常虹

(哈爾濱學(xué)院外國語學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150080)

近幾年，在“一帶一路”背景下，中俄貿(mào)易指數(shù)總體保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，雙邊貿(mào)易總額在2021年首次突破1400億美元大關(guān)。2022年雙邊貿(mào)易額達(dá)1902億美元，中國連續(xù)13年穩(wěn)居俄羅斯第一大貿(mào)易伙伴國。在中俄雙邊貿(mào)易持續(xù)迅猛增長的同時，跨境電商成為中俄雙邊貿(mào)易新的重要增長點。但與此同時，國內(nèi)本科院校對跨境電商的人才培養(yǎng)規(guī)模不足以滿足高速增長的中俄貿(mào)易需求，具有寬廣的國際化視野，良好的跨文化交際能力，具備物流、商務(wù)、語言知識與素質(zhì)的對俄跨境電商復(fù)合型人才在當(dāng)下仍處于極度稀缺的狀態(tài)。在當(dāng)前“一帶一路”的指引下，在“絲路電商”取得新突破的背景下，研究對俄跨境電商復(fù)合型人才核心能力需求，并提出對俄跨境電商人才培養(yǎng)的可能有效思路有著重要的理論與現(xiàn)實意義。

1 對俄跨境電商專門人才需求現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國電子商務(wù)的跨越式增長帶來了大量的人才需求。我國商務(wù)部公布的《中國電子商務(wù)報告》顯示，2021年，全國電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)6727.8萬，同比增長11.8%。目前，我國已開展了本科教育、職業(yè)教育、社會培訓(xùn)多層次的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式，初步建立了電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。從業(yè)人員數(shù)量的快速增長為目前我國電子商務(wù)及跨境電商的高速發(fā)展提供了必要的人才支持，但仍不能滿足高速發(fā)展的對俄跨境電商的人才需求。當(dāng)前，對俄跨境電商專門人才需求有以下幾個趨勢。

第一，對俄跨境電商專門人才市場供需仍存在缺口。在“一帶一路”背景下，與對俄貿(mào)易的高速發(fā)展及跨境電商高速增長，新市場和新機(jī)遇催生出國內(nèi)對俄跨境電商巨大的人才需求。雖然目前人才市場有大量對俄貿(mào)易從業(yè)人員，但仍存在較大的人才缺口，不能滿足當(dāng)前急速變化的對俄跨境電商新形勢，人才支持已成為制約對俄跨境電商企業(yè)發(fā)展的重要因素。

第二，對從業(yè)人員提出了更高的要求。對俄跨境電商現(xiàn)在的新業(yè)態(tài)、新模式，導(dǎo)致對人才的需求層次不斷提高，業(yè)務(wù)崗位更細(xì)分精準(zhǔn)，要求從業(yè)人員更加專門化、精細(xì)化。對俄跨境電商企業(yè)需求的從業(yè)人才不僅應(yīng)掌握跨境電商內(nèi)各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，還應(yīng)具有良好的俄語語言能力，同時應(yīng)具備跨文化交際能力及國際視野等綜合素質(zhì)。隨著短視頻、流媒體直播帶貨等新型跨境電商逐漸成為常態(tài)化營銷方式，市場對從業(yè)人才又增加了對俄直播電商的人才需求?？傮w來說，應(yīng)用型、復(fù)合型人才是對俄跨境電商企業(yè)最迫切需要的人才。

第三，國家政策大力支持對俄跨境電商人才培養(yǎng)。我國政府對中俄貿(mào)易有著相關(guān)政策支持，為發(fā)展對俄跨境電商提供寬松的政策環(huán)境，并提高對俄跨境電商人才培養(yǎng)支持力度。在我國《 “十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中，為“十四五”期間電子商務(wù)發(fā)展做出全面安排，非常重要的一個方面就是關(guān)于我國未來電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。高質(zhì)量電子商務(wù)人才能引領(lǐng)高質(zhì)量的電子商務(wù)發(fā)展，對俄跨境電商作為電子商務(wù)中的重要組成部分，也將從國家總體人才規(guī)劃中獲得巨大支持。

2 對俄跨境電商人才核心能力

與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，跨境電商是一個非常復(fù)雜且范圍極廣的貿(mào)易類型，涉及不同領(lǐng)域的專業(yè)手續(xù)流程及工作內(nèi)容，如跨境商貿(mào)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)專家等。跨境電商與國內(nèi)電商在營銷管理方面有很大區(qū)別，同傳統(tǒng)的跨國商貿(mào)模式也有著明顯的不同。因跨境電商自身的復(fù)雜性、專業(yè)性及業(yè)務(wù)內(nèi)容的廣泛性，要求從業(yè)人才具備較強(qiáng)的多項能力與綜合素質(zhì)。對我國部分跨境電商企業(yè)的調(diào)研結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)都需要復(fù)合型的跨境電子商務(wù)人才。總體來說，對俄跨境電商人才的核心能力主要包含以下四點。

2.1 俄語語言能力

在眾多跨境電商核心技能中，復(fù)合型對俄跨境電商人才首先要過語言關(guān)。面向俄羅斯市場，扎實的俄語語言基礎(chǔ)、良好的俄語讀寫應(yīng)用能力在對俄跨境電商多個環(huán)節(jié)中均能發(fā)揮重要作用，促進(jìn)交易的成功。在我國跨境電商新模式快速發(fā)展的背景下，“直播+跨境電商”等新模式發(fā)展迅猛并逐漸成為常態(tài)化、多元化營銷模式，具備較高俄語口語水平及良好溝通能力的人才在對俄跨境電商直播營銷中極具優(yōu)勢。

2.2 文化素質(zhì)與法律背景

具備廣博而堅實的文化素質(zhì)與法律背景的人才能夠因地制宜，采用更有針對性的營銷策略，更好地促進(jìn)對俄跨境電商的深入發(fā)展。

首先，專門人才需要具備國際化視野與跨文化交際能力，能夠適應(yīng)“一帶一路”倡議的需要，從國際視角拓展思維與視野，提高綜合競爭力。其次，需要知曉俄羅斯地區(qū)的地理、文化、風(fēng)土人情，促進(jìn)跨文化交流，更好地理解和尊重不同的文化和價值觀；需要了解當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)發(fā)展情況與可能的變化、消費(fèi)者生活方式與消費(fèi)習(xí)慣。最后，專業(yè)人才需要了解中俄雙方與跨境電商相關(guān)法律條款，具備商品知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，了解我國跨境電商標(biāo)準(zhǔn)，才能有效保障對俄跨境電商的順利進(jìn)行。

2.3 業(yè)務(wù)知識與技能

面對俄羅斯廣闊的貿(mào)易市場，對俄跨境電商超長的產(chǎn)業(yè)鏈、復(fù)雜精細(xì)的業(yè)務(wù)流程及全新的市場業(yè)態(tài)，致使產(chǎn)業(yè)對從業(yè)人才的業(yè)務(wù)知識與能力要求相當(dāng)龐雜，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)到商務(wù)知識，再到跨境物流等，諸多流程步驟均需全面復(fù)合型人才的管理、協(xié)作與支持?？傮w來說，對俄跨境電商交易模式中，人才的業(yè)務(wù)知識與技能主要包括商業(yè)金融知識與技能、跨境物流管理、網(wǎng)絡(luò)平臺操作與運(yùn)營三個層面的核心知識與能力。

第一，商業(yè)金融知識與技能。對俄跨境電商人才需要具備扎實的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理理論，并具備較強(qiáng)的商務(wù)實踐能力，如國際貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)、國際支付交易、商務(wù)管理、品牌運(yùn)營等。

第二，跨境物流知識與管理能力。對俄跨境電商中，超大的俄羅斯國土面積疊加超長的對俄跨境物流鏈對從業(yè)人才的跨境物流知識與管理能力有著極高的要求。核心能力主要包括對俄跨境物流整體流程的熟悉、海外倉運(yùn)營管理、中俄海關(guān)清關(guān)手續(xù)與政策等。

第三，網(wǎng)絡(luò)平臺操作與運(yùn)營。需要人才掌握跨境平臺的策劃及運(yùn)營管理，包括網(wǎng)絡(luò)營銷能力、對俄跨境電商交易流程熟練操作能力、辦公自動化及熟悉對俄跨境電商平臺規(guī)則等能力。

2.4 創(chuàng)新能力

在對俄跨境電商運(yùn)營中，從業(yè)人員除了應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、豐富的運(yùn)營經(jīng)驗之外，還應(yīng)具備出色的創(chuàng)新能力，才能真正實現(xiàn)對俄跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展。在“一帶一路”背景下，對俄跨境電商產(chǎn)業(yè)迅速增長，產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸延長，對俄跨境電商經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)出精細(xì)化、數(shù)字化的趨勢，特殊復(fù)雜的形勢中有大量的數(shù)據(jù)需要分析，需要較強(qiáng)的對俄羅斯零售市場的敏銳度，故而創(chuàng)新能力尤為重要。對俄跨境電商需要不斷適應(yīng)新形勢、學(xué)習(xí)新知識、尋找新方法，不斷探索貿(mào)易新模式、物流新通道、技術(shù)新支撐，才能突破原有的商業(yè)模式，尋求新的機(jī)會，應(yīng)對瞬息萬變的中俄跨境電商市場帶來的各種挑戰(zhàn)，從而獲得長期的發(fā)展。

3 對俄跨境電商專門復(fù)合型人才培養(yǎng)對策

中俄跨境電商取得了世界矚目的成就，從發(fā)展前景上分析有著巨大的合作潛力，但同時存在著不少制約因素。要實現(xiàn)對俄跨境電商更高水平、更優(yōu)質(zhì)量的發(fā)展，就需要大量專門人才的支持。目前，對跨境電商企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示，68.55%企業(yè)都表示最需要高素質(zhì)的復(fù)合型跨境電商人才。目前,我國已開展了多層次、立體化的人才培養(yǎng)方式，初步建立了電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，高校中對俄貿(mào)易相關(guān)專業(yè)種類豐富，俄語、物流、電子商務(wù)等專業(yè)也具有相當(dāng)規(guī)模，但目前高層次應(yīng)用型、復(fù)合型人才仍處于嚴(yán)重短缺狀態(tài)?？傮w來說，高校對俄跨境電商人才培養(yǎng)模式仍存在以下問題：

首先，高校對俄跨境電商人才培養(yǎng)模式相對滯后，無法滿足當(dāng)前對專門型、復(fù)合型人才的需求。目前，我國高校與對俄跨境電商貿(mào)易相關(guān)的人才培養(yǎng)主要側(cè)重單一方面的獨立培養(yǎng)，如俄語語言水平、商務(wù)知識、商務(wù)技能等，而復(fù)合型的對俄跨境電商人才培養(yǎng)仍需進(jìn)一步發(fā)展。

其次，對俄跨境電商專業(yè)課程體系尚未構(gòu)建完整，師資力量不足?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)需要綜合系統(tǒng)全面的課程體系，在新經(jīng)濟(jì)、新形勢、新業(yè)態(tài)下，我國高校傳統(tǒng)語言、經(jīng)貿(mào)或物流專業(yè)課程設(shè)置與當(dāng)下的對俄跨境電商人才需求關(guān)聯(lián)性相對較差。與此同時，快速變化的新形勢與快速增長的中俄電子商務(wù)貿(mào)易導(dǎo)致師資隊伍的建設(shè)靈活性不足，具有一定的滯后性。

最后，高校畢業(yè)生的跨境電商綜合實踐能力仍需提高。目前，我國高校對俄跨境電商人才相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生因培養(yǎng)模式與培養(yǎng)方案的原因?qū)嵅贆C(jī)會相對較少，實踐能力與當(dāng)前對俄跨境電商企業(yè)的需求還有一定差距。

“一帶一路”倡議的核心是培養(yǎng)大批熟悉和了解“一帶一路”沿線國家與地區(qū)的復(fù)合型人才及關(guān)鍵領(lǐng)域的專業(yè)人才。在當(dāng)前國家“絲路電商”取得新突破的進(jìn)程中，高質(zhì)量的對俄跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)應(yīng)以政策為依托，以高校為培養(yǎng)主體，以企業(yè)為實踐平臺，建立多元聯(lián)動立體化的對俄跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制。對當(dāng)前中俄跨境電商貿(mào)易中企業(yè)對人才的實際需求及高校人才培養(yǎng)模式中存在的問題，以對俄跨境電商企業(yè)需求為導(dǎo)向，完善跨境電商人才多層次、立體化培養(yǎng)體系，構(gòu)建深化產(chǎn)學(xué)研協(xié)同國際化人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)能夠適應(yīng)復(fù)雜的國際經(jīng)濟(jì)、政治和文化環(huán)境，熟練掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)理論、知識和技能，俄語能力突出，具有較強(qiáng)跨文化溝通能力和跨境電子商務(wù)運(yùn)營能力的復(fù)合型、應(yīng)用型、國際性跨境電子商務(wù)專門人才，滿足當(dāng)前高速發(fā)展并迅速變化的對俄電子商務(wù)新形勢，為國家“一帶一路”倡議及“十四五”時期跨境電商發(fā)展提供高質(zhì)量人才保障。

3.1 頂層規(guī)劃，政策支持

對俄跨境電商人才培養(yǎng)需要在國家《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的指引下，整體前瞻規(guī)劃，整合社會資源，從而保障“一帶一路”倡議中對國際型、專門型、復(fù)合型人才的需求，進(jìn)而促進(jìn)對俄跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

一是推動新專業(yè)設(shè)立與建設(shè)。根據(jù)當(dāng)前我國“一帶一路”倡議需求及跨境電商高速發(fā)展的現(xiàn)狀，教育部2019年在普通高校本科層次及高等職業(yè)專科層次的管理學(xué)科門類下新增設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)的發(fā)展非常迅速，招生規(guī)模也在逐年擴(kuò)大。全國開設(shè)跨境電商專業(yè)的本?？圃盒氖啄甑?所到現(xiàn)在全國共有約500所招收跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，首批畢業(yè)生目前已進(jìn)入就業(yè)市場。新專業(yè)的設(shè)立與發(fā)展對對俄跨境電商的發(fā)展有著重要的人才支持作用。此外，可積極探索新增強(qiáng)化語言的“俄語+跨境電商”“跨境電商+俄語”等針對對俄跨境電商就業(yè)市場的本專科專業(yè)類型，或不同類型高校、不同學(xué)科間的聯(lián)合培養(yǎng)項目，從而保障就業(yè)市場的專門人才供給。

二是推動對俄跨境電商優(yōu)質(zhì)教育資源在線化、數(shù)字化、開放化。當(dāng)前，信息技術(shù)爆炸式發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育也從新興浪潮變成較為常態(tài)化的教育形式。利用現(xiàn)有的國家開放課程平臺，整合高校、企業(yè)、跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)教育資源，以免費(fèi)開放課程、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)直播多種便捷的線上教育形式，打造一批國家級、省級精品示范課程，形成多層面、立體化線上教育內(nèi)容，從而保障對俄跨境電商專門人才對教育資源的多元需求，推動對俄跨境電商發(fā)展。

3.2 以高校為人才培養(yǎng)主體，優(yōu)化課程與教師隊伍建設(shè)

針對當(dāng)前高校對俄跨境電商專業(yè)課程體系仍需完善、師資力量不足等問題，高校應(yīng)進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)模式，可以從課程結(jié)構(gòu)與類型優(yōu)化調(diào)整和加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)兩方面來提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一方面，調(diào)整優(yōu)化課程體系。高?？蓮娜c，設(shè)計優(yōu)化對俄跨境電商人才培養(yǎng)課程體系。一是緊扣“一帶一路”倡議中培養(yǎng)國際化、復(fù)合型人才的人才培養(yǎng)思路，增設(shè)或優(yōu)化有關(guān)中俄貿(mào)易、中俄貿(mào)易法律制度、俄羅斯國家概況、跨文化交際等人文綜合類課程，提高學(xué)生國際化視野與文化素質(zhì)。二是俄語語言強(qiáng)化，增加或優(yōu)化俄語語言課程，提高對俄跨境電商人才的語言應(yīng)用能力。三是調(diào)整理論型、知識型課程與應(yīng)用型課程、實踐型課程的比例，讓學(xué)生在掌握扎實專業(yè)知識的同時，具備中俄貿(mào)易實戰(zhàn)實踐動手能力。

另一方面，加強(qiáng)師資力量培訓(xùn),打造高水平雙師型教學(xué)團(tuán)隊。圍繞對俄跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，高校通過對學(xué)校、企業(yè)資源的整合，建立以校企和多方組成的國際化、水平高、結(jié)構(gòu)合理的雙師型國際化教學(xué)團(tuán)隊，在教學(xué)方面保障對俄跨境電商人才培養(yǎng)的能力與素質(zhì)。積極完善雙師型教師培養(yǎng)政策，與對俄跨境電商企業(yè)深入合作，培養(yǎng)現(xiàn)有教師隊伍中的優(yōu)秀人才，提供雙師型教師學(xué)習(xí)與實踐平臺，促進(jìn)雙師型教學(xué)團(tuán)隊的發(fā)展。

3.3 校企合作對接，協(xié)同育人

我國的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)除了以高校為培養(yǎng)主體之外，更需要深入分析企業(yè)的用人需求，實現(xiàn)校企深度合作、協(xié)同育人、共享資源，探索產(chǎn)教融合新模式。

第一，校企共建實踐實訓(xùn)平臺。目前，對俄跨境電商人才培養(yǎng)中仍存在理論教學(xué)多、學(xué)生實踐機(jī)會少、實踐能力弱的問題。通過校企共建實習(xí)實訓(xùn)基地、學(xué)生到合作企業(yè)頂崗實習(xí)、企業(yè)到高校進(jìn)行專門培訓(xùn)等多樣化、嵌入式的合作方式，建立校企協(xié)同育人的長效機(jī)制，有利于學(xué)生了解最新的對俄跨境電商信息，掌握跨境電商實操技能，使學(xué)生達(dá)到“準(zhǔn)對俄電商從業(yè)者”的水平，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

第二，推進(jìn)高校對企業(yè)的“訂單式”人才培養(yǎng)策略。以企業(yè)對人才的實際需求為導(dǎo)向，推動校企雙方產(chǎn)教融合，探索“訂單式”“嵌入式”人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)校企雙方優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互用，有利于發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的各自優(yōu)勢，共同培養(yǎng)中俄貿(mào)易需要的專門人才，實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與用人單位的無縫對接，從而實現(xiàn)高校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏的良好局面。

3.4 雙創(chuàng)驅(qū)動，引領(lǐng)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與素質(zhì)是電子商務(wù)從業(yè)人才不可或缺的核心能力，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的示范促動及雙創(chuàng)知識融入日常教學(xué)的方式，提高對俄跨境電商復(fù)合型人才的核心能力。首先，以賽促學(xué)、以學(xué)促行。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育非常重要的途徑。以高校為主體，搭建社會、高校、企業(yè)聯(lián)通的平臺，鼓勵引導(dǎo)學(xué)生參加我國各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，如中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽多項賽事，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，以創(chuàng)意、知識和技術(shù)的競賽與實踐驅(qū)動人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提高。其次，創(chuàng)新知識進(jìn)課堂。采用直接融入專業(yè)課程式教學(xué)，或設(shè)立單獨的理論或?qū)嵱?xùn)課程的多樣化模式，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理論、方法與實踐融入教學(xué)中，從而提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

4 結(jié)語

近年來，中俄跨境電商發(fā)展迅速，具有廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Γ鎸薮蟮馁Q(mào)易市場及人才需求缺口，高素質(zhì)復(fù)合型專門人才的培養(yǎng)已迫在眉睫。對俄跨境電商因其自身迅速增長的產(chǎn)業(yè)量、超長產(chǎn)業(yè)鏈、多變的市場形勢等原因，要求從業(yè)人才具備良好的俄語語言能力、文化綜合素質(zhì)和法律背景、商貿(mào)業(yè)務(wù)知識與技能及創(chuàng)新能力等核心能力。對俄跨境電商的人才培養(yǎng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工作，需要國家的頂層設(shè)計與政策支持，需要高校因時因勢調(diào)整人才培養(yǎng)的內(nèi)容與模式，需要企業(yè)與高校的通力配合，整合社會各方面的資源，多元聯(lián)動，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的復(fù)合型對俄跨境電商人才，從而引領(lǐng)對俄跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，為國家“一帶一路”發(fā)展提供人才支持。