文|張佳瑤

▲ 中國(guó)代表團(tuán)在開幕式上入場(chǎng) 新華社/攝

10月8日，杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)完美謝幕。從秋分到寒露，從歡聚到惜別，在荷桂交替的江南秋韻中，賽場(chǎng)內(nèi)外精彩的一幕幕深深定格在亞運(yùn)會(huì)的史冊(cè)里。本屆亞運(yùn)會(huì)都帶給了你哪些驚喜？杭州在這次賽事組織中表現(xiàn)如何？未來對(duì)杭州舉辦大型體育賽事有什么建議？本刊編輯摘錄了部分網(wǎng)友評(píng)論，一起傾聽他們的心聲。

亞運(yùn)會(huì)開、閉幕式充分展現(xiàn)文化自信

網(wǎng)友“飯吃光了”：整個(gè)開幕式看下來真的很賞心悅目!中華文化博大精深、有容乃大、海納百川的氣質(zhì)，就這么云淡風(fēng)輕地展示出來。看完之后一整個(gè)文化自信，太愛了。

網(wǎng)友“辛鑫”：虛實(shí)結(jié)合的“潮起亞細(xì)亞”有太多細(xì)節(jié)讓人印象深刻，最驚艷的高潮當(dāng)屬“數(shù)字人”與奧運(yùn)冠軍汪順共同點(diǎn)燃主火炬的一刻。

網(wǎng)友“東洋”：亞運(yùn)會(huì)開幕式真的好美，把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技融匯貫通。琴、棋、書、畫，無一不彰顯出中華文明上下五千年的底蘊(yùn)?！叭A流”才是頂流！

網(wǎng)友“mgtt”：看完開幕式一整個(gè)震撼，我平時(shí)淚點(diǎn)很高，看什么都不會(huì)哭，但是今天卻因?yàn)橐槐楸榈摹爸袊?guó)”和“杭州”熱淚盈眶。

網(wǎng)友“77花”：閉幕式上，我和兒子看到數(shù)字火炬人離開這一幕都好難過，那個(gè)氛圍和主持人的臺(tái)詞直戳人心，我4歲的兒子大哭不已，真的太感動(dòng)了。

網(wǎng)友“薇薇莉娜”：在亞運(yùn)會(huì)閉幕式看到了世界大同、人類和平的美好。尤其是最后運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)的環(huán)節(jié)像漫展擴(kuò)列，隔著屏幕看都覺得很快樂。

網(wǎng)友“Silvia”：閉幕式的四個(gè)短片太戳人了，一幀幀畫面配合小朋友的童聲合唱，讓我想起了比賽中的時(shí)光。

網(wǎng)友“否綠藍(lán)色”：自己經(jīng)歷過才深深感到，同愛同在、愛達(dá)未來，不僅僅是口號(hào)，是心里的回憶與烙印。

以文化為底色、融科技之力與藝術(shù)之美的杭州亞運(yùn)會(huì)開、閉幕式，展現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)與亞洲、世界的文化交融，更搭起了中國(guó)與全亞洲人民心間的橋梁。無論是充滿杭州韻味的“桂花鼓”“錢塘之韻”“金桂飄香”，還是融合了人工智能和綠色科技的裸眼3D、數(shù)字煙花、數(shù)實(shí)結(jié)合的點(diǎn)火儀式，都讓本屆亞運(yùn)會(huì)開、閉幕式不僅是視覺盛宴，更是科技大賞。其中，數(shù)字火炬人“弄潮兒”更是首創(chuàng)。

賽事組織和觀賽體驗(yàn)都很棒

網(wǎng)友“Sunny”：碰上國(guó)慶，去看比賽和開party一樣，看得好開心，雖然限行，但是打車快，體驗(yàn)感很好。

網(wǎng)友“阿白”：外地有門票的通過申請(qǐng)急事通，自駕觀賽很通暢。杭州這次亞運(yùn)組織得很不錯(cuò)，觀賽人多但不擁擠、很有序，現(xiàn)場(chǎng)氣氛也很熱烈。

網(wǎng)友“一只水獺”：我是從廣東過來的，浙江真的組織得很好，容納好幾萬人的場(chǎng)館安檢時(shí)場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外一點(diǎn)也不亂，觀賽時(shí)很舒適。

網(wǎng)友“寧籽”：志愿者們都超好，經(jīng)常提醒有臺(tái)階、小心下看臺(tái)等等，時(shí)刻為大家服務(wù)。大家也都挺自覺的，不會(huì)主動(dòng)添麻煩。

網(wǎng)友“張小兔”：場(chǎng)內(nèi)服務(wù)很貼心，有免費(fèi)的直飲水。志愿者非常熱情，我每次暫時(shí)離開的時(shí)候，他們都主動(dòng)幫我照看孩子，為杭州亞運(yùn)會(huì)志愿者們點(diǎn)贊!

網(wǎng)友“蝸牛君”：亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)館服務(wù)很好，每個(gè)人都笑容滿面地歡迎我們。小朋友不小心把紙杯里的水撒了，中場(chǎng)休息也有人來及時(shí)清掃，非常貼心!

網(wǎng)友“金金”：比賽太帶感了！尤其是體操比賽，燈光好炫酷，好像來到了大型party現(xiàn)場(chǎng)。

網(wǎng)友“寜寧”：我在“小蓮花”觀看了網(wǎng)球比賽，場(chǎng)館內(nèi)可以領(lǐng)很多免費(fèi)的周邊、徽章、紀(jì)念章?，F(xiàn)場(chǎng)的加油氣氛振奮人心！

網(wǎng)友“方方”：壁球比賽體驗(yàn)感太好了，場(chǎng)館很新很高級(jí)，走兩步就是一個(gè)全程微笑服務(wù)的志愿者。50塊門票能看一天，室內(nèi)還有免費(fèi)的水和酸奶，休息期間還可以跟吉祥物“三小只”合照、嘮嗑、舉高高。

網(wǎng)友“湯不惑”：看了擊劍和跆拳道的決賽，現(xiàn)場(chǎng)看氛圍真是不一樣，全場(chǎng)都在為中國(guó)隊(duì)吶喊，熱血澎湃。體育場(chǎng)館空調(diào)都很足，觀賽環(huán)境很舒適。

網(wǎng)友“阿勞”：志愿者服務(wù)臺(tái)可以寫祝福語，領(lǐng)取扇子國(guó)旗，還可以貼紋身貼紙。比賽前十分鐘開始有燈光秀，第一次現(xiàn)場(chǎng)看籃球賽，氣氛還是挺好的。

亞運(yùn)會(huì)讓世界見證了杭州在舉辦大型國(guó)際賽事上的出色能力，無論是在場(chǎng)館設(shè)施、賽事組織或服務(wù)保障上，杭州都交出了完美答卷。為了帶給市民游客最佳的觀賽體驗(yàn)，杭州在賽事保障方面做了充足準(zhǔn)備。在交通側(cè)，杭州頒布了“急事通”這一人性化措施，外地自駕來杭觀看亞運(yùn)賽事的游客可憑賽事門票申領(lǐng)當(dāng)日“急事通”暢行，所有持票觀眾可以通過“亞運(yùn)PASS”在觀賽當(dāng)天暢享公共交通免費(fèi)出行。在許多比賽場(chǎng)館，觀眾可以通過信息服務(wù)亭、志愿者服務(wù)臺(tái)和紀(jì)念品店鋪兌換紀(jì)念徽章，領(lǐng)取觀賽禮包?！靶∏嗪伞睙崆檎嬲\(chéng)的微笑服務(wù)，給大家留下了深刻的印象。有序的安檢隊(duì)伍、舒適的場(chǎng)館環(huán)境、熱烈的比賽氣氛、貼心的賽事服務(wù)讓大家紛紛點(diǎn)贊。

杭州亞運(yùn)會(huì)在國(guó)際“出圈”了

網(wǎng)友“今天可以笑一笑嗎”：我這幾天看ins和推特，下面全是鋪天蓋地的留言，夸贊杭州亞運(yùn)會(huì)辦得好。這一次杭州的實(shí)力絕對(duì)被世界看到了，相信杭州以后知名度會(huì)越來越高。

網(wǎng)友“粉紅小豬”：我在日本留學(xué)，這幾天我的同學(xué)看亞運(yùn)比賽，一直和我夸贊杭州的開幕式好精彩，說中國(guó)的運(yùn)動(dòng)員們太棒了，尤其游泳和跳水世界領(lǐng)先。

網(wǎng)友“Zuy”：我在韓國(guó)，能感受到杭州知名度有很大提高。以前熱度很小，現(xiàn)在基本上每個(gè)韓國(guó)人都知道杭州、知道浙江了。

網(wǎng)友“重生”：我國(guó)慶在馬來西亞玩，打車的時(shí)候車?yán)飶V播就好幾次提到了杭州，一開始我還以為聽錯(cuò)了，因?yàn)槭邱R來語聽不懂，后面又聽到幾次，才確定是杭州。別的不說，杭州的城市知名度肯定大大提升了。

網(wǎng)友“大娟”：在觀看比賽的時(shí)候碰到了好多外國(guó)友人，他們都說是因?yàn)閬嗊\(yùn)第一次來到杭州，來了之后才發(fā)現(xiàn)是一座寶藏城市！他們已經(jīng)計(jì)劃帶上家人朋友再來旅游了。

從“世界最美麗華貴之天城”，到受歡迎的國(guó)際旅游目的地城市，杭州不斷抓住機(jī)遇，大步向全球舞臺(tái)邁進(jìn)。亞運(yùn)會(huì)舉辦期間，杭州憑借著出色的賽事組織服務(wù)，在各大外界媒體上廣受好評(píng)，國(guó)際知名度也大幅提升。循著這一契機(jī)，杭州將以更開放的姿態(tài)推進(jìn)城市與世界對(duì)話，加速城市品牌傳播、提升城市形象，增強(qiáng)國(guó)際影響力。

▲ “歡慶與失落” 王川/攝

愛杭州，愛亞運(yùn)，期待杭州再舉辦大型賽事

網(wǎng)友“Yan”：作為杭州人，對(duì)杭州能舉辦亞運(yùn)會(huì)感到很榮幸，而且辦得這么好，我很自豪。國(guó)慶假期也帶孩子去觀看了比賽，杭州很棒，中國(guó)很棒!

網(wǎng)友“杰西卡的大小眼”：我包上掛著蓮蓮，穿亞運(yùn)會(huì)的短袖走在學(xué)校里，好想大聲告訴大家我家辦了亞運(yùn)會(huì)，為自己是杭州人感到驕傲。

網(wǎng)友“楚兒”：從廣東為了亞運(yùn)跑來杭州，我愛中國(guó)，我愛杭州，當(dāng)然自豪。

網(wǎng)友“Little Su”：最憶是杭州！想認(rèn)識(shí)個(gè)杭州的朋友。

網(wǎng)友“大黃狗”：作為一個(gè)普通觀眾，真的發(fā)自內(nèi)心熱愛亞運(yùn)。亞運(yùn)會(huì)凝結(jié)了太多美好詞匯，無論是開幕式，還是每一場(chǎng)比賽，甚至是隨處可見的亞運(yùn)元素，都能給人一種精神力量。舍不得真的舍不得，我愛亞運(yùn)，我愛小青荷，我愛體育!

網(wǎng)友“我們仨的悠長(zhǎng)假期”：我兒子一直問什么時(shí)候還辦亞運(yùn)會(huì)，還想看。

網(wǎng)友“12345”：真的舍不得，就這樣結(jié)束了……我一直關(guān)注亞運(yùn)會(huì)，去看了4場(chǎng)比賽，后悔沒多買點(diǎn)票?？幢荣惖哪菐滋炜鞓窡o與倫比，真是人生一段很美好的回憶。我好愛杭州，好愛亞運(yùn)會(huì)。

網(wǎng)友“因雞”：真希望這屆亞運(yùn)會(huì)永遠(yuǎn)都不要結(jié)束，從來沒有對(duì)一個(gè)賽事這么留戀過，這次亞運(yùn)會(huì)真的會(huì)載入史冊(cè)，無論哪方面都開創(chuàng)了一個(gè)新的標(biāo)桿，作為浙江人真是驕傲感滿滿，咱們是弄潮兒。

網(wǎng)友“晶晶”：第一次看這種大型比賽，升國(guó)旗奏國(guó)歌的時(shí)候，自豪感油然而生。謝謝杭州亞運(yùn)會(huì)，讓普通人也感受到了運(yùn)動(dòng)的魅力和快樂。

網(wǎng)友“MONNA”：看到數(shù)字火炬人比心，真的老淚縱橫舍不得吖!趕末班車看軟網(wǎng)決賽，氛圍感太好了!奧體太美了!好期待杭州再辦大型盛會(huì)!

網(wǎng)友“momo”：期待杭州再辦大型國(guó)際賽事，不僅可以加強(qiáng)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也可以極大提高浙江的知名度。

一場(chǎng)體育盛會(huì)，讓世界與杭州牽手，更讓無數(shù)人喜歡上了杭州這座城市。短短的半個(gè)月里，數(shù)不清的歡樂與感動(dòng)被悉數(shù)珍藏。人們感動(dòng)于賽場(chǎng)上奮勇拼搏的運(yùn)動(dòng)健兒們，感動(dòng)于賽場(chǎng)外守望相助的志愿者們，感動(dòng)于杭州城市的友好與熱情。不僅各個(gè)國(guó)際單項(xiàng)（體育）組織對(duì)杭州亞運(yùn)會(huì)評(píng)價(jià)很高，認(rèn)為杭州、浙江可以繼續(xù)承辦大型國(guó)際賽事，網(wǎng)友們呼聲也同樣高漲，期待下一次精彩出發(fā)。

網(wǎng)友們的建議

網(wǎng)友“Demo陳維安”：我覺得可以多舉辦一些單項(xiàng)賽的世錦賽世界杯大獎(jiǎng)賽之類的，這樣子杭州市民不會(huì)太累，招待的運(yùn)動(dòng)員也不會(huì)太多，本地和周邊人群也能多看看比賽，藝術(shù)體操、籃球、游泳等場(chǎng)館也能再次利用。

網(wǎng)友“侯先生”：希望可以把亞運(yùn)場(chǎng)館常態(tài)化開放，同時(shí)根據(jù)不同場(chǎng)館的配置，利用空閑時(shí)間承辦一些社區(qū)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)等。另一方面，要多維度、更精準(zhǔn)地提升場(chǎng)館服務(wù)，比如在廣度上，定價(jià)要適當(dāng)，盡可能覆蓋更多人群；在深度上，要充分利用智慧化手段，讓市民群眾使用場(chǎng)館更便捷，如停車、預(yù)定場(chǎng)地等，能有更強(qiáng)的體驗(yàn)感。

網(wǎng)友“是小太陽啊”：希望那些為亞運(yùn)布置的場(chǎng)館、綠雕、景觀小品等亞運(yùn)景觀可以好好維護(hù)，并且形成標(biāo)牌解說，打造成旅游線路，讓這些景觀成為杭州旅游的亮點(diǎn)和記憶點(diǎn)，方便向游客們介紹。

網(wǎng)友“美好生活”：我們應(yīng)該把亞運(yùn)會(huì)期間運(yùn)動(dòng)員的故事、志愿者的故事、觀眾游客的故事等挖掘記錄下來，向市民群眾做長(zhǎng)期的宣傳報(bào)道，甚至可以編成教材進(jìn)入校園。

網(wǎng)友“小荷尖尖角”：希望亞運(yùn)會(huì)期間的一系列便民服務(wù)，比如地鐵站的亞運(yùn)青年V站、志愿者引導(dǎo)服務(wù)等可以延續(xù)下去，因?yàn)橥Ψ奖愦蠹业?。同時(shí)，希望環(huán)境美化、城市交通等也繼續(xù)保持，越來越好。

網(wǎng)友“朝夕露珠”：希望可以結(jié)合時(shí)下流行的City Walk等形式，推出亞運(yùn)場(chǎng)館、火種采集、火炬?zhèn)鬟f、三江兩岸、晨啟杭州等主題線路，或者利用數(shù)字化手段進(jìn)行二次開發(fā)，將虛擬空間和現(xiàn)實(shí)世界融合，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)體驗(yàn)的次元打通。讓市民在亞運(yùn)會(huì)后依然可以繼續(xù)感受亞運(yùn)氛圍，同時(shí)打造杭州文旅新亮點(diǎn)。

后亞運(yùn)時(shí)代，利用好寶貴的亞運(yùn)遺產(chǎn)，是杭州這座“亞運(yùn)之城”的重要任務(wù)。網(wǎng)友們對(duì)亞運(yùn)場(chǎng)館、亞運(yùn)遺產(chǎn)的開發(fā)、保護(hù)、利用各抒己見，希望杭州將亞運(yùn)效應(yīng)與城市發(fā)展疊加，讓亞運(yùn)成果持續(xù)惠及民生。

對(duì)此，浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)系副教授，博士生導(dǎo)師葉順老師認(rèn)為，和“人”的景觀共同轉(zhuǎn)變，才能讓亞運(yùn)景觀可持續(xù)化。對(duì)于場(chǎng)館、綠雕、景觀小品等“物”的景觀，首先要做好景觀維護(hù)、標(biāo)牌解說、游線設(shè)計(jì)和推薦等旅游規(guī)劃工作，讓這些景觀成為杭州旅游的亮點(diǎn)和記憶點(diǎn)。此外，更重要的是讓這些固定的景觀能夠“流動(dòng)”起來，“流出”杭州，讓全國(guó)人民都能共享。一方面，通過文創(chuàng)開發(fā)，把亞運(yùn)景觀IP化，進(jìn)而產(chǎn)品化，把大景觀變成小產(chǎn)品甚至是虛擬藏品，流入千家萬戶；另一方面，通過數(shù)字技術(shù)，把物理景觀轉(zhuǎn)化成為數(shù)字景觀，通過游戲化場(chǎng)景設(shè)計(jì)和短視頻裂變營(yíng)銷，讓更多的人能夠在虛擬世界里體驗(yàn)這些景觀的魅力。而“人”的景觀需要記錄、需要故事，是最寶貴的“亞運(yùn)遺產(chǎn)”。我們應(yīng)該把運(yùn)動(dòng)員、志愿者、觀眾游客、市民的故事挖掘記錄下來，提煉出亞運(yùn)精神，成為最生動(dòng)的亞運(yùn)遺產(chǎn)。