duì)外服務(wù)的數(shù)字資源總量達(dá)164TB，年館藏?cái)?shù)字資源平均瀏覽量63.24萬(wàn)次。

1.4 探索線上服務(wù)，搭建數(shù)字文化平臺(tái)

搭建西藏?cái)?shù)字文化網(wǎng)，網(wǎng)站累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)888 萬(wàn)人次。完成國(guó)家公共文化云平臺(tái)推廣與應(yīng)用項(xiàng)目，通過(guò)此項(xiàng)目完成了西藏公共數(shù)字文化大數(shù)據(jù)采集與微信公眾平臺(tái)后臺(tái)管理系統(tǒng)和小程序建設(shè)等工作。微信公眾號(hào)用戶(hù)已超過(guò)3 萬(wàn)余人，“西藏圖書(shū)館官網(wǎng)”小程序用戶(hù)訪問(wèn)量達(dá)9700 余人。完成了圖書(shū)自動(dòng)化系統(tǒng)微信端“我的圖書(shū)館”建設(shè)工作，使讀者能夠通過(guò)手機(jī)進(jìn)行圖書(shū)查詢(xún)和預(yù)約等業(yè)務(wù)，極大地提升了西藏公共數(shù)字文化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。正在實(shí)施西藏公共文化云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，將要搭建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、界面統(tǒng)一、互聯(lián)互通的全區(qū)公共數(shù)字文化雙語(yǔ)平臺(tái)。近年西藏圖書(shū)館依托數(shù)字文化平臺(tái)，充分利用新媒體提供用戶(hù)服務(wù)，推出線上線下相結(jié)合的閱讀推廣服務(wù)。特別在此次突如其來(lái)的新冠肺炎疫情防控期間，為廣大用戶(hù)提供了便捷的豐富多彩的線上閱讀推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了足不出戶(hù)享受圖書(shū)館服務(wù)的服務(wù)效益。

2 西藏圖書(shū)館智慧化發(fā)展中的瓶頸

過(guò)去幾十年里，西藏圖書(shū)館雖然跟上時(shí)代的步伐步入現(xiàn)代圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型期，但和國(guó)內(nèi)其它省級(jí)館相比還是存在很大的差距，在智慧圖書(shū)館發(fā)展進(jìn)程中存在對(duì)智慧圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)不足、智慧圖書(shū)館資源建設(shè)緩慢、新一代信息技術(shù)滯后、缺乏智慧空間的打造、缺乏智慧館員隊(duì)伍等很多緊迫問(wèn)題，制約了圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的步伐。

2.1 智慧圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)不足

“今天的公共圖書(shū)館，不再僅僅是傳統(tǒng)圖書(shū)‘借借還還’的集散中心，更要主動(dòng)融合科技發(fā)展潮流，借助互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)改造升級(jí)傳統(tǒng)模式，加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為高質(zhì)量發(fā)展全面賦能?！保?］西藏圖書(shū)館在26 年的服務(wù)歷程中本著“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念貫穿工作始終，雖然在西藏?cái)?shù)字文化的發(fā)展工作中取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但面對(duì)智慧化時(shí)代的到來(lái)，西藏圖書(shū)館業(yè)界始終存在對(duì)智慧圖書(shū)館概念、特征、建設(shè)和發(fā)展缺乏認(rèn)知和理解，在如何因地制宜推動(dòng)數(shù)字化、智慧化發(fā)展方面沒(méi)有清晰的思路，明確的方向，存在智慧圖書(shū)館離我們還很遙遠(yuǎn)的滯后思想，導(dǎo)致智慧圖書(shū)館推進(jìn)緩慢，認(rèn)識(shí)不足。

2.2 智慧圖書(shū)館資源建設(shè)緩慢

知識(shí)資源建設(shè)是圖書(shū)館開(kāi)展智慧服務(wù)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，更是對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)的資源建設(shè)和組織方式在智慧化時(shí)代的巨大變革。2021年國(guó)家圖書(shū)館啟動(dòng)“全國(guó)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)”項(xiàng)目，并聯(lián)動(dòng)全國(guó)的公共圖書(shū)館，圍繞智慧圖書(shū)館資源建設(shè)需求，積極開(kāi)展多元知識(shí)內(nèi)容和知識(shí)關(guān)聯(lián)體的體系建設(shè)工作。編制并向全國(guó)提供了《智慧圖書(shū)館知識(shí)資源數(shù)據(jù)建設(shè)指南》，指導(dǎo)和支持各地圖書(shū)館立足各自資源優(yōu)勢(shì)和地方文化特色，不斷豐富智慧圖書(shū)館資源建設(shè)內(nèi)容。隨著智慧圖書(shū)館的推進(jìn)，每個(gè)圖書(shū)館都將成為“全球知識(shí)庫(kù)”的一分子，不再求“全”，而向求“專(zhuān)”的方向發(fā)展，各個(gè)圖書(shū)館的真正價(jià)值反映在其館藏的精、特、奇上［2］。西藏圖書(shū)館擁有豐富的地方特色資源，在智慧圖書(shū)館建設(shè)中應(yīng)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)地方文獻(xiàn)數(shù)字化，并建立“館藏地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”。但是，本館因?yàn)槿瞬哦倘钡雀鞣矫嬖?，?shù)字資源建設(shè)起步晚，推進(jìn)緩慢，特別是地方文獻(xiàn)數(shù)字化總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到智慧圖書(shū)館建設(shè)的資源支撐。

2.3 新一代信息技術(shù)滯后

近年，國(guó)內(nèi)一些圖書(shū)館率先應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極推動(dòng)資源、服務(wù)、設(shè)施、管理等領(lǐng)域的智慧化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，在文獻(xiàn)自動(dòng)分揀傳輸、無(wú)感借閱、機(jī)器人導(dǎo)覽、虛擬講解、仿真體驗(yàn)等領(lǐng)域先行試驗(yàn)。常年來(lái)，新技術(shù)在業(yè)務(wù)工作的應(yīng)用是西藏圖書(shū)館工作中的薄弱環(huán)節(jié)，存在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、數(shù)字服務(wù)能力不強(qiáng)、數(shù)字型專(zhuān)業(yè)人員短缺、應(yīng)用智能技術(shù)落后，制約了數(shù)字資源推送和服務(wù)多樣化發(fā)展。

2.4 缺乏智慧空間的打造

“全國(guó)智慧圖書(shū)館體系”建設(shè)的總體架構(gòu)1+3+N中N 的目標(biāo)是構(gòu)建圖書(shū)館線下智慧服務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館多元文化空間的虛實(shí)交互與智慧升級(jí)，為公眾提供內(nèi)容更加豐富、服務(wù)更加智能、管理更加高效的線下智慧化閱讀學(xué)習(xí)空間［3］。西藏圖書(shū)館布局和設(shè)施屬上世紀(jì)90年代初的設(shè)計(jì)，是全國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館中規(guī)模最小的一家，雖然在“十二五”期間國(guó)家投資1800萬(wàn)元完成改擴(kuò)建，完善功能布局，建筑面積從1.1萬(wàn)平方米擴(kuò)建至1.15萬(wàn)m2，但是對(duì)智慧場(chǎng)景的打造帶來(lái)很大的局限性。

2.5 缺乏智慧館員隊(duì)伍

二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”。決定圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵是從業(yè)人員的數(shù)量、業(yè)務(wù)技術(shù)水和平綜合素質(zhì)?！霸诿绹?guó)有這樣一種說(shuō)法，即在圖書(shū)館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖館的建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書(shū)館員占75%?！保?］十年來(lái)，西藏圖書(shū)館在有限的編制范圍內(nèi)，研究制定了西藏圖書(shū)館人才發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。但是與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，智慧圖書(shū)館在發(fā)展理念、管理體制、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容等方面實(shí)現(xiàn)了全方位的變革，智慧化、專(zhuān)業(yè)性、復(fù)合性的特征更加顯著。西藏圖書(shū)館自開(kāi)館至今人員編制一直為55 名，圖情專(zhuān)業(yè)人員僅5 人，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)僅6 人，專(zhuān)業(yè)人才的不足嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)工作的拓展。目前的崗位編制和人員綜合素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展和智慧圖書(shū)館建設(shè)的需求。

3 西藏圖書(shū)館智慧化發(fā)展路徑

面對(duì)圖書(shū)館智慧化發(fā)展，在分析存在問(wèn)題的同時(shí)，尋找發(fā)展路徑尤為重要?？上驳氖屈h的二十大的召開(kāi)給我們指明了工作方向，國(guó)家文旅部和國(guó)家圖書(shū)館給予了政策支持，并通過(guò)“全國(guó)智慧圖書(shū)館體系”建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)為我們理清了工作思路，西藏圖書(shū)館人應(yīng)把握機(jī)會(huì)，迎難而上，抓好“四件大事”，推進(jìn)“四個(gè)創(chuàng)建”“四個(gè)走在前列”，為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，譜寫(xiě)西藏圖書(shū)館新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展新篇章，通過(guò)圖書(shū)館智慧化發(fā)展賦能圖書(shū)館高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。

3.1 提升服務(wù)理念，拓展智慧圖書(shū)館認(rèn)知

智慧圖書(shū)館體系建設(shè)的提出是繼中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館推廣工程以后，面對(duì)智慧化發(fā)展的新需求,國(guó)家圖書(shū)館提出的新一輪全國(guó)規(guī)模的圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目。西藏圖書(shū)館應(yīng)充分掌握全國(guó)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，探析“全國(guó)智慧圖書(shū)館體系”建設(shè)的總體架構(gòu)，從智慧圖書(shū)館頂層設(shè)計(jì)、宏觀規(guī)劃、資源建設(shè)、系統(tǒng)搭建以及線下實(shí)體智慧空間建設(shè)方面明確建設(shè)方向，理清建設(shè)思路。按照全國(guó)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)規(guī)劃尋求高質(zhì)量發(fā)展路徑，圍繞智慧圖書(shū)館的普惠性服務(wù)和人民群眾個(gè)性化需求的有機(jī)統(tǒng)一,力求提供精準(zhǔn)服務(wù)［2］。引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各級(jí)圖書(shū)館智慧化建設(shè)，助力打造全區(qū)智慧圖書(shū)館空間,逐步消除“數(shù)字鴻溝”。

3.2 建設(shè)知識(shí)資源，夯實(shí)圖書(shū)館智慧化發(fā)展

西藏圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮地方特色資源優(yōu)勢(shì)，在目前古籍文獻(xiàn)數(shù)字化和地方文獻(xiàn)數(shù)字化基礎(chǔ)上，按照《智慧圖書(shū)館知識(shí)資源數(shù)據(jù)建設(shè)指南》框架，實(shí)施各類(lèi)型地方特色資源的細(xì)顆粒度數(shù)據(jù)建設(shè)，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽和標(biāo)引建設(shè)，數(shù)字資源OCR 全文識(shí)別等基礎(chǔ)化加工，深入知識(shí)內(nèi)容的揭示程度，開(kāi)展深度知識(shí)挖掘［2］。采用可視化技術(shù)進(jìn)行圖譜式知識(shí)的內(nèi)容組織建設(shè)，加強(qiáng)知識(shí)內(nèi)容的揭示效果。匹配智慧空間服務(wù)場(chǎng)景VR 等新型的數(shù)字資源，拓展館藏范圍的同時(shí)有效滿(mǎn)足用戶(hù)的沉浸式閱讀體驗(yàn)需求。持續(xù)做強(qiáng)存量，做優(yōu)增量，做大總量，做高質(zhì)量，強(qiáng)化圖書(shū)館數(shù)字資源的儲(chǔ)備能力和資源建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展能力。同時(shí)，發(fā)揮區(qū)館龍頭作用，積極協(xié)調(diào)全區(qū)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館助推資源共建共享。

3.3 探索新一代信息技術(shù)，賦能圖書(shū)館高質(zhì)量轉(zhuǎn)型

西藏圖書(shū)館應(yīng)不斷升級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施，提升數(shù)字感知、高效處理和共享服務(wù)方面的能力，不斷滿(mǎn)足智慧圖書(shū)館資源建設(shè)的性能提升、網(wǎng)絡(luò)提速、存儲(chǔ)擴(kuò)容的需求，以信息技術(shù)賦能資源建設(shè)服務(wù)與數(shù)據(jù)治理的發(fā)展創(chuàng)新，推動(dòng)新一代信息技術(shù)在文獻(xiàn)采集、資源加工、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、閱讀推廣等領(lǐng)域的應(yīng)用［2］。通過(guò)資源建設(shè)牽引業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、知識(shí)融通，行業(yè)合作，拓展服務(wù)渠道與服務(wù)手段，提供高效、精準(zhǔn)、智能化的服務(wù)能力。創(chuàng)新數(shù)據(jù)治理手段，重構(gòu)圖書(shū)館技術(shù)管理場(chǎng)景，發(fā)展混合云、5G 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、海量物聯(lián)、傳感網(wǎng)絡(luò)、區(qū)塊鏈等智慧圖書(shū)館建設(shè)的核心技術(shù)［2］，整合分析智慧圖書(shū)館資源管理的各項(xiàng)關(guān)鍵要素，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)應(yīng)用。

3.4 打造智慧空間，提供智慧服務(wù)

近年文化廳黨組和西藏圖書(shū)館黨委在積極爭(zhēng)取新館建設(shè)，今后應(yīng)繼續(xù)與多方協(xié)調(diào)規(guī)劃新館建設(shè)，同時(shí)升級(jí)和改造現(xiàn)有場(chǎng)館，打造集設(shè)施設(shè)備、知識(shí)內(nèi)容、技術(shù)工具等于一體的閱讀學(xué)習(xí)空間、交流共享空間和協(xié)同創(chuàng)新空間，讓讀者感受基于虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等智能化技術(shù)的沉浸式服務(wù)體驗(yàn)［2］。作為全區(qū)圖書(shū)館的“領(lǐng)頭羊”，應(yīng)依托縣級(jí)公共圖書(shū)館總分館體系，指導(dǎo)和支持城鄉(xiāng)基層綜合文化中心結(jié)合實(shí)際，分階段推進(jìn)智慧場(chǎng)館建設(shè)。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)和知識(shí)資源，協(xié)助改善縣以下基層公共圖書(shū)館智慧化服務(wù)能力，更好適應(yīng)基層群眾對(duì)數(shù)字化和智能化公共文化服務(wù)的需求，保障基本公共文化權(quán)益。

3.5 多措并舉，培養(yǎng)智慧館員隊(duì)伍

智慧圖書(shū)館的快速發(fā)展和智慧服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館館員如何深入理解智慧化創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)涵和核心，創(chuàng)造和勝任智慧圖書(shū)館的工作是當(dāng)前智慧圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展所需要關(guān)注的重大問(wèn)題。近兩年，國(guó)家圖書(shū)館以各種方式持續(xù)深入開(kāi)展智慧圖書(shū)館的培訓(xùn)工作。作為區(qū)內(nèi)唯一的省級(jí)公共圖書(shū)館，西藏圖書(shū)館應(yīng)緊密?chē)@智慧圖書(shū)館生態(tài)體系建設(shè)所需的技術(shù)平臺(tái)、空間設(shè)計(jì)、創(chuàng)新服務(wù)等工作，聚焦全區(qū)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，制定全區(qū)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)中智慧館員發(fā)展的長(zhǎng)期的規(guī)劃，構(gòu)建具備數(shù)字素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的新型人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧圖書(shū)館人才儲(chǔ)備的可持續(xù)支持。

從二十大“數(shù)字中國(guó)”“智慧社會(huì)”國(guó)家戰(zhàn)略的提出到《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中明確了智慧圖書(shū)館的主要建設(shè)內(nèi)容，以及“全國(guó)智慧圖書(shū)館體系”建設(shè)的總體規(guī)劃，可見(jiàn)智慧圖書(shū)館已經(jīng)從研討層面進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。黨的二十大的勝利召開(kāi)為我們提供了思想上的“定盤(pán)星”、行動(dòng)上的“指南針”，在新的征程上西藏圖書(shū)館人將積極貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于推動(dòng)公共文化數(shù)字建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”，抓牢智慧圖書(shū)館智慧化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的歷史機(jī)遇，加強(qiáng)新一代信息技術(shù)賦能圖書(shū)館管理服務(wù)的迭代升級(jí)，轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新發(fā)展思路，更新發(fā)展理念，以資源為根基，以平臺(tái)為架構(gòu)，以空間為舞臺(tái)，以服務(wù)為效能，因地制宜，實(shí)施分步走戰(zhàn)略，建設(shè)新時(shí)代智慧圖書(shū)館生態(tài)體系。