文 ‖ 蔣 蕾 王識博

浙江銷售打造融媒體新矩陣，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供精神動力和輿論保障。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃興起，新媒體不斷發(fā)展，信息呈現(xiàn)出無處不在、無所不及、無人不用的局面，從根本上改變了信息傳播格局、社會輿論生態(tài)和公眾參與方式，也給新聞宣傳和輿論工作帶了新的機遇和挑戰(zhàn)。

中國石油浙江銷售深入貫徹落實集團公司宣傳思想文化工作部署，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展規(guī)律，加快媒體轉(zhuǎn)型升級，著力打造集傳播、互動、服務(wù)于一體的融媒體“新矩陣”，構(gòu)建有溫度、有熱度、有擔當?shù)摹芭笥讶Α?，較好地形成了傳播信息、引導輿論、服務(wù)經(jīng)營、凝聚共識、塑造形象的“大宣傳”工作格局，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供了精神動力和輿論保障。

一縱到底，增強“企業(yè)風”凝聚力

打造“網(wǎng)微融合”新媒體平臺。浙江銷售堅持“一次采集、多次編輯、全方位傳播”的一體化媒體發(fā)展思路，推進傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展。公司做好加法，建立了“一報一網(wǎng)兩微多端”的新媒體平臺?！耙粓蟆笔轻槍鹘y(tǒng)紙媒報紙傳播速度慢、宣傳范圍窄、方式單一的問題，推出及時、共享和互動性強的手機《加油報》；“一網(wǎng)”是公司門戶網(wǎng)站；“兩微”是“中國石油浙江銷售分公司”、“浙里油微”內(nèi)外微信公眾號和官方微博，“多端”是指“微視號”“抖音號”“天目號”。

浙江銷售不斷完善機制，成立“浙里有味”新媒體編輯之家，25 位成員均由公司骨干通訊員組成，屬地化辦公、聯(lián)動化協(xié)作、項目制運營，成為公司新聞宣傳的內(nèi)容生產(chǎn)、運維和發(fā)布中心。

實施“各具特色”差異化傳播。浙江銷售明確不同媒體的功能定位：“門戶網(wǎng)站”為公司權(quán)威的新聞發(fā)布平臺，發(fā)揮宣傳引導主陣地功能；手機《加油報》突出全員覆蓋、精練導讀，第一時間報道重點工作、重大活動，目前已推出107期，總閱讀超30 萬人次；“中國石油浙江銷售分公司”為對外服務(wù)號，還原服務(wù)車主本質(zhì)，主要宣傳推廣營銷政策，提供油站線上基礎(chǔ)服務(wù)；“浙里油微”為對內(nèi)公眾號，關(guān)注企業(yè)發(fā)展和員工成長，綜合運用影音文字，注重“細微、感動、實用、有趣”；官方微博立足發(fā)布公司新聞信息，宣傳企業(yè)文化，正確引導網(wǎng)絡(luò)輿論；“多端”則突出營銷互動、發(fā)布行業(yè)新聞、傳播石油文化等功能，打通新聞宣傳最后一公里，讓社會大眾和干部員工隨時隨地、想看就看。

通過以上精準定位，浙江銷售實現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體深度策劃權(quán)威發(fā)布、手機報精短信息全員覆蓋、微信平臺及時便捷互動分享、手機客戶端一站式服務(wù)的差異化傳播。

橫向到邊，增強“同心圓”影響力

聚合新媒體凝聚作用。浙江銷售積極走出“自我為主”模式，形成了“一縱三橫”宣傳工作體系?！耙豢v”，即省公司、地市公司和庫站協(xié)作聯(lián)動。省公司制定新聞宣傳工作目標、方式和評價體系；地市公司對宣傳執(zhí)行指標實施月通報、季考核、年評先“一條線”；基層庫站積極選拔培養(yǎng)通訊員，確?！罢菊径加型ㄓ崋T、人人唱響好聲音”?！叭龣M”，即公司與各級政府、新聞媒體和意見領(lǐng)袖協(xié)作聯(lián)動，確保既能請進來又能走出去，擴大朋友圈。近年來，浙江銷售走出去“交友”，與32 個政府宣傳單位、26 家主流媒體、15 位社會意見領(lǐng)袖搭建基于價值認同的合作關(guān)系，建立常態(tài)溝通、新聞發(fā)布、定期會談“三項機制”。同時，浙江銷售請進來“做客”，連續(xù)五年舉辦“走進石油開放日”活動，并邀請省市主流媒體、車評人、車主等走進加油站，實現(xiàn)在“聚光燈”下持續(xù)改進管理、完善服務(wù)、提升效率。

展示中國石油“公益”品牌。浙江銷售與浙江省直屬機關(guān)團委積極合作，參與研發(fā)并推出智慧團青APP，打造省直150 家廳局、駐浙央企14 萬青年的溝通和互動平臺。青年員工足不出戶可以完成交友、資訊、理財、眾籌等環(huán)節(jié)，受到廣泛好評。同時，浙江銷售積極參與由浙江省援疆指揮部、浙江廣電集團聯(lián)合主辦的大型援疆活動“我為阿克蘇種棵樹”并購買蘋果苗，開辟“中國石油浙江銷售公司專屬蘋果林”，其中5%收益以企業(yè)的名義贈送給奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)護人員，剩余部分以抽獎形式贈送給客戶，不但實現(xiàn)了精準扶貧，而且提升了企業(yè)形象。

●浙江銷售將“大宣傳”文化氛圍轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。供圖/浙江銷售

聚焦核心，轉(zhuǎn)化“大宣傳”生產(chǎn)力

探索跨部門合作模式。按照“融入中心、業(yè)務(wù)主導”的思路，浙江銷售探索了黨群宣傳部門與營銷、非油、安全等部門相配合相協(xié)調(diào)的新聞宣傳工作格局。在新媒體矩陣運作模式上，業(yè)務(wù)部門負責內(nèi)容素材提供，宣傳部門負責潤色加工。其中，聯(lián)合營銷部將“十大杰出青年”評選與營銷活動結(jié)合起來，擴大到外部客戶群體中，向參與活動的客戶發(fā)放滿減券?；顒右唤?jīng)推出，不但得到了客戶的點贊，而且?guī)恿似弯N量3000 多噸。聯(lián)合營銷部門開展了“我為白衣天使加油”活動，為省內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者開通全年52 次加油95 折優(yōu)惠，保障一線醫(yī)護人員的出行?？绮块T合作模式，讓新聞宣傳工作獲得多方支持，真正實現(xiàn)了把“小宣傳”變?yōu)椤按笮麄鳌?、“單兵作?zhàn)”變?yōu)椤皡f(xié)同作戰(zhàn)”，營造了“人人都是宣傳員”的氛圍。

營造正能量文化氛圍。浙江銷售集聚愛電影、懂剪輯、會拍攝的員工成立“千島微劇社”視頻制作團隊，通過拍攝實踐、劇本創(chuàng)作、動漫設(shè)計和專題課程等方式，推進傳統(tǒng)新聞通訊員向全媒體記者和新媒體編輯方面發(fā)展。同時，采取互動式、感召式的工作方法，采取滲透教育、養(yǎng)成教育、示范教育來增強宣傳思想文化工作的實際效果。“浙里油微”微信公眾號每周二固定推出音頻和文字結(jié)合的專題《徑山夜話》，邀請員工朗讀原創(chuàng)文章或名篇佳作，目前夜話主播有11 人，錄制節(jié)目200 多期，很多加油站夜班員工通過廣播播放《徑山夜話》，營造濃濃的書香氣息，受到進站客戶的點贊肯定，真正成為廣大客戶員工每周期盼的精神大餐。

推進新媒體流量變現(xiàn)。粉絲就是效益，粉絲就是經(jīng)濟。浙江銷售突破傳統(tǒng)觀念，樹立宣傳文化工作也是生產(chǎn)力的意識，堅持“虛功實做”，化“軟指標”為生產(chǎn)力，積極推進流量變現(xiàn)。在做強做精內(nèi)容的前提下，浙江銷售挑選投入優(yōu)質(zhì)廣告資源（如浙江旅游、汽車生活等），根據(jù)頭條、非頭條、軟文內(nèi)置等不同位置以及粉絲總數(shù)的增長來收取不同價位廣告費。2017 年以來，浙江銷售共在微信公眾號上刊發(fā)25 條廣告，增加非油收入超百萬元。